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Situation
Au cœur de Bilbao, l'établissement Hotel Ercilla se trouve à quelques minutes de marche des sites Palais Chávarri et Plaza Moyúa. Les sites Musée Guggenheim de Bilbao et Musée des Beaux-Arts de Bilbao se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Pour vous restaurer, cet hôtel à Bilbao propose un restaurant et un bar/lounge. L'accès au réseau Internet Wi-Fi est disponible dans les espaces communs (en supplément). À l'attention de ses clients en voyage d'affaires, cet hôtel 4 étoiles propose diverses prestations, dont un centre d'affaires, une salle de réunion/de conférence et un équipement audiovisuel. Le personnel de l'établissement propose un éventail de services d'affaires et un service de change de devises. L'établissement propose une discothèque, des boutiques de souvenirs/kiosque à journaux et une laverie. Le parking de l'hôtel est payant, sous réserve de disponibilité.
Chambres
Les 345 chambres de l'établissement Hotel Ercilla sont climatisées et comprennent un minibar et un coffre-fort. Les clients pourront surfer sur le web : en effet l'accès à Internet sans fil est fourni dans les chambres. La télévision propose des chaînes par satellite et des films payants. De plus, des journaux gratuits et une ligne téléphonique directe sont disponibles dans toutes les chambres.
Toutes les chambres de l'établissement Hotel Ercilla sont non-fumeurs.
"Petit prix, excellent accueil"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 14 avr. 2012
Alors que Bilbao affichait complet et que nous demandions deux chambres, nous reçûmes une offre à prix imbattable. Le restaurant était bondé, mais l'équipe de la réception et du restaurant firent leur maximum pour nous accueillir et satisfaire nos besoins. L'hôtel est situé dans une centre commercial un peu excentré mais d'accès facile en voiture.
"Hôtel agréable"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 20 févr. 2012
Hôtel bien situé, personnel accueillant, chambre spacieuse. Seul bémol : un matelas trop mou, inadapté pour ceux qui ont des problèmes de dos.
"High Tech Tamarises Hotel Muelle De Ereaga 4"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 4 nov. 2011
Très propre, pas vu le cadeau de bienvenue, choix correct au petit déjeuner mais salle surchauffée. Vue mer extra et vaste (promenade, plage, port ...)
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 26 sept. 2011
Excellent hotel sur tous les chapitres Accueil, Propreté, confort, rapport qualité-Prix Le seul reproche concerne l'existence d'un parking très restreint qui ne permet pas le stationnement de tous les véhicules. Le parking d'un autre hotel malgré tout un peu éloigné est alors proposé en contre partie d'une redevance de 10 euros.
"Hôtel Husa Gran Hotel Puente Colgante à Portugalet"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 31 août 2011
La salle du petit déjeuner n'était pas d'un état de propreté attendu pour ce type d'établissement, surtout à 8h, alors que nous étions que les 2nd utiliisateurs
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Bermeo : ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le brunch.
L'établissement met à disposition des clients un service d'étage.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, ou bien à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
belle etablissement, mais tout le personnel n'etait courtois ou professionnel comme l'exigerait un 4 etoiles. peu d'employés parlait français...
"tres centre ville"
Accueil excellent , reservation parking imperatif car stationnement impossible- service parking impecable
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"Hotel Ercilla Bilbao"
Excellent rapport qualité prix, hôtel design et confortable, très bien situé. Seul petit bémol, l'accès internet prévu via le téléviseur de la chambre, avec clavier intégré, ne fonctionne pas (et ce n'est visiblement pas la priorité du personnel !)
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"Hotel Ercilla"
L hotel en lui même est tres sympa, le souci est sur la qualité de l'accueil, les receptionistes ne sont pas toutes très aimables, c'est le moins qu'on puisse dire, apres m'être fait traitée de gourde par l'une d'entre elle ( je voulais juste payer), je ne sais pas trop ce qu'elle a fait mais en revenant de mon séjour, j'ai un mail me disant que suis […] partie sans payer, ça fait toujours plaisir de se faire traiter d'abord de gourde puis de voleurs. La boite de nuit n existe pas, le bar en est à peine un, il est là pour décorer et internet coute une fortune 24 euros par jours si mes souvenirs sont bons Lisez la suite
Public areas tired and dirty. Rooms reasonable value for money. Location good - 15 mins from Guggenheim and Casco Viejo.
"Stay clear of this one"
This hotel is nothing like its photos online. Apart from the fact that the modern very dimly lit lobby looks modern and trendy the rooms are very tired and old. Don't for one minute believe the photos you see - the gym looks nothing like the photo and the solarium - its a plastic grass covered rooftop with pot holes and absolutely no furniture to sit […] or lie on - solarium - I don't think so! The worse part of this hotel, apart from the smoke filled unpleasant lobby is the extremely rude staff at at the front desk, especially the men and the even ruder staff at the restaurant. To be fair, the young lady who checked us in and made a phone call on our behalf was very pleasant - shame about her co-workers. Stay clear of this one! Lisez la suite
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"Great location for a just OK hotel"
Hotel is in a nice location. Tons of shopping in the area. When we checked in, they put us in a terrible room. We're on our honeymoon, which I put in the comments when I reserved the room. They put us in a room with 2 twin beds, unmatching sheet sets, brown stain on the sheets, tiny window with not much light for the room. It was bad. I called and they […] let us switch to a much nicer room. King bed, large window, lots of light. Still not great for the price, but it worked. During checkout, there was a huge line and only one person working the desk who spoke very little English. They weren't staffed to handle the amount of checkouts they had that day which they should have been able predict. Also expensive parking at this hotel. Lisez la suite
"Hotel Ercilla - Convenient location"
The hotel is in a great area (walking distance to the bus terminal, the Guggenheim, shopping, restaurants, etc...) and the staff were friendly. The room itself was great; large, clean and quiet. Would stay there again if I return to Bilbao.
"Disappointed in Bilboa"
This hotel is in need of a major update and increased maintenance of its building.
"Nice Hotel for Bilbao"
Ercilla is a nice centrally located hotel, perfect for visiting Bilbao and its museums. Rooms are a little small, but the bat5hrooms are comfortable.
"Well Located for Museum"
Nice, relatively inexpensive hotel for visiting the Guggenheim Bilbao museum. Clean hotel, friendly staff, located near the center of town and shopping. Rooms are a little small, not much of a view, but all OK for a night or two. The hotel was about 30% cheaper than comparably starred hotels when I booked, so it is a good value.
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"Hotell Ercilla Bilboa"
Vi ble positivt overrasket over at vi fikk et så bra hotell med sental beliggenheten til en veldig hyggelig pris. Vi bestilte tidlig og kunne velge en rompris som ikke kunne avbestilles eller endres, men for vår del var dette helt greit og vi fikk mye for pengene. Mulig vi syntes at vårt rom var noe slitt i forhold til at dette er et firestjerners hotell, […] men den sentrale beliggenheten veier opp. Vi kommer gjerne tilbake og anbefaler dette til andre. Lisez la suite
El Hotel Ercilla está bien situado, pero necesita una remodelación interior. Una de las habitaciones que ocupamos era prácticamente interior y muy oscura. El secador de pelo es muy antiguo(como los de un gimnasio) y hay una necesidad de remodelar la decoración bastante llamativa. Los accesorios que ofrecen (gel y shampoo, limpiazapatos..) son escasos. […] Por ejemplo no hay crema hidratante ni cepillo de dientes.Tiene lo justito para pasar. Lisez la suite
"das Hotel liegt ideal im Zentrum von Bilbao!!"
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"Buena situación pero habitación vieja y ruidosa"
Sin duda alguna el motivo para elegir este hotel es su situación. Por lo visto hay habitaciones remodeladas, pero otras no, así que es una lotería. En nuestro caso nos tocó una de las antigüas, pero lo que menos nos gustó no fue eso, sino que en la habitación de enfrente había unos huéspedes con un perro que todas las veces que estuvimos en el hotel […] (por la mañana y para la siesta) ladraba. No discuto que dejen llevar animales, pero no comparto que en un hotel de 4*, en unas fechas en las que el hotel dispone de habitaciones suficientes, hagan compartir pasillo con huéspedes que quieren descansar. Lisez la suite
"Hab Fumadores"
A pesar que indiqué en la reserva que era fumador, solo tienen 2 plantas para las personas que tenemos este vicio. Si el hottel tiene 8 plantas, creo que sería más justo tener 3 plantas de fumadores. Pero bueno, es un detalle que para nada afecta a que sea el mejor hotel de Bilbao.
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El hotel está muy bien situado, es cómodo, agradable y vovería allí sin dudarlo si fuera de nuevo a Bilbao.
"Buenísima relación calidad precio."
Sorprendidos por las instalaciones , servicio y situación a tan bajo precio. Repetiremos en cuanto se de la circunstancia.
"エリーシャホテル ビルバオ"
立地もわかり易く、お値段の割には非常に綺麗なホテルでした。 また、旧市街を中心に観光を考えている方には、不便かもしれません。
"adios al pasado"
Renovarse omorir
"Hotel Ercilla, Bilbao"
Et greit hotell i sentrum av Bilbao. Kort vei til de fleste serverdigheter og shopping. Rene rom og meget hyggelig betjening.
La situación muy buena
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"Para repetir"
Ya había estado en este hotel por motivos de trabajo, esta vez he estado pasando allí unos días de vacaciones. El hotel fantástico para repetir, todo correcto. Las habitaciones amplias, limpias, y acordes a un hotel de 4 estrellas. Los extras (desayuno,wi-fi,the lobby...), se van de precio para mi gusto.
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"do not trust the pictures and the 4 stars!!!!!!!"
If you want to be fooled then look at the pictures of the hotel. In reality it is not a bad hotel, but by far not a 4-star hotel. The fitness centrum does not exist at all and the rooms they show on the site are of a different class then the average rooms they have. Its location is nice!
"Desatención total al cliente en un 4 estrellas"
No había visto hasta el momento en que me alojé en el hotel Ercilla que en un 4 estrellas el personal pudiera ser tan grosero y mostrar tan poca disposición a ayudar a los huéspedes. Cuando hicimos el check in ni nos dijeron cómo llegar a la habitación, algo que se hace hasta en los peores tugurios, y que pensaba era una norma universal de los alojamientos […] hoteleros. No nos informaron de nada sobre los alrededores o los servicios del hotel, y ni siquiera cuando preguntamos se tomaron la molestia de gastar más que las sílabas necesarias para despacharnos. No solo no volveré al hotel, sino que no se lo puedo recomendar a nadie que no quiera ser tratado como si fuera alguien que vende La Farola en la puerta del hotel. Lisez la suite
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"Hotel Ercilla: céntrico y muy cómodo."
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"Excepcional hotel"
Es un gran hotel muy bien situado, cerca de las grandes atracciones de la ciudad. Muy bien conectado con medios de transporte para desplazarse a cualquier lugar. Las habitaciones necesitarían una pequeña reforma, las camas un poco en mal estado, casi no podías darte la vuelta por el gran ruido que hacían. Y los trabajadores del hotel muy serios pero […] eficaces. Lisez la suite
"Todo muy bien"
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"Hotel Ercilla - centralissimo e ben collegato"
E' un albergo ben tenuto, curato, vale le sue 4 stelle. Il personale è cortese e disponibile e la prima colazione è ricca. Le camere sono spaziose e silenziose.
"AMABLE, CENTRICO, TODO FACILIDADES"
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"Muy bien situado pero un ROBO EN LOS SERVICIOS"
Estancia muy agradable, aunque me parece un abuso de que para conectarte a algo tan normal hoy en día, como el sistema WIFI, le cobren a un cliente 15 euros y para conectarse en el PC del hotel en el hall, le ROBEN 6 euros MEDIA HORA. Es un abuso incomprensible el día de hoy.
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"Hotel Ercilla. Muy bien situado y cómodo."
El hotel está muy bien situado y tanto la recepción como el lobby-bar, están muy bien reformados y son de un diseño minimalista muy chulo. Las habitaciones, al menos la que nos tocó a nosotros, no son muy grandes pero ofrecen una buena estancia y la cama es muy cómoda. La única pega que podemos ponerle es que, para realizar el check out, un sábado por […] la mañana solamente tenían una señorita en recepción con lo que se montó una cola de unos 14 clientes ( con sus respectivas maletas y/o parejas ) y tuvimos que esperar demasiado. Algo no habitual en un establecimiento de esta categoría. Por lo demás, recomendable y muy práctico. Además , por si el parking está lleno, hay un aparcamiento subterráneo público de precio similar al del hotel a tan solo 2 minutos andando. Lisez la suite
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