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Situation
À Bilbao, Hotel Carlton se trouve tout près de Plaza Moyúa, Musée Guggenheim de Bilbao et Musée des Beaux-Arts de Bilbao. Pont Zubizuri et Cathédrale de Santiago se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Hotel Carlton possède un bain de vapeur, un sauna et un centre de fitness. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit dans les espaces communs. Cet établissement 5 étoiles met à disposition un centre d'affaires, des salles de réunion pour petits groupes et un équipement audiovisuel. Cet hôtel de luxe offre un restaurant et un bar lounge. Le personnel de l'établissement offre un service d'organisation de mariages et un bureau de change. L'établissement propose des soins spa, un personnel multilingue et une laverie. Le parking de l'hôtel est payant et sous réserve de disponibilité.
Chambres
Les 142 chambres de l'établissement Hotel Carlton sont climatisées et comprennent un minibar et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Vous disposez d'un accès gratuit à Internet haut débit sans fil depuis votre chambre. Vous disposez d'une télévision LCD avec chaînes par satellite. De plus, un bureau, des journaux gratuits et un téléphone sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une pomme de douche amovible, une double vasque, des peignoirs et un bidet. Les chambres ont également un miroir de maquillage et un sèche-cheveux. Un service de massage en chambre, un fer à repasser/planche à repasser et du linge de lit/serviettes de bain supplémentaires sont disponibles sur demande. Un service de ménage est proposé tous les jours.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 17 janv. 2013
Ce client n'a pas laissé de commentaires.
"very accessible to major museums, etc"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 27 sept. 2012
Helpful staff; more than adequate breakfast; clean & comfortable rooms; easy parking on site;very good location for sights
"bonne situation, centre ville facile d'acces"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 26 sept. 2012
qualité ibis, parking facile, hôtel calme et confortable (et bon prix!)
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 19 sept. 2012
Tres bien mis a part qu'il se trouve à 20mins du casco viejo dommage et le petit déjeuner non inclus n'est pas fameux.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 12 sept. 2012
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Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Un petit déjeuner buffet est servi tous les matins (en supplément).
L'établissement Hotel Carlton possède un restaurant servant le déjeuner et le dîner.
Un service en chambre 24 heures sur 24 est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un sauna, un bain de vapeur et un centre de fitness.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"excellent séjour"
excellent séjour, nous avons apprécier le bar américain avec sa restauration rapide et excellente. Situation remarquable, personnel sympathique et attentionné. Un régal!Avis véridique Hotels.com
tres bon hotel a recommander aux amis lors d un sejour à BILBAOAvis véridique Hotels.com
"Idéalement placé mais chambres pas insonorisées"
Hôtel très bien placé pour silloner la ville à pied..Cependant, vous avez droit à un voiturier s'il reste des places au parking, ce qui n'a pas été notre cas. L'hôtel vous indique un parking et vous vous débrouillez.. Notre plus grande déception : des chasses d'eau très bruyantes, hôtel à proscrire pour les sommeils légers !Avis véridique Hotels.com
"Bien placé"
Le restaurant était fermé pour cause de congé du personnel. Dommage pour les touristes !Avis véridique Expedia
"Bon hôtel en général"
Hôtel réservé dans le cadre d'un grand week-end. Situation idéale, quai pour décharger les bagages, personnel correct, grandes chambres propres. 2 petits bémols : chambre non fumeur qui sentait la cigarette (mais l’hôtel a fait le nécessaire rapidement pour atténuer l'odeur) et 2 lits collés au lieu d'un grand.Avis véridique Expedia
"bon emplacement"
un immeuble et un décor magnifique je suis d'accord avec d'autres avis concernant le personnel : peu nombreux et pas vraiment polyglotte, néanmoins je pense qu'ils sont sensible aux feedback des clients et on voit qu'ils font des effortsAvis véridique Expedia
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"jamais de 31 décembre à Bilbao!"
l'hôtel est trés bien situé , au coeur de la vieille ville, belle architecture. Le service est correcte et le personnel aimable, par contre les chambres sont trés mal insonorisées, on peut profiter de tous les bruits des salles de bains voisines! La décoration mériterait un grand coup de remise à neuf , de la réception aux chambres. A noter que le jour […] de l'an tout , absolument tout est fermé dans Bilbao ...aprés avoir erré dans les rues nous nous sommes retrouvés à l'hôtel ...qui ce soir là n'a pas de room service!! Diète assurée jusqu'au lendemain où nous avons pu prendre un café sandwich dans un café d'aire d'autoroute ! Romantique à souhait ! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Hotel, Carlton BILBAO tres luxueux"
hotel tres bien tenu conforme a son excellente réputation trés bien situé a 15mn du quartier pieton et des centres d'interetAvis véridique Hotels.com
"Visite Au musee"
Hotel a l ancienne, Vraiment tres satisfaisant. A recommander.Avis véridique Expedia
"seul hotel du centre Bilbao avec parking privé"
- bien pour le parking privé - bien pour le service voiturier, facultatif, mais fortement conseillé vu la taille des places dans le parking. - l'accueil ne parle pas français; pas grave, mais à savoir - pas bien ,car pas de "concierge" , pour tuyauter sur les bonnes adresses de restos - service de chambre correct - WIFI présent, OK , mais le niveau […] réception est si faible, que c'est inexploitable. - TV : 1 seule chaine en français, et encore parasitée ... mais bon, on ne vient pas la télé. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
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"Unbelievable luxury buy"
The Carlton is a superb, last-generation luxury hotel that is perfectly maintained, with an excellent service-oriented staff. I'd stay there again. It is within easy walking distance of the Gugenheim and many other museums for which Bilbao is knownAvis véridique Hotels.com
"Parking and door service?"
Difficult to park and communicate with door staff.Avis véridique Hotels.com
"missing five star amenities"
I do not consider this a 5 star hotel because I asked for several things to make it more comfortable and they were not available. Specifically, i asked for a bath mat to avoid slipping; a tea kettle so I could make tea in my room; a bathrobe to borrow, and none of them were available. The other 5 star hotels i have stayed in always had these things […] for me upon request. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Close to the Guggenheim"
It was excellent. The food in hotel dining room for dinner was quite good and the service was very nice. However, you could make the lighting much more appealing with softer lights and some candles.Avis véridique Hotels.com
"Fantastic hotel and location"
Definitely worth the price and very central. Don't bringa car downtown though, parking is a nightmare.Avis véridique Hotels.com
"a weekend in Bilbao."
it was a landmark that all should see. if u are luck enough to stay....DO IT. Clean and the most comforatable bed in spain. A Hotel that will never be forgoten.Avis véridique Hotels.com
"Never disappoints"
Nicely maintained old world comfort. Staff couldn't be more pleasant.Avis véridique Hotels.com
"Classy traditional hotel"
A classy traditional style hotel in the centre of town, good sevice and breakfast. easy access from the airport, bus drop at the door.Avis véridique Expedia
"Good"
A beautiful old building in a central square. The interior doesn't quite live up to the exterior but the room price reflects this. It's not a four star hotel though it must once have been. I stayed in a superior room which has been refurbished - probably a few years ago - in a modern, all white, sort of Austin Powers style. Lovely bathroom, spacious […] room. Overall, great value for money but not a top notch hotel by any stretch. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
My fourth visit there and it was great as usual.Avis véridique Hotels.com
"Very good central hotel"
Very good welcome but could not tell me were i could buy an english newspaper. We had a newly decorated room which was nice with very good toiletries. Bed was to hard for me. The hotel had charm.Avis véridique Expedia
"A most enjoyable stay."
The only bad thing I can say is that my room lacked good ventilation otherwise the hotel was great. The staff were kind attentive and extremely helpful. The hotel is also in a great location for either sightseeing or shopping.Avis véridique Expedia
Best in BilbaoAvis véridique Hotels.com
"Perfect Hotel and location"
Location was superb - bus to airport across small street - cost was less than 3 Euro for two people vs. 30 Euro cab fare. Hotel staff were helpful and knowledgeable with all questions. Would definitely stay again in the beautiful and charming city.Avis véridique Hotels.com
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"Great old Bilbao hotel close to the Guggenheim"
The Carlton is a beautiful historic hotel on an exquisite circle with a fountain, wonderful flowers and other historic building. The rates are very reasonable for old fashioned luxury.Avis véridique Hotels.com
Beautiful hotel with spacious rooms. Great location. Breakfast, while a bit pricey, was good. Our only complaints were with an intermittent humming sound throughout the night audible inside our room (#304) that distubed our sleep. Another concerned the large semi-frosted glass partition that separates the bedroom area from the bathroom. The light and […] noise when one person used the bathroom disturbed the other person. People that design these rooms don't use them. If they did, they would specify solid walls. Finally, the lighting in the bathroom is not adequate for women desiring to apply makeup. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Excellent locationJJ"
Not quite up to 5* standards but a very comfortable hotel. The service could have been friendlier. Dinner was very average but they did have a function on that night.Avis véridique Hotels.com
"Loved this hotel"
Loved this hotel, great location, clean rooms, & friendly service!Avis véridique Expedia
"Excellent amenities and service"
Fantastic room with a MONSTER king-sized bed. Staff very friendly and helpful, all of them spoke English (apart from the chap in the parking garage, but the two of us managed). Parking is a bit limited and pricey. Excellent central position, 30 metres from a metro station linking you to the old town, and a 10 minute walk to the Guggenheim.Avis véridique Hotels.com
"Elegant setting in great location"
On a beautiful plaza, within walking distance of the Guggenheim and old town. Quiet, elegant turn of the century hotel.Avis véridique Hotels.com
The staff were wonderful, very helpful and cheerful. The hotel is perfectly situated. And our room was very nice. Very comfortable. Surprisingly comfortable bed. There must be amazing insulation in the widows. The room was facing the central square with traffic swirling. Yet so quiet in the room. I recommend the hotel highly.Avis véridique Hotels.com
"Great location, family friendly."
Great location, friendly staff that spoke English. We were given a handicap room (not that it was requested or needed) that was large and clean. The only downside was that it had an "inside" view toward the courtyard & dome over the lounge area, rather than a street view. Plaza de Moyua gave easy access to the bus lines (including airport), metro, walking […] distance to the Guggenheim and to Old Town. Our son and his family stayed as well... their rooms were smaller but comfortable and with street views. Everyone enjoyed our stay in Bilbao. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
Value for moneyAvis véridique Hotels.com
"Bilbao Hotels"
Lovely hotel nice staff. The beds very comfortable and i sleep very soundly.Avis véridique Expedia
"Primo hotel in Primo location"
This hotel is in the best location of Bilbao;4 blocks from Guggenheim?8 blocks from the old quarter and in the center of shopping and restaurants. The staff is friendly and helpful. Business center and Fitness center are wonderful and free.Did not see any hotels better in city;Avis véridique Expedia
"Grand hotel which does not live up to expectations"
We stayed in a totally refurbished room, which was exactly as on the pictures. Large bedroom, fancy decor, large bathroom. However, the room was not cosy - it was very glitsy and very luxurious, but lacked coziness. The common areas of the hotel are grand, but not very new. So there is a large difference between the modern luxury of the room and the […] faded luxury of the common areas. Also, there was a slight problem with noise. The windows are not very tight so you hear a little street noise (not a problem, but shouldn't be like that in a 5 star hotel). Also, you can easily hear conversations in the hallway. I didn't get a chance to test the quality of hotel service, but the way we were greeted upon arrival was not adequate for a 5 star hotel. Basically, we were not greeted at all and noone helped us with the luggage. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Fantastic hotel at a great price"
Beautiful hotel in a great area of the city. Only a few blocks away from all of the museums. I couldn't believe the price of the hotel given how nice it was, especially compared to hotel prices and quality in the US.Avis véridique Hotels.com
"Excellent central location"
The hotel is in th emost convenient location. Also airpoirt bus stop right outside to/from the airport for only 1.35 euro. Three blocks from the guugenheim. Ten mionute walk to the old town. The hotel itself is antique looking. It feels like its been there for over a hiundred years but it is well maintained.Avis véridique Expedia
I found the hotel staff quite cool and unfriendly.Avis véridique Hotels.com
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"Great location for Bilbao sights."
We needed a one night stay prior to our flight home. The location in Bilbao was perfect to shop or walk into the historic old town.Avis véridique Hotels.com
Everything was great... Make sure to ask for street view instead of ugly courtyard view.Avis véridique Hotels.com
"well located and good"
Good hotel. Staff helpful and friendly. Great location.Avis véridique Hotels.com
"Bilbao was great"
What excellent value -- A 5 star hotel that lives up to its name. Would recommend this hotel to everyone. Perfect location!Avis véridique Hotels.com
"I definitely recommend it!"
Great location and service. Loved the hotel architechture and the surroundings. Breakfast and parking not included, and very expensive.Avis véridique Expedia
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