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"Aéroport Zaventem"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 7 mai 2012
Bon hôtel avec un service de navette bien utile à côté de l'aéroport de Zaventem.
"bon emplacement"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 7 mai 2012
L'impression globale est bonne, mais le mobilier et la pièce d'accueil sont très défraichis et "vieillos". L'emplacement est idéal, malheureusement le quartier est très sale (nombreuses poubelles dans les rues) et pas beau.
"Très accueillant"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 7 mai 2012
Hôtel très propre personnel très gentil petif déjeuné très bon. Il est juste un peut loin du centre ville mais il est au calme . Et un bon poini en plus pour les petits chocolats reçus à notre départ !!!
"un cocon en pleine ville"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 7 mai 2012
Excellentes prestations ; chambre claire, propre, literie de grande qualité, vue imprenable sur la ville - Le grand + piscine-salle de sport et sauna au 30ème étage (très agréables). Les - bien qu'étant au 15ème les sirènes nocturnes ont rendues la chambre un peu bruyante - l'absence de parking gratuit.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 6 mai 2012
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Situation
New Hotel Charlemagne se trouve à Bruxelles (Quartier européen), à proximité des sites suivants : Siège de la Commission européenne, Bâtiment du Parlement européen et Musée des instruments de musique - Bâtiment Old England. Les sites Cathédrale Saint-Michel et Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Pour vous restaurer, cet hôtel très pratique pour les voyages d'affaires propose un restaurant et un bar/lounge. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit dans les espaces communs. À l'attention de ses clients en voyage d'affaires, cet hôtel 4 étoiles propose diverses prestations, dont un centre d'affaires et une salle de réunion/de conférence. L'établissement propose un service d'assistance pour les visites touristiques/achats de billets, un service d'étage 24 h/24 et un service de nettoyage à sec. Des services de transport vous sont proposés moyennant un supplément, notamment une navette vers les sites locaux et une navette aller-retour pour l'aéroport. Le parking de l'hôtel est gratuit, sous réserve de disponibilité.
Chambres
Les 68 chambres de l'établissement New Hotel Charlemagne comprennent un minibar et un coffre-fort. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit. La télévision propose des chaînes par satellite et l'accès à Internet via la télévision (en supplément). De plus, un bureau et une ligne téléphonique directe sont disponibles dans toutes les chambres.
Les chambres ont également un sèche-cheveux et des fenêtres ouvrantes. Les services et équipements suivants sont disponibles sur demande : un fer à repasser/planche à repasser et un service de réveil par téléphone. Un service de ménage est proposé quotidiennement.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
L'établissement New Hotel Charlemagne possède un restaurant sur place. L'établissement met à disposition des clients un service d'étage 24 h/24.
Certains établissement facturent des frais supplémentaires pour des équipements ou des services, même si vous n'en faites pas usage. Certaines taxes gouvernementales peuvent également vous être facturées à votre arrivée ou départ. Cet établissement nous a informés qu'il facture les frais suivants :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, ou bien à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
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Le quartier européen, qui abrite la plupart des institutions de l'Union européenne, arbore des édifices d'acier et de verre étincelant qui confèrent une touche de modernité chic aux banlieues huppées de l'est du Palais Royal. Les sites principaux sont le Conseil européen et le bâtiment Berlaymont, sans oublier le Parlement européen. Les imposants parcs Léopold et du Cinquantenaire comprennent plusieurs musées. Le square Ambiorix accueille un superbe édifice Art nouveau, la Maison de Saint-Cyr.
Tous les hôtels à Bruxelles"New Hotel Charlemagne"
J'étais déçu car les photos sont très différente de la réalité. Les chambres confort sont spacieuse mais pas top. Le personnel est très sympa. Heureusement que je suis partie en période de promotion. Car je trouve qu'il est excessivement chère et qu'il ne vaut pas un 4étoiles. Par contre le service HOTELS.COM sont très efficace et agréable.
"Hôtel confortable"
Seulement deux nuits dans cet hôtel, mais tout a été parfait. La chambre était agréable et la grande salle de bain dotée d'une douche et d'une baignoire. Pratique lorsqu'on veut tous être prêts assez rapidement ! Pas de restaurant dans l'hôtel, mais plusieurs aux alentours. Quartier calme donc nuits paisibles.
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"Hotel Charlemagne: hotel tres moyen mais bien situ"
L'hotel est bien situé mais les chambres et le mobilier est tres vieux. Ma chambre n'avait ni coffre-fort ni minibar! Pour moi, l'hotel est plutot un 3 etoiles et ne merite pas la 4ieme. Ceci dit, le personnel etait tres aimable. Le rappirt quakite prix etait correct mais on peut trouver bcp mieux pour un petit peu plus.
"Hotel charlemagne: proche de Schuman"
Hotel un peu vieillot, la chambre mériterait un rafraichissement. Le wifi et ma commande TV ne marchaient pas. L'avantage est sa proximité de Schuman.
"4 étoiles ???"
Nous avons voyagé en groupe d'amis et avons appris à nos dépends qu'un hotel 4 étoiles ne voulait strictement rien dire. Propreté douteuse, trou dans le sol, chambre exigüe, taches un peu partout, prises électriques défectueuses... Ne surtout pas se fier à la photo ni au nom pompeux "confort". On ne nous y reprendra plus !
Hotel très confortable avec un très bon rapport qualité.
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"Très bon hôtel mais services trop justes"
Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses, propres et très confortables. Très proche du centre ville (Grande Place), à peine 5 min en voiture. Personnel très accueillant et agréable. Petit point négatif au niveau des services, le room service ne propose pas grand chose à manger, juste de quoi se restaurer pour un petit creux, ce qui est un peu étonnant […] pour un 4 étoiles. Obligé donc d'aller manger à l'extérieur à chaque fois. Parking très petit et quasiment toujours complet, mais de nombreuse places devant l'Hôtel dans un quartier rassurant. Ensemble très positif tout de même nous avons passé un agréable séjour. Lisez la suite
Notre chambre (au 6e étage), refaite assez récemment, était agréable et confortable. Le personnel était accueillant. L'hôtel est situé à 5 mn en voiture du centre, dans un quartier plutôt calme mais où l'on peut assez facilement trouver des restaurants. Il y a un parking au pied de l'hôtel.
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"New Hotel Charlemagne - Brussels European district"
Great location if need to be within proximity of EU institutions. Extremely courteous staff. Very clean room. Price is reasonable for 3 stars (which it really is). Well equiped although some details would need fixing/refreshing (bathroom door, light swith etc). No restaurant to speak of, but staff recommended a restaurant just around the corner (Neo) […] which was extremely tasty and comfortable. Smoking room and floor (8th) much to my distaste. Bed, large and clean, is like a hamac, no support at all, much to my dislike. Breakfast at 22euro/day/person... but tons of little breakfast places around at 5 or 6 euros. Would recommend for working purposes. Lisez la suite
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"New Hôtel Charlemagne"
L'hotel est pas mal pour le prix mais un petit raffraichissement (moquette tâchée, carrelage un peu décollée) serait un plus
"new hotel charlemagne"
Les chambres mériteraient d'être rafraichies. Surprise de devoir la taxe de séjour arrivé sur place ! (pas inclus dans la réservation) Deux lits accolé n'ont jamais fait un lit double !
"NEW HOTEL BRUXELLES"
Cette hôtel est loin d'être un hôtel 4 étoiles mais pour le prix en week-end reste correcte!!
"hotel new charlemagne bruxelles"
Prestations de qualités. Très bon accueil. Chambre spacieuse, moderne, très propre et très calme. A 15/20 minutes à pied de la grand place. Station de métro à 2 minutes. Nous sommes ravis de notre séjour et nous recommandons cet hôtel. Il y a même un parking couvert ( par contre très petit : 7 ou 8 places pas plus!)
"taxe a payer + chambre n'est pas faite"
pendaant les deux premiers jours , ma chambre n'a pas ete faite. quand je me suis pleint à la reception, on me dit qu'il faut laisser la clé car il y a qu'une seule clé pour cette chambre!!! à la fin du sejour , on m' a demandé de payer une taxe (city taxe)
Bien situé et confortable, cet hôtel ne mérite cependant pas sa 4e étoile (faible insonorisation, personnel peu agréable, nombreux disfonctionnements des appareils électriques...)
"Plus jamais ça !"
hôtel dégueulasse, à notre arrivé ils ont voulu nous donner une chambre avec des traces sur le mur, et où il n y avait pas de poignets sur les portes du placard. Une porte de placard avec des poignets arrachés! est ce digne d'un 4* ? je ne crois pas! Personnel sans gout du service. moquette sale avec des traces d'urines, toilettes avec odeurs suspectes. […] les murs sont mal insonorisés, nous avons entendu plusieurs couples le même soir. Vraiment très déçu de cet hôtel, je n y retournerai jamais et je le déconseille vivement. Lisez la suite
"Sympathique mais mieux souhaité"
L'hôtel est dans un quartier d'affaire, près de la Comission européenne. Cependant lorsque l'on se rend dans une ville pour le plaisir, il est agréable de pouvoir profiter des lieux touristiques ou même inconnus mais qui ne manquent pas de charme. Bruxelles est une très belle ville mais il vaut mieux être accompagné pour profiter pleinement de ce qu'elle […] a à donner. De plus la chambre, dans laquelle je me suis retrouvé, était sans doute grande mais le lit prend toute la place (lit deux places) ce qui gâche le plaisir et la mobilité dans la chambre. Il aurait fallu plus d'espace. Sans cela j'ai apprécié le service de chambre qui ne nous a pas dérangé durant notre séjour ainsi que la politesse et la disponibilité des réceptionnistes. Lisez la suite
"Parfais si les à coté n'étaient pas si onéreux"
le petit déjeuné à 22€....... et le dimanche pas de petit déjeuné possible à l'extérieur proche
"Bon rapport qualité prix"
Hôtel très convenable. N'équivaut peut être pas à un quatre étoiles mais très satisfaisant quand même. Bien situé, à proximité du métro, au coeur du quartier européen. Calme en période estivale.
"Oui bof"
Bien situé mais la chambre pour un 4* c'est très bof ...
"un hotel correct"
Très bien situé, métro, bus, parcs à proximité, permettant de se rendre en centre très facilement et rapidement ! Le personnel : de manière général courtois et essai de rendre service si besoin, sauf 1 qui a été particulièrement désagréable ! Les chambres: pour un 4etoiles on s'attend à bcp mieux, en tout cas pour notre chambre... des amis ont payé […] un petit peu plus chère et ont eu un standing plus agréable (télé ecran plat, grand lit, SDB trés jolie). notre chambre été plus vieillotte, plus simple. La seul chose que nous avons retrouvé dans les 3 chambres que nous avons pu voir, c'est une odeur de cigarette tres forte, surtout avec la chaleur actuelle...!! nous avons demandé a changer de chambre...un peu mieux... agréable hotel pour passer un W-E, où la chambre est faite pour dormir uniquement. Lisez la suite
"budget hotel at business prices"
Forced to stay at this hotel as others booked up in the area. I had heard bad reports from colleagues and they were right. Rude service, no telephone in room, minibar empty, wifi not working and in spite of price saying "includes taxes" they insisted on charging me an extra 11 Euros.
"Good hotel!"
The front desk staff was very friendly & helpful... close to the subway... although they do NOT have an airport shuttle like they say in the description... you have to take a bus for 3.50 euros. But overall a great place to stay!
"New Hotel Charlemagne Brussels - nothing extra"
The hotel has a very good location if you want to be close to the EU quarters. It is easy to get there via bus or subway, the room was clean, in good condition, rather big and reasonably priced. On the negative side: everything costs extra in this hotel. Breakfast is extra and expensive, internet is extra and expensive (the free internet in the lobby […] never worked), not even coffee was complimentary in the room. But if you only want to sleep in a good room close to the EU-buildings, then this hotel is ok. Lisez la suite
"Smoky rooms"
Was allocated a smoking room when I ordered a non-smoking room. I understand that 2 floors of the hotel are allocated to smokers.
"Coldest hotel in Brussels"
First time in this hotel although I always stay in this part of town. It was a freezing night and I was looking forward to a warm room. It wasn't to be! Alarms bells rang when guests were complaining at check in that they needed heaters in their room. Arrived at mine and it was lukewarm, with ice on the inside windows behind the curtains. I braved it. […] Reported it in the morning and not even an apology. Long line of guests checking out with only one member of staff. Everyone in front of me complaining. I will never stay here again Lisez la suite
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City tax not included in the hotel rate so you get a surprise when you check out. When ckecking in (2 pm) and out (12 am) there is a huge line of people waiting because there is only one person working at the reception.
The hotel was a major improvement to the one i stayed in the previous two nights. on the whole it was a lovely hotel, the room was comfortable, warm and clean. i was very pleased with the location, in that it was walking distance from some lovely restaurants. i would suggest that when customers are checking in that you be careful about the days that […] you are there...notably the restaurants etc...close on sundays. also i had to let the staff at reception know if i wanted breakfast the following morning which was no problem at all. i was pleased that the staff were english speaking as i am not a good french speaker. location to public transport is ideal and the street the hotel is on is very scenic and quiet...away, but not too much, from the hustle and bustle. i was very pleased with the overall aspects of the hotel. Lisez la suite
"Trying to be top class"
The hotel is trying to be top class, but it is not. Internet only works sometimes and if you sit at the desk without heavy curtains closed and a thick jacket on, the wind coming through the closed windows will make you sick.
"Poor 4star hotel"
During my last stay the hotel telephone did not work, I had to use my mobile phone to contact the reception desk. Contacting the reception desk was requested to get access to internet. But then I was told that the technical problems with my phone and internet access could not be solved before the general manager arrived. Jet of water (Shower) on the […] 7th floor is very weak. No treatment of written complaint. Lisez la suite
"Brussels"
No internet connection in teh rooms as originally advertized; staff is highly unmotivated to help
"this hotel is not 4 star the way liook is 2 star"
the photo on the internt is not the sum as in live
This hotel is by far the lovliest hotel I have stayed at on my trip, and with competitive prices. It was a little walk out of the city centre, but It was worth it for the comfort, cleanlieness and safety of the surrounding neightborhood, easy to get to the nearest metro station, gettng to and from the hotel is easy. =)
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"Horrible place - New hotel Brussels"
This is an awful hotel, the word new in the name is a little deceiving, I am guessing it was new in 1970. The rooms and bathrooms are awful, cramped, musty, really several decades since they were last decorated, bathrooms are really bad. To put it in prospective I would recommend that you bring slippers because you would not want to touch anything […] in there unnecessarily. It is what I would describe as a complete dive, avoid if you can! Lisez la suite
"Convenient, cheap hotel in the European quarter"
The rooms are no more than adequate, and of variable quality, but commensurate with the cost and location.
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"Horrible hotel"
don't go there - it is a pure rip off
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""New Hotel" Charlemagne"
Nice hotel, well situated. Breakfast was not included and was very expensive (22 euros) so I skipped that. Nearby cafes are good. Rooms were comfortable and clean. The airconditioner/heater was very load so I had to turn it off when I went to sleep. Phone in room was broken... Service at the reception was mediocre. The hotel bar was very expensive, […] 5 euros for a glass of beer and 11 euros for a whisky. Many good pubs around so look for them instead. They try to cheat you at "happy hour" not giving you the advertised 50% discount... In conclusion. If you don't have to rely on the front desk, don't eat breakfast at the hotel and don't drink at the hotel bar the hotel is very nice. A 4 star hotel, i think not... Lisez la suite
"decent hotel conveniently located for the EC"
the hotel is in a brilliant location, although i find that the quality is patchy. Check-in was late, and there were a number of standard services failures: the buttons on the phone for room service did not connect me, the number for room service was not written anywhere so i had to go back down to reception to order. There was a safe but it was locked […] so i was unable to lock my valuables. Lisez la suite
I got the impression the only things that were clean in the room was the towels and the sheets. Way to expensive i would rate as a two star hotel, Needs to be refurbished the white paint is going yellow! Will i say here next time i am in brussels..no
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