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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 28 avr. 2012
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""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 27 avr. 2012
L’hôtel est bien situé , prés du lac. j'avais demandé deux chambres avec balcon, et nous avons eu une de nos chambres qui était sans fenêtre et sentait le renfermé. Le petit déjeuner est tés sommaire, 4 tranches de pain de mie avec de la confiture et un jus de fruit frais.
"tres bon emplacement a centre vielle ville"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 25 avr. 2012
Je recommande cet hotel. Efficacite et gentillesse de la patronne pour vous organiser visites, sejour , reservation train avion et hotels.
"Twins Hotel Hanoi"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 17 avr. 2012
Excellent rapport qualité/prix !
"Central, propre et excellent accueil"Evalué par Xavier M de "Paris" le 1 avr. 2012
très bien situé, dans le centre historique mais dans une rue calme (ce qui relève du miracle à Hanoi !), excellent accueil, chambres bien équipées, confortables et propres - en tout point conforme à notre réservation.
Situation
Au cœur de Hanoi, l'établissement Sofitel Legend Metropole Hanoi se trouve à quelques minutes de marche des sites Opéra de Hanoï et Lac Hoan Kiem. Les sites Thang Long Water Puppet Theatre et Temple de Literature se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
L'établissement Sofitel Legend Metropole Hanoi possède un centre de bien-être, un centre de remise en forme et une piscine extérieure. L'accès gratuit à Internet haut débit avec ou sans fil est disponible dans les espaces communs et un poste informatique se trouve sur place. Pour les voyageurs d'affaires, cet établissement 5 étoile(s) met à disposition un centre d'affaires, des salles de réunion pour petits groupes et un service de location de voiture de ville/de limousine. Pour vous restaurer, cet hôtel propose 3 restaurants ainsi qu'3 cafés, 3 bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Le personnel de l'établissement propose un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques/achats de billets et un service d'organisation de mariages. L'établissement propose un toit-terrasse, une baignoire spa et des soins spa. Des services de transport vous sont proposés moyennant un supplément, notamment une navette aller-retour pour l'aéroport (selon horaires) et un service de transfert depuis la gare.
Chambres
Les chambres donnent sur la ville, sur la piscine ou sur le jardin. Les 364 chambres de l'établissement Sofitel Legend Metropole Hanoi sont climatisées et comprennent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un minibar. Les lits sont équipés comme suit : un jeu de trois draps, un édredon de plumes et un duvet de plumes. Les clients disposent d'un accès gratuit à Internet haut débit avec ou sans fil depuis les chambres. Les clients disposent d'un téléviseur LCD avec chaînes par satellite et un lecteur de DVD. De plus, un bureau, des journaux gratuits et un téléphone avec répondeur vocal sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une douche manuelle, un pèse-personne, des peignoirs et des articles de toilette de luxe.
Enfin, une cafetière/bouilloire à thé et de l'eau minérale (offerte) sont à la disposition des clients dans les chambres. Les chambres ont également des pantoufles et un miroir de maquillage. Les services et équipements suivants sont disponibles sur demande : un service de massage en chambre, un fer à repasser/planche à repasser et une literie hypoallergénique. Un service de préparation de lit est proposé en soirée, ainsi qu'un service de ménage quotidiennement.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Le spa Le Spa du Metropole dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa vue sur le jardin dispose des équipements suivants : un sauna, une baignoire spa et des bains turcs/hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Spices Garden Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Le Beaulieu Restaurant - Surplombant la ville, ce restaurant gastronomique sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et le brunch. Un menu enfant est proposé.
Angelina Restaurant - Surplombant la ville, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Le Club Bar - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et le thé de l'après-midi. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Le Terrasse du Metropole - Ce café donne sur la ville.
L'établissement met à disposition des clients un service d'étage 24 h/24.
Une piscine extérieure et une baignoire spa se trouvent sur place. Les infrastructures de loisirs comprennent également un centre de remise en forme, un sauna, un bain de vapeur, et un centre de fitness.
Les activités de loisirs répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, ou bien à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"L'un des meilleurs hôtels du monde"
Certainement, l'un des meilleurs hôtels du monde et un lieu unique et plein de charme. Depuis mon premier séjour en 1995, l'aspect est certes devenu un peu plus "clinquant" (boutiques de luxe, construction d'une aile moderne, etc.) et c'est peut-être dommage. Il reste que l'hôtel est exceptionnel et que tout est parfait. Un seul détail toutefois : faire […] payer Internet (pour le séjours de moins d'une semaine) dans un hôtel de cette catégorie est pour le moins anormal... Un accueil systématique à l'aéroport, sans qu'on ait à le demander, pourrait aussi être organisé. Lisez la suite
"Ultimate luxury"
Excellent service and very comfortable room, powerful shower
"Peaceful haven in busy Hanoi"
My family and I stayed here for 4 nights and it is a wonderful hotel. The rooms are great, the courtyard with swimming pool is very pleasant and relaxing and the facilities are great. Food is not cheap in the hotel's restaurants, but otherwise our stay was perfect!
"Excellent hotel & services"
The only down side --- it might not be a down side for some. It is open plan for bedroom and bathroom. no door or wall. Other than that, the hotel is perfect.
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"Great recommendation"
We were recommended to stay at The Sofitel Metropole Hanoi by friends who had stayed there previously. It's historic charm and authenticity has been well maintained whilst bringing it up to 21st century expectations. It is well located and we were able to explore the old city easily on foot.It also has one of the best Vietnamese restaurants we ate at […] The Spices Garden we were extremely happy with our choice Lisez la suite
"hanoi metropole Hotel"
What a gem! From the moment you walk in th rfont door you know you have arrived at a legendary Hotel.Sophisticated,Charming,Amazing.They have the best spa I have ever been too! It is worth just travelling to Hanoi to stay at this Hotel.Our room was very comfortable and spacious with facntastic amenities.We were there at Xmas time and the Xmas decorations […] surpass most major cities. Lisez la suite
"Fantastic hotel and location"
It is without hesitation to say this is the best hotel in Hanoi. Worth the money as the rooms are impeccable, the food and drink choices are fantastic and the service is first class. Thanks for a great stay!
"Best Hotel in Hanoi"
Amazingly done. Great service, answered each and everyone of our requests; higher floor, different bed etc. Great gym, very relaxed pool atmosphere. Breakfast was simply perfect. Not a better place in Vietnam, truly a remarkable hotel. An experience on it's own!
"Sofitel Metropole Hanoi..wow!"
we stayed in the old part of hotel, it was just an experience not to be missed! Just great location! Very nice old world decor and pool area.
"Lovely"
Undoubtedly the best place to stay in Hanoi. Facilities are well maintained, with a quality gym, pool and business centre. There are a host of restaurants to choose from each day and night too. We opted to stay for 8 nights. We stayed in the stately older section - took a Luxury package and enjoyed a lovely bathroom and a very comfortable bed. Altogether, […] wonderful. Lisez la suite
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"Sofitel Legend Metropole Hanoi-is just the best"
This is the best hotel we have ever stayed, service is really very good, close to the old hanoi city. This hotel has soul !!! so magnificient !!
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"Impressive"
A truly luxurious experience. Sitting by the the beautiful pool and sipping on a Dry Martini was great. But: How come a hotel like this charges heayly for WiFi? Which only works in the lobby and not in your room?!
"Sofitel Metropole"
Go to Hanoi, enjoy Hanoi and its streets at its fullest, and when you get tyred and weary, go back to the hotel, an island of sofisticated tranquility in the caos of the city.
"We got butler service...."
Upon arriving (from recommendation of a friend) we upgraded to club level which is pretty ridiculous - afternoon tea, evening cocktails complimentary, breakfast etc. Ridiculous - but makes you not want to ever leave the hotel. The rest of the hotel is lovely and historic. Pool is lovely. Location of this hotel is really fantastic - I think that was […] my favorite thing. It's right by the beautiful main lake but not in a too too busy tourist area. The patisserie with awesome lemon macaroons and homemade icecream isn't half bad either. In general prices to eat here are pretty high FYI. Another downside is that the spa doesn't have nailservices - disappointing Lisez la suite
"Hotel Metropole in Hanoi"
Very high level ofservice. People very accomodating. Only confusing issue was one of cabs...seems they have a "deal" with a few cab companies...and wont let you use any cab you hail...cabs they hail are more expensive ( we are talking about small amount of money...) but confusing..one of their hails could not find where I wanted to go after he told […] the bell man he knew what I wanted. And, the cab they got for me on my last day was late, after I ordered it the night before. Bell man blamed concierge, who was not there at the time...overall...would give them a 99 percent rating and would stay there again. Lisez la suite
"The best in Hanoi"
Great service in the heart of Hanoi. The staff is very nice and the hotel is beautiful! Was offered free internet access since I was staying for 5 days. That was really nice since internet access is about $25/day. The only thing I didn't like was the spa services.. the massage was pretty bad..and considering the cost, that was the only downside. My […] wife felt even worse about her massage. We ended up at a outside massage place hoi coc(sp?) that was great for 1/3 of the price at the hotel. The restaurants were good..not great.. the french restaurant in there was over rated.. food was very high quality but bland. I liked the Italian steakhouse much better. use room service a lot and the general restaurant for pizza,pho, ice cream and breakfast.. all very good. Didn't try out the Spice restaurant.. seems to have only grilled food. Hotel is about a 5 min walk to the famous lake and 10 min to the old quarters.. you can also take a cyclo ( 3 bucks/hr ) to take you around if its too hot or your lazy like me. For 3 hours plus tip its only 11 USD! What a deal! Hands down one of the best 5 star hotels I've been in.. and I've been in a lot of them. Lisez la suite
"If you like "old" comfort"
Sofitel has two properties in Hanoi - the colonial-era Metrolpole and the new Plaza. Both are excellent with excellent service, food and facilities. If you would like the comfort of a hotel that "reeks" with history, antiques (real and faux), and elegant decorations, then the Metropole is an outstanding choice. Meals are a little pricey, considering […] the standard and its sister hotel, the Plaza, but breakfast can be included in the standard rate. The Metropole's location is also outstanding in the heart of the historical quarter. Lisez la suite
"Great Location - Great Service"
A perfect place to stay in Hanoi. Service of the highest calibre.
"Splendid Experience in Metropole Hotel"
I think this hotel can give you a good experience in Hanoi. In fact, Hanoi city is very crowed and chaotic. Staying in this hotel can make you feel being in another world. I would recommend this hotel for those who want to stay and relax in busy Hanoi. Nice and easy life in Hanoi is yours when you stay in this hotel. One minor remark here is the check-in […] process in a bit slow but it is accpetable for me in 5 stars hotel arena. Lisez la suite
"素晴らしいホテルです"
深夜到着にも関わらず、日本人スタッフが出迎えてくれて、不安なくチェックインできました。 本館の重厚な建物は、歴史を感じさせます。隅々の掃除も行き届いています。 滞在中に頼みたいことがあった時は、すぐに日本人スタッフに連絡してくださって、すぐに対応してもらいました。 チェックアウトの時も、日本人スタッフがタイミングよくお手伝いしてくれて、見送りをしていただきました。ありがとうございました。
"Excellent"
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"ソフィテル メトロポールハノイ"
ホテルの立地、雰囲気、サービス、申し分なくとても快適にリッチな気分で過ごす事ができました。チョコレートビュッフェは全て美味しく、つい欲張ってしまいました。プールは欧米人が多かったです。お部屋もスタイリッシュな感じで大人も満足できる空間でした。また是非、利用したいと思います。ホテルのシクロも利用しました。
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