Hilton Lyon

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Voila un hotel 4 etoiles qui a mal vieilli.En effet, autant les parties communes que les chambres meriteraient d'etre refaites.De plus,le systeme de cartes pour les ascenceurs n'est pas des plus pratique.Par contre, rien a redire sur la qualite du service et du personnel.

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Nous sommes arrivés en après midi, la chambre 434 nous a été affectée. Difficulté la fenêtre sur parc ne fermait pas, le bureau était bancale et le secrétaire tenait tout juste fermé, il ne fallait surtout pas ouvrir ce meuble. Le tout à été signalé et nous avons changés de chambre pour le 343 à l'étage du dessous. Chambre parfaite jusqu'à 0:00 heure […] ou nous sommes rentrés pour nous coucher. Problème impossible de dormir à cause d'un vrombissement venant de la clim ou des ascenseur bien proches. Nouvel appel au service d'étage et nouveau changement pour la chambre 542 qui cette fois était la moitié en surface des précédentes chambre. Nous y sommes resté de peur de devoir tourner dans tout l'hôtel durant notre séjour et surtout au 5e étage, plus de bruit constaté. Il était donc 1:30 du matin lorsque nous avons enfin fermé l'oeil après rangement de la précédente chambre et installation dans la nouvelle. Sinon petit dej au top. Ps: le prix du parking est à 17€ par jour et les taxes de séjours sont en sus. Lisez la suite

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mauvaise note/ parking payant, internet payant pour un hotel de cette categorie!!!!!!!!!!!!!!!

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Le service est correct, le personnel attentionné. L'état des chambres est indigne pour un hôtel de cette catégorie: moquette tachée, mobilier éraflé, donnent une impression de manque de propreté dès que l'on pénètre dans la chambre. La salle de bain conservait les traces de l'abondante chevelure de l'occupant(e?) précédent, la brosse des toilettes d'un […] aspect immonde était joliment décorée..... Le soir, vous trouverez deux chocolats gentiments posés sur vos oreillers. Charmante attention J'avais décidé de garder les miens et les avais posés sur le bureau. Le lendemain soir, ces deux mêmes chocolats avaient été replacés sur mes oreillers...Fort de cette expérience, je les ai cette fois dégustés immédiatement! Pour les aventuriers qui souhaitent tout de même tenter le coup, demandez une chambre coté "Parc de la Tête d'Or", c'est plus calme et la vue est sympa. Bref c'est pas si mal, mais le management à du boulot! Lisez la suite

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Mobilier un peu défraîchi...(meuble tv abîmé, première chose visible en entrant)à ce niveau de prestation un peu dommage. Personnel impeccable, petit déjeuner copieux, jacuzzi parfait. Petit soucis d'eau chaude, mais vite résolu. Bruit de couloir, malgré l'insonorisation... Malgré tout, satisfait de notre séjour, en améliorant ces petits points, ce […] serait un véritable 4 étoiles! Lisez la suite

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Tout a été dit.....C est du très bon HILTON...De plus le parc de la tete d or à proximité un grand moment Lyonnais pour y marcher et digérer ces moments de gastronomie . Superbes tables et petits bouchons Lyonnais Aucune hesitation SPA en excellence et salle de sport pour quelques grammes en moins !

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Trés bon hôtel avec un bon rapport qualité/prix +Un seul bémol, le personnel mériterai d'être plus souriant et friendly .

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L'accueil était bon, mais avec un peu d'attente (manque de personnel ?). L'hôtel ne dispose pas d'un wi-fi gratuit (difficile à admettre pour un 4 étoiles). Le service d'étage ne tolère apparemment pas les boissons achetées en dehors de l'hôtel, car elles ont disparues après leur passage. A noter également que la poubelle n'avait pas été vidée et que […] les tasses que nous avons utilisées, à disposition avec la bouilloire, ont été changées, mais pas une cuillère utilisée (oublie ?). L'espace santé n'était que partiellement accessible et il manquait de linges. Sinon, la chambre était très spacieuse et confortable, même si (déjà) un peu abimée. Il y faisait froid et il a fallu attendre presque 2 jours, le chauffage à fond, pour avoir une température finalement clémente. Enfin, la vue sur le parc est superbe et le petit-déjeuner est très bon. Conclusion: avis mitigé, dommage... Lisez la suite

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Chambres très confortables et spacieuses. On avait la vue sur le parc, c'est très beau.

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Nous avions réservé à un montant, et la confirmation était à 25% supérieur, sans aucune explication ni essai de compensation, donc notre plaisir au début était un peu gâché. Etait-ce Hotels ou Hilton, impossible de avoir, donc méfiance à l'arnaque. Ceci dit, l'hotel est de qualité un peu perdu dans le palais des congrés et au bord du parc de la tête […] d'or, loin du centre ville, il faut simpement le savoir. Je répêterai simplement: méfiance avec les prix et cotes affichés sur Hotels, le site est sans égard en cas de réclamation, je n'ai jamis eu de réponse ni position. Lisez la suite

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A 10 mn du centre en bus. hotel très agréable. Les chambres sont bien insonorisés. Un propreté un peu "limite" (joints de la douche pas nets)

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très bien situé, tout confort, petits déjeuners copieux, barman à l'écoute et très serviable, accueil chaleureux, je reviendrai dans cet hôtel pour la prochaine biennale de Lyon

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CET HOTEL EST IDEAL POUR LES REUNIONS PROFESSIONNELLES PRES DU PALAIS DES CONGRES ET SURTOUT MËME SI LA DISTANCE DU CENTRE LYON FAIT QUE POUR SI RENDRE IL EST DIFFICILE D Y ALLER A PIED. LE SEJOUR DANS CET HOTEL EST A RECOMMANDE POUR L ACCUEIL EXCEPTIONNEL DU PERSONNEL ON S Y SENT CHEZ SOI J AI D AILLEURS REMPLI LA FICHE D APPRECIATION POUR CHAQUE EMPLOYE […] AIMABLE QUE J AI RENCONTRE ET SUR DEUX JOURS J AI REMPLI SEPT FICHES LA CHALEUR HUMAINE NE FAISANT PLUS TROP PARTIE DE NOTRE SOCIETE C EST TRES APPRECIABLE DE SEJOURNER DANS UN HOTEL PROPRE AGREABLE AVEC UN PERSONNEL QUALIFIE ET CHALEUREUX H.Michele Lisez la suite

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J'ai été ravie de séjourner dans un hôtel Hilton, s'il y a une autre opportunité de tarif intéressant j'y retournerai avec grand plaisir, mais il faudra vraiment que ce prix soit intéressant car tous les compléments sont exorbitants

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Belle architecture pour cet hôtel très bien situé en lisière du parc de la Tête d'Or,au bord de la Saône. Service voiturier efficace mais réel encombrement de vant l'entrée. Petit déjeuner sous forme de buffet copieux

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Trés bien et le personnel trés serviable et greable

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Pour ma part, cotoyant de nombreux hôtels de deux à plusieurs étoiles ; Je ne suis pas satisfait de cet hôtel car celui-ci ne mérite pas celles-ci. Nombreux sont ceux à ne pas posséder ces * et leurs services sont bien meilleurs pour un prix inférieur. Pour info, j'étais au 8ème étage donc ...! chambre grand luxe comme ils disent ...!?, mais hormis […] le grand lit, la douche et baignoire ... !. Au niveau du prix nos petits déjeuners étaient compris, ceci était faux car qu'un seul et avec un complément en chambre que je comprends et que j'ai règlé. En conclusion, je noterais cet hôtel à ** uniquement par rapport à d'autres que je cotoye au niveau national et international. Il y a beaucoup mieux !. Et ce sur Lyon (2 hôtels uniquement !). Ps : Ceci n'a rien avoir avec le prix !. Mais je demande des prestations parfaites lorsque nous payons le prix et ce sans le demander ou faire de scandale. Lisez la suite

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Hotel bien situé (pres du parc de la tete d'or), à 10-15 min en bus du centre. Accueil froid, tres "mécanique", ne soyez pas trop pressés pour prendre l'ascenceur. La chambre était spacieuse, bien équipée, propre, avec terrasse (pas trop entretenue). Pas de canal + (hotel 4**** quand même) mais je n'y allait pas pour regarder la télé. Réponse aux renseignements […] tres compliqués (j'attends qu'on me rappelle dans ma chambre pour le tarif d'un taxi). Service au petit déjeuner un peu brouillon; Si vous y allés en voiture, essayez de vous garer par vos propres moyens, car le voiturier vous garera volontiers votre voiture sans vous préciser que la parking se paie 17 € par jour. Ce n'est pas question de payer, c'est question d'etre prévenu. Bref, bon hôtel (dans l'ensemble) mais je pense qu'il y a mieux vers le centre de Lyon. Lisez la suite

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La chambre était une executive (je le précise car cela change les prestations). Enfin une chambre spacieuse, grande salle de bain avec douche et baignoire. Lit de 2m de large : c'est super ! Un petit bureau, une vue magnifique sur le parc de la tête d'or (sinon on a vu sur le rhône de l'autre coté ce qui est super aussi). Petit déjeuner dans une pièce […] dédiée executive au 8ème -buffet bien rempli et bon-, libre accès dans la journée à cette pièce pour prendre une boisson -sur place-, libre accès au bain bouillonnant et hammam avec vue très agréable, salle de sport (il faut prévoir les vêtements par contre). Service impeccable, batiment magnifique et les restaurants de l'hotel sont très bons. La brasserie est de super qualité. Parking (facturé à 17 euros la nuit), bonne desserte des bus. Il y a eu un problème de climatisation et quand on est rentré à 22H il faisait très chaud dans la chambre. Appel à la réception : dans les 5 minutes un technicien était envoyé et c'était réparé ! Voilà du service efficace ! Donc très enthousiaste ! Seul bémol : pas d'internet sans payer ce qui, pour ce prix là, ne me semble pas du tout justifié. Quand on a un wifi gratuit au Mc Do, on s'attend à avoir un accès internet non payant pour de telles prestations. Sinon c'était parfait. Lisez la suite

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Un vrai bonheur !! Rien à dire, c'est un hotel formidable.

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Tres bel etablissement,situation et confort parfaits. Restauration et PT dej de la même veine.

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bon séjour sauf sommeil agité car chambre en bout de couloir avec en sourdine bruit de chaufferie toute la nuit.

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Points positifs : L'accueil lors de l'arrivée , la disponibilité du personnel et la qualité des petits déjeuners. Points négatifs : néant

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Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel etait très accueillant, cherchant toujours à nous rendre service, à savoir si ça allait. La chambre était bien, grande bien décorée (malgré quelques loupés). Lit très très confortable. Vue magnifique sur le parc et une bonne partie du lac. Télé comprenant plusieurs dizaines de playliste musicales de […] différent style. possibilité de voir des films récents en vod aussi. Dans la salle de bain de bonne taille, il y avait une baignoire et une douche avec tout ce qu'il faut (peignoir, chausson, serviettes, ustensiles de toilettes...). Nous avions accès à la salle de sport, au hammam et au jacuzzi. Nous avons amplement profité des deux derniers. C'était très agréable car nous étions seuls à chaque fois (plage d'ouverture importante et saison calme). Enfin, un salon privé nous permettait de grignoter (petits fours, chips, cacahuètes, mini tartes et pizza, ...) et de boire ce que 'on souhaitait (jus de fruits, soda, thé, café, presque tous les alcools sauf champagne). Nous avons pris deux verres de vins et j'ai enchaîné quelques de très bon whisky. TOUT ça GRATUITEMENT (enfin dans le prix de la chambre executive)!!!! Après nous avons mangé à l'un des deux restos de l'hotel. C'était très bon, et très raisonnable. Un service nickel, et un personnel très attentif à nos désirs. Je recommande vraiment cet hôte pour un petit weekend en amoureux!!! Lisez la suite

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hotel très bien, accueil parfait, le bémol : la chambre était un peu défraîchie au niveau de la propreté des murs, de la douche (pommeau de douche dévissé). D'autre part en sortant de la chambre au niveau du couloir une odeur d'égout très importante.

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rien à redire sur acceuil, chambre, parkings, et les restaurants sur place. Le petit plus: l'infirmier sur place qui a soigné une brûlure bégnine! Petit déjeuner excellent et cadre magnifique.

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Un Hotel moderne de très bonne qualité avec un petit déjeuner exceptionnel, une qualité de literie superbe et une vue sur le parc de la tête d'or pour votre réveil.. ( si vous avez la chambre pour bien sur).. de tous les hotels de Lyon, pour moi c'est mon préféré..à deux pas du Casino, du parc, musé de l'art moderne, parce de la tête d'or etc...

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Tout est parfait. L'endroit est suffisamment à l'écart de la ville mais reste central tout en étant près des voix principales de communication (et dieu sait que dans cette ville, c'est un plus...). La proximité immédiate du parc de la tête d'or, tout proche est un must dans une cité un peu grise. Le cadre, malgré le fait d'etre partie prenante d'un […] ensemble architectural un peu "monumental" reste très vert à l'exterieur et spacieux à l'intérieur. L'accueil était parfait: Souriant, personnalisé, attentionné et informatif. Les deux chambres réservées étaient dans un état de propreté et de confort irréprochables. Je recommande les yeux fermés. Lisez la suite

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Pas si cher que ca pour la qualité surtout avec petit déjeuner inclus

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Excellent hotel tres calme et confortable. Dommage que le taxi soit indispensable pour rejoindre le centre ville, mais c'est bien le seul bémol qui s'applique à cet établissement

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Je suis trés satisfaite de notre séjour au Hilton de Lyon. Le personnel est souriant, aimable et disponible. L'hôtel est beau, trés agréable, idéalement situé pour assister à un congré. Le petit déjeuner est sans défaut (choix, quantité et service). La chambre est grande, propre et spacieuse.

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BIEN

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L'hilton Lyon n'est pourtant pas mal situé : en face d'un magnifique parc entourant un lac, bien qu'à coté d'un complexe ciné et d'une galerie commercile bon marchée. Son architecture, bien que moderne n'est pas repoussante. En revanche, il est difficile de rester indulgent face au mauvais gout des couloirs et des chambres, la vetusté de l'ensemble, […] la vulgarité du personnel et le réchauffé du room service. Lisez la suite

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Hôtel moderne avec situation privilégiée: au calme dans un milieu verdoyant entre le parc de la Tête d'Or et le Rhône, et en même temps proche de la presqu'île ( arrêt de bus+possible d'y aller en vélov en empruntant les quais du Rhône qui viennent d'être réaménagés).Très bel établissement qui malgré sa taille (200 chambres), ofrre un accueil et un […] suivi personnalisé. Le personnel est professionnel et très gentil,la prise en charge efficace (receptioniste, voiturier, bagagiste). Nous avons également apprécié la vue de notre chambre (avec balcon) au 4è étage, qui donnait sur le parc de la tête d'Or et son petit lac, ainsi que le spa (jaccuzi, hammam traditionnel) au dernier étage avec une terrasse donnat sur le Rhône. Lisez la suite

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Belle chambre spacieuse avec une salle de bains agréable. L'hotel est a proximité du parc de la tete d'or. Le centre de Lyon est facile d'accès avec les bus au pied de la cité internationale. Un endroit calme au coeur de la verdure mais à deux pas du centre ville.

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Il y a dans les commentaires precedents, des remarques concernant les taches ou traces sur les murs de la chambre ou sur le sol du balcon. C'est vrai, j'ai fais également cette constation en arrivant. Un regret également concernant l'accès wifi qui est payant alors que la plupart des hotels de moindre categorie offrent depuis plusieurs années ce service […] de base. Pour autant, c'est le seul point à améliorer concernant mon séjour dans cet établissement. Pour le reste, tout est absolument remarquable. La situation est exeptionnelle (proximité du centre, du parc, du palais des congres, du casino, de l'opera ect), l'amabilité de l'ensemble du personnel (chambre, service, voiturier, club executive), la qualité des buffets du club, la proprete generale de l'hotel, les services proposés, un grand bravo. Ah, je vous conseille fortement la formule executive qui comprend l'accès au club all inclused et à la partie SPA (solarium, hammam, jacuzzi, salle de sport). Pour terminer, je souhaite remercier particulierement l'ensemble du personnel du club pour sa gentillesse, son amabilté et son sens du service. Finalement, le directeur a eu la délicatesse de faire déposer une carte de bienvenue manuscrite dans notre chambre à notre arrivée, à notre tour de lui dire un simple "au revoir Monsieur le Directeur", et à bientot. Vous avez une équipe formidable et un hotel en tous points remarquable. Bravo à toute l'équipe. Lisez la suite

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