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Situation
Ce village vacances en copropriété de Orlando (SeaWorld - Convention Center) est très pratique pour les familles. Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area se trouve non loin de plusieurs lieux d’intérêt, notamment Centre des Congrès Orange County, SeaWorld Orlando et Wonderworks. Aquatica et Discovery Cove se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area possède un centre de bien-être, un port de plaisance sur place et des terrains de tennis extérieurs. Vous pouvez accéder à Internet haut débit par Wi-Fi dans les espaces communs (prestation en supplément). Cet établissement 3,5 étoiles met à disposition un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, des salles de réunion pour petits groupes et un service de location de limousine/berline de luxe. Pour vous restaurer, ce village vacances en copropriété avec spa offre 3 bars en bord de piscine, un restaurant et un café. Le personnel de l'établissement offre un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service d'organisation de mariages et un service de traiteur. L'établissement propose un centre de remise en forme, une piscine pour enfants et des soins spa. Des services de transport vous sont proposés gratuitement, notamment une navette vers le parc à thème et une navette vers le centre commercial. Vous disposez d'un accès gratuit au parking en libre service de l'établissement. Il s'agit d'un établissement non-fumeur.
Chambres
Les 1990 chambres de l'établissement Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area sont climatisées et comprennent un lecteur de CD et un coffre-fort. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est proposé (prestation en supplément). Vous disposez d'une télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble et un lecteur de DVD. Toutes les chambres possèdent un téléphone avec répondeur vocal ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Les salles de bain comprennent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Toutes les chambres possèdent un micro-ondes, un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire à thé. Les chambres ont également un fer à repasser/planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de massage en chambre et un service de réveil par téléphone sont disponibles sur demande. Un service de ménage est proposé une fois par semaine.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 26 févr. 2013
Ce client n'a pas laissé de commentaires.
"parfait, a proximite des parcs"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 23 févr. 2013
tout simplement parfait , dommage que le menage n est pas ete fait une seule fois dutant notre sejour ( 5 nuits)
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 20 févr. 2013
Hôtel pas loin des parcs d'attraction ,des restaurants,et de la ville,très bien entretenue très calme et spacieux avec aussi une belle piscine. je le conseille et j'y retournerai.
"Bien acceullie et bien situe"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 20 févr. 2013
Tres bon rapport qualite px
"Très bon hotel"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 19 févr. 2013
Très bien rien à re-dire
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Le petit déjeuner (en supplément) est servi tous les matins.
Westgate Smokehouse Grill - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Sids Bistro - Ce bistrot sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Un service en chambre (horaires limités) est disponible.
Ce village vacances en copropriété propose des terrains de tennis extérieurs, un port de plaisance sur place et un centre de remise en forme. Outre une piscine pour enfants, l'établissement possède un sauna et un bain de vapeur.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sauf indication contraire, les frais ci-dessous ne sont pas inclus dans le prix total de la chambre. Si non inclus, ils seront facturés directement par l'établissement, à l'arrivée ou au départ. Les frais peuvent varier, par exemple, selon la durée du séjour ou le type de chambre réservé. L'établissement nous a communiqué que les frais suivants seront appliqués :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Une caution de 200,00 USD en liquide ou de 50,00 USD par carte de crédit est obligatoire à l'arrivée. Les fonds non utilisés seront remboursés au moment du départ.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Parfait"
C'est la deuxième fois que nous allons dans cet établissement et tout est parfais, accueil, chambre et lieu de l'hôtel. Nous y retourneronsAvis véridique Hotels.com
"HOTEL BONNE PRESTATION"
Hotel trés bien placé, prés des parcs, hyper marché, Outlets.. activités pour les enfants autour de la piscine, golf, vélo...Possiblité d'acheter billets pour le parc dans l'enceinte de l'hotel. chambre au confort moyen, clic clac pour les enfants pas du tout confortable, housse keapping 1 jour sur 3. le + le jaccuzzi top après les longues heures passées […] dans les parcs. Globalement hotel trés sympa pour les familles Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Bien placé autour des parcs d'attraction"
La position de l'hotel permet de rentrer faire une pause pendant les longues journées aux parcs. Le bain à remou de la piscine et de la chambre aident bien à se détendre.nous avons pu avoir un prix sur les entrées aux parcs, pour cela il a fallu écouter pendant une petite heure un commercial essayer de nous vendre un appartement dans le complexe en […] Time share, mais bon il a vite compris que nous n'étions pas intéressé et il n'a pas été insistant. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Hotel westgate"
Npus y avons passe un tres agreable sejour avec le plaisir de voir un alligator passe devant le balcon dans le lac lors du petit dejeuner. Super restau pour diner 'smokehouse' seul b moll : au check in ils essaientr de vous appater avec des remises en vous presentant le 'time share'. Pas conseiller p y passer un sejour 'piscine' mais ideal p visiter […] disney ou universal. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Assez médiocre"
Je n'ai pas compris si nous étions dans un hôtel ou non car le ménage n'a pas du tout été fait lors de notre séjour (nettoyage de la salle d'eau et du sol) Le lit été fait la 1ère nuit, il ne l'a pas été la 2nde nuit et mal fait la dernière nuit. Nous avons fait une réservation pour 4 adultes. Notre studio comprenait un lit pour 2 personnes et un canapé […] lit pour les 2 autres. Le canapé lit était très inconfortable et de mauvaise qualité et évidemment pas fait lors de notre arrivée. Il a subi le même sort que le lit pour les 2 autres nuits. Internet ne fonctionnait pas le 1er jour et il est de plus payant. Il n'y a pas non plus de petit déjeuner (juste un peu de café chaud à la réception, pas de thé, pas de café, aucune boisson froide).Nous étions par contre très bien situés par rapport à Universal studio (2 miles environ). Cette résidence nous a plutôt déçu. D'ailleurs la prochaine fois nous ne réserverons plus qu'auprès d'un hôtel "classique", style WEST BESTERN où beaucoup de prestations sont incluses dans le tarif et l'accueil bien meilleur. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"bon resort"
bon resort , ideal pour passer les vacances à orlando. Grande chambre avec coin cuisine , douche et baignoire type jacuzzi. Navette gratuite le matin pour les parcs: seaworld , universal et disney. gratuite 8h45 et 11h retour 18h45 si retour en taxi de universal studio le soir ( pour profiter du citywalk et ses resto )13 $ pour le depart vers l'aeoroport […] , taxi de l'hotel (1 à 6 passager ) prix fixe 48$ Si vous le studio au meme prix que l'appartement , prendre l'appartement ! pour le meme prix vous avez un séjour et une chambre et enorme jaccuzi ! pour le shopping navette gratuite de l'hotel vers Outlet Prenium ( 140magasins discount de gand marques...guess , levis , marc and co...) le samedi Lisez la suiteAvis véridique Expedia
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"nice"
i liked the fact it had two separate rooms but if you look around, you can find a cheeper hotel that is nicerAvis véridique Hotels.com
"Close to Unieversal"
We arrived after 11 PM, we were treated well by the staff and things that we needed like TP was delivered in a timely manner. I would recomend staying here.Avis véridique Hotels.com
"Located close to Universal Studios"
Beautiful view from the balcony. I felt completely secure at this hotel and I had a very comfortable room. I will stay here again and recommend this location to my friends and family members.Avis véridique Hotels.com
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"room"
when you opened the door that leads to either our room or neighbors room it smelt like a dog had been in there. that smell was not as strong in our room but it still stunk. we had to go to store anf buy air freshner to get it out. also the room next to us was very noisey and they were smoking pot all night and the next morning.Avis véridique Hotels.com
we enjoyed our saty at westgate lakes resortAvis véridique Hotels.com
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"Not a fancy place"
The rooms is average, of course for the price is expected. Found that staff are not well educated, there is not much attention to the customer. However they do seemed trained to sale the time-share, I was paying for a room as a regular hotel but they tried to get me into going to one of their breakfast for 1 1/2 hours to hear their presentations. In […] overall, for the price was fine, but staff could be more educated. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
Réponse de la part de Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your input regarding Westgate Lakes Resort & Spa. We offer a wide variety of villas to suit every budget, from studios all the way to 4 bedroom grand villas with full kitchens that sleep up to 16. We apologize if you felt that you did not receive attention. Our aim is to give excellent customer service in every aspect. We are a timeshare company and are very enthusiastic about our quality resorts. We have a great location, close the the theme parks, shopping and dining and offer many activities and a complimentary shuttle to the theme parks. We are very open that if a guest accepts a free breakfast, they are agreeing to a presentation. If a guest is not interested, they may decline and continue to enjoy the rental. We do not intend to make you feel uncomfortable. Regarding our staff, we have ongoing training and continue to review and update our policies and procedures with excellent customer service for our guests in mind. We hope that you are able to give us another chance to shine!
We were very upset, first of all it took us over an hour to chk in& then we were out for the evening at a function & it took us 1/2 hr to get to our room, we were not aware that there was a prom party there & we drove around for quite awhile, once we got in the gate to find a parking place. Then we got up to our room and the air did not work, we had […] to sleep w/patio door open. We were very upset. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Mediocre experience"
The parking was an absolute nightmare, but the actual unit was large, remodeled and spacious. NO coffee in the 2-bedroom suites. Really? Too condo-like and not enough resort feel - master plan designed very poorly - very dense and clustered, like low income housing project. It wasn't what we expected but lots of space and god value as hotels.com pr […] icing Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Westgate"
Was overall an amazing and very relaxing resort.Avis véridique Hotels.com
Réponse de la part de Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review of Westgate Lakes Resort & Spa. It's gratifying to hear you found it amazing and a very relaxing resort. We offer many ways to relax, from our seven pools & hot tubs to our paddle boats, miniature golf and many activities. We greatly anticipate seeing you again!
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"Amazing!"
We absolutely loved everything about Westgate! The rooms were clean and modern. The pools were amazing and the staff was very friendly. We had a room that overlooked the lake and we could see the fireworks from Disney World from our private, screened on balcony!! We're already planning our next trip there!Avis véridique Hotels.com
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"business/pleasure- congested place, sales pitch"
All in all for the price the place and amenities were nice. The 1st thing they did when we checked in was try to get us to come to a free breakfast so they could try to sell us a timeshare. Then when my fiancé showed up for it without me they wouldn't give her breakfast or conduct the sales pitch. I had to work 3 of the days at a convention at a WDW […] resort so the trip was part business and part pleasure. The traffic (mainly golf carts) in the complex was often congested and annoying to get in and out. The location was convenient to WDW, West Lake Blvd, and International Blvd. which was good. The rooms were nice but VERY THIN WALLS ad noisy. HOUSEKEEPING was GREAT for the most part. I would consider staying again here but also likely look into hotels on International blvd 1st to see if I could find something comparable. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"West gate"
The only i didnt like was the fact that they tried to trick us into a 90person minute timeshare presentation. We we there to go to sea world and to relax. Not to have someone to waste our vacation trying to sell us somethingAvis véridique Hotels.com
I wasnt impressed. The resort is on a ghetto side of town which would of been okay if it lived up to its expectation. Check in took about 30 minutes. Our room was not well kept. The faucet on the sink was broken and came off everytime we turned the water on. The room is very old fashioned, no modern furniture at all. The pools were dirty with leaves […] and when we tried to use the net to scoop them out the net was hung up filled with leaves. All the activities cost additional fee's. To paint an elephant it was like $8. So not what we had expected. The Smokehouse Grill did not open until after 5pm and the host was not very welcoming when we went. Overall at the moment i think the only thing that this place has going is the fact that you can get on a paddle boat, rent a bike, play tennis and golf for free. Wouldn't go again. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
Hotel was not what was listed in ad. Staff very ruid and felt rushed every time asked something. Pool should be open to all guest as long as they want to use. No coffee in the room have to buy. like we have not paid enough already.Avis véridique Hotels.com
"Overall a good stay!"
We had a good experience staying at Westgate Lakes Resort & Universal Spa. The room was comfortable and spacious. Parking was great. This location was centric to what we needed (business and pleasure). The only negative comment I have was the bathroom was not swept daily and my wife's hair was all over the floor.Avis véridique Hotels.com
"Close to SeaWorld and Universal and WetnWild"
Excellent location for going to some of the major theme parks in the area. 5 min drive to SeaWorld ie. Easy access to I-4. Enormous hotel area with free parking. Spacious rooms. Unfortunately pretty noisy between the apartments with the shared entrance to your neighbor. Overly welcoming staff and bellhops which I personally do not like. Yes, I can carry […] my luggage ten steps from my car to the room. Overall impression, safe and nice and good value for the buck. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"wonderful hotel, horrible check-in"
Do not come here if you are in a hurry to check-in and see the sites. The check-in process involved waiting in line over 1/2 and hour and then we had to talk with several different employees, one who wanted to sell a time-share.Avis véridique Hotels.com
I guess if I had the opportunity to check in I would be able to tell you how my stay was.. My money was taken and I am not a happy customer!!!Avis véridique Hotels.com
The place was excellent marvelous place I should be back with my family next timeAvis véridique Hotels.com
"Not too bad."
I'd stay again. It was a nice vacation for my family and I. Great views from the balcony. Good service and clean rooms.Avis véridique Hotels.com
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excellentAvis véridique Hotels.com
"Close to Orlando Parks but not a room for 4"
A decent hotel, but Hotels.com staff misled us. I told the sales rep we needed a room for 4. Two adults and two kids. We got a room with a king size bed and then a pullout couch. So three in the bed and one on the pull out. Not the way I planned to sleep our family of 4. This set up was not explained until I got to the front desk. Hotel could not make […] a change. Plus I had to pay the resort fee that hotels.com said I would not have to pay. Didn't ruin our vacation but sleeping arrangements not what we thought we booked. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
My stay was very relaxing and it was a very nice roomAvis véridique Hotels.com
"We had a blast"
I stay with 9 of my friends in a 3 bedroom villa.....we had a blast, we got our key at 3 pm and no one bothered us. Room was nice, clean, and beautiful....would stay againAvis véridique Hotels.com
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My stay was okay. The bed was not as comfortable as expected and I had some noisy neighbors. It was facing the lake and that was beautiful. Room was clean & service was greatAvis véridique Hotels.com
Very nice room and resort for a great price. Would stay again in a heart beat.Avis véridique Hotels.com
We were told that our room would have a king sized bed and a king sized sofa bed, but the sofa bed was nothing more than a full sized bed. When housekeeping came, they did nothing more than bring new rolls of toliet paper. Room was clean, and the resort was located close to the parks that we wanted to visit.Avis véridique Hotels.com
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"Great stay but..."
I loved the room, location, and activities offered:-) It just would have been nice to be able to call the front desk for assistance instead of always getting a busy signal. I would go again though overall a great experience.Avis véridique Hotels.com
very comfortable and clean. Convenient to our other destinationsWe certainly can recoment this placeAvis véridique Hotels.com
"Great"
I'll stay again, great value.Avis véridique Hotels.com
"Not thrilled!"
I don't usually review anything, but I was so disappointed by this stay, that I felt I needed to share my experience. First, after an eight-hour day on my feet at Sea World, I didn't appreciate the 30-40 minute wait to check-in. Then when I finally got to the front to register, I was told I'd have to put down a $50 deposit for the room. I had not budgeted […] this money in, and we were traveling back the next morning with very little funds. Needless to say, I asked to speak to a manager. He tried to explain that my confirmation should have this information on it, but he could not find that anywhere. I was livid! I still don't have the $50 back on my card yet, and I've been home several days. The room was small & had no privacy! The king bed was uncomfortable, but the pull-out sofa bed was worse! My daughter had to out the mattress on the floor. After a few hours without sleep & a painful back, she finally got in the bed with my other daughter & me. This was an experience I would not ever choose to repeat! It was offered at a good price, but you get what you pay for... Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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