Kenzi Farah - Marrakech

HOTEL tres agréable, digne d'un 5*, on se trouve à 30 minutes à pied de la place Jemaa el fna, ou par taxi à 20 Dh ou 2 euros.

En éléments positifs, le Kenzi Farah est propre, le personnel serviable, la piscine et le jardin agréables et bien entretenus, les chambres spacieuses. En choses moins bonnes, l'isolation phonique des fenêtres et de la porte d'entrée sont dérisoires, le buffet demie-pension manque de variété, celui du petit-déj est mieux loti. Le prix de la piscine […] intérieure est prohibitif à 10€/personne mais si on un prend un soin au spa ! Sinon la situation géographique est enviable, à 15 minutes à pieds de la Koutoubia, 20 minutes de la place Djema El Fna et 20 minutes des Jardins de la Ménara. Globalement nous sommes satisfaits de notre séjour et des prestations ; Mais l’hôtel ne correspond pas à un niveau 5 étoiles en France, plus proche du 3 étoiles.... Lisez la suite

UN HOTEL OBSELETE OU LA QUALITE DU SERVICE N'EXISTE PAS. PIRE ENCORE LE PERSONNEL ET NOTAMMENT CELUI DE LA RECEPTIONEST SOIT PASSIF AUX DEMANDES DES CLIENTS SOIT DE MAUVAISE FOIS. A JUSTE TITRE LA PISCINE INTEREURE EST PAYANTE ET LES SERVIEETES SONT INDISPONIBLES AU SPA... PAR AILLEURS LE PERSONNEL DE LA RECEPTION PROPOSE A SES CLIENTS DES PRIX LARGEMENT […] MAJORES POUR LES EXCURSIONS OU LES SPECTACLES... COMME PAR HASARD LORSQU'ON M'A PRESENTE MA NOTE AU DEPART IL M'A ETE FACTURE DES ROOM SERVICE QUE JE N'AI JAMAIS CONSOMME. BREF C'EST LE COMBLE CET HOTEL EST TRES PEU RECOMMANDABLE ET IL N'EST PAS DIGNE D'UN 4 ETOILES. Lisez la suite

^Bel hôtel mais absolument pas dépaysant; se retrouver dans une chambre au décor aussi standard et banal que n'importe quel hôtel type sofitel ou novotel en France, ne présente à mes yeux aucun intérêt. Mieux vaut se trouver un riad typiquement marocain comme j'en ai vu en me baladant à Marrakech pour se sentir ailleurs et voyager rien qu'en étant dans […] sa chambre! Lisez la suite

service peu avenant buffet moyen

beau jardin hotel bien situe

Hôtel très bien placé au coeur du quartier chic de l'hivernage et à 15 minutes à pieds de la médina (balade agréable en passant devant les très beaux hôtels : sofitel novotel La mamounia...). Chambre spacieuse et agréable. Propreté irréprochable. Très beau jardin avec piscine extérieur. Nourriture soignée avec buffets de crudité, viande et poisson et […] bon choix de dessert et de fruits découpés. Les petits déjeuners sont très bien : grand choix de viennoiseries et confitures maison.... Le restaurant marocain l'oriental à la carte est très bon et très copieux. J'y retournerai. Lisez la suite

Hôtel bien situé et proche du centre ville. Excellent rapport qualité-prix

NOUS AVONS PASSES UN AGREABLE SEJOUR, cependant, nous avons payé des taxes de séjours importants que nous aurions aimé payé à la réservation afin d'éviter des surprise. d'autre part l'eau nest pas incluse au repas lors de la demi pension et cela reste tout de même cher pour de l'eau du robinet 3 euro à chaque repas.

Le service de l'hôtel est déplorable. Le personel est incompétent, pas aimable, on a l'impression de les déranger à chaque demande. Le check in était digne d'un hôtel 1 étoile et encore sans la politesse ... Un room service qui met plus d'une heure à arriver et ca à deux reprises et ils s'étaient trompé de comande . Tous les services de l'hôtel sont […] payants même le coffre fort , pas de fer à repasser. L'employé de la piscine ne décroche pas un sourire et n'a jamais de serviette. Le petit déjeuner est une honte. Cet hôtel est une catastrophe !!!! Il y a du travail concernant le service ! Lisez la suite

séjour très agréable accueil chaleureux nous reviendrons malheureusement la sieste est impossible l'après midi car le personnelle crie dans le couloir

L'hôtel Kenzi Farah est très bien en soi: chambres spacieuses, super piscine extérieure, buffet du petit dej copieux, et personnel très serviable. Cependant gros problème avec leur réseau wifi qui fonctionne très très mal (que ce soit dans la chambre ou le lobby). Nous nous sommes plaints toute la semaine mais ça n'a rien changé. Deuxième point "négatif": […] l'isolement de l'hôtel, il n"y a absolument rien aux abords de l'hôtel, le centre ville est à 15/20 minutes à pieds. Ceci dit, il y a toujours des taxis devant l'entrée qui vous amènent au centre ville pour 2 à 3€ le trajet. Sinon le bureau de change de l'hôtel propose un très bon taux de change, mais par contre leurs excursions sont hors de prix comparé aux agences du centre ville qui proposent toutes la même chose. Lisez la suite

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Très agréable, a part un room service trop lent

SERVICE MOYEN POUR UN HÔTEL 5 * . C'est l'équivalent d'un 3/4 * en France. Belle piscine, beaux jardins mais service de M***...

proche de la place jamma fnaa "15 min à pied" 5 en voiture.. hotel propre, convivial, agréable, nous y avons sejourné avec mon epouse et un enfant de deux ans, il etait aux anges dans la piscine... seul bémol, et encore, piscine assez petite pour le ratio des chambres, mais elle n'est jamais pleine en meme temps.. hotel à recommender.

Lhotel et les prestations sont satisfaisant. Bien sur l'hotel nest pas neuf et un coupde peinture ne ferai pas de mal mais cela suffit amplement!!

tres bel hotel

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HOTEL BIEN SITUE DANS LE QUARTIER DE L HIVERNAGE , TRES CALME HOTEL TRES CORRECTE AVEC DE BELLE CHAMBRE

Malgré sa grandeur, l'hôtel a un côté assez chaleureux. Le parc et la piscine sont très agréables Par contre, quand nous avons demandé à prendre la demi pension le lendemain de notre arrivée on ns a dit que ce serait le même prix que le repas à l'unité soit 200 dirhams par personne alors que la demi-pension était affichée à 75 dirhams (identique au […] prix au moment de la réservation). Nous avons donc payé un maxiumum pour 4 repas pris à 4 personnes. Lisez la suite

L'hotel est très agréable et le personnel très convivial. Par contre nous avons été obligé d'acheter des balles de tennis car ils n'en avaient plus! Le terrain de tennis (le filet notamment) et la table de ping pong ne sont pas très bien entretenus ce qui est dommage pour un hotel 5 étoiles.

Hôtel convenable certes mais buffet peu varié au bout de cinq jours, les mêmes plats reviennent vite, par contre les pâtisseries étaient excellentes ce qui est rare. La déconvenue majeure réside dans l'annonce d'une piscine chauffée et couverte alors qu'elle n'est pas accessible sauf si vous prenez des soins. La piscine extérieure était froide et un […] jour en rentrant de promenade vers 16h, il n'a pas été possible d'obtenir des serviettes !!! Cela se terminait à 18h donc on avait qu'à venir avant ! ben voyons Donc nous ne reviendrons pas. Lisez la suite

Tres bel hotel superbe chambre personnels tres sympas et tres poli bon un petit mais tout petit defaut la piscine trop petite mais apart sa 10/10

Excellente situation dans l'hivernage avec très belle piscine et beau jardin. Très propre. Personnel extrêmement gentil et professionnel. En revanche chambres sombres et tristes sans aucune décoration. Eviter la resturation de très mauvaise qualité. Très bien si c'était un 3 étoiles mais certainemet pas un 5 étoiles.

très bon rapport qualité prix, le buffet du matin pourrait être un peu plus complet, mais le très grand jardin, la super piscine, la gentillesse de tout le monde, le grand confort des chambres, donnent une impression de confort et de sécurité. Un vrai 4 étoiles qualité supérieur je vous recommande cet hôtel - Patrick

hotel en pleine renovation.il merite aujourd'hui ses etoiles. L'accueil est assez sympa. Les chambres sont super !!! La piscine egalement. Le seul inconvenient c'est que c'est un peu loin de la place jemaa el fna (20taine de minutes a pied) je recommande cet hotel. Tres bon rapport qualite prix. Vous ne trouverez difficilement un aussi bon hotel a ce […] prix Lisez la suite

hotel possédant un parc de verdure trés agréable au milieu duquel on profite d'une belle et grande piscine.chambre confortable et accueil satisfaisant.au calme,l'hotel reste à une distance raisonnable du centre de marrakech facilement joignable à pied en un quart d'heure;pas de nuisance sonore style avion ou minaret,que les oiseaux.y retournerai sans […] hésitation Lisez la suite

ensemble un peu veillot car aurait besoin d'un ravelement de façade ainsi qu'une remise au gout du jour de la décoration intérieure mais trés agréable et avec un beau jardin arboré

Petit déjeuner pas digne d'un 5* I

Il est situé idéalement pour les participants du Marathon et du Semi-Marathon de Marrakech. Il est bien plus moderne que l'hôtel "El Andalous", situé de l'autre côté de Avenue Kennedy.

Séjour agréable, personnel gentil mais il y a des choses à améliorer, à partir de 4h pm, il n'y avait plus de serviettes à la piscine et dans la chambre, les serviettes sont vielles mais en général, je suis contente de mon séjour, c'est à recommandé.

Do NOT stay at this hotel! We stayed here on our last night in Marrakech. We booked what we thought was a 5 star hotel to end our trip with some luxury! This is not a 5 star hotel. Two stars would be generous. We were met on arrival by unhelpful reception staff. Our room was located through a maze of dark corridors at the very back of the hotel. It […] was lunchtime when we arrived so we went for something to eat at the pool. Getting towels at the pool was near impossible. The restaurant staff were rude and unhelpful when we tried to order food. Frustrated with staff and service, we decided to eat elsewhere. It was late when we got back to the hotel so we ordered room service. The food delivered to the room (after 1hr) was cold so we sent it back for something else which took another 30 mins to deliver. Checking out the following morning we planned to share our bad experience with the reception staff. We were never even asked how our stay was! Without saying a word, a staff member placed the bill for the room service on the desk and that was that! They simply had no interest in us and that's why we feel like we should have our say here. Please think twice about staying here if you want to have a nice holiday in Marrakech. A good Riad is better value, more personal and gives a much more authentic Moroccan experience. Lisez la suite

I was expecting a wondeful experience stay in this 5 star hotel. But all I experienced was just disappointment. The room is big, but not equipped with common things for instance, kettle, iron, hotel slipper, etc. A 3 star hotel will provide better things than this. The hotel receptionists could not speak English well and the worst thing I felt is they […] will only provide better service for those who can speak arabic and France. Food in the restaurants is not variety and not worth the price. Lisez la suite

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Very nice choice overall. The room was clean and comfortable, although no garden view as stated in the promotion. The breakfast menu & experience was very pleasant, and much better than some other similarly priced hotels in Marrakesh. Do note, that the indoor swimming pool and gym are an extra charge per day. There is also a bar and lounge area, which […] i found perfect to relax in after a days hiking. The only down side was the staff, get rid of them and get a fresh bunch in! Lisez la suite

rooms are perfect (but without balcony) / service at reception disappointing (not very useful and friendly)/ check which services and options are included in your room rates when you book as this hotel provides a lot of services but you have to pay for most of them and it's not cheap... (e.g. inside swimming pool is not free). You have to catch a taxi […] to get everywhere in town but touristic places are not far away (in taxi) Lisez la suite

Hotel looks beutifull' But the service is terrible. The staff are completely useless and completely unacustomed to the needs, you start waiting at the disk and priority is given to answer all the coming phone calls, you will be the last. During the dinner buffet, they offer a price but later you get shoked with another price. The waiter told us that […] they will charge 400 DH but next day we found that they charged double (800 DH). Staff were totally unhelpfull. Lisez la suite

We stayed here for 3 days, its a great hotel, we can't fault it

amazing

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Nice hotel, with great facilities, perfect for relxing and recreation! Nice breakfast buffé, clean, great rooms with huge beds, no disturbing noices, we slept great! Pool area was great, possibility to play table tennis, wifi access, etc, if you need something just ask the staff and they will help you. You can walk to old medina, will take you about […] 10-15 min, taxi to airport 10 minutes and about 70-100DH, luggage room available if you leave later than check-out time. Lisez la suite

I don't know how this hotel has received 5 stars. They received taxes from me although it was paid to hotel.com. They gave us a room that was not clean then they changed it to another room that had no towel in. To get a food took 52 minutes. Jams during breakfast time were covered by bees. Water of pool was dirty and my family member did not use it […] . Lisez la suite

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Not much to say about this hotel : it is definitely not a 5-stars hotel according to the French or American scale, but it has a good quality/price ratio when using last minute booking discounts. You have to take the taxi (~$3 after negotiation) for getting to the Medina, as walking is difficult (20min walk under direct sunlight, no shadow). The hotel […] in itself is quite alright : very nice hall, really good pool and garden. Our room was large, clean, with two queen size beds (while we asked for one king size). The bathtub was really small, with no shower curtain, making it impossible to shower without wetting the whole (tiny) bathroom. The breakfast buffet was average-low, with the waiters completely overwhelmed and unable to clean your previously occupied table in less than 15 minutes. Food quality was not that great. All in all, I wouldn't recommend this hotel specifically, as any 5 stars hotel from this neighborhood (Hivernage) should provide the same level of quality. But when discounted, do not hesitate. Lisez la suite

Kenzi Farah is a very nice hotel. Maybe not 5 star for European or American taste, but definitely close to 5 stars because it has a large number of amenities, from what I can recall: 3 nice restaurants open every night, a large swimming pool which I enormously enjoyed, a very very large garden with palm trees, grass, plants, etc. a fantastic place for […] kids to walk around. There was also tennis, basketball and ping pong available. There was also a bar with live performance every night. There is a indoor pool (10 euros per day) I didn't use it because temperature was great so I used the outside pool. There is a gym, a spa, hair dresser, etc. There are even 3 stores to buy stuff inside the hotel and also a currency exchange desk with the best rates I could find in town. There are many spaces to hang out, so you never feel observed or in a place that is over crowded. People in the front desk are not very friendly but they are polite. I could always find english speaking staff, but not all of them speak the language. If you speak french then you will not have any problem The buffet restaurant staff was very nice, the managers there showed a lot of courtesy and one of them spoke Spanish, my native language so it was very easy for us to communicate. I booked a standard double room and it was huge, with two queen size beds inside and views to the swimming pool. Air conditioning didn't work apparently, but you didn't need it with 25 degrees during the day. My only complaint, but probably an accident, is that wifi (which is free everywhere in the hotel including your room) broke down at our second day. It took them 3 days to fix it. They didn't seem to care much but I did. Regardless of this incident, I loved Kenzi Farah, and personally would have staid on the hotel the whole 5 days we were in Marrakech, but my wife "forced" me to walk around the city: The neighborhood is a high income one, with many big hotels and large private houses around. It is very safe. When you go Lisez la suite

This hotel was disappointing from start to finish. Upon arrival we found the staff to be rude. Our room was dirty, littered with used towels, hair in the sink, and a noticeably used toilet. The air conditioning didn't work. When I went to call reception about the state of our room we realised the phone didn't work either so everytime we had a problem […] or needed something we had to walk to reception. We had paid an extra £7 a night for a full ala carte breakfast, which is not on offer anywhere in the hotel. Instead we had the buffet, for which you had to queue 20 mins for your eggs or pancakes. The cold food that was out was insufficient and we often struggled to find clean plates and clean tables to sit at. The hotel was clearly full to a capacity that they just could not manage. The pool area is quite nice but both times I went down no towels were available. When these issues were brought to the attention of the staff we found them rude an unapologetic. We only received any sort of an apology when finally speaking to the manager. The hotel is about a 25-30 min walk to the main square. There are far better hotels which are closer to the old town for similar money. I DO NOT recommend this hotel. Lisez la suite

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Bad old room. The cleaning is not well. Big noise with the old air conditionned. Hotel old and not at the level for a 5 stars.

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