Avis d'un client Hotels.com envoyé le 27 févr. 2013
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Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Le Cabochon est un restaurant et salon situé dans l'atrium. Ouvert midi et soir. Il est ouvert du lundi midi au mercredi midi.
Un petit-déjeuner buffet est servi tous les jours. Moyennant un supplément.
Le service d'étage est assuré à des horaires limités.Les activités de loisirs répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sauf indication contraire, les frais ci-dessous ne sont pas inclus dans le prix total de la chambre. Si non inclus, ils seront facturés directement par l'établissement, à l'arrivée ou au départ. Les frais peuvent varier, par exemple, selon la durée du séjour ou le type de chambre réservé. L'établissement nous a communiqué que les frais suivants seront appliqués :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Les résidents souhaitant bénéficier d'un service d'entretien quotidien doivent en informer la réception à leur arrivée.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Très bon hôtel"
Très bon hôtel proche de la Part Dieu. Service très agréable et efficace. Parking payant mais parking. Seul bémol peut-être la raisonnance vu que le restaurant se trouve au milieu de l'hôtel.Avis véridique Hotels.com
"très bon séjour en famille"
hotel bien situé, juste à côté de la Partdieu, très proche des stations de métro. Impeccable pour un séjour à visiter. le parking de l'hotel permet d'y laisser la voiture et d'organiser ensuite tous les déplacements en métro ou bus, ce qui est très pratique. Le Spa est très appréciable le matin ou soir.bon état général des chambres, personnel sympathique. […] Je recommande cet hotel. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Emplacement exceptionnel"
Agréable séjour, trop court ! Le coin SPA/Sauna est vrai avantage pour se relaxer après la journée de travail.Avis véridique Hotels.com
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bruyant coté gare. piscine agréable, mais hygiène limite (pas de savon y compris dans les toilettes, plus de serviettes). chambre correcte mais ne mérite pas la qualification de suite. prestation globale niveau 3 étoiles, pas 4.Avis véridique Hotels.com
"dommage qu il y ait les trains"
Ma chambre donnant coté voies ferrées et l'isolation phonique étant légère j'ai entendu nombre de trains passés dans la nuit. Petit problème technique avec la douche lié à la vétusté de l'équipement. A part ça, tout le reste était ok.Avis véridique Hotels.com
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"Service déplorable"
Nous avons attendu 20 min avant de pouvoir trouver une serveuse au bar restaurant et ce a 12h. Idem au petit déjeuner , 10 min avant de pouvoir avoir un café, pas de couvert sur la table ni serviette Nous avons oublie des affaires dans la penderie , il a fallu que j appelle durant 3 jours car j au 3 personnes différentes au téléphone et aucune ne me […] rappeler. Ils ont fini par retrouver nos affaires au bout de 4 jours... Juste un mot d excuse et c est tout. Très déçue par la prestations de service nous n y retournerons pas. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"à 5 mn de la patinoire"
Hôtel très spacieux quelque souci de stationnement mes pas du a l’hôtel (travaux extérieur )personnel très serviable est agréableAvis véridique Hotels.com
Nous avons passé un très bon séjour à cet hôtel, surtout avec le SPA. Le seul point négatif était la propreté des couloirs.Avis véridique Hotels.com
"hotel bien equipé et situé dans lyon"
très bon standing et accueil. Dépaysement et qualité de service toutefois quelques matériels à changer: sauna....il manque un hammam.....Avis véridique Hotels.com
"Peut mieux faire pour un 4*"
Emplacement de la télé dans la chambre inconfortable, des chaînes TV basiques (TNT gratuite). Il n'y avait pas de papiers toilettes dans notre salle de bain et à notre demande, ils nous ont demandé de venir les chercher à l'accueil. Des bruits de va et vient dans les couloirs identique à une cour d'école alors qu'on voulait de la tranquillité. Points […] positifs: la Cuisine pratique avec le nécessaire côté ustensiles et appareils. Proximité de la gare. Coin bien-être piscine à mettre à une température adéquate, l'eau était froide. La clé de notre chambre fonctionnait une fois sur deux et il fallait contacter l'accueil à chaque problème. Plutôt déçue. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"hotel agréable pour décomprésser."
Hotel agréable et chaleureux.Idéal pour une détente absolu.Avis véridique Expedia
"greve de bus et metro ce jour"
mauvaise car mauvaise prestation prestation :pas le necessaire pour manger aucun couverts , murs et carrelage de salle de bain delabre, plateau de bienvenue posé dans le couloir a même le sol et non dans la chambre on ne sait pas pour qui cela s'adresse ,le programme TV non du jour mais, de un mois avantla date de mon arrivée pas de note explicative […] sur le fonctionnemnet dela télévision ni a quoi correspond les chaines A NE PAS RECOMMANDER ++++ Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"N'Y ALLEZ PAS ! Park & Suites part-dieu"
Cata ! Il est scandaleux d'imaginer que cet hôtel soit 4**** et même 3*** : pas entretenu, chambres mal insonorisées (à proximité des trains !), salles de bains vétustes, literie cauchemardesque, ventilation bruyante, etc. Rapport Qualité/Prix outrageant !!!Avis véridique Hotels.com
"trop excentré"
Hotel 4 étoiles mais pas de service ni le look d'un 4 étoiles; Tout est à revoir, parking trop petit, chambre très ordinaire, aucun service digne du tarif des chambres !!!Avis véridique Hotels.com
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"Emplacement central excellent"
Séjour agréable, personnel attentif et attentionné. Deux bémols : 3 chaises alors que nous étions quatre. Le chauffage de la salle d'eau ne marchait pas. (Chambre 204)Avis véridique Hotels.com
hotel a peu près convenable si ce n'est le bruit montant dans les chambres exposées coté restaurant...j'ai cru me réveiller dans un hall de gare, impressionnant !!! il faut dire que les vrp ne sont pas respectueux du sommeil des autres...sinon, ça va...personnel souriant et dispo.Avis véridique Hotels.com
"Décevant"
Un slip et une chemise dans le placard, un paquet de chips dans le réfrigérateur, associés à un sauna toujours en panne depuis au moins deux ans et un programme de jacuzzi au rabais c'est déjà difficile à digérer. C'était sans compter sur la climatisation in-réglable, une serviette de bain pour deux et des bruits de service à toutes heures. Cet hôtel […] m'avait fait une bien meilleure impression il y a deux ans. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
bon séjour, parking sous terrain très pratique et sécurisant.mauvais point au niveau de la salle de bain, le carrelage murale laisse à désirer pour 1 hotel 4 étoiles.Avis véridique Hotels.com
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"ideal pour un business man"
TRES PROPRE ET TRES CALME EN D2PIT DES TRAINS; envisager navette avec la gareAvis véridique Expedia
"Génial !!!"
Un séjour parfait personnels agréable, souriant, et toujours à l'écoute. Seul point négatif les massages annoncés sur le site n'étaient pas encore d'actualité :( Hormis ça tout était parfait ! Hôtel recommandé :)Avis véridique Hotels.com
"pas de problème !"
chambre vaste, coin repas, kitchenette très bien fourni en vaisselle, frigo, micro ondes, plaques électriques. propre, le personnel disponible et nous avons profitez du jacuzzi géant (petite piscine chauffée couverte dans un espace SPA). Très agréableAvis véridique Hotels.com
"Deception"
Très facile d’accès, excellent accueil, de prime abord d'excellente qualité sauf: le spa (toute petite piscine et nous n'avons pas trouver le jacuzzi), la chambre NON DIGNE D'UN 4 ETOILES !!! Grande certes (même un peu trop a notre gout) surtout la salle de bain, joins noir, plafond qui se craquelai, cheveux dans la baignoire !! papier toilette posé […] au dessus, lavabo cassé. Aucun confort, aucune attention envers les clients (nous sommes déjà aller dans des hôtel 4 étoiles et on avait a notre disposition peignoir et pantoufle ce qu'on aurait aimé retrouver par exemple). NE VAUT PAS SON PRIX !!! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"HOTEL EN COEUR DE VILLE"
Très contente dans l'ensemble mais plusieurs points décevants, ne méritant pas les 4 étoiles.Avis véridique Hotels.com
"Service pas à la hauteur du standing de l'hôtel"
Mitigé. Travaillant dans l'hotellerie, on a été trés trés surpris de ne pas avoir de dessous de drap( ou halèse) sur notre lit et le canapé de nos enfants. Le receptionniste ne savait même pas ce qu'étaient les draps pour le canapé. Service pas à la hauteur du soi disant standing.Avis véridique Hotels.com
"Hotel sans restaurant"
Emplacement tres pres passage de train, le chantie- travaux à cote, environement special, comme un peu la zone industrielle. Restaurant dans hotel ferme, et ne pas de restaurant à cote. Tele dans chambre difficille alume. Chambre propre, asse grande, l'air conditionnerre tres bien, mais dans salle de bain carrelege est degrade, la porte aussi. Il faut […] faire renovation dans chambre et couloir etage. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Ne pas choisir"
Aucun service hotelier digne de ce nom dans cette résidence. Pas de maintenance des équipement, lit cassé, micro ondes éléments manquant, pas de notice d'utilisation. Petit déjeuner desservie avant la fin et buffet non rechargé. mérite de ne pas s'y arrêterAvis véridique Hotels.com
"ne mérite pas tant d'étoiles"
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"ras"
J'ai passé une semaine très tranquille et très agréable, l'hôtel est calme, dommage qu'il n'y ait pas une vraie piscine et un hammamAvis véridique Expedia
"tres bon rapport qualite prix"
hotel etait tres bien .le personnel etait tres agreable et arrageant . ns avons bien profite du spa ....Avis véridique Hotels.com
"je recommande cet hôtel"
Seul regret, sommes descendus dîner à 21h50, le restaurant de l'hôtel (le cabochon) ne servait plus. Ceci étant, nous avons trouvé un restaurant ouvert à 300m de l'hôtel. Pas d' Sinon la chambre correspondait aux photos sur le net. Sauna et jaccuzzi ouverts, un vrai bonheur. Je retournerais volontiers dans cet hôtel.Avis véridique Expedia
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"bruyant voies ferrées en face des fenetres"
hotel confortable mais penser a demander une chambre calmeAvis véridique Hotels.com
"réunion à la gare de Lyon Part Dieu"
pas de câble pour connexion internet dans la chambre, douche inutilisable, couloir sale,Avis véridique Hotels.com
"Interessant"
Moment agréable. Propre..Avis véridique Hotels.com
"dans l'ensemble bon hotel mais ne vaut pas ses 4*"
Bon emplacement par rapport a la gare mais mauvaise isolation. La nuit on a l'impression de dormir a la gare tellement le bruit des trains est intense. De plus l'hotel n'offre pas le necessaire pour la 1ere nuit en ce qui concerne le nettoyage de la vaisselle (pas de pastille pour le lave vaisselle ni liquide vaisselle et eponge). Cela dit ça reste […] quand même un bon hotel mais de la a avoir 4* je ne pense pas. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"DECEVANT!"
un hotel qui ne vaut absolument pas ses 4 étoiles, tout juste 2! La premiere vision de la chambre en y entrant est le parquet completement délabré. La qualité du mobilier est très médiocre et a très mal vieilli et l hotel a pourtant été rénové en 2005 : en ouvrant une des portes de la kitchenette celle ci nous est restée dans la main, la pomme de douche […] fuyait, les rideaux de la chambre étaient sales. Pas de drap de prets pour le lit d appoint. Et au niveau du SPA des dalles de faience se détachaient du fond du jaccuzzi, le sauna s etaignait sans arret et était donc inutile car la temperature atteignait a peine 60 degrés, les toilettes étaient a l extérieur du SPA et il fallait repasser par le couloir glacial pour y accéder et enfin la porte du vestiaire était fermée a clé et on ne pouvait donc pas y accéder! Par contre l hotel est bien située dans lyon et le personnel relativement agréable Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Emplacement central"
Hôtel agréable dans sa conception, malheureusement très brouillant, la chambre au 1er étage très mal insonorisée donne sur la salle de restaurant et les bruits parvenait dans la chambre dès 7H00 du matin.Chambre bien équipée mais vétuste. Le prix de la nuitée est très intéressant malgré toutAvis véridique Hotels.com
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