Park & Suites Prestige Lyon Part Dieu - Lyon

Bon hotel, seul défault près de la gare et on arrive a entendre les trains passer

Nous étions à peine arrivé qu'un client arrivait à la réception pr signaler que le jacuzzi était froid ensuite nous voilà parti pr prendre l'ascenseur, 5 bonnes minutes plus tard le voilà enfin. la chambre est très bien, spacieuse et bien équipée mai malheureusement au moment de prendre une douche pas d'eau chaude...l'explication du receptionniste: […] c que tout le monde à dû prendre sa douche en même temps: pas mal quand même pr un 4 étoiles...enfin bref voilà on rajoute à ça: parking complet tu te débrouille pr te garer ou tu peu.rien à dire sur l'espace détente pa eu le temps d'y aller Lisez la suite

La réception était dépassée par l'événement manque de personnel à la réception :queue pour les clients stresspour le réceptionniste seul !!! Chambre pas prète à 15 h ! il faut absolument embaucher au moment de la fête des lumières . Economies economies sur le dos des clients qui payent cher les chambres. Les bagages sont entreposés dans un "placard […] " non vérouillé en attendant la chambre.Bagages non numérotés .n'importe qui peut fouiller ou partir avec les bagages ! aucune vérification basique ! incroyable ! c'était un moulin à vent ! L'ambiance du petit déjeuner très bruyante ça faisait colonie de vacances. A ce prix là c'est simplement scandaleux .Vos prix exagérés ne correspondent pas à vos prestations. Celà ne vient pas du personnel mais d'une mauvaise gestion du personnel . L'équipe dirigeante doit se remettre en question . Beaucoup de clients mécontents le faisaient savoir à haute voie ! Lisez la suite

hotel tres bien mais manquer micro onde

Vraiment bien, mais les chambres réservées par l'appli' iPhone ne sont pas aussi bien que celles prises sur place : normal vu la reduc' ! Mais non rapport qualité/prix !!!

Chambre froide Sale de bain dans un état pitoyable pour 4 étoiles restaurant pas assez chauffé très déçue de la prestation pour ce prix et 4 etoiles

Bonne Anne et merci pour tou

Accueil non chaleureux Jacuzzi impraticable car eau trop froide Sauna : pas suffisamment chaud (à peine 4O degrés) Restauration fermée entre NOEL et le 1er JANVIER Equipement du studio non complet (couverts manquants ...)

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Chambre : - confort minimaliste - revetement de sol limite hors d'usage - absence totale de déco - Peu de rangement Hotel : - Vestiaire SPA hors d'usaage - Pas de bar le WE Ne mérite pas les 4* dont il s'affuble... 2* max...

Hôtel par lui-même convenable mais très mal situé (des travaux devant et les trains derrière!) Pas de place dans le parking de l'hôtel et pas de place à proximité autour pour se garer! Le café du petit déjeuner pris dans la chambre pas bon. Les chambres agréablement décorées ainsi que le restaurant. Personnel agréable.

Bien loin de la description qui en est faite, cette hôtel est une bonne blague ( ?) pour qui croit trouver une chambre un peu formatée mais agréable au centre de Lyon. Nous avons d'abord eu la désagréable surprise4 d'une tentative de relogement à moins de 24 heures du séjour, par une hôtesse de réception sympathique mais paniquée, accompagné d'un management […] inexistant en cas de coup dur. Sans proposition de compensation bien sur. Puis quand nous sommes finalement arrivés à l'hôtel, les chambres n’étaient évidement pas prêtes pour cause de manque évident de personnel, et ceci jusqu’à 16 :00. Quand nous avons (enfin) pu obtenir des clés, ce fut pour constater la propreté douteuse des lieux. Le choix étant limité à la fournaise sur atrium d’une par, ou le bruit des voies ferrées de l’autres. Quand à la vaisselle proposée, je ne m’aventurerais pas à manger avec… Enfin le petit déjeuné fut scandaleusement cher pour la qualité proposée, œufs brouillé exécrable, charcuterie bas de gamme ultra salée. Le seul bon point venant de la machine Nespresso, que l’hôtel met d’ailleurs fortement en avant ! Extrêmement déçus ! Lisez la suite

douche bouchée , l'eau c'est répendu dans la chambre Petit déjeuner trés cher!

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hotel qui vieillira tres mal, quand au service, il a fallu changer 3 fois de chambres pour avoir l'appart hotel reservé.

Après avoir réservé l'hotel, je suis allé voir des avis clients: stupeur, l'hotel est très mal noté à tous points de vue Au final, mon avis est moins négatif : certes je m'attendais à un peu plus de confort dans la chambre par rapport à la catégorie Prestige de l'hotel Par contre ,problème de chauffage dans la chambre: on a du se faire préter un chauffage […] d'appoint . Le service de la réception a été très gentil Télévision; mauvaise qualité d'image et nombre de chaines limité Le SPA n'ouvre que de 17h à 23h Le garage est vite saturé: si vous rentrez tard le soir, il est plein Avis donc mitigé avec un rapport qualité prix mitigé Lisez la suite

Hotel élégant et propre à proximité de la Part Dieu. Néanmoins le standing apparent n'est pas si présent lorsque l'on creuse. Fenêtre cassée d'où résulte courants d'air et gêne acoustique (train). Douche pas très fonctionnelle. Heureusement que le bureau était spacieux. Un peu cher donc au regard des prestations.

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réservation pas noté , fuite d'eau , climatisation mais pas de chauffage , 15° dans la chambre et moins dans la SDB , fenêtre de la chambre qui ne ferme pas ... heureusement acceuil satisfaisant et personnel disponible le nom de spa est totalement excessif , sauna HS ; 1 malheureux tapis de course pas branché ne mérite pas son nom de " prestige"

Hôtel agréable, bien situé, tout proche de la gare Lyon Part Dieu, du métro. Attention, qui dit proche de la gare dit bruits de train, mais avec la fenêtre fermée c'est insignifiant. Qualité prix correct. Déjeuner cher mais impeccable.

La conception de la cour intérieure fait que l'intimité de chacun n'est pas respectée, à moins de tirer les rideaux, et de ne pas allumer la lumière. De plus, dans notre chambre, la chaleur a été insupportable toute la nuit; la pseudo climatisation est inefficace. L'accueil est moyen. On rentre, on dit bonjour, on ne vous répond pas... Dommage.

Hôtel luxueux et très bien équipé. Grande chambre et super bien situé, près de la gare et de tous les transports en commun. Excellent prix le week-end ( ont on a bénéficié avec bonheur) mais: inabordable pour nous pendant la semaine. De toute façon: l'hôtel était rempli pour la semaine. À recommander à tous pour les week-ends avec les promotions de […] dernière minute. Hélaine Lisez la suite

Hotel très agréable, acceuil particulièrement agréable

chambre assez sombre, rideaux crasseux et en pas très bon état, odeur de renfermé + ou- tabac, le sol de la salle de bain était pourri. Restaurant fermé sans qu'on le sache à la réservation, le "spa" n'a de spa que le nom, 2 fauteuils se battent en duel pour tous les clients de l'hôtel au bord d'un grand jacuzzi rebaptisé piscine. Vestiaires fermés. […] N'étions pas au courant qu'il fallait demander les peignoirs à la réception: on l'a su par d'autres clients quand on était déjà dans l'eau donc trop tard! Bref l'hôtel n'est de loin pas à la hauteur de ses 4 étoiles! Le prix reste tout de même concurrentiel pour une famille couple + 2 enfants voulant simplement passer 1 nuit à côté de la gare. Lisez la suite

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j'ai été assez deçue car ma chambre n'etait pas exceptionnelle , elle etait correcte mais compte tenu du prix , la chambre ne m'a pas faite "rêver" . neanmoins très bonne qualité du service petit dejeuner ( 12 euros mais de très bonnes prestations)

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Hôtel Park & Suites Prestige Lyon Part Dieu : - L’insonorisation est très mauvaise : on entend tous les trains ( un train toutes les 5 min aux heures d’affluences) ainsi que la TV du voisin. - Le studio que nous avons eu mérite un sérieux rafraichissement : les peintures sont abîmées. le canapé convertible se déforme complètement simplement en s'asseyant […] dessus. - La vaisselle laisse à désirer : des traces de nourriture sont encore collés au fond des assiettes, sur les couverts et au fond des verres. - Les prestations sont ultra minimes. On attend un peu plus d'un hôtel 4 étoiles : du savon sur le bord du lavabo, un peu de produit vaisselle, une éponge et une serviette pour essuyer la vaisselle dans la kitchenette ne devraient pas coûter si cher, vu le prix de base du studio. - Il n'y a pas assez de places de parking pour tous les clients et ces dernières sont trop étroites. Certaines voitures se garent sur 2 places. Et même si vous avez précisé que vous veniez en voiture et que vous aviez besoin d'une place, aucune certitude d'avoir une place à l'arrivée. - Un seul ascenseur pour tout l'hôtel. Alors quand vous êtes au 4ème étage, autant prévoir 5 à 7 min d'attente à chaque fois. Très déçus, nous avons connu beaucoup mieux dans des hôtels 2 étoiles ! Lisez la suite

prak and suite lyon part dieu: facade super...mais confort desastreux: pas de climatisation pour un 4 etoiles..,coupure de courant a repetition..j ai passé un week end penible!!!

Nous avons eu un bon accueil. Mais cet hotel est un peu froid de par sa construction et les chambres sont par contre beaucoup trop chaudes par le manque de climatisation.

Le gros problème de cet etabliessement est le fait qu'il fasse une chaleur trop importante dans les chambres pour se sentir à l'aise. De plus la climatisation n'est pas au point puisqu'elle ne parvient pas à rafraichir les chambres. Le prix étant d'autant plus élevé, je suis deçu...

ménage pas fait aucun service hotelier

-personnel aimable cependant Internet ne marchait pas -petit déj trop cher -situé près de voie ferré

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Très en dessous de son niveau d'étoile, un lit d'appoint posé au milieu de la chambre en guise d'accueil.Une chambre donnant sur le quai de livraison et du bruit chemin de fer à proximité. Une baignoire faisant un bruit de marteau piqueur quand elle se vide.Le sol de la SDB abimé. Cerise sur le gateau "Le SPA" ! un pauvre tapis de cours pas branché […] dans un coin, de l'eau partout sur le sol, un sauna qui empeste l'urine (ou autre odeur suspecte !) dont le fonctionnement reste un mystère, 2 pauvres transat en vrac.Rien pour pose ses vetements surtout avec le sol mouillé. Vraiment très très décu à peine un 2 étoiles et une vrai tromperie sur le SPA ! A éviter Lisez la suite

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Nous avons toujours été satisfait de cet hotel. Mais en revanche cette fois ci, nous étions dans une chambre donnant à l'interieur, impossible d'aérer la chambre, et donc il faisait beaucoup trop chaud. Il faut avoir de la chance, et tomber sur une chambre avec les fenetres sur l'extérieur, et l'a c'est parfais

Hôtel très correct, mais nous avons souffert d'n chauffage excessif sans pouvoir le régler, ni ouvrir les fenêtres car la chambre donnant sur le patio était bruyante.

Accueil charmant et style moderne du plus bel effet, le tout gâché par une chambre donnant sur les voies ferrées de la gare Part Dieu. Brûlures de cigarette sur le lavabo, faible débit de la douche, ... documentation disponible sur l'hôtel et ses services ayant bien vécue ... ça ne respire pas le service aux clients ! Et pourtant, l'hôtesse à l'accueil […] était à la fois disponible et souriante, en fait très pro. Le prix et le confort affichés ne valent pas la dépense. Lisez la suite

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Impossible de fermer l'oeil plus de 2 heures dans les chambres donnant sur la cour intérieure où se trouve la salle de restaurant où très tard le soir et très tôt le matin les bruits de vaiselle et de voix emplissent tout l'espace de cette cour fermée. De ce fait le rapport qualité/prix est très mauvais.

hotel vraiment tres comfortable, de grande qualité, hélas trop près de la ligne de chemin de fer.

Avec mon amie, nous avions choisi cet hôtel afin de passer un weekend a Lyon dans une résidence hôtelière avec un confort de prestige. Cet hôtel de part son nom et son nombre d'étoiles semblait être tout indiqué. L'accueil fut très correct mais arrivé dans la chambre plus rien a voir avec nos attentes. La chambre relativement petite. La literie pas […] du tout confortable. Le mobilier tendance mais cheap. Dans la salle de bain le papier peint sur une plinthe décollé avec des traces de moisissure datant. Les finitions de la chambre très moyenne. Des larges traces sur le mur pas repeint. Les boissons dans la chambre pas complète telle que la bouteille d'eau gratuite qui était absente. Et la pire de tout, le bruit. Notre chambre donnait sur l'atrium de l'hôtel et ce fait, elle était hyper bruyante aux heures de diner et de petit déjeuner. Nous fumes réveillés par le bruit a l'heure du petit déjeuner. En conclusion, agacés par tout cela nous avons fait nos bagages et quitter l'hôtel après la première nuit bien que nous avions payé en ligne pour 2 nuits. Déçus. Lisez la suite

J'ai passé deux nuits dans cet hotel, Il faut savoir qu'il se situe juste derrière la voix férovière et que de ce fait il est bruyant. De plus pour les studio n'espèrez pas avoir accès au instrument pour faire la cuisine car ils sont sous cléf. De plus en étant resté deux nuits personnes n'est venu faire la chambre alors que nous avions mis à la porte […] la demande de passage. Pour la piscine ne compté pas faire des longueur car la profondeur maximale est de 90 cm. Lisez la suite

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Une chambre au premier étage donnant directement sur les voies ferrées et une propreté plus que douteuse : vaisselle sale et collante, tas de poussière sous le canapé lit. Ajouter également une absence de draps pour le canapé lit ... Pas d'éponge ou de liquide vaisselle - à acheter à la réception - un peu juste au niveau du service pour une résidence […] de ce type ... Lisez la suite

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Hôtel loin du centre ville. La chambre donnant sur le restaurant était très bruyante. La propreté de la chambre laissait quelque peu à désirer : nous avons trouvé dans le placard de la cuisine une soucoupe pleine de cendres de cigarettes, visiblement du précédent occupant (l'hôtel est pourtant non fumeur). La douche fonctionnait mal et le robinet de […] la cuisine était inversé donc nous nous sommes brulés en voulant tirer de l'eau froide. Heureusement, l'accueil était charmant. Lisez la suite

hôtel sympa, ambiance aussi

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