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Situation
Royal Mirage Deluxe Marrakech se trouve à Marrakech (Hivernage), à proximité de Cyber Parc, Minaret de la Koutoubia et Palais des Congrès. Jamaa El Fna et Jardin Majorelle se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Royal Mirage Deluxe Marrakech possède un centre de bien-être, une piscine extérieure et un sauna. L'accès à Internet haut débit avec ou sans fil est gratuit dans les espaces communs. De plus, cet hôtel 5 étoiles propose diverses prestations intéressantes, dont un centre d'affaires, des salles de réunion pour petits groupes et un éventail de services de secrétariat. Cet hôtel offre 2 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar lounge. Le personnel de l'établissement offre un service d'organisation de mariages, un bureau de change et la location d'ordinateurs. L'établissement propose une piscine pour enfants, une discothèque et un centre de fitness. Moyennant un supplément, vous bénéficierez d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Le parking de l'hôtel est gratuit et sous réserve de disponibilité.
Chambres
Les chambres donnent sur un balcon. Les 76 chambres de l'établissement Royal Mirage Deluxe Marrakech sont climatisées et comprennent un minibar et un coffre-fort. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit. La télévision permet d'accéder aux chaînes thématiques par satellite. De plus, un bureau et une ligne téléphonique directe avec répondeur vocal sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une pomme de douche amovible, des peignoirs et un sèche-cheveux. Un service de massage en chambre et un service de réveil par téléphone sont disponibles sur demande. Un service de ménage est proposé tous les jours.
"confortable et agreable"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 25 févr. 2013
nous n'avons séjourné dans ce Riad qu'une nuit mais accueil chaleureux et chambre confortable
"Trés loin"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 23 févr. 2013
Bon séjour. Bon acceuil.
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 23 févr. 2013
Un bel hôtel au calme... Cependant, l'entretien n'est pas satisfaisant...
"Superbe RIAD"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 20 févr. 2013
Le personnel est très accueillant et donne de bons conseils, emplacement parfait à 3 min de la place Jemma, de nombreux équipements, Riad charmant, calme et paisible.
"Bon emplacement, pas loin du centre ville"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 17 févr. 2013
Très bon accueil dans un cadre reposant. Restauration de très bonne qualité et personnel à l'écoute. Je recommanderai à mes relations.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Iwane - Ce restaurant à thème sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Al Mountazah - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service en chambre 24 heures sur 24 est disponible.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sauf indication contraire, les frais ci-dessous ne sont pas inclus dans le prix total de la chambre. Si non inclus, ils seront facturés directement par l'établissement, à l'arrivée ou au départ. Les frais peuvent varier, par exemple, selon la durée du séjour ou le type de chambre réservé. L'établissement nous a communiqué que les frais suivants seront appliqués :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Trop d' "à peu près""
Hotel en cours de rénovation. Travaux un peu partout. Plusieurs restaurants annoncés, en fait une seule salle ouverte avec...3 menus très semblables!!! Le restaurant dit "gastronomique " et un peu chic ouvert très épisodiquement. Dîner de demi pension quasiment impossible à prendre le samedi soir...en raison du blocage de la seule salle de restaurant […] ouverte par un congrès local!!!Trois jours nécessaires avant d'obtenir d'avoir avant 20h00 le nombre de serviettes et de produits de toilette nécessaires pour deux personnes...Négligence générale et manque de communication/coordination du personnel qui nous ferons éviter cet hôtel à l'avenir. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"Bon séjour"
Bon séjour dans un hôtel propre dans un quartier situé pas très loin du centre de Marrakech. Très bon rapport qualité prix. La chambre sur rue était toutefois située au dessus d'une boite de nuit et le service du restaurant était trop lent lors qu'il y avait pourtant très peu de clientsAvis véridique Hotels.com
"A DEUX PAS DE LA MEDINA"
Rapport qualité prix irréprochable. Emplacement très appréciable. Équipe disponible. L hôtel est très calme : repos assuré.Avis véridique Hotels.com
"Excellent rapport qualité-prix."
Très bonne impression. Accueil de qualité.Avis véridique Hotels.com
"Week end"
Très bonne hôtel, propre, bon emplacement et le personnel est à vos petits soins ! Nous y retournerons dès notre retour sur Marrakech !Avis véridique Hotels.com
"Bien situé"
Hotel confortable et bien situéAvis véridique Hotels.com
Entrée de l hôtel impressionnante, chambre spacieux, dommage que le parquet soit complètement déformer et la douche minuscule,et la poire de la douche,boucher par le calcaire n est pas digne d'un 5 étoiles.petit déjeuner très correcteAvis véridique Hotels.com
"Très bien situé; retiré en meme temps près de tout"
Mitigé pour 1 hotel dit 5 étoiles . Vous portez vous meme vos bagages dans les chambres et le personnel vous regardent. La réceptionniste cause avec sa famille et vous attendez des minutes s"égrnnent. Enfin impossible de profiter du balcon car la vue est posée sur des espaces non nettoyés depuis la nuit des temps.Avis véridique Hotels.com
Vue la proximité de tout, il n'est pas nécessaire de prendre la demie pension.Avis véridique Hotels.com
"Bien dans l'ensemble, à recommander."
Accueil sympathique, personnel compétent et aimable, le ménage dans les chambres est remarquable, et elles sont très propres, même si le mobilier vieillit et commence à accuser son âge, notamment les armoires et sanitaires. Le petit déjeuner est copieux, mais gagnerait à monter un peu en gamme pour ce qui est de la qualité des aliments. Le Wifi est […] gratuit et de bon débit, mais marche mal voire pas dans certaines chambres du côté Koutoubia, il suffirait pourtant de réinitialiser les bornes. La boite de nuit située sous une partie de l'hôtel commence ses activités à minuit et crée pour certaines chambres sur rue quelques nuisances sonores, du fait de vibrations transmises pas les murs et de visiteurs qui discutent et font ronfler les moteurs de leurs voitures et motos. Pour le reste, très beau hall d'entrée et belles décorations marocaines typiques, loin des hôtels standardisés, belle et très grande piscine (non chauffée), beau jardin, et dans l'ensemble un bon rapport qualité/prix. Situation pratique pour qui aime se promener, compter 15 minutes à pied pour aller sur la Place Jemma el-Fna, 10 minutes pour aller dans la ville moderne. En résumé: j'y suis retourné sans hésiter et je recommande. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Déception"
J'ai été énormément déçu de cet hôtel qui est loin d'être un 5 étoiles. Je me suis retrouvé dans une chambre où les murs étaient tâchés d'un liquide gris, la chambre était sale sans vous parler de l'état des draps : tâchés . Lors de mon séjour ( 4 nuits) aucune dame de ménage n'est venue pour nettoyer, me changer les draps et/ou serviettes. Je déplore […] un manque d'hygiène significatif et qui ne reflète pas les prestations minimums d'un établissement qui prétend posséder 5 étoiles... Je déconseille fortement cet hôtel. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"A deconseiller"
A ne pas recommander tut simplement merite deux etoiles et encore. Petit dejeuner MEDIOCRE +++ café lyophilisé en thermos, jus d'orange lyophilisé... on se croirait en mission de survie alors que le Maroc est tres riche en produit frais. Chambre avec beaucoup de bruit car il ya un cabaret juste en bas donc pas dormi avant 5h du matin... donc si vous […] voulez un cabaret qui reste ouvert la nuit c'est une bonne adresse mais si vous voulez dormir tranquillement c pas l'hotel qu'il vous faut. bref tres tres decu de mes deux nuits... Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Dommage que la discothèque soit mal insonorisée..."
L'hôtel est globalement bien, la piscine superbe, l'emplacement idéal, mais il faut absolument éviter d'être dans les chambres situées dans le bâtiment qui se trouve au-dessus de la discothèque (chambres 115 à 127, 215 à 227 et 315 à 327, soit la moitié des chambres de l'hotel). La discothèque en effet mal insonorisée et j'ai du dormir avec des boules […] Quies pour ne pas être géné par le bruit sourd généré par la musique (de 11h à 6h du matin ....) Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"HÔTEL A RECOMMANDER"
TRES BON HÔTEL . TRES ACCUEILLANT. PROPRE. PERSONNEL AIMABLE. TRES BON PETIT DEJEUNER BUFFET . CET HÔTEL DEVRAIT AMELIORER LA QUALITE DES RESTAURANTS , QUALITE MOYENNE NE METTANT PAS EN VALEUR L'EXCELLENCE DE LA CUISINE MAROCAINE .Avis véridique Expedia
"Voyage effectué le 07/10/12 : proche de tout"
Il s'agit d'un très bel hôtel ! il est immense et offre plusieurs restaurants ainsi qu'un bar lounge avec une bonne ambiance piano-bar. L'accueil s'est fait correctement on m'a offert des patisseries ainsi que du thé. Mes bagages ont été déposé dans ma chambre par le bagagistes Redouan très sympathique. Les chambres sont très spacieuses et les photos […] du site sont très semblable à la réalité. Propre avec un joli balcon pour profiter. Room service 24/24. Personnels disponible. L'hotel est équipé du wifi gratuit très pratique pour rester connecter et d'une discothèque personnel. Ma chambre étant au dessus cela ne m'a pas dérangé on entendais légerement mais bien insonorisé. L'hôtel est situé quartier de l'hivernage avec deux autres hôtels autour. quartier calme et proche de tout ! Pour se déplacer j'ai beaucoup marché car très peu besoin du taxi pour rester sur Marrakech et les quartiers les plus fréquentés. En bref je retournerai dans cet hôtel avec grand plaisir et le recommande vivement Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"bon emplacement"
hotel bien situer beau bon service le seul souci q'il n ya pas n'animation dommage pour cette hôtels qui est grand * pour les tarif du restaurant c'est hors pris un bouteille d'eau coûte 20 fois plus cher il faut prendre une formule tout inclus si non si on a fin il ya pas de restaurant abordable dans le coin il faut pas depasser 3 jours si non en […] s'enui Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Alcatraz au coeur de Marrakech...."
un bâtiment lugubre et sombre, qui n' a d' égal que la froideur de l' accueil...heureusement que nous n' étions là qu' en étape! le "petit" personnel est serviable, contrairement à la réception à peine polie. les chambres sont spacieuses, propres, fonctionnelles, un brin rigides dans le décor trop solennel, avec une vue sur les toits et les vis à vis […] très déprimante; la nourriture est très correcte, et dans l' ensemble, nous dirons que la prestation rapport qualité-prix est respectée. le jardin est très petit par rapport à ce qui se fait dans le quartier de l' hivernage, et très bruyant, en bord de route, on est loin du romantisme ou de l' oasis de calme et de sérénité que l'on peut souvent espérer à Marrakech. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
agréable séjour,juste le responsable restaurant devrait bien parler à son équipe et surtout devant la clientèle.sinon je reviendrais certainement.Avis véridique Hotels.com
"Près du centre mais loin des bruits"
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"Très bel hôtel 5*"
Très bel hôtel 5*, idéalement situé près de la médina. Très jolie piscine. Des suites junior très belles.Avis véridique Expedia
"Royal comme l'hotel"
Hotel très confortable, sécurisé. Personnel très agréable, discret et souriant. Petit déjeuner royal et très varié. Piscine bien entretenu et transat toujours disponible Situé à 10 mn à pied de la place; Chambre propre.Avis véridique Expedia
"Tres bien place près du centre ville"
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"Peut mieux faire avec un peu d'effort"
Nous avons pu constater qu' en effet, cet hôtel ne méritait pas vraiment 5 étoiles. L'entretien laisse totalement à désirer. Baie coulissante ne coulissant plus parce qu'il manque une vis - chaise branlante etc ... une multitude de détails qui laisse penser que l'entretien n'est pas suivi. Petit déjeuner léger pour un 5 étoiles mais acceptable tout […] de même. Une jolie piscine mais heureusement qu'il n'y avait pratiquement personne car le nombre de transats était limité à 20/25 environ. Propreté irréprochable - extrême amabilité du personnel. Tarif élevé pour repas et boisson - à signaler qu'il est bruyant mais on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre car cet hôtel est plein centre; Pour ce qui nous concerne, nous avons tout de même apprécié, sûrement parce que nous avions des chambres tout à fait correctes en dehors des détails de l'entretien et du côté "vieillot" et qu'il y avait peu de monde.... compte tenu de la saison. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
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"kjqdklqd"
je n'ai pas d'autres commentaires à ajouter par rapport à cet hotel, en gros il est bien mais sans plusAvis véridique Expedia
"Lire pour se donner un avant goût de l hotel"
Hotel pas mal vue son emplacement , proche à pied de beaucoup de lieu touristique et au calme de la ville Réception super ainsi que le buffet du petit déjeuner mais État déplorable de la partie fitness ce qui englobe le hamam et le sauna ainsi que de la partie massage , dommage !!! Les chambres son pas mal mais problème de verrouillage des baies vitrées Problème […] d évacuation du lavabo Sinon super piscine grande piscine Dommage que les prix pratiqué sur les conso de l hôtel soit si élevé Lisez la suiteAvis véridique Expedia
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"Emplacement idéal : proche centre + place jemaa el"
Très bon emplacement : idéal , car proche du centre ville, des cafés, restaurants, commerces... et du quartier haut de gamme de l'Hivernage ... puis à 15 min à pied de la grande place jemaa el fna et de l'ancienne médina (on a quasiment tout fait à pied). Services de l'hôtel de qualité, personnel agréable, chambre spacieuse , entretien correcte , piscine […] agréable, petit déjeuner correcte. Je déconseille en revanche la restauration de l'hôtel et le room service : coûteuse et de piètre qualité. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Tarif imbattable bien situé"
Les tarifs en promo sont trés bons mais il ne s'agit pas d'un vrai 5 étoiles (au sens europeen). Le petit dejeuner est inclus dans le prix et est trés correct et complet. La piscine n'est malheureusement pas chauffée. Bien situé face aux remparts et à 10 minutes a pied de la koutoubia et à 15 minutes du fameux souk. Le quartier branché et commercant […] (gueliz) est à 10 minutes a pied également. L'hotel a besoin d'un raffraichissement (sauf de la piscine)! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"un peu decu"
arrivée tardive avec un lit d appoint non installé pour lequel il a fallut demander une couverture.......probleme ds le nombre de serviettes....toujours pour deux alors que nous etions trois,nous avons du a plusieurs reprise nous servir de nos serviettes perso...petit dejeuner, meme si complet, de qualité moyenne, avec les 4 premiers jours du tang en […] guise de jus d orange....un comble en pleine saison ds ce pays producteur.restaurant a eviter absolument(nous etions en petit dejeuner nous n avons donc pas tester le buffer de la 1/2 pension)...point positif la piscine et ses abords avec une personne aux petits soins pour s en occuper...en regle general le personnel est a l ecoute,souriant et avenant... Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Hotel royal mirage DELUXE"
Bon hotel près de la medina et dans le quartier hivernage mais uniquement pour dormir et circuler la journée. L'hotel n'est pas conçu pour y passer la journée, pas assez de transat (15 au plus ) ainsi que l'espace lunch bord piscine pas plus de 20 personnes! Espace trop restreint! Bon hotel pour dormir et visiter le jour.Avis véridique Hotels.com
"Pas terrible"
Hotel vide, 1ere nuit dans une chambre au rdc avec megots dans balcon, j'ai due insister enormement pour avoir une autre chambreAvis véridique Expedia
proche de la place Jema el fna très paisible très belles prestationsAvis véridique Hotels.com
"beau complexe"
dommage la pisine n est pas chauffè et les chambvre auraient besoin d etre relookéAvis véridique Expedia
"Bof bof..."
Hôtel obsolète qui ne mérite plus ni ses étoiles, ni son suffixe "DELUXE". Malgré tout très bien placé dans le quartier de l'Hivernage et servi par un personnel vraiment accueillant. Attention, comme souvent au Maroc, piscine non chauffée malgré un temps clément cette fin février la baignade est impossible.Avis véridique Expedia
"Excellent"
Très bon accueil, cadre typique très agréable,chambre confortable et calme , personnel très gentil , bien placé à 10 minutes à pied de la Medina et 5 minutes de la ville nouvelle.Avis véridique Expedia
"hôtel de luxe"
très belle hôtel, bien situer personnelles professionnelAvis véridique Expedia
"séjour jour de l'an"
Hotel très moyen qui n'a de luxe que le nom sous le couvert que ce soit un beau Mirage !!! Les chambres sont très moyennes mais le staff compense cela. Pas d'illusion sur ce lieu, si vous venez pour la piscine vous devrait être satisfait mais pour ce qui concerne votre chambre, elle donne envie de sortir....Avis véridique Hotels.com
"Très belles chambres mais service décevant."
L'hotel est bien situé et les chambres sont vraiment très belles et agréables (lit kig size, rideaux opaques de qualité, salle de bain immense). Nous avons eu un petit lit pour notre bébé et cet hotel était parfait au niveau confort. En revanche, le service est vraiment extrêmement décevant et particulièrement indigne d'un hotel 5 étoiles. Le personnel […] à la réception et au service du petit déjeuner n'était pas professionnel. Il manquait toujours des serviettes dans la salle de bain et le dernier jour, nous avons dû attendre 4 heures pour obtenir la moindre serviette pour se doucher... Cet hotel dispose aussi d'une très belle piscine même si nous n'en avons pas profité vu la saison. Dommage qu'ils passaient Fun Radio, ce qui n'est pas terrible comme ambiance au bord de la piscine... Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Hotel Mirage de Luxe: Bel hôtel, mais…."
L’hôtel est tous à fait correct pour ce nombre d’étoiles, il a déjà quelques années mais a été conçu de façon luxueuse, mais son gros problème est qu’il y a une discothèque au pied de l’hôtel. La discothèque semble être quasiment en plein air, résultat, musique de minuit à 6 heures du matin non stop, même pour les chambres éloignées. Je vous conseille […] donc de vous endormir avant minuit en espérant ne pas vous réveiller à 3 heures du matin, car votre nuit s’arrête là. Autre surprise, lors de notre arrivée nous avons dû déposer une caution bloquée sur carte de crédit de 800 Dirhams, soit 80 EUR, bon à savoir si vous partez un peu « court ». Nous sommes partis hors saison, en novembre, donc il n’y avait pas de bar d’ouvert en journée et l’hôtel s’en trouvais presque désert. Nous avons aussi eu un problème de chauffage dans tout l’hôtel, il faisait assez froid la nuit et la matinée. Il se trouve à +- 10 minutes de l’entré de la Médina, à l’extérieur des remparts. Conclusion : Bon hôtel en soi, mais plutôt mal placé et pas aussi calme qu’on le dit… Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Hotel central mais mal placé"
Malgré que cet Hotel cinq étoiles est situé dans le quartier de l'hivernage , quartier chic , la rue de cet hotel était presque déserte durant ce week-end. Cet Hotel peut être conseillé.Avis véridique Expedia
vraiment tres satisfait a recommander manque une piscine couverte dommageAvis véridique Hotels.com
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"Porte bien son nom"
Très bel hotel, chambre luxueuse, personnel compétent et aimable. Petit déjeuner buffet sympathique, très belle piscine. Calme et reposant nous recommandons cet hotel bien situé, mais un peu retiré des rues très passagères. Direction particulièrement professionnelle et accueuillante.Avis véridique Hotels.com
"ROYAL MIRAGE MARRAKECH"
CHAMBRES PISCINE ABORDS CORRECTS DIFFICILE DE PRENDRE LE PETIT DEJEUNER AU BORD DE LA PISCINE LA PRESENCE DE CHATS POUVANT GENER CERTAINS CLIENTS LES SERVIETTES DESTINEES AUX CHAISES LONGUES SONT D UN AUTRE TEMPS .OUBLI DES SERVIETTES EN CHAMBRE NECESSITANT D ALLER LES CHERCHER APRES 45 MNTS D ATTENTE A LA RECEPTION IL EXISTE JOUXTANT LES CHAMBRES MAIS […] APPARTENANT A L HOTEL UNE VILLA QUI AVAIT ETE LOUEE LES 2 DERNIERS JOURS ENTRAINANT UNE AMBIANCE SONORE DE BOITE DE NUIT NOUS EMPECHANT DE DORMIR L HOTEL NE MERITE PAS L APPELATION DE LUXE MAIS VOTRE OFFRE COMMERCIALE ETAIT ATTRAYANTE .JE PROFITE DE L OCCASION POUR VOUS FELICITER DE LA QUALITE DE VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE CORDIALEMENT Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"royal mirage"
pad du tout satisfait nous avons eu une chambre au dessus de la discotheque nous n'avons pas dormi de la nuit a cause d'une isolation phonique inexistante ça a été une horreur!!! Nous nous sommes plein mais en vain! Nous ne recommandons a personne cet hotelAvis véridique Hotels.com
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