Royal Mirage Deluxe Marrakech - Marrakech

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Très bon emplacement : idéal , car proche du centre ville, des cafés, restaurants, commerces... et du quartier haut de gamme de l'Hivernage ... puis à 15 min à pied de la grande place jemaa el fna et de l'ancienne médina (on a quasiment tout fait à pied). Services de l'hôtel de qualité, personnel agréable, chambre spacieuse , entretien correcte , piscine […] agréable, petit déjeuner correcte. Je déconseille en revanche la restauration de l'hôtel et le room service : coûteuse et de piètre qualité. Lisez la suite

Les tarifs en promo sont trés bons mais il ne s'agit pas d'un vrai 5 étoiles (au sens europeen). Le petit dejeuner est inclus dans le prix et est trés correct et complet. La piscine n'est malheureusement pas chauffée. Bien situé face aux remparts et à 10 minutes a pied de la koutoubia et à 15 minutes du fameux souk. Le quartier branché et commercant […] (gueliz) est à 10 minutes a pied également. L'hotel a besoin d'un raffraichissement (sauf de la piscine)! Lisez la suite

arrivée tardive avec un lit d appoint non installé pour lequel il a fallut demander une couverture.......probleme ds le nombre de serviettes....toujours pour deux alors que nous etions trois,nous avons du a plusieurs reprise nous servir de nos serviettes perso...petit dejeuner, meme si complet, de qualité moyenne, avec les 4 premiers jours du tang en […] guise de jus d orange....un comble en pleine saison ds ce pays producteur.restaurant a eviter absolument(nous etions en petit dejeuner nous n avons donc pas tester le buffer de la 1/2 pension)...point positif la piscine et ses abords avec une personne aux petits soins pour s en occuper...en regle general le personnel est a l ecoute,souriant et avenant... Lisez la suite

Bon hotel près de la medina et dans le quartier hivernage mais uniquement pour dormir et circuler la journée. L'hotel n'est pas conçu pour y passer la journée, pas assez de transat (15 au plus ) ainsi que l'espace lunch bord piscine pas plus de 20 personnes! Espace trop restreint! Bon hotel pour dormir et visiter le jour.

proche de la place Jema el fna très paisible très belles prestations

Hotel très moyen qui n'a de luxe que le nom sous le couvert que ce soit un beau Mirage !!! Les chambres sont très moyennes mais le staff compense cela. Pas d'illusion sur ce lieu, si vous venez pour la piscine vous devrait être satisfait mais pour ce qui concerne votre chambre, elle donne envie de sortir....

L’hôtel est tous à fait correct pour ce nombre d’étoiles, il a déjà quelques années mais a été conçu de façon luxueuse, mais son gros problème est qu’il y a une discothèque au pied de l’hôtel. La discothèque semble être quasiment en plein air, résultat, musique de minuit à 6 heures du matin non stop, même pour les chambres éloignées. Je vous conseille […] donc de vous endormir avant minuit en espérant ne pas vous réveiller à 3 heures du matin, car votre nuit s’arrête là. Autre surprise, lors de notre arrivée nous avons dû déposer une caution bloquée sur carte de crédit de 800 Dirhams, soit 80 EUR, bon à savoir si vous partez un peu « court ». Nous sommes partis hors saison, en novembre, donc il n’y avait pas de bar d’ouvert en journée et l’hôtel s’en trouvais presque désert. Nous avons aussi eu un problème de chauffage dans tout l’hôtel, il faisait assez froid la nuit et la matinée. Il se trouve à +- 10 minutes de l’entré de la Médina, à l’extérieur des remparts. Conclusion : Bon hôtel en soi, mais plutôt mal placé et pas aussi calme qu’on le dit… Lisez la suite

vraiment tres satisfait a recommander manque une piscine couverte dommage

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Très bel hotel, chambre luxueuse, personnel compétent et aimable. Petit déjeuner buffet sympathique, très belle piscine. Calme et reposant nous recommandons cet hotel bien situé, mais un peu retiré des rues très passagères. Direction particulièrement professionnelle et accueuillante.

CHAMBRES PISCINE ABORDS CORRECTS DIFFICILE DE PRENDRE LE PETIT DEJEUNER AU BORD DE LA PISCINE LA PRESENCE DE CHATS POUVANT GENER CERTAINS CLIENTS LES SERVIETTES DESTINEES AUX CHAISES LONGUES SONT D UN AUTRE TEMPS .OUBLI DES SERVIETTES EN CHAMBRE NECESSITANT D ALLER LES CHERCHER APRES 45 MNTS D ATTENTE A LA RECEPTION IL EXISTE JOUXTANT LES CHAMBRES MAIS […] APPARTENANT A L HOTEL UNE VILLA QUI AVAIT ETE LOUEE LES 2 DERNIERS JOURS ENTRAINANT UNE AMBIANCE SONORE DE BOITE DE NUIT NOUS EMPECHANT DE DORMIR L HOTEL NE MERITE PAS L APPELATION DE LUXE MAIS VOTRE OFFRE COMMERCIALE ETAIT ATTRAYANTE .JE PROFITE DE L OCCASION POUR VOUS FELICITER DE LA QUALITE DE VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE CORDIALEMENT Lisez la suite

pad du tout satisfait nous avons eu une chambre au dessus de la discotheque nous n'avons pas dormi de la nuit a cause d'une isolation phonique inexistante ça a été une horreur!!! Nous nous sommes plein mais en vain! Nous ne recommandons a personne cet hotel

tres bon service tres propre personnel competant par contre mal situé à cause de sa promiscuité avec les ramparts piscine trés bruyante à cause du bruit de la rue dommage

tres bel hotel le personnel es accueillant et a notre service du jour comme de la nuit.hotel tres calme on peut y venir en famille ou tres agreable pour un week ou semaine romantique.proche de tout, place djammaa el fna,gueliz,et quartier hivernage resto,casino....franchement a faire

cette hotel est jolie est bien situé, un sejour vraiment agreable avec beaucoup de confort. Personnel serviable est accueilant. A conseiller.

Bonjours à tous, La sois-disant room de luxe que je devais avoir avait plusieurs problèmes : 1) La serrure de la porte coulissante qui donne au balcon était cassé et ne se fermait pas très bien. J'ai bien sur réclamer pour qu'on me change de chambre et ils m'ont répondu qu'il n' y avait pas d'autres chambres pour le moment. Je ne comprennais pas! Alors […] qu'il y avait +/- 15 clients dans tout l'hotel. 2)Dommage pour cette porte qui communique avec la chambre des voisins qui,heureusement est fermé à clé mais point de vue intimité, c'est pas ça!!!! Pas content du tout!!!! Lisez la suite

Un hotel magnifique et un personnel très accueillant et à l'écoute ! Les chambres sont super confortables et propre. Le ptit dej ...nickel! la piscine est super bien entretenu et très grandeeeeeeeee. un hotel dans lequel je retournerai

L'hotel est très bien placé pour découvrir la ville et sortir le soir. L'accueil était bon, le personnel sympathique. Néanmoins un léger bémol sur la lenteur du service. Nous avions demandé un fer à repasser le mercredi en fin d'après-midi, ce dernier est arrivé le jeudi soir dans notre chambre. Tout comme pour le déjeuner du midi en moyenne 20 minutes […] s'écoulent entre le moment où vous vous installez et le moment où l'on vient prendre votre commande. Lisez la suite

Accueil du personnel très moyen, en revanche formidable accueil de la direction générale qui a beaucoup fait en communication et en geste commercial pour compenser quelques petits soucis et notamment l'attentat à Marrakech et le temps couvert. Remerciements sincères à la Directrice et au Directeur Général.

hotel bien placé et propre dans l'ensemble. propreté des chambres hormis les balcons maculés de fientes de pigeons choix du petit dej non renouvelé personnel agréable

HOTEL CORRECT BIEN PLACE POUR SE DEPLACER A PIED VERS KOUTOUBIA ET CENTRE VILLE PISCINE AGREABLE , UN PEU BRUYANTE AVEC LE PASSAGE DES VOITURES ET CAMIONS PAS D'ANIMATION

bel hotel dans le style marocain, bien situé pour visistes et shopping. spacieux , calme , piscine très agréable . chambres spacieuses et confortabes. Le personnel de l'accueil laisse à désirer. pas de boutique dans l'hotel. pas de change à la reception. juste distributeur pour cartes bancaires. les serveurs ne parlent pas très bien français. petit […] déjeuner très moyen. restauration également. Lisez la suite

nous avons passez un agréable week-end dans cet hotel la chambre etait superbe , et propre le personnel a était aux petits soins avec nous , la piscine est magnifique , nous avons put nous rendre sur la place a pieds ainsi qu'au casino et dans de nombreux restaurants . pour résumé cet hotel est parfait pour une escape a MARRAKECH

Points positifs: Jolie hotel bien decoré dans le style marocain. bien situé à deux pas de la médina. grande et jolie piscine avec fauteuil et matelas confortable. Personnel agréable et serviable. jolie chambre, spatieuse et decoré meme si par rapport au standard europeen elles manquent d'entretiens annuels. Points négatifs: Buffet de l'hotel très cher […] en rapport avec les mets proposés. Plagiste pas toujours à son poste. Chère si on ne beneficie pas de réduction. Lisez la suite

très bon acceuil, chambres spacieuses, décorations magnifiques. les repas sont de très bonnes qualité et la piscine est magnifique. seul petit bémol : manque de lisibilité sur les horaires de restauration et sur leurs plannings d'animation. en tout cas le personnel est aux petits soins et cet hôtel est à recommander!

hotel impeccable , mais service lamentable pour un 5 étoile .

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Cadre magnifique, un vrai plaisir des yeux ! A 15 minutes à pied du centre de la ville et de sa place connue mondialement, donc très pratique. La piscine immense est fantastique et a vivement été appréciée par des températures de 44 à 46 degrés ! Le personnel est nombreux et on se demande à quoi ils passent leurs journées, au vu du peu de résidents […] dans cet hôtel démesurément grand ! Un conseil en or..... ne mangez pas à l'hôtel, les prix pratiqués y sont largement exhorbitants ! C'est simple..... vous multipliez presque par 10 ce que vous dépenseriez en ville !!!!!!! Sinon le personnel est aimable et serviable. Pour quelques jours de repos avant de poursuivre notre périble au Maroc, ce fut une très bonne expérience que nous vous recommandons. JC & Mina, Vevey Suisse Lisez la suite

promo 50 % de bon rapport qualité prix.

hotel luxueux avec une piscine magnifique et tres propre ,personnel a l'ecoute et super gentil a recommander sans souci point negatif petit souci pour ouvrir notre chambre avec la carte magnetique (rire) on n'etait peu etre pas tres doues

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I's not a 5* as rated, but if you get a good deal it's location & facilities make it excelent value for a 3 night stay. Breakfast is nothig more than ok. Food limited & service poor. We booked a Double, but they expected us to stay in a twin & move after the first night. Complained & got upgraded to a Junior Suite - happy with that. Pool good. Location […] ideal by the city wall & good for Medina/Souks & gardens etc. Lisez la suite

Our stay was very memorable in Marrakech! Our hotel was close to alot of attractions and most important within walking distance of the best market I ever shopped in! There were a few little set backs about our room as one nite no bathtowels were left ect. One good thing was they tried to correct these problems rights away! Very clean hotel which was […] most important. Good coffee and the buffett breakfast was quite good! Beautiful lobby and free computers to use in the lobby which I most enjoyed!!! Nice big balonies though a problem with pidgeon waste but our maid cleaned it thoroughly everyday! The hotel also paid to dry clean some bathsuits ect. that the pidgeons decided to use the bathroom on:(We found if we tipped our maid she would go all out and sprinkle rose petals throughout our room and bed , which was very nice!!!The pool though not heated was the cleaniest pool I was ever in and felt quite refreshing on a hot day. The poolside food was good and displayed very nicely when delivered to your lounge chair! We would go back to the the Hotel Mirage deluxe in Marrakech again!!!! Decent price as well!! Lisez la suite

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The hotel is perfectly luxurious, and staff are friendly etc. Room service is debateable. The tajine ordered for room service was cold and had to be sent back and re-heated. Not the service of a 5 star hotel especially if you paid full price for it. However the breakfast we had in rom service was perfect and the buffet breakfast is also good. The tajine […] was the only thing that let the hotel down. Lisez la suite

It is a 5 star hotel and its luxury is obvious; spacious rooms and excellent services all the way. However, a drawback is pestering pigeons taking night rests above the balcony of many rooms. Shit and feathers in the balcony is not pleasant and is at a loss to understand why not the Management has taken actions to get rid of the birds. Another minor […] nuicanse was none-working locks on balcony doors. Food was fair (breakfast and supper) albeit services were good. Missing bacon at breakfast - got this in Dubai at a 5 star hotel there. Location is OK at walking distances to the Souk and Medina and also to the shopping district near the railway station. It was a triffle cold so nobody was in the pool - the area looked very nice indeed. Good value for our money but food not to our taste. Lisez la suite

Wonderful!!!

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This is a true gem. I got a 50% discount which made the deal even sweeter ;o) It's a small hotel with a true arabian feel to it. The interriour is classic and original. The pool is clean and huge. The breakfast is good but could be better. The only negative thing is that if you tell the taxi driver where you stay the pice for the ride goes up.... Even […] though I loved it, I'll say it's not a 5 star hotel, I would rate it to 3½ Lisez la suite

Great location, great services, morrocan style !!! i would recommend this hotel greatly

exellent very happy with every aspect of my stay.

Within 15 minutes walk to the Medina but need to cross some very busy roads whilst having to dodge the numerous motor cycles who have no regard for other road users or pedestrians.

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terrible service and very rude staff! we had to change our room because of a smelly sink releasing disgusting oozing smell but failed to respond to us quickly wasting our whole day waiting to change rooms. very sloopy staff who give u one word answers. car park attendent however was the only pleasent member of staff we came across there. not a five […] star hotel!!!maybe four or three for its service. room service poor and quality of food was horrible. extra charges were made too. regretful we stayed there. Air con was broken and they couldnt even fix it for us. Lisez la suite

I did not enjoy this Hotel even thou it actually looks as good as in the photos. The service was bad and the employees did not put any effort into it. The Pool area was dirty and you had to ask for everything to be done. I am sure the on-going Ramadan affect the employees but my recommendation is to close down the Hotel if they not are able to provide […] a service that you as a customer aspect in a 5 star Hotel (or any Hotel actually). Lisez la suite

I read the reviews and was a bit worried, but as I was heading back from the mountains all I needed was a big pool to relax my tired muscles. It's not maybe exactly European 5*, but nor is the price, and it's still very nice. Big, air conditioned rooms with balconies, nice Moroccon decoration all over the place, two restaurants (I would recommend rather […] Moroccan than Western cuisine), and as many have stated, the pool is super. Nobody asked me any tips so maybe they have done something to improve the service. The pool side service was kind of slow, but during the lunch and dinner everything was very polite and effective. I got shampoo to my room only on the second day, and the room service did not fill the mini bar, but I consider such a very minor issues compared to the price of the hotel. Lisez la suite