"accueil, qualité"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 21 févr. 2013
Accueil très chalereux, bon rapport qualité-prix, tout à fait acceptable pour une escale.
"Au coeur de la zone coloniale"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 28 janv. 2013
Un hôtel idéalement situé au cœur de la zone coloniale de Santo Domingo, avec un personnel à l'écoute et très serviable. Les chambres et l'ensemble de l'hôtel sont très propres.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Le petit déjeuner buffet froid et chaud vous est offert gratuitement.
L'établissement Be Live Hamaca Beach - All Inclusive possède un restaurant sur place.
Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un sauna et un bain de vapeur.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"emplacement stratégique pour 1ere fois"
je connaissais déja cet hôtel à l'époque où il appartenait à la chaîne Hilton, vu qu'il a déja changé plusieurs fois d'enseigne, les nouveaux investisseurs apportent des modifications , Ce qu'on peut dire pour qqun qui visite la 1ere fois St domingue qui désire être prêt de la capitale , connaître la vrai vie dominicaine ( prendre le bus , visiter la […] capitale ) l'emplacement est stratégique ! animé le soir à boca chica ( tt dépend de ce que l'on recherche !) l'hôtel presente des shows tous les soirs , de bonne qualité artistique , à déplorer l'abscence de musiciens au sein de l'hôtel ( il y aurait pu avoir une animation musicale au bar ! ou au bar de la plage le soir , pour ceux qui n'aiment pas trop les boîtes de nuit ou la vie nocturne de boca chica où la prostitution bat son plein! ). a déplorer les travaux au sein de l'hôtel en ce moment ! chambres près du hall de la rèception tres bruyantes!) mal insonorisées , mais tout de même confortable. Pour le prix promotionnel de 674 € /semaine pour un couple en all inclusive ! c'est satisfaisant. les restaurants à thème revus par la chaîne" BE LIVE " méritent des remarques ! le resto italien : nul ! le mexicain , j'avais réservé mais ne suis pas allé , manque de décoration ( ce resto ne ressemble à rien de mexicain ! par contre le resto Français : "le GOURMET " : excellent ! à part les desserts ! personnel tres bien , serviable et attentionné! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
J'avais la chance d'avoir une "belle" chambre comparée à celles d'autres personnes que j'ai rencontrées là . Toutefois des rénovations sont encore à faire : on s'est appliqué pour la déco et le "tape à l'oeil" mais la chasse d'eau coule sans arrêt et la robinetterie n'est pas au top !! JE TROUVE INACCEPTABLE QU'IL N'Y AIT PAS DE WIFI DANS UNE CHAMBRE […] A CE PRIX LA ,NI MEME UN POINT INTERNET DANS LE HALL DE L'HOTEL .Le personnel est très gentil , très attentionné mais pas les chefs !! L'accueil n'est par contre pas très accueillant ...Le buffet est très convenable : beaucoup de choix , il y en a pour tous les gôuts . Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Hotel mal entretenu"
Hotel qui se dégrade d'année en année. Les chambres neuves, il y a 5 ans sont déjà dans un sale état...climatisation qui fuit ou ne fonctionne pas, robinetterie oxydée. Hotel vide la semaine et qui se remplie le week-end avec une clientéle dominicaine très bruyante. Manager du lobby très désagréable. Chambre déjà occupée à notre arrivée! Notre chambre […] a été faite deux fois en 10 jours, sinon nous étions obligés de courir après les femmes de chambre pour avoir du savon et des serviettes. En revanche, les serveurs, les animateurs sont toujours aussi sympathiques. C'est dommage, car c'est un très bel établissement mais qui est mal entretenu. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"Relaxant"
Bonne expérience relaxante en famille..............................................................................Avis véridique Expedia
Très bon hotel,les pieds dans l'eau,avec un très bon accueil!Avis véridique Hotels.com
"Be live Hamaca Beach"
Hôtel bien situé dans la ville. Très belle plage et repas correcte. Personnel souriant et essayant de comprendre vos demandes même si votre espagnol n'est pas forcément très bon. Les services du Spa sont très appréciables.Avis véridique Hotels.com
Avons changé 3fois de chambre pour le même résultat après une journée en excursion vous vous retrouvez sans une serviette pour prendre votre douche il faut appeler la réception plus de 5 FOIS et vous facher pour être entendu les frigos ne fonctionnent pas les portes donnant sur le balcon ne sont pas sécurisés vous pouvez vous rompre le cou a tout moment […] au buffet du petit déjeuner sol en permanence Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Feedback séjour janvier 2012 Be Live Hamaca"
Très belle situation de l'hôtel, en bord de mer avec plage privée, à quelques mètres de la rue principale de Boca Chica (Calle Duarte). Excellents restaurants le soir sur réservation (mexicain, brésilien, italien, gourmet) Jardins et piscines très agréables. En négatif, l'entretien général des batiments. Si nous n'avons pas eu de problème, nous avons […] entendu de nombreux témoignages négatifs sur la propreté, le fonctionnement de la clim et des sanitaires .... Grande gentillesse des dominicains, qui permet, avec quelques sourires et un peu de diplomatie, de résoudre tous les problèmes. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Belle fleur sans odeur"
Super jardin , entourant des structures hotelières dégradées.Les chambres méritent un bon coup de rafraichissement et de jeunesse. Les climatiseurs sont à jeter Quant au personnel notamment les femmes de ménages, on devrait leur apprendre la discrétion, le respect du sommeil d'autrui. Une organisation du hall d'accueil apporterait un peu de confort […] aux vacanciers. il faudra éviter que des personnes en maillot par ex, ne cotoient celles qui sont en tenue de soirée ... Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
tres bel hôtel propre et calme. repas parfait situation parfaite et propre bien soignée. employés disponibles et compétents. peu de bruit. état général propre et entretenue plage superbe et propre. chambres propres et belles par les couleurs. entierement satisfait et recommande cet hôtel pour des vacances agréables.Avis véridique Hotels.com
"BE LIVE HAMACA"
Hotel très bien ainsi que la qualité des spectacles une équipe super grace à l'animateur CHARLY merci beaucoupAvis véridique Hotels.com
"Honteux,"
J'aurais du écouter les commentaires .... Hotel pouri, fuite d'eau partout mm dans les chambres, visite en moins d'1h de 3 clients qui sont entrees dans notre chambre car louée a 3 personnes en mm temps... nous avons quitté l'hotel 48h avant la fin de notre séjour..... surtout n'y aller pas !!!! le personnel se moque de vous en permanence dès que vous […] réclamez quelque chose....!!! je recommande a 20 min de voiture Le Sofitel, Nicolas de Ovando....franchement un autre service, un autre prix aussi mais franchement le top..... Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
hôtel très vieux,t. les meubles sont très usées . Les douches et les meubles méritent d’être changer. La nourriture n'est pas toujours fraîche. Le service à table n'est pas au point.Piscine pas souvent nettoyer.Avis véridique Hotels.com
"Be live Hamaca Boca Chica"
Tout à fait correct pour le prix (promos), profitez du week-end pour vos excursions, vous éviterez ainsi l'invasion des dominicains.Avis véridique Expedia
je reviens dans cet hotel apres 7 ans et juste la nourriture qui s est améliorée .le personnel est froid et pratiquement inexistant .Par contre c est un bel hotel avec de belles et grandes piéces non utiliséesAvis véridique Hotels.com
ce nest pas du tt la chambre ke javais commnadée et vue sur le net!!Avis véridique Hotels.com
"Hotel bien situé par rapport à l'aéroport et à la ville de Boca Chica"
Le cadre dans lequel l'hôtel est situé est très agréable (végétation, plage...), le personnel est sympa et le buffet offre un large choix! La plage est petite, très propre et le cadre est très joli. Le confort des chambres est correct, elles sont spacieuses. En revanche nous n'avions plus de lumière ds la SDB et nous avons du relancer 5 fois afin d'avoir […] une réparation! L'attente à la réception est aussi un peu lente (30min à chaque fois!) mais le personnel à le sourire.. alors le temps passe plus vite! L'hôtel est à 15min de l'aéroport de Las Americas ce qui évite les longs trajets et a 45 de Santo Domingo. Il est facile et peut cher de circuler par ses propres moyens et sans vraiment de "risques" comme le disent parfois certains voyageurs! (transports en commun ou bien voiture de location) Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Be live hamaca beach"
Hôtel très très ordinaire ,service médiocres ,je conseils pas cette hôtelAvis véridique Hotels.com
"grande chambre mais besoin de renovation"
nous avons ete surpris par la grandeur de la chambre c'est très agréable mais malheureusement le lit et les meubles ont besoin d'etre changés car ce n'est plus au gout du jour. a la fin de notre séjour le plafond de notre chambre coulait donc pas top une grosse flaque d'eau par terre sinon la plage est à coté et la nourriture est correcte et le prix […] est raisonable Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
my stay was fine. but i will never came back to this place.Avis véridique Hotels.com
"Looking for another Hotel."
This is the 3rd year I have spent a week at Hamaca Be Live, and it is getting worse and worse, the rooms are completelly run down, the bathroom's fixtures are completelly rusty, there was a leak in the closet, probably the condensation of the A/C. The room smells humid, the refrigerator was rusty inside and out, not enough towels unless we ask for them..In […] 2011 we stayed in an Ocean View room and it was fantastic, I went back on 2012 Garden View and it was the worse experience ever. No towels at all, no water only 6 bottles of beer, the courtain in the bathroom was ripped and half way on the floor, the T.V small and the smell was terrible all day long. Now 2013 Ocean View Deluxe and it was not impresive at all. Food ....no variety as it use to have, and the 1rst day all the hot dishes were cold. Coming closer to the weekend...too many locals, take over the entire pool, no manners at all at the beach and at the restaurants. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Don't book here. A waste of money."
Did not look like the pictures online. Food was not good.Avis véridique Expedia
"horrible service"
The toilet did function. The people at the front desk were bad at solving problems. They moved very slowly and unprofessional. Overall the service of the staff at the front desk was very poor.Avis véridique Expedia
"absolutely gorgeous!!!"
absolutely gorgeous!!! i had a few minor issues with the electric in my room. Some of the light sockets didnt work even with a new bulb. Other than that, the food was great and everything the staff was very friendly. Considering you stay at this beautiful hotel for$130 a night and and everything is included...i dont see how they make any money. Purely […] speculation but i would say a hotel of similar beauty and service in Miami would be $500 a night. oh, i only had a debit card and they didnt even ask to see it. So there was no deposit for the room. I paid earlier through expedia. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Don't get the garden view"
I did not get the room I booked. I was told the hotel was fully booked so no changes could be made. There was no phone in my room. The food was good. The room was average ANC the bathroom needs remodeling. The shower didn't work properly.Avis véridique Expedia
"nightmare"
The hotel is falling apart. The rooms are nasty. Guest services are rude, incompetent and of n o assistance at all. The best thing about this hotel is the beach.Avis véridique Expedia
"Don't stay here"
Worst 4 star hotel ever.Avis véridique Hotels.com
"Able to walk around neighbourhood, other beaches."
The Hotel was very nice and clean pushed the Timeshare to mucht. Food good, diverse and always available. Only problem I had was it took two days and fours trips to the Resorts Customer Service to have my rooms frig, stocked and that still was not completed correct, just gave up on getting that service. Also when asked for a specific beer given another […] beer with being asked if I would mind the changed, once I informed the employee I was informed they were out of the product I requested. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Do not stay here"
I paid a deposit for phone service and they charged me an additional $105.00 US dollars for 6 calls totaling 50 minutes. The food was horrible and only cheap liquor was included in the all inclusive. DO NOT STAY AT THIS HOTEL!!!!!Avis véridique Expedia
"ok just for a weekend or for one week tops"
This hotel is ok if you want to spend a weekend by yourself or with someone but not for your family, it does needs some work and it needs to have more activity, it doesn't have much activity to do and they need to change the menu, cuase for a week they served the same food for lunch and dinner.Avis véridique Expedia
"Daily"
Every day was nice and enjoyable. From start to finish.....dining, activities and the shows.Avis véridique Expedia
"Good Hotel for families with kids"
I got what I expected for this price. Should improve their electrical system - it wend down a few timesAvis véridique Expedia
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"Never Again"
This has to be by far the worst hotel I have ever stayed in. I travel the world yearly from Dubai UAE, Africa, London, and ever where in between and I have never had the worst service until I came to this hotel. The staff was rude, spoke no english, the power shut off continuously throughout my stay. The food was the same every single day. It lacked […] flavor, diversity, and everything in between. The beach was nasty and the area poor and under developed. Never again will I stay at any of their establishments and as far as I am concerned Hotels.com should remove them from their list. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Totally shabby but great location"
Extremely poorly managed hotel. Out of the 8 different phone numbers we could call from room (housekeeping, reception, medical service etc.) not ONE worked. When it rained, a pool built up in the middle of our room. They tried to fix it but it never really worked. Generally, no one seemed to think anything was there responsibility. Internet was extremely […] expensive and the hotel charged 3 USD a day for a lock to lock the safe. The location is great though. Behind a reef so perfect for kids. OK clean pools and close to SDQ. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Great hotel for friends and family"
I had a blast but its not good for children!!! It's mommy and daddy free time!!! Lol the bestAvis véridique Expedia
"poor stay"
no good, we no recomend this hotel,only good was the beachAvis véridique Hotels.com
Worst resort stay I've ever been to. Food is terrible. The rooms are rundown (water in the shower didnt drain well). That's just a few of my peeves. Would never go back to this place.Avis véridique Hotels.com
"Stay somewhere else unless you choose the suites."
The description of this hotel does not match the reality. The description of the hotel says that the room has a balcony & minbar. The first room I had was very old & no minibar. The second room I had after I complained had a balcony & no minbar. Their version of a minbar was one beer & two sodas that was never replenished after 5 days there. I would […] not recommend this location. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"A real Nightmare"
Upon checking in (tuesday 9pm) we requested a bucket of ice. We got the ice 27 hours later. My room (332) had a very old tv(not a flat screen). The furniture was chipped and the back board was broken. Every room is suppose to have a stocked mini bar. Ours was empty the first two days. The bathroom had mold everywhere. Hamaca boasts about having 3 pools. […] Only one pool was open for the first three day of my stay. Then they opened an other pool. However the pool with the swim up pool never opened. The light went out almost every night. They're main resturant was closed for repairs. The beach was also having repairs done to it. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Overall ok,"
I gave the quality of the staff an OK because of the front desk. They were very slow and did not service us that well. The rest of the staff was great. For example, I requested my fridge to be stock and they only brought 4 beers once. Then I requested my tv to be fixed several times to no avail, so I fixed it myself because the channel changer was […] stuck. On their defense I did go oe week after Hurricane Eric, so if I were to go back to DR I might give them one more chance. Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"i do not recomend this hotel, to nobody"
The staff is not working properly, look like they do no know the bussines, . I did not stay no even an hour, there,. I check ot one hour after checking in. Very dirty hotel. This hotel you can see a few prostitutions, people hanging looking for costumerAvis véridique Expedia
Ce client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"Waste of time and money"
Let's begin By saying, money was stolen from my CLOSED suitcase the hotel did NOTHING to alleviate my loss, didn't comfort me or offer anything in exchange instead said that's what the safes are for but why offer a safe if it's broken? The AC, was a cool fan, the bathroom light didn't work, the lights went out about twice a day for 7days, the food made […] my whole family the day after, the drinks were watered down... I was so disappointed only great thing was my day OUT on an excursion to la isla saona. Other than that DO NOT WASTE YOUR TIME OR MONEY, spend a little more and you'll be happier! Lisez la suiteAvis véridique Expedia
"Who gave 4 stars to this hotel ?"
Disappointed. I will not visit again .It took me 1.5 hours to cheak in.There was no hot water few times.Avis véridique Expedia
"good hotel with dreadful service"
The hotel has a lot to offer and the food is good. Service from the staff on the other hand is dreadful. We requested a crib at 4:30pm...received it at 11:30pm after many calls and visits to the front desk. rooms need a lot of updating!!Avis véridique Expedia
"Our Vacation"
only one buffet and food not that good. Beach was beautiful. Entertainment staff was great and good shows nightly. Do not leave the resort!!! You will get taken advantage of by the locals!!! The Casino at the hotel was nice.Avis véridique Expedia
Les avis et notes fournis sur ce site traduisent les opinions subjectives de nos clients et fournisseurs, et non celles de Hotels.com. Ni Hotels.com ni les parties mentionnant leur avis ne peuvent être tenus responsables de préjudices, de quelque nature que ce soit, résultant des opinions exprimées.