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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 6 mai 2012
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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 3 mai 2012
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"sympa mais attention avant de réserver"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 30 avr. 2012
Avec ses piscines et sa situation, l'hotel est agréable. Mais, attention, il y a eu problème sur le nettoyage final, (il s'agit en fait d'un petit appart , séjour avec kitchenette + chambre + salle d'eau) : le réceptionniste voulait nous le faire payer, jusqu'à ce que je lui montre le mail de "hotels.com" disant qu'il était compris. Il a donc accepté mais en précisant que cela n'était pas normal et qu'il devait en parler avec "Venere" qui est le vrai intermédiaire, même si on réserve sur "hotels.com. Par ailleurs, l'état des lieux n'ayant lieu qu'après 8h, il faut laisser la caution par carte et compter sur leur bonne foi si on doit partir avant (nous devions être à l'aéroport à 7h30.) Insonorisation mauvaise , chambre confortable mais clic-clac du séjour très fatigué. Bref pas cher en cette saison, pratique, belles installations mais attention aux termes de la réservation.
"un endroit bien placé"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 26 avr. 2012
l'hôtel est situé prés de l'autoroute, (2km) ont échappe à son bruit, un arrêt de bus situé juste en face nous emmêne en ville en un rien de temps. L'acceuil y est chaleureux, le personnel souriant. La chambre 108 située au rdc est correcte, propre, grande avec sa petite entrée sa sdb (douche à l'italienne c'est le seul bémole on met de l'eau partout). Buffet au petit déjeuner copieux. Pizzéria à proximité (Un angolo di Lessinia -via croce Bianca) rapide pas très chers et de qualité. Séjour professionnel pour mon mari et vacances pour moi réussi.
"SUBLIME AMBIANCE A L'ITALIENNE"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 25 avr. 2012
Très très bon contact déjà par mail pour la logistique. L'accueil sur place est de même en famille Christine et Edouardo sont très avenants, charmants. leurs B and B est impeccablement tenu. Christina met à disposition de ses clients, plan de vérone, adresses de restauants bref, vous ne partez pas sans déjà tout savoir sur Vérone. Les petits déjeuner sont comme en famille. la salade de fruits est préparée au moment. Petit plus, de retour à la chambre, vous avez la cuisine à disposition avec boissons. ainsi que la terrasse où vous pouvez manger s'il fait beau après avoir fait vos courses. Cuore di giuletta c'est comme à la maison.
Situation
Près de la plage de Peschiera del Garda, l'établissement Ai Capitani se trouve tout près des sites suivants : Sanctuaire de la Madonna del Frassino, Gardaland et Movie Studios Park. Les sites Château Scaligero et Grotte de Catulle se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
L'établissement Ai Capitani possède un centre de bien-être, un port de plaisance sur place et un bain de vapeur. Pour les voyageurs d'affaires, cet établissement 5 étoile(s) met à disposition une salle de réunion/de conférence et un équipement audiovisuel. Pour vous restaurer, cet hôtel de luxe propose un bar/lounge. Le personnel de l'établissement propose un éventail de services d'affaires et un service d'assistance pour les visites touristiques. L'établissement propose une cheminée dans le hall, un service d'étage (horaires limités) et un coffre-fort à la réception.
Chambres
Les chambres offrent une vue sur la ville. Les chambres climatisées de l'établissement Ai Capitani sont pourvues des équipements suivants : un minibar et un coffre-fort. L'accès à Internet haut débit avec ou sans fil est gratuit. Les clients disposent d'un téléviseur LCD avec chaînes thématiques par satellite et l'accès gratuit à Internet via la télévision. De plus, un bureau et une ligne téléphonique directe sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec une douche manuelle, des peignoirs, un bidet et un miroir de maquillage.
Les chambres ont également des pantoufles et un sèche-cheveux. Les services et équipements suivants sont disponibles sur demande : un fer à repasser/planche à repasser et un service de réveil par téléphone. Un service de préparation de lit est proposé en soirée, ainsi qu'un service de ménage quotidiennement. Toutes les chambres de l'établissement Ai Capitani sont non-fumeurs.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Les clients peuvent savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (elisir). Les services proposés incluent des massages, des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend des bains turcs/hammam.
L'établissement Ai Capitani possède un restaurant qui sert le déjeuner et le dîner. L'établissement met à disposition des clients un service d'étage (horaires limités).
Les activités de loisirs répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Certains établissement facturent des frais supplémentaires pour des équipements ou des services, même si vous n'en faites pas usage. Certaines taxes gouvernementales peuvent également vous être facturées à votre arrivée ou départ. Cet établissement nous a informés qu'il facture les frais suivants :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cette station pleine d’animations a toujours fait office de sentinelle sur le lac et en a conservé une muraille du XVIe siècle ainsi qu’une forteresse entourée de douves. De nombreuses familles utilisent Peschiera comme base pour se rendre à Gardaland, le parc à thème le plus étendu et populaire d’Italie. Un autre type de divertissement se trouve également à proximité : Parco Giardino Sigurta, alliance de paysages sauvages ainsi qu’aménagés et l’un des plus beaux jardins du pays. Nous vous recommandons en outre de vous rendre en bateau à Isola del Garda pour y admirer sa villa vénitienne et ses jardins.
Tous les hôtels à Peschiera del Gardaun 5 * L qui n'en n'est pas un ! - matériel défectueux dans la chambre signalé dès notre arrivée mais pas réparés pendant notre séjour ..... très désagréable (laxisme) - petits déjeuners extrêmement sommaires et vaisselle d'une propreté douteuse - personnel sympa - titré 3 * serait plus conforme à la réalité !
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"beautiful stay near the lake"
I really enjoyed my stay at this location... the hotel staff were friendly, professional and went above and beyond their duty to make my stay memorable.. I will definitely return and stay at this hotel in future.
"Ikke 5. stjernes"
Ai Capitani i Peschieria ligger midt i sentrum av byen. Hotellet har god standard og rommet var rent og pent men hotellet burde ikke vært klassifisert som et 5. stjerners hotell. Stiv pris, små rom og du får like bra service og frokost på et 3. stjernes hotell. På hotellets hjemmeside oppgir de at det er utsikt til byen fra rommet vi bodde på men du […] ser kun rett i veggen på nabobygget. Lisez la suite
"non può avere 5 stelle!!! forse 3 stelle."
Hotel is in the centre of the old city, there is not a possibility to arrive by car, also the hotel has a garage but it is 10 minutes walk from hotel, with all our bags it was really funny how we moved thought many people that were on the street. it is difficult to find, we ask a lot of people and park our car and walk around to find a hotel. Also, […] we had a window up, so I never saw it before in my life, I could not see through the window unless I stand on the table ;-) Breakfast: I think people that call this 5 star breakfast never knew what real 5 star breakfast means. Never ever it is 5 star hotel! Lisez la suite
"Keine 5 Sterne"
Das Hotel war enttäuschend und nicht 5 Sterne würdig. Das negative Gefühl bestätigte sich schon von Beginn weg. Es wurde kein Rooming gemacht. So war es relativ schwierig die Lichtanlage zu bedienen. Die Duschen sind völlig verkalkt. Die Glühbirnen defekt und das Zimmer war schmutzig. Es hatte noch Brotkrümel im Bett und in der Dusche fanden wir mehrere […] tote Mücken. Morgens beim viel zu kleinen Frühstücksbuffet ist eine Begrüssung von den Mitarbeitern nicht zu erwarten. Auf dem Buffet findet man Dosenfrüchte und etwas Brot. Die wenigen frischen Früchte sind schon alt und weisen mehrere braune Flecken auf. Cappuccino gibt es einen, da das Personal nach dem servierten Cafe den Raum verlässt ist es nicht möglich noch einen zweiten zu bestellen. Reklamationen an der Rezeption werden nicht ernst genommen. Wir haben bezüglich der verkalkten Dusche reklamiert, da es uns so nicht möglich war zu duschen. Die Reklamation wurde zur Kenntnis genommen doch nicht bearbeitet. Erst bei der zweiten Reklamation versuchte man zumindest den Schaden zu beheben. Als Fazit: Das Hotel ist nie und nimmer auf einem 5 Sterne Niveau und als solches auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Das Hotel geht im besten Falle als 3 Sterne Unterkunft durch, wenn man über einige Mängel hinweg schauen kann. Lisez la suite
"Nicht alles ist 5* wo 5* draufsteht"
Hotel in Gutem Zustand, Zimmer sind mit 5* Komfort ausgerüstet. Das Zimmer war im Allgemeinen sehr gut gereinigt. Was jedoch überhaupt nicht 5* entspricht, ist das Frühstück und das Hotel ist absolut nicht Kinderfreundlich. Die Brötchen wurden tagelang aufgebacken bis sie steinhart waren. Teilweise fehlte das Besteck und die Tischsets wurden nicht gereinigt […] und getauscht, sondern lediglich umgedreht. Butter gabs an 2 von 5 Tagen, da niemand eingekauft hatte. Der Kuchen wurde mehrere Tage aufgestellt und das Fleisch und der Käse wurden ebenfalls immer wieder hingestellt. Eier gibts keine, da keine Herdplatte zur Verfügung stehe. Beim Blick in die Küche sah man aber mehrere Herdplatten und Pfannen, aber ob diese funktionierten wissen wir nicht. Offenbar müssen die Mitarbeiter von der Hand in den Mund improvisieren, da sich der Besitzer des Hotels nie blicken lässt und kein Interesse zeigt. Alle Angestellten gaben ihr Bestes aber sie waren mit der Situation völlig überfordert. In unserer Dusche war die Lampe defekt, es dauerte 2 Tage bis der Elektriker kam (den Defekt hätte man schon bei der Reinigung nach den Vorbenützern feststellen und beheben können). Bei unseren Freunden die mit uns reisten, war im Zimmer auf Kopfhöhe eines Kindes die Lampe ausgeschraubt, so dass sich ein Kind beim Griff in die Fassung einen Stromschlag hätte einfangen können. Die Duschbrausen waren total verkalkt, es kam nur ein sehr harter Strahl raus. Es war niemandem möglich, für unseren 1.5 Jahre alten Sohn einen Kinderstuhl zu organisieren (wir waren 5 Nächte dort), obwohl wir uns ja mit einem Kleinkind angemeldet haben (rundherum in sämtlichen Restaurants waren vorhanden). Das angebotene Babybett entpuppte sich als normales Einzelbett. Zum Glück brachten wir unser eigenes Babybett mit. Die Garage befand sich auch nicht wie sogar noch am Telefon bestätigt im Hotel, sondern 500m entfernt und kostet dennoch 20 Euro pro Nacht. Internet funkionierte nur im Sitzungszimmer. Wir durften uns jedoch Lisez la suite
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