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Situation
À American Canyon, DoubleTree by Hilton Hotel & Spa Napa Valley American Canyon se trouve tout près de Six Flags Discovery Kingdom, Foire du Comté de Solano et Joe Mortara Municipal Golf Course. Chardonnay Golf Club et Eagle Vines Golf Club se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
DoubleTree by Hilton Hotel & Spa Napa Valley American Canyon possède un centre de bien-être, une piscine extérieure et un bain à remous. L'accès gratuit à Internet haut débit par Wi-Fi est disponible dans les espaces communs et un poste informatique se trouve sur place. Cet établissement 3,5 étoiles met à disposition un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, des salles de réunion pour petits groupes et un service de location de limousine/berline de luxe. Pour vous restaurer, cet hôtel avec spa propose un restaurant et un bar lounge. Le personnel de l'établissement offre un service d'organisation de mariages, un service de traiteur et un éventail de services d'affaires. Les services de cet hôtel de style Art déco incluent des soins spa, un centre de fitness et un bain de vapeur. Le parking de l'établissement est gratuit. Il s'agit d'un établissement non-fumeur. Cet établissement a été entièrement rénové en avril 2011.
Chambres
Les chambres donnent sur un patio avec vue sur la piscine. Les 132 chambres de l'établissement DoubleTree by Hilton Hotel & Spa Napa Valley American Canyon sont climatisées et comprennent une cafetière ou une bouilloire à thé et des journaux gratuits en semaine. Les lits sont équipés comme suit : un édredon de plumes et de la literie de qualité supérieure. L'accès à Internet haut débit avec ou sans fil est gratuit. Vous disposez d'une télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite et des films payants. Toutes les chambres possèdent un bureau et une ligne téléphonique directe ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Les salles de bain comptent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Les chambres ont également un fer à repasser/planche à repasser et un radio-réveil. Un micro-ondes, un service de massage en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 6 févr. 2013
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"À l'entrėe de Bay bridge"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 10 janv. 2013
Bien placé si l'on désire visiter San Francisco sans être hébergé à l'intérieur de la ville. Très bon rapport qualité prix. Attention, un des côté de l'hôtel donne sur la gare d'emeryville, demander une chambre donnant sur un autre côté pour plus de tranquillité.
"Presque parfait, mais chauffage bruyant"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 1 janv. 2013
Les chambres sont belles et propres. Malheureusement l'air conditionné est utilisé pour chauffer et ne s'arrête pas pas de tourner même avec la température atteinte, soit toute la nuit en hiver. Proche de l'autoroute donc bruits de circulation. Proche de commerces, ce qui est pratique.
"Escale d'une nuit"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 27 déc. 2012
Hôtel bien placé, avec des restaurants à proximité. Petit déjeuner correct. Chambre propre, grande et confortable. Bon rapport qualité-prix.
Avis d'un client Hotels.com envoyé le 11 déc. 2012
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Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit sont requises à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Établissement vert/durable - Certification de degré 3
Cet établissement participe au programme de certification indépendant par des tiers : LEED Or. Ce programme de certification par des tiers évalue l'impact de l'établissement sur une ou plusieurs des catégories suivantes : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale. Les pratiques touristiques durables de cet établissement ont été évaluées de façon objective par un vérificateur extérieur à ce programme de certification.
Un petit déjeuner complet (en supplément) est servi tous les matins au restaurant entre 6h00 et 11h00.
Gaia Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service en chambre (horaires limités) est disponible.
Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain de vapeur et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sauf indication contraire, les frais ci-dessous ne sont pas inclus dans le prix total de la chambre. Si non inclus, ils seront facturés directement par l'établissement, à l'arrivée ou au départ. Les frais peuvent varier, par exemple, selon la durée du séjour ou le type de chambre réservé. L'établissement nous a communiqué que les frais suivants seront appliqués :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
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La ville d'American Canyon se trouve à l'entrée sud de la vallée de Napa, entre Vallejo et Napa. Les vignobles qui couvrent ses collines annoncent les établissements vinicoles de classe mondiale situés plus au nord. Principalement résidentielle, la ville attire les industries liées au vin, dont les tonnelleries et les producteurs de bouchons. Au sud, Vallejo dispose d'attractions comme le parc à thème Six Flags Discovery Kingdom ainsi qu'un ferry pour piétons assurant la liaison avec San Francisco.
Tous les hôtels à American CanyonCe client n'a pas laissé de commentaires.Avis véridique Hotels.com
"Séjour agréable! Bon choix qualité/prix."
L'hôtel était bien situé pour visiter les vignobles de Napa en voiture. Le personnel était très gentil et accueillant. Le lit était très confortable et la chambre était spacieuse.Avis véridique Hotels.com
"Trop cher pour ce que c'est"
Les installations sont de bonne facture et l'hôtel avec son petit étang sont assez bien faits. Isolation acoustique nulle. Service et réception extraordinaire, très serviables. Petit déjeuner cher, mais copieux.Avis véridique Hotels.com
"Bon hôtel un peu perdu..."
J'ai bien aimé la piscine et la tranquillité des lieux, mais l'hôtel est placé sur une grande route et l'environnement d'American Canyon est un peu triste. Il y a au centre de la cours intérieure un immense bassin avec des cygnes, par contre le bassin est un peu négligé.Avis véridique Expedia
"Très bel hôtel et service chaleureux."
C'est un très bel hôtel. Il a changé de nom pour DoubleTree. Il y a des Cygnes dans un étang, de tout beauté! La piscine est belle et ils nous acceuillent avec de bons biscuits aux pépites de chocolat tous chauds. La chambre était immense. Nous y étions 5 et c'était parfait.Avis véridique Expedia
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"excellent stay"
Staff and hotel just great !! We had a great time and really appreciate froo parking and internet . Thanks !!!Avis véridique Hotels.com
"Great Stay, perfect fun"
Friendly staff beautiful grounds.Avis véridique Hotels.com
"Met our needs well"
We had a very nice stay at the Doubletree. We came during Bottlerock so all Napa area hotels were really busy. We were pleasantly suprised by the in room dining promptness and selection. We did not use the spa. The hotel rooms are clean - although they seem a little older than they should (esp. carpet). Terrible water pressure - but i think that may […] be part of their conservation efforts. About 20 minutes south of Napa but we were thankful and pleased. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Perfect for the BottleRock /Napa adventure"
We had a great time , the staff were awesome , FREE parking , thank you !! Fun bar and music , lots of perks and a lovely setting . And very reasonable prices !! Highly recommend !!Avis véridique Hotels.com
"Great hotel, a little unorganized though"
Loved the hotel, the grounds are gorgeous and we probably had one of the most diligent maids ever! The only issue was checking in - the rooms were not ready when we got there around 5 pm.Avis véridique Hotels.com
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"COMFORT with a capital " C ""
The staff was extreamly helpfull and friendly. We came to town to visit family. We only booked a one night stay. Once we floated into the most comfortable bed and pillows we ever slept on ( Including Home ) my wife and I just looked at each other and said WE HAVE TO BOOK ANOTHER NIGHT. So we did.Avis véridique Hotels.com
"A great place to stay"
The staff was very helpful, going so far as to let us use a banquet room for a few hours when a business issue popped up on our vacation. The food in the restaurant was fresh and delicious! The room was very comfortable and parking close and easy.Avis véridique Hotels.com
"Green"
Was extremely impressed with the dedication to Greenness, they have meters on the wall for CO2 use, water and electric use. Solar power throughout, a pond surrounded by plants who need low amounts of water. If only every hotel, business would be that enviromentally conscientious. Only complaint, no free contintal breakfast. Been to too many Hotels by […] now and always had that free option. All in all an excellent hotel! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Mini resort- So affordable!!"
I love this place! You get more than what you pay for. Love the cookie as a welcome gesture. Quiet, clean, and professional staff. Thats all I ask for, oh and its a pretty place too with a pool and spa!Avis véridique Hotels.com
"Positive"
Very nicely done. Would recommendAvis véridique Hotels.com
Very clean centrally located hotel in Napa Valley. Quick access to Wine Country, 6 Flags, etc. Restaurant onsite also very good & reasonable. Would stay again next visit.Avis véridique Hotels.com
"Customer Service needs help."
This hotel was very convenient to numerous locations around the state. It was very clean but there were a couple of minor issues and one major one. The hot tub was out of service for cleaning for the entire week we were there, the beds were harder than stones, and we had to vacate the room one day in the middle of our stay to accommodate carpet cleaning […] throughout the complex. All of these were very minor. The major issue was when we had to call customer service EVERY night for more towels. Even though this was a room with two beds and three people staying in it we were only ever given two towels even when notes were left for housekeeping. Each time we called the front desk we were treated rudely and the person delivering them was very unpleasant to deal with. We finally went and bought towels so we didn't have to deal with the front desk person again. If you don't have to deal with customer service then this is an excellent place to stay. I think we will look elsewhere next time. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Not the best Doubltree Experience"
We have stayed in many Double Tree's over the years and this one definitely wasn't the best. We arrived at 3 pm to check in were told to visit the area and our room would be ready in an hour. We gave them two to be sure it was ready and still had to wait for a room once we returned. A group of extremely loud teens checked into a few of the rooms down […] the hall and were up screaming all night, this is definitely not the property's fault though, rather, it was our bad luck! When I went to dry my hair, there was no hairdryer, I called down to the front desk and the female clerk was less than thrilled that I reported there was no hairdryer in the room. She told me where to find it, I explained that I understood where it was supposed to be but it wasn't there. She curtly told me she would have one delivered and hung up the phone. 20 minutes goes by so my husband went to get one from the front desk and they told him it would take a while because the head of housekeeping had to cross the property to get a key and then cross back, etc..etc... Wet head and all, I finally went searching and found a housekeeper who had one on her cart. All in all, not the best experience, that is for sure! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Close to wine country tour"
We were satisfied with the room and service. We were a bit disappointed that there was not a complimentary breakfast of any time. We are not frequent users to be eligible for the buffet, but having a full breakfast before the tour was too much food and there did not appear to be anything close to grab a muffin and cup of coffee. It's my only mild complaint. […] The room was lovely. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Wonderful"
Most impressed with the hotel at all levels. Very close to all Napa has to offer. The chocolate chip cookies were a welcoming treat after a very long flight to the west coast! The restaurant food, service and staff is outstanding! I had breakfast and dinner there throughout my trip at a very reasonable price. Will I return? Of course!Avis véridique Hotels.com
"Wine & Dine"
Great beds, so soft, clean room. Hot tub was cold @:(Avis véridique Hotels.com
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"Double Tree Hotel, 3 night stay"
The hotel did not meet wiht my satisfaction. First, the amenities advertised on Hotel.com did not reflect what I wanted at my staty. The jacuzzi/hot tub was out of order. I tried to use the physical fitness center, and the room was being painted. The coffee machine in the room did not work, and we got another. The remote control for the TV would partially […] work. Also, the ducks and goose on the patio area, were constantly leaving the smell of bird dung in the courtyward area, and hand to be cleaned daily.....is the hotel for the customers or the wildlife? If it is for the customers, then get rid of the birds crapping all over the place! Last of all, I was told there was a $50 hoild on my creidt card for incidentals. When I checked out, I only had $16.99 in additional charges, since my room was prepaid on my card. When I got home, I found a $66.99 charge on my credit card. I had to call and ask why so much, and they told me the $50 credit hold may take 2 weeks to clear.....this is baloney. It should be cleared no later than 48 hours after my stay has ended. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"So nice I've stayed twice"
It was nice, but they put a $50 charge on my credit card and then they reimburse me a few days later. I've never had another hotel do that before. I thought it was a bit odd. but outside of that this place is great.Avis véridique Hotels.com
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"guest"
I was disappointed at the fact that they didn't have complimentary breakfast,the buffet was super expensive to eat there.Avis véridique Hotels.com
"Overrated"
It was a nice looking room but they don't tell you that you will not get WIFY or buttles of water because you book in throught the website. The cofe maker had old water from previous days and when we asked for it to be changed it took them over a day to do it. Also there was no handsoap in room's dispenser.Avis véridique Hotels.com
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"great facility and staff"
it was greatAvis véridique Hotels.com
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"Good value"
Good place to stay as you would expect from a Hilton. The major drawback is t's on a highway and not in town.Avis véridique Hotels.com
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"Nice hotel"
This is near the mouth of the valley. Grounds were fine. Rooms good. Decor good and amenities were good too. Furnishings were outstanding. Bed was a little firm for my taste but I like a soft soft bed. Shower was cleaned but the maid took the shower curtain. It wasn't replaced but we had an early check in. I called the front desk and it was up inside […] of 5 min. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"A wonderful hotel at a convenient location to Napa"
Our stay was most pleasant.Avis véridique Hotels.com
"Bad AC second time and no Room Service"
Its the fourth time I stay because of business, last time and next to last AC does not do anything in any room Ive stayed. No heat no cooling just show. Also come back from work room is not made, two times has happened and if you call it in they dont say why the missed it, just say staff has left for the day. Bad management is what normally makes this […] happen to a good hotel. If you ask to stay a little later than checkout, after everything that happened, they say they need to charge you extra! Just to exted 40 min after checkout. I really think DoubleTree is not checking its franchises the way the should and it is hurting its image, at least with me. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Great Getaway"
Excellent room excellent service. Location to Napa very nice.Avis véridique Hotels.com
"Bad Housekeeping, but Overall a Good Hotel"
The hotel itself including the rooms were nice. Bathrooms were a bit small. The main issued I encountered was that there was no bath soap or body wash provided. I notified the front desk and was assured this issue would be addressed. However, housekeeping never came to refill the body wash. I ended up having to shower with shampoo for two days. Eventually […] I raised this issue with hotel management. The customer service manager was apologetic and provided me with dinner and breakfast to make up for the inconvenience. Other than this issue with housekeeping, I would definitely recommend this place. It is about 10 miles from downtown and 20 to 30 miles from the wineries. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
"Prefer Fairfield next door"
Fairfield next door is much better in terms of room size, amenities, views or customer service.Avis véridique Hotels.com
"Great hotel for a couple just married"
It was quite confortable, the food in the restaurant was superb, excellent, unfortunately, we didn't stayed long.Avis véridique Expedia
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"Great Hotel, Nice clean room!"
This was a really nice hotel, we were impressed by everything they had to offer and feel it should be a 4 star hotel, the room was very clean, and even smelled great when you walk in which is unusual for a hotel.Avis véridique Hotels.com
"Easy acess"
A bit higher standards than I usually book so it was a nice change that way. One thing though, you can't get anywhere without a car. Had plans for an evening promenade but that was thwarted by a sign "End of sidewalk" :sAvis véridique Hotels.com
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