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"Zéro Hôtel Valparaiso"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 26 févr. 2012
Hôtel super: qualité générale, service, personnel sympathique et compréhensif,confort des chambres, etc...Bref que des plus. A recommander chaudement.
"Un ilot de paix"Evalué par Alain D de "Bordeaux" le 23 janv. 2012
Au milieu des "cerro" (collines) de Valparaiso ce magnifique B/b est un ilot de bien être parmi toutes ces maisons enchevêtrées. Eugenia et Patricio, les propriétaires sont toujours là pour un conseil, une attention . Après une journée de visite profitez du Spa où du jardin étagé avec ses fleurs et ses arbres fruitiers. N'hésitez pas à séjourner à Puerto Natura B/B, vous ne serez pas déçus.
"super hotel a Valparaiso"Evalué par olivier L de "MOntpellier" le 1 août 2011
Nous recommendons très chaudement cet hotel. Design hyper moderne, situation exceptionnelle Seul point "faible" Le chauffage des chambres se fait par un poêle à charbon et je n'ai jamais réussi à allumer le feu !Mais nous sommes des citadins !!
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 3 juin 2011
tres bon hotel personnel tres attentifs a nos besoins
Situation
A Valparaiso, l'établissement Grand Hotel Gervasoni se trouve dans le quartier historique, tout près de Casa Mirador de Lukas, Monumento de los Heroes de Iquique et Estadio Playa Ancha. Les sites Museo de Bellas Artes de Valparaiso et Plaza Sotomayor se trouvent également à proximité.
Caractéristiques de l'établissement
Cet hôtel romantique offre un restaurant et un café. Un petit déjeuner gratuit est proposé. L'accès gratuit à Internet haut débit par Wi-Fi est disponible dans les espaces communs et un point d'accès à Internet se trouve sur place. À l'attention de ses clients en voyage d'affaires, cet hôtel 4 étoiles propose diverses prestations, dont une salle de réunion/de conférence et un équipement audiovisuel. Le personnel de l'établissement propose un service d'organisation de mariages, un éventail de services d'affaires et un service d'assistance pour les visites touristiques. Les services de cet établissement de type victorien incluent un toit-terrasse, un personnel multilingue et des barbecues. Des services de transport vous sont proposés moyennant un supplément, notamment une navette aller-retour pour l'aéroport (disponible sur demande), une navette vers le terminal des paquebots de croisière et une navette vers les sites locaux. Le parking de l'hôtel est gratuit, sous réserve de disponibilité. Cet établissement possède des espaces réservés aux fumeurs.
Chambres
Les chambres offrent une vue sur la mer. L'établissement Grand Hotel Gervasoni possède 15 chambres. Les clients disposent d'un accès gratuit à Internet haut débit sans fil depuis les chambres. La télévision donne accès aux chaînes par satellite.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Restaurant Di Vino - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et le brunch. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Le thé de l'après-midi est servi. Les services de restauration ne sont pas disponibles le mardi. Certains repas peuvent ne pas être proposés certains jours.
L'établissement met à disposition des clients un service d'étage (horaires limités).
Certains établissement facturent des frais supplémentaires pour des équipements ou des services, même si vous n'en faites pas usage. Certaines taxes gouvernementales peuvent également vous être facturées à votre arrivée ou départ. Cet établissement nous a informés qu'il facture les frais suivants :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Gervasoni belle demeure, prestations insuffisantes"
Le grand hotel Gervasoni est situé magnifiquement à l'arrivée de l'ascensor Conception. Il s’agit d'une magnifique demeure avec des parquets anciens et des boiseries. La réception est située dans le hall mais empêche l'entrée facile des personnes avec les bagages !! Le réceptionniste est seul a tout faire et est débordé. La chambre qui nous a été proposée […] sans pouvoir changer ne disposait pas de la vue sur le port, contrairement à ce que nus attendions, mais un petit balcon donnant sur une rue calme(ou malheureusement il y avait des amas d'ordures). En dehors du lit king size de bonne qualité, le reste était à l'avenant : télévision très ancienne sans chaine internationale ou française, salle de bains avec robinetterie vétuste, baignoire à jets ne fonctionnant pas, pas de kleenex,.. La chambre donnait sur le pasage pour le restaurant et donc était assez bruyante à partir de 7h du matin. La vue (du restaurant était assez amputée par un immeuble assez haut et délabré, le sol de la terrasse pas très entretenu, le service inefficace et pas souriant (la patronne avit l'air de terroriser le personnel qui ne savait que faire et était planté là sans débarrasser les tables...). Bref, ne mérite pas son prix ni ses étoiles ! Lisez la suite
"Hotel Gervasoni très bien situé"
Les + : Belle demeure, avec beaucoup de charme. Bonne situation. Les - : Petit dejeuner moyen. confort salle de bain.
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"Hôtel pour les nostalgiques des temps passés."
Très belle situation, en bord d'une des plus belles collines de Valparaiso et au coeur d'un quartier très animé et très authentique. Terrasse magnifique avec vue sur tout le port. L'établissement a un incontestable cachet et des restes agréables d'une splendeur passée. Mais il ignore un peu trop le 21è siècle, tant au niveau du confort que de l'absence […] de salle internet. Il est par ailleurs très cher par rapport à la réalité des prix pratiqués par les hôtels chiliens de même gamme. Le restaurant, bon par ailleurs, est dans le même cas. Lisez la suite
"Très bien et central"
Un hôtel d'excellente tenue qui se trouve dans le centre historique de Valparaiso, au cachet suranné. Proche de l'ascenseur Conception, on est très vite au centre et surtout à proximité des meilleurs restaurants de la ville. La vue est superbe côté port et surtout calme. Bref, un hôtel qui donne une entière satisfaction.
"Hotel de Charme"
L'hotel a beaucoup de charme, est situé au centre historique, magnifique vue depuis la terrasse, l'acceuil chaleureux , mais l'accès est très difficile, beaucoup d'escaliers, chambre et salle de bains sur 2 niveaux
"Gervasoni"
Nice view and comfortable placed in town
"Hotel in Valparaiso"
Best described as quirky or even a bit weird, couple of nights no restaurant, or bar service. To get hot water in the shower, took forever (what a waste) Staff friendly, although very limited English.
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"Gervasoni Valparaiso"
A fantastic place to spend a night prior to boarding a cruise ship in the nearby port (5 min by taxi). The hotel was built in about 1870 and has been restored to its appearance at about that time with some love and care. Details include the lovely woodwork and matched stain glass in the transoms. It shows what many other buildings in Valparaiso might […] look like if there owners spent the time and money trying to restore them to their original lustre. Multi-levels and no elevators, but the staff gladly had your luggage transported around the facility. The restaurant was disappointing. But other than that staying their really enhanced our experience of what the city must have been like in its heyday with its beautiful view overlooking the harbor from high up in the hills. Lisez la suite
"Grand Hotel Gervasoni - a good hotel"
The best part of the stay was the helpful and efficient staff. The location was excellent, right next to the ascensior from the main drag. The view from the room was spectacular. The restaurant was first-rate, and the overall ambiance was welcoming. The only negatives were waiting for hot water, and a steep staircase.
"Great historical hotel up in the Valparaiso hills"
This old-style Victorian mansion hotel in Cerro Conception neighbhoorhood was very nice, we were actually the only people staying there our first night so had a run of the entire hotel (and got to check out many of the empty rooms to see them - Room 10 is a fun suite; I would recommend requesting one fo the King Bed rooms for more comfort); the restaurant […] is very good but little overpriced - highly recommend Cafe Turri just over on the next block - amazing staff and some of the best food we had in Chile. We stayed in Room 12 on the bottom level of the hotel (no elevator available so had to lugg out heavy bags down 5 flights of steps) - it was a 2 twin bed room, pretty small room with really tiny bathrooms. Had a partial view of the ocean bay (big office bldg in front blocked 1/2 view), though the hotel is more near the port area than just the beach/ocean side of town. Complimentary breakfast in the morning was wonderful; service was very nice as well - everyone was kind to us (and spoke English pretty good as well). Only about 5 minute walk down to the main street or you can take the Ascensor elevator down for $300 pesos. There is a wine bar across the street too - good wine selections. The hotel has a nice wine cellar as well as part of the restaurant in the hotel. Try lunch out on the patio with your complimentary Welcome Gift pisco sour drink. Lisez la suite
"Great location"
Great location. Very good restaurant and very clean room. Helpful staff. Safe neighborhood, good to walk around even at night.
PESIMO SERVICIO Y ORIENTACION AL CLIENTE DEL PERSONAL, NO VOLVERIA A IR A ESTE HOTEL Y MENOS LO RECOMENDARIA A OTRAS PERSONAS. LAMENTABLEMENTE UNA MALA EXPERIENCIA.
"muy buen hotel"
exelente disposicion del personal, ubicacion privilegiada del hotel en la zona declarada patrimonio de la humanidad .La vista hacia el mar desde la habitacion era una postal. Recomiendo este hotel.
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"Noy hay Frigobar ni calefacción con termostato"
El hotel es bonito y conserva la elegancia de la casonas de los cerros de Valparaiso. Sin embargo se hecha de menos equipamiento básico: frigobar y calefacción con termostato. Nota final : 3
"Atención en la cafetería"
La atención en el desayuno no fué buena, había mesas desocupadas pero sin limpiar y aun cuando llevaron mas fruta fué un poco lento.
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