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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 6 mai 2012
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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 24 avr. 2012
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""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 23 avr. 2012
très bonnes
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 9 avr. 2012
une petite note négative : le bruit des promeneurs nocturnes dans les chambres cote rue
"hotel TB"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 5 avr. 2012
TB
L’établissement Heliopark Bad Hotel Zum Hirsch est situé à Baden-Baden, Allemagne
Situation
Cet hôtel se trouve à Baden-Baden. Casino de Baden-Baden et Festspielhaus Baden-Baden comptent parmi les sites touristiques locaux.
Caractéristiques
Pour vous restaurer, l'établissement HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch abrite un restaurant et un bar/lounge. Un service d'étage est disponible 24 h/24. Les infrastructures de loisirs comprennent une baignoire spa, un sauna et un bain de vapeur. Le spa tout équipé de l'établissement propose des salles de massage et de soins. Cet établissement 4.0 étoile(s) est doté d'un centre d'affaires et propose des salles de réunion pour petits groupes et un équipement audiovisuel. Dans les espaces communs, l'accès à Internet sans fil est disponible.
Un parking est proposé aux clients moyennant un supplément. Un parking avec voiturier, un personnel multilingue et une laverie sont également à disposition. Il s'agit d'un établissement non-fumeur.
Chambres
L'établissement HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch dispose de 71 chambres. Les chambres donnent sur la ville. La décoration et l'ameublement des chambres sont personnalisés. Les salles de bain incluent un ensemble douche/baignoire avec une douche manuelle. Elles possèdent également un miroir de maquillage, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les chambres comprennent l'accès gratuit à Internet par le Wi-Fi, mais aussi une ligne téléphonique directe et un coffre-fort dans la chambre (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Dans les chambres, la télévision permet de profiter des chaînes par satellite, ainsi que des films payants. Les chambres comprennent également un bureau, un minibar et des stores opaques/rideaux. Sur demande, un service de préparation de lit et un service de réveil par téléphone sont disponibles. Un service de ménage est disponible. Des lits bébés sont disponibles sur demande.
Notifications et frais :
Certains établissement facturent des frais supplémentaires pour des équipements ou des services, même si vous n'en faites pas usage. Certaines taxes gouvernementales peuvent également vous être facturées à votre arrivée ou départ. Cet établissement nous a informés qu'il facture les frais suivants :
Des frais et dépôts de garantie supplémentaires peuvent être facturés par l'établissement au moment du service fourni ou de l'arrivée/du départ.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les prix indiqués sont calculés sur la base d’une nuit en chambre simple ou double, selon le nombre d’adultes. Les personnes supplémentaires, les enfants, les lits d’appoint ainsi que les imprévus peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les tarifs dépendent de la disponibilité et il se peut que l’hôtel facture des taxes ou frais supplémentaires. Pour certains tarifs spéciaux, un justificatif d’identité pourra être exigé.
"Le charme de Baden concentré dans un hotel"
Une fois trouvé cet hotel de centre ville, nous entrons dans une bulle à la fois romantique, charmante et... désuette!!! Tout comme la ville, l'hotel n'est pas avare de stucs et de dorures! Le hall est rutilant, tout comme la salle de restaurant: corniches, moulures, colonnes, dorures, moquette rouge, lustres à pampilles.... La chambre que nous recevons […] se situe au dernier étage, sous les toits. Nous avons alors la charpente au pied du lit, des fenêtres et des vélux. (Pas trop chaud car la clim fonctionne bien et sans bruit) Ambiance hétéroclite: style campagne avec parquet façon chêne ancien, meubles anglais, lampes avec abat-jours crèmes, appliques et lustre à pampilles. Grande salle de bains avec vélux, une seule vasque, c'est récent, propre et sobre. Petit déjeuner sur la terrasse au soleil, un vrai plaisir simple et gourmand (pour amateur de charcuterie) Bonne adresse pour qui recherche du calme! Lisez la suite
"unfriendly and no food."
The room was comfortable, but there is no on site parking at all and city centre parking in German was not easy. I was very surprized that the restaurant did not open in the evening and the information about the hotel spa was only in German or Russian and staff seemed uninterested in English speaking guests. The breakfast was excellent but the hotel […] was unfriendly and sterile and I although I liked Baden- Baden, I would not stay there again. Lisez la suite
"Wish I would have stayed there longer"
We only stayed in Baden Baden for a few hours...but it was great. The hotel has a great view...and it's a great spot to crap a bottle of wine and relax on the outdoor patio. It's close to the baths and casino...and is located right down town with shops and food. Great hotel and great location! The breakfast was one of the best I had during my 10 day […] trip in Germany. Lisez la suite
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"Classic elegence botique hotel"
Close to the center of town yet quiet because it's in the pedestrian mall area. Short walk to everything including 24 hour garage (1 block) and casino (5 minutes). Beautiful old hotel that has recently been renovated to a very high standard. New bathrooms. Crystal chandliers in guestrooms. Outdoor courtyard. Complimentary breakfast included nice breads, […] eggs cooked to order (on request,)and freshly made health drink from a juicer all served on linen tablecloths. Free wireless internet worked perfectly. A lovely comfortable enviornment. Lisez la suite
"A Gorgeous Gem in the Heart of Baden-Baden"
Beautiful. Elegant. Centrally-located. Clean. Knowledgable staff. Did I mention gorgeous?
"Beautiful hotel in great location"
Stayed just 2 nights in this lovely hotel but would like to have stayed longer. Excellent central location. Great facilities and very friendly and efficient staff. Food excellent. Room really good. Onesmall criticism - the bathroom needed a bigger shelf for our toiletries - we made do with the window sill Overall rating - excellent
"Heliopark Bad Hotel Zum Hirsch"
Het hotel heeft een prachtig interieur en is zeer schoon en uitstekend onderhouden. Het personeel is vriendelijk en spreekt goed Engels, Duits en Russisch. Slechts 10 minuten lopen van het heerlijke Friedrichsbad en gelegen in het centrum met menig restaurant op loopafstand. Het ontbijt is werkelijk overdadig en echt een verassing. Hier kan zelfs de […] meest kritische gast geen aanmerking op hebben. Minpunten: Er is geen vaste bediening om bijv. een kopje koffie te bestellen. Men moet naar de receptie en als je geluk hebt en het personeel tijd heeft kan dit geregeld worden. Mijn ervaring is echter dat je telkens moet blijven vragen en dat het zeer lang duurt. Er is in de avonduren ook geen bediening en dus onmogelijk een drankje te nuttigen wat ik erg jammer vond. Voor een medegast in mijn gezelschap was een kamer geboekt met bad en nog meer luxe. De gast kreeg echter een kamer met uitsluitend een douche, met andere woorden een zeer standaard kamer. Toen deze gast hier vragen over stelde werd zij compleet afgescheept. Ook was de betaling via haar creditcard dubbel afgeschreven en mede door de plotselinge taalbarriere kwam zei niet verder en was zij erg boos en teleurgesteld over zo weing hulp om dit op te lossen. De volgende dag hebben wij dit wederom ter sprake moeten brengen en alleen het feit dat wij net zo lang bleven aandringen in tegenwoordigheid van andere gasten, bracht de manager van het hotel er toe het geld terug te boeken en ook het juiste bedrag te rekenen voor slechts een standaard kamer. Een groot minpunt is het parkeren. Het hotel heeft geen parkeergelegenheid en men word na een lange autorit verwezen naar een parkeergarage, waar je echt heel lang moet wachten tot er een plekje vrij komt. Dit is wel een domper na een lange rit. Toen wij na uitchecken de auto wilden halen bleken de meeste betaalautomaten buiten werking. De automaat die het wel deed en waarbij je volgens opschrift kon betalen met meastro of mastercard werkte ook niet mee. Dit werkte Lisez la suite
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