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"OK sauf problème de clés non renvoyées en 2 mois"Evalué par Georges M de "Paris" le 13 avr. 2012
J'ai quitté l'hôtel le 30 janvier et, revenu à Paris le 31, j'ai constaté que j'avais oublié mes clés dans ma chambre. J'ai téléphoné aussitôt. Le 2 février on m'a annoncé que mes clés étaient retrouvées. Mais, malgré une quinzaine de coups de téléphone, la souscription d'un compte FedEx pour payer l'envoi, et l'envoi de 8 mails, je n'ai toujours pas pu récupérer mes clés. Deux mois et demi plus tard, je me demande que faire pour récupérer mes clés. Le manque d'efficacité et la lenteur des services de l'hôtel me semblent excessives.
L’établissement Tryp Porto Alegre est situé à Porto Alegre, Brésil
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