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Avis d'un client Hotels.com envoyé le 15 avr. 2012
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"Holiday Inn Express Nashville-Opryland"Evalué par Gerard B de "Pelissanne" le 1 mars 2012
Accueil très courtois, personnel tres serviable. Emplacement, tarifs et prestations interessants, navette OPRYLAND 5 mn, airport 12 mn, dowtown 15 mn. Piscine et fitness-center agréables pour la détente. Rapport qualité prix excellent, nous y retournerons. et nous conseillons de prendre une suite car très pratique avec sa kitchenette. Petits défaut le grand lit est un peu dur et la clim bruyante (signalé).
"L'hotel est proche du stade de foot américain"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 10 nov. 2011
Les murs ont besoin d'un rafraichissement mais dans l'ensemble, il n'y a pas de problème d'hygiène. Sinon le petit déjeuné est excellent.
"hotel très bien situé à Nashville"Evalué par Ghislaine G de "ORLEANS" le 30 sept. 2011
Personnel aimable et obligeant - très bonnes infrastructures - Très bien situé dans le downtown de Nashville - Parking gratuit - accès internet en libre service - pas de surprise .. Très bon rapport qualité prix pour un hôtel en ville
"Best Western Plus Music Row"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 4 sept. 2011
Hotel impeccable, un peu éloigné du centre ville.
Situation
L'établissement Holiday Inn Express & Suites Smyrna se trouve à Smyrna. Les sites touristiques régionaux incluent notamment Nashville Motor Speedway.
Caractéristiques de l'établissement
L'établissement Holiday Inn Express & Suites Smyrna possède une piscine couverte, une baignoire spa et un centre de fitness. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit dans les espaces communs. À l'attention de ses clients en voyage d'affaires, l'établissement propose diverses prestations, dont un centre d'affaires, des salles de réunion pour petits groupes et une salle de réunion/de conférence. Un petit déjeuner gratuit est proposé. Le personnel de l'établissement propose un service de conciergerie et un éventail de services d'affaires. L'établissement propose une laverie, le café dans le hall et des journaux gratuits dans le hall. Le parking de l'établissement est gratuit.
Chambres
Les 95 chambres de l'établissement Holiday Inn Express & Suites Smyrna sont climatisées et comprennent un coffre-fort et une cafetière/bouilloire à thé. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit. La télévision permet d'accéder aux chaînes thématiques par satellite. De plus, un bureau, des fauteuils ergonomiques et un téléphone avec haut-parleur avec répondeur vocal sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comptent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux.
Les chambres ont également des journaux gratuits en semaine et un fer à repasser/planche à repasser. De plus, un service de ménage est proposé (quotidiennement). D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment un service de réveil par téléphone.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
Un petit déjeuner gratuit est proposé aux clients.
Une piscine couverte et une baignoire spa se trouvent sur place. Les infrastructures de loisirs incluent également un centre de fitness.
Les activités de loisirs répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"pool"
My mother and I picked this hotel because it offered the most for the money - my mother loves a pool but when our pool was closed down the last night and they never told us we were both VERY upset.
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"Nice hotel"
A very nice hotel, that includes free wifi and free breakfast. And it is located close to shopping and dinning.
"Suite vs. Non-Suite"
First of all, this hotel is always close to selling out during the late spring early summer because of its closeness to soccer fields, therefore, you should book early or you could be shut out. The coupon books found at welcome centers won't help on pricing. I was given a handicap room upon arrival but I am not handicap. I asked to be change and they […] did so with no problem. My room did not have a refrigerator or microwave in it which I expected. It's 2011, every hotel room should have these items just like they all have an ironing board and iron and hair dryer. I did enjoy the free breakfast as they had a variety of items even hot food like eggs, sausage, and toast. It is right off the interstate but one of the last hotels in a long line of hotels in the area. Lisez la suite
"Holida Inn Express Smyrna Tn"
Had a very nice stay..very helpful with anything we needed..the hotel staff and manager were great..very clean..the only thing I would have changed would be a refridgerator in the room...otherwise very nice
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"Terrible, terrible experience."
I tried to check in at 1pm, but was told I could not check in until 2. So I verified my confirmation with the front desk and confirmed a late check in, since I had to leave for a meeting. Upon returning they had given my room away, yet checked my into a cheaper room that I had not booked without refunding money or even telling me it was a different […] type of room. After lugging bags upstairs had to return to front desk and demand the room I booked. After much arguing, was told that they in fact had an equivalent room available, but had let cleaning crew go home before it was cleaned. Couldn't book another hotel because everything sold out. Finally, front desk guy offered to clean the room, but the manager on duty did nothing to help. Was finally allowed to check into my room at 1am haggling and waiting for almost 2 hours. I talked to the manager in charge the following morning, and he gave me $20 for my trouble, but refused to comp the room. So I gave up and went to breakfast where the guy serving walked outside, smoked a cigerette, then came back in and handled the food without washing his hands. Both managers were just as unprofessional. However the desk clerk (Kevin) and lady in charge of maid service were very nice and helpful. Needless to say, I will never book this hotel again. Lisez la suite
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"not terrible, but not great either"
The overwhelming problem was interstate noise (big rigs going by the entire time).Housekeeping came late in the afternoon and one day did not even make the other bed.
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