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01 57 32 36 09"Excellent sauf l'accueil, pas digne d'un 5 étoiles"Avis d'un client Hotels.com envoyé le 16 juin 2012
Nous avons passé un agréable séjour à cet hôtel, malgré l'accueil. Nous avons attendu 45 min à la réception sous prétexte que notre réservation n'était pas arrivée, on ne nous a même pas proposé à boire (j'ai été beaucoup mieux accueillie dans des établissements moins étoilés!) Par la suite on nous met dans une chambre minuscule avec 2 lits séparés alors que nous sommes un couple. Finalement on a eu droit a une chambre beaucoup plus spacieuse avec un lit double (matelas trop mou...) mais avec vue sur la route et sur un terrain vague... Le soir nous sommes allé nous renseigner à la réception on nous à même demandé si nous étions des clients de l'hôtel, vraiment aucun tact! Et à notre départ on ne nous demande même pas comment s'est passé le séjour, vraiment l’accueil c'est 0 surtout pour un prétendu 5 étoiles! Mis à part la réception l'hôtel est excellent, la plage est super, on peu faire du snorkelling il y a plein de poissons et la piscine est très propre! Seul bémol: trop de vent! Les repas sont très variés et de bonne qualité, il y en a vraiment pour touts les goûts!
"Hôtel Steigenberger Al Dau Club"Evalué par Natacha de "Lausanne" le 21 janv. 2012
Seconde fois que j'y vais. Comme la dernière fois tout était parfait. Je le recommande à tous. Bonne nourriture, jolie chambre et personnel très compétent et serviable.
""Avis d'un client Hotels.com envoyé le 25 sept. 2011
tres bonne hotel si vomandez a etre dans le nouvelles chamres qui sont pret de la mer
"hotek hilton resort"Evalué par mani m de "paris" le 23 avr. 2011
hôtel très bien entretenue tres belles piscines le tout inclus léger pour un 5 étoile et surtout ambiance usine avec tout ces russe non respectueux et surtout non pudique !!!!!
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet hôtel ne dispose d'aucune installation accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez sélectionner un autre hôtel si vous désirez réserver une chambre aménagée pour les personnes à mobilité réduite.
Établissement vert/durable - Certification de degré 2
Cet établissement participe au programme de certification suivant : Travellife Or. Cette évaluation de degré 2 permet de mesurer l'impact de l'établissement sur un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel, l'économie locale. Les pratiques touristiques durables de cet établissement ont été évaluées par un évaluateur ou un vérificateur interne à ce programme de certification.
Chez Pascal - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine belge.
Dolce Vita - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les prix indiqués sont calculés sur la base d’une nuit en chambre simple ou double, selon le nombre d’adultes. Les personnes supplémentaires, les enfants, les lits d’appoint ainsi que les imprévus peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Although the location of the hotel is very good, the hotel itself is very disapointing. This was not my first time in El gouna and I love the place but we decided to stay in the marina this time to be closer to the restaurants. This hotel states that it is four stars, the rooms are not very well kept and look quite cheap for a 4 star hotel. In addition, […] they didn't pick up us to the airport, as agreed; we had to fight for getting two card keys (policy only one per room); we requested a double bed and they didn't even give us a blanket for a double bed. In fact, the "converted" two twin bed into one double, with one mattress and the mattress didn't feel the two beds. I treat my guests better. These are among all the little things that make this hotel look and act quite cheap. I stayed at the sheraton the last time and it was 100 times much better for the same price. Will never go back to this hotel. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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