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Situation
Bénéficiant d'une situation idéale près de l'aéroport, à Durban, Docklands Hotel se trouve tout près des sites suivants : uShaka Marine World, Durban City Hall/Natural Science Museum et Centre de congrès international de Durban. Les sites Plage d'Addington et South Beach se trouvent également à proximité de cet hôtel.
Caractéristiques de l'établissement
Cet hôtel de Durban propose un restaurant et un bar/lounge. L'accès gratuit à Internet haut débit avec ou sans fil est disponible dans les espaces communs. De plus, cet hôtel 3 étoiles propose diverses prestations intéressantes, dont des salles de réunion pour petits groupes, un service de location de limousine/berline de luxe et un équipement audiovisuel. Le personnel de l'établissement propose un service d'assistance pour les visites touristiques/achat de billets et un service de traiteur. L'établissement propose un personnel multilingue, des barbecues et une laverie. L'établissement peut vous proposer de conserver l'accès au parking après votre départ, moyennant un supplément. Il s'agit d'un établissement non-fumeur .
Chambres
Les chambres donnent sur un balcon avec vue sur l'océan, sur la mer ou sur la ville . Les 83 chambres de l'établissement Docklands Hotel sont climatisées et comprennent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et une cafetière/bouilloire à thé. Les lits sont dotés de matelas Tempur-Pedic et sont préparés avec de la literie de marque. L'accès à Internet haut débit avec ou sans fil est proposé (prestation en supplément). Un téléviseur LCD 42 pouces donne accès aux chaînes thématiques par satellite. De plus, un bureau et un téléphone avec répondeur vocal sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comptent une douche, un sèche-cheveux, des pantoufles et des articles de toilette gratuits. Certaines chambres disposent d'une salle de bain semi-ouverte. Les chambres ont également des fenêtres ouvrantes et des rideaux occultants. De plus, un service de préparation de lit en soirée est proposé, ainsi qu'un service de ménage (quotidiennement). D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment un fer à repasser/planche à repasser.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
WODKA - Ce bistrot sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, ou bien à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèce ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Docklands Hotel"
The shower and basin were blocked so the water did not go down fast enough and overflowed onto the bathroom floor. The safe did not work - error code. Difficult to dry hair in front of mirror as plug and mirror far apart.
"No service at the Docklands Hotel"
The hotel looks very nice, has an industial unfinished look which I quite liked. The rooms were very small, hardly any space to walk around. I could not hang my dresses in the wardrobe as their was not enough length in the hanging space. The small shower is tiled with black tiles which makes it a very claustrophobic. Housekeeping was lacking, no pillow […] cases on the pillow and too little towels. When I called for housekeeping to bring an extra towel, it took 2 phone calls and 30 minutes. The airconditioning didn't work on arrival and the night staff could fix it, he went to look for the night manager but he never arrived nor made contact. As they were fully booked they could not move me the second night. You would think that at least they would have fixed the airconditioner, but no. Only on the last night they moved me to a different, bigger room which was finally satisfactory. They did put a bottle of wine in the room to apologise. Breakfast is good, nice variety. Although there were many waiters walking around, it was difficult to get some service. Once you had finally managed to get the attention of a waiter, they could hardly speak English. One was actually chewing bubblegum while serving us. They had no idea what they were doing. Overall, the hotel has great potential. They just need to do something about the service aspect. Lisez la suite
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