Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
**Ces services pourraient être disponibles uniquement dans certaines chambres (ou logements). Certains services pourraient comporter des frais additionnels.
L'établissement Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette possède son restaurant Le Garage ouvert pour le déjeuner et le dîner. L'établissement met à disposition des clients un service en chambre 24 h/24. Le petit déjeuner buffet est servi au restaurant de 06h00 à 9h30 chaque jours et de 06h00 à 10h30 le week-end.
Un espace forme est à votre diposition avec salle de sport et piscine à contre courant.
Sauf indication contraire, les frais ci-dessous ne sont pas inclus dans le prix total de la chambre. Si non inclus, ils seront facturés directement par l'établissement, à l'arrivée ou au départ. Les frais peuvent varier, par exemple, selon la durée du séjour ou le type de chambre réservé. L'établissement nous a communiqué que les frais suivants seront appliqués :
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Toutefois, ces frais peuvent varier, en fonction par exemple de la durée du séjour ou du type de chambre réservé.
Les frais et dépôts de garantie suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est effectuée, à l'arrivée ou au départ.
La liste ci-dessus n'est peut-être pas exhaustive. Les frais et dépôts de garantie peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hôtel.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
"Bon Hotel"
Le personnel est agréable. La chambre était spacieux (2 grands lits). Beaucoup de choix au petit déjeuner.Avis véridique Hotels.com
"Chambre design et confortable"
Salle de bain en Corian, lits très confortables, Room service de qualité . Petite ballade sur les bords du Rhône à 2' de l'hôtel , histoire de prendre l'air avant de dormir. Super petit déjà avec beaucoup de choix et surtout un service accueillant et discret.Avis véridique Hotels.com
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très bon accueil la journée. service voiturier parfait. par contre la réception après 21 h était assez froide et moins professionnelle.Néanmoins très bon séjour dans cet hotel. très bien insonorisé.Avis véridique Hotels.com
Tres bonnes impressionsAvis véridique Hotels.com
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"Bel hotel, grand confot"
Bel hotel, bien placé entre Part Dieu et centre Ville.Chambres spacieuses et très confortables; communs agréables.Avis véridique Hotels.com
"Très bien situé et Très bon Service"
Excellentes impressions. Piscine avec contre-courant et jets : agréable. Chambre très spacieuse, calme. Excellent accueil à la réception et bagagerie gratuite. Très bien situé : 15 min à pied de la gare et du Vieux Lyon.Avis véridique Hotels.com
belle chambre confortable, piscine agréable, service voiturier et parking ok.Avis véridique Hotels.com
"Trés bon Hotel"
trés bien situé, à 2 pas de la Part Dieu. Trés bon accueil et prestations de bonne facture. A recommanderAvis véridique Expedia
"hotel de tres bonne facture et recent"
bien accueilli et confortablement installe : cet hotel central permet de rayonner tant dans le quartier des affaires que dans le centre historiqueAvis véridique Expedia
"Ils ont conquis mon coeur."
OMGAvis véridique Hotels.com
"Ideal pour les familles"
Une nuit a lyon a 4 dans une chambre spacieuse avec une literie de qualite a un prix raisonnableAvis véridique Expedia
"La grande classe"
Un hotel qui mérite ses 4 étoiles. Rien à redire tout est parfait , la grande classeAvis véridique Hotels.com
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"Très bon séjour"
Hôtel très propre, chambre très grande, lit très confortable, grande salle de bain, petit déjeuner complet et bio et enfin hôtel situé à 2 pas des Halles de Lyon. Un seul point négatif: l'eau de la piscine (oui car il y a une piscine intérieure) est vraiment froide.Avis véridique Hotels.com
"Très bon confort, joli design"
Très bonne impression. Propreté parfaite. Chambre spacieuse et très confortable.Joli design.Insonorisation parfaite.Le seul bémol ? une piscine intérieure trop fraiche...Avis véridique Hotels.com
"excellent rapport qualité prix!"
Hotel d'un très bon niveau: tout (confort, propreté, services, petit déjeuner) a été remarquable. De plus la situation est très proche du centre ville. Excellent week end!Avis véridique Expedia
"Emplacement idéal, à proximité des monuments"
Le plus mauvais accueil de nos séjours dans les hôtels Mercure et Novotel .Ma réservation précisait "arrivée à partir de midi" en me présentant à la réception à 13h, le jh m'a signalé froidement "la chambre n'est pas prête" revenez à partir de 14h .Lui mentionnant que je venais de faire 500km et qu'il était mentionné sur ma réservation"arrivée à partir […] de midi".Mettant ma parole en doute, je lui ai montré la copie de celle-ci, en s'adressant à sa collègue, il s'est écrié ...c'est Hôtel.com..., sans mot d'excuses, revenez à 14h , En insistant que je souhaitais me changer pour sortir en ville,tout en me regardant, sa réponse fut: vous êtes bien comme celà. En insistant de nouveau que je devais changer de vêtements, celui - ci a tout de même consenti , en me faisant accompagner par une personne......dans l'entrée de la piscine. Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
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"Bien placé entre La Part-Dieu et la Presqu'île"
Hôtel tout à fait plaisant, au design moderne, agréable et parfaitement situé entre la gare de La Part-Dieu et la Presqu’île , toutes deux atteignables à pied. Très calme, très propre.Cependant, une remarque d'importance à faire: un service de petit-déjeuner extrêmement long; il s'agit d'un buffet , mais il nous a fallu attendre 20 mins pour avoir du […] pain (il était au four!), il était chaud et mal cuit (il n'y a donc pas de boulangerie dans le quartier?). Pas de jus d'orange, non plus, dans le distributeur réservé à cet effet. Le personnel était charmant et essayait de se rendre utile, mais il y a visiblement un problème d'intendance. Un client nous a dit qu'il avait eu trois expériences comme celle-ci, et notamment au dîner. Petit déjeuner à 17.50 € quand même! Lisez la suiteAvis véridique Hotels.com
Très bonne impressions et très bon accueil a notre arrivée.Avis véridique Hotels.com
Trés bonne impression,hôtel de qualité et accueil excellent,la piscine et le petit déjeuner ont étaient tré apprécié.Avis véridique Hotels.com
"Hôtel calme et confortable avec accès facile"
Adresse à retenir pour nos futures escales à Lyon avec ou sans enfants.Avis véridique Hotels.com
"emplacement pres du vieux lyon ideal"
un hotel tres propre aimabilitées du personnels prix du petit dejeuner bon mais relativement excessif (17,50€ /personne)Avis véridique Hotels.com
"Super hOtel bien rénové"
RaviAvis véridique Hotels.com
"Bonnes prestations."
Un bon hôtel très bien situé à Lyon. Un manque d'organisation dans le nettoyage des chambres vient ôter une étoile.Avis véridique Expedia
Superbe hôtel. Toutefois, la taille de la chambre 2 lits double est un peu petite et le prix du petit déj. exorbitant.. Pour le reste rien à re-dire si ce n'est que c'était très bien étant donné le prix....Avis véridique Hotels.com
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"Bel hôtel rénové"
Grande chambre propre et agréable. Calme. Seul regret : la douche éclabousse la salle de bain. Pas de rideau. Donc souvent tapis de bain trempé ! Pourtant belle salle de bain. Emplacement idéal entre la gare part dieu et la presqu'île. Personnel très agréable.Avis véridique Hotels.com
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Très bonne impression, Hôtel très propre et confortable, Très bon service client, ambiance générale un peu froide, prix des petits déjeuners élevés même si le buffet est de qualité.Avis véridique Hotels.com
"emplacment central"
décevant.La douche ne fonctionnait pas bien, service du petit déjeuner pas bien. Cet hotel ne merite pas l'appelation 4 étoilesAvis véridique Hotels.com
"Un suisse en visite à Lyon"
Un bon Hôtel bien placé au centre. Grande chambre famille.(2 grands lits) Bon accueil à la réception Petite piscine très agréable après une journée de visites À conseiller pour une famille.Avis véridique Expedia
Réponse de la part de Mercure Lyon Grand Hôtel Saxe Lafayette Nous vous remercions pour votre message, que nous allons transmette immédiatement à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous encourage à redoubler d'effort pour rendre votre prochain sèjour chez encore plus inoubliable et en espérant vous revoir prochainement.
"calme très bien situé"
calme, personnel trés pro ,petit dej parfait,chambre trés bien ,proche de la gare et du vieux lyon ,excellent pour un wkAvis véridique Expedia
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"Dommage"
J'ai regretté la mauvaise isolation des fenêtres. Bruits de la rue gênants. Indigne d'un hôtel de cette catégorieAvis véridique Expedia
Réponse de la part de Mercure Lyon Grand Hôtel Saxe Lafayette Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes vraiment surpris de votre commentaire car nous avons réalisé des travaux de rénovation globaux dont le changement de toutes les fenêtres de la façade. Lors de votre séjour il est important de nous signaler votre inconfort que nous puissions effectué les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
"Une etape dans le 3eme arrondissement"
N'hesitez pas a vous y rendre. Tres belle et grande chambre composée de deux grands lits 160 !!! Pour ce type de chambre, il ne manque que la baignoire, toutefois la douche est immense, design et tres agreable. Situation strategique dans le 3eme arrondissement de Lyon.Avis véridique Hotels.com
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"Impeccable !"
Hotel bien placé, calme, raffiné. Les chambres rénovées sont fonctionnelles et originales.Avis véridique Hotels.com
tres agreableAvis véridique Hotels.com
"Bel établissement"
Séjour tré agréable .. Personnel charmant, et trés compétent. Situation idéale pour des virées en centre ville.. J'y retournerai ..Avis véridique Hotels.com
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"super séjour"
Super séjour! L accueil était vraiment bien. Le personnel était vraiment top et très gentil. L hôtel est situé à 15 minutes à pied du centre et du vieux Lyon. Belle et grande chambre. La prochaine fois qu on retournera à Lyon, nous redescendron dans cet hôtel.Avis véridique Hotels.com
"Situation calme proche des animations tous genres"
Très bon hôtel bien situé. Personnel dévoué et de bon conseil. Nous y retournerons avec plaisirAvis véridique Hotels.com
"Super hôtel"
Hôtel top classe, chambres spacieuses et très propres. N'hésitez pas ! Ah le veilleur de nuit n'a pas bcp d'humour, mais c'est un détail ;-)Avis véridique Hotels.com
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