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Services et équipements
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"Service nul Housekeeping insufficent"
de F HURSON. à Paris
Logés tout d’abord à la chambre 921 qui était d’une taille minuscule avec bien peu de rangement, présentait un chauffage qui dysfonctionnait (température trop chaude, non réglable malgré le thermostat) et bruit très désagréable lorsque le chauffage démarre la nuit. J’ai demandé le 20 au matin que le problème soit réglé, on m’a dit qu’un technicien allait passer mais personne n’était passé le soir venu (12 heures plu tard !). J’ai demandé à changer de chambre et à avoir une chambre d’une gamme supérieure pour dédommagement du temps passé à refaire les valises mais il m’a été répondu que si je voulais mieux il fallait payer… Nous avons donc emménagé dans une chambre de même gamme au 1710. Dans cette chambre il manquait un paquet de gâteau dans le minibar qui n’avait pas été contrôlé, il n’y avait qu’un peignoir, et le lavabo était presque totalement bouché. J’ai signalé ces anomalies (sauf le lavabo bouché), elles ont été corrigées rapidement. Mais je me suis immédiatement plaint y avait des poils de barbe de l’occupant précédant dans la salle de bain sur l’étagère à coté des serviettes à main. Le concierge m’a dit qu’il adressait un mail au directeur, mais les poils sont resté jusqu’au 19 au matin, soit durant 5 jours …. Pour clore le tout, le 18, plus de tapis de sol dans la salle d bain, juste un petit tapis de douche. J’oubliais, le lavabo est toujours bouché…” 21/02/2009
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