le 4 février 2009 Acrobat (pdf, 138 KB)
Faites des économies !
Eviter les dépenses superflues est une préoccupation au cœur de l'actualité. Plus de la moitié des
vacanciers français (64,5 %) pratiquent le marchandage. 12 % affirment même négocier les prix à chaque
fois qu'ils partent en vacances. Hotels.com a fait le calcul : avec une économie moyenne de 51 € par
vacancier, les Français économisent environ 1.4 milliards d'euros sur une année**.
Marchandez, et partout !
Selon le sondage Hotels.com, le marchandage n'est plus une pratique réservée à l'achat de souvenirs
dans des pays comme le Maroc ou la Tunisie. Les Français sont prêts à discuter les prix partout où ils se
déplacent. Prêt d'un quart d'entre eux (22 %) ont déjà marchandé dans leur propre pays, ce qui montre
bien que les esprits s'enhardissent lorsqu'il s'agit de demander une ristourne.
Marchandez pour tout... absolument tout !
Les amateurs de bonnes affaires ont pris tant d'assurance qu'ils n'essayent pas seulement de faire baisser de quelques euros le prix de leurs
petits souvenirs de vacances, mais ils marchandent aussi pour tout un éventail de biens et de services, depuis les vêtements
dans les magasins (36.5 %), jusqu'aux transats et aux matelas sur la plage (11 %), en passant par la location ou la réservation
de voitures, de taxis, ou de trains (30 %).
Et les négociations peuvent même se faire sur les notes de restaurant ou de bar, les repas au restaurant de l'hôtel,
ou encore la note de minibar...
| Les Français ont marchandé pour... | % de Français qui ont déjà marchandé |
|---|---|
| Les vêtements ou les souvenirs sur les marchés | 72 % |
| Les vêtements ou les souvenirs dans les magasins | 36.5 % |
| Le prix de la chambre d'hôtel | 33 % |
| Les activités (ex : plongée, excursions, ballades en chameau, etc) | 31 % |
| La location ou la réservation de la voiture/taxis/train | 30 % |
| Les transats et les matelas sur la plage | 11 % |
| Les notes de restaurants ou de bar | 3 % |
| Les repas au restaurant de l'hôtel | 3 % |
| La note de minibar | 3 % |
Les Français : des pros du marchandage
Les voyageurs Français sont situés dans le top5 du palmarès européen du marchandage. Avec plus de la
moitié d'entre eux qui a recours à cette pratique (64.5 %), le pays se situe devant l'Allemagne, l'Espagne,
l'Irlande... Seuls les pays du Nord de l'Europe, comme la Grande-Bretagne et les pays scandinaves sont des adeptes encore plus accomplis.
| Pays | % de personnes qui marchandent régulièrement |
|---|---|
| Grande-Bretagne | 76 % |
| Suède | 73 % |
| Norvège | 72 % |
| Danemark | 66 % |
| France | 64 % |
| Allemagne | 63 % |
| Espagne | 61 % |
| Irlande | 56 % |
Alison Couper, la directrice de la communication de Hotels.com, affirme : « Le marchandage risque fort de devenir la tendance pour 2009. Alors que les Français marchandent depuis la nuit des temps pour d'occasionnels souvenirs de vacances, on voit de plus en plus de personnes qui discutent des prix qui auraient semblé immuables auparavant, des extras à l'hôtel aux robes de couturiers. Et ceux qui ont envie de pratiquer l'art du marchandage sur leur lieu de vacances réaliseront sûrement qu'ils peuvent faire encore plus de choses avec leur argent. »
Comment marchander : les cinq règles d'or
*Sondage réalisé par Hotels.com en janvier 2009 auprès de 1100 voyageurs européens.
**Estimation calculée sur le nombre de voyageurs annuels. 52 % des Français sont partis en vacances entre
juin 2007 et juin 2008 (CREDOC, Novembre 2008).
Hotels.com est le service mondial de réservation d'hôtels en ligne le plus visité*, reconnu pour son expertise dans l'hôtellerie à travers le monde. Présent dans tous les marchés clés avec une équipe dédiée, www.hotels.com propose la gamme la plus complète d'hôtels de qualité accompagnée de conseils indépendants. www.hotels.com référence 80 000 hôtels à travers le monde et garantit les prix les plus bas sur plus de 40 000 hôtels. La réservation est possible sur www.hotels.com et également en appelant le service clientèle multilingue au 01 57 32 33 96, ouvert 7 jours sur 7.
*Hotels.com est le site web le plus visité dans la catégorie Hôtels/Hébergement, selon le classement comScore Media Metrix (Déc-Jan 2007).
Télécharger la version imprimable (pdf, 138 KB)
