Hôtel Quintana Roo

Très bel accueil et service irréprochable durant toute la duréé du séjour. L'endroit est sublime en tant que situation géographique et climatique pendant cette période de l'année. L'établissement est de très haut standing et le personnel très agréable et soucieux de satisfaire à tout moment le désir du client. Quoi dire de plus, un séjour parfait et je vais y retourner à coup sûr l'année prochaine à la même période si je vais pouvoir bénéficier d'une offre de réduction comme cette année.

J'ai séjourné 4 jours à Dreams tulum avec mon mari et mes deux filles de 6 et 8 ans en mars 2011. L'hôtel est idéalement situé, à 5 min en voiture de site de Tulum. J'ai été agréablement suprise par la qualité du service de l'hôtel, pour un "all inclusive" la qualité de restaurants était remarquable ( il y avait 7 restaurants au choix et tous de très bonne qualité), tous les types de boissons et cockails étaient à volonté. Il y avait deux grandes piscines et une belle plage, aucune difficulté pour trouver des transats de libres. L'accueil est vraiment de qualité, beaucoup d'animateurs et d'animations, un mini club ouvert de 10h à 22h et du personnel au club très disponible et accueilllant (les filles ont beaucoup aimé le club même si elles ne parlaient pas anglais). Par contre, peu de français, une clientèle majoritairement américiaine et canadienne. Ambiance très "classe", certains restaurants demandaientt une tenu pantalon pour les hommes le soir. Les animations sont en anglais et en espagnole, les animateurs ne parlaient pas ou peu le français, difficle de sympathiser avec d'autres personnes (mais bon on y allait pas pour ça). J'ai trouvé qu'il y avait pas mal de monde, et parfois un peu d'attente dans certains restaurants le soir pour aller manger. Si vous souhaitez être dans un complexe tout inclus c'est une très bonne adresse à Tulum que je recommande.

Superbe plage, super restaurant, super endroit. Rapport qualité prix excellent.

Un hôtel accueillant avec vue imprenable sur les Caraïbes. La boutique est trop chère comparée aux prix des boutiques en ville et les cheveux de l'occupante précédente dans le lit et la douche m'ont refroidie!!

Charmant! et très typique avec jardin de fleurs et piscine. Les chambres donnant sur la mer sont modestes, mais sont très propres et possèdent des balcons avec vue sur la plage. Les petits déjeuners qui sont compris avec le prix de la chambre, sont composés d'un jus, d'un café et de deux toast...Plus que modeste! mais le service est impeccable. Pour avoir un déjeuner conséquent, il faut payer! Le taux de change à l'hôtel n'est pas celui des banques. L'hôtel se prend toujours 1% ou plus! Conseil avant de partir: prenez des pesos Mexicain et pas de $ US!!!!!!! Sinon vous allez toujours devoir compter le taux de change et au bout du compte vous faire avoir!!!!!!

Un superbe all inclusive avec de belles prestations. Très bien situé : site maya a 15 min, playa del carmen a 30 min et d autres attractions à 5/10 min (xcaret, xplor, cenotes...).

I've loved the hotel, it's nice and cozy, service is amaizing, restaurant nice, my kid does not speak ENglish or Spanish and spent a wonderful time at kids club