Un mauvais début : J'envoie un mail via le site pour prévenir que nous arriverons tard et je n'ai reçu qu'un retour, le lendemain, me demandant pour quel hôtel je les contactais...Lors de notre arrivée, il n'y avait plus de chambre quadruple - qui au delà du nombre de personnes, avait l'intérêt d'avoir une superbe vue sur Bogota et l'une des raisons de mon choix de l'hôtel... Nous nous sommes donc retrouvés dans 2 chambres, certes au même étage, mais assez éloignées (nous voyageons avec 2 enfants en bas âge). On nous a néanmoins proposé le lendemain de changer pour une chambre quadruple.
Après ces points négatifs, il y a tout de même beaucoup de points positifs : la literie, les rideaux occultants, la propreté, le petit déjeuner est excellent. J'ai également oublié quelque chose qu'on m'a immédiatement mis de côté pour venir le récupérer.
Il s'agit pour nous d'un bon hôtel, et j'ai envie de croire que nous avons juste joué de malchance.