La Mamounia

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Se trouvant à juste 5,8 km de l’aéroport, La Mamounia propose une navette (24 h/24). Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages des tissus profonds, de ses soins d'aromathérapie ou de ses soins de manucure et de pédicure. Figurant parmi les 6 restaurants, l'établissement Le Marocain vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine marocaine. Cet hôtel de luxe abrite en outre 4 bars/lounges, une piscine couverte et une piscine extérieure. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • 6 restaurants et 4 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte et piscine extérieure
  • Petit déjeuner disponible
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Bain à remous
  • Bar en bord de piscine

Pour la famille (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
Le prix actuel est de 468 €.
taxes et frais compris
18 juin - 19 juin

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Travaillez et jouez avec style
Situé dans le centre-ville, cet hôtel propose un centre d'affaires et des salles de réunion. Après le travail, les voyageurs peuvent profiter du spa, du sauna et du bar au bord de la piscine.
Paradis de la gastronomie
Les explorateurs culinaires profitent de 6 restaurants variés proposant des cuisines marocaines et asiatiques. La vue sur le jardin est valorisée petit déjeuner dans cet hôtel avec 4 bars et un café.
Escapade spa
Offrez-vous des soins de spa, des massages aux pierres chaudes et des bains à remous dans cet hôtel. La salle de sport ouverte 24h/24 et les cours de yoga complètent l'atmosphère paisible du jardin.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 23 chambres sur 23

Chambre Classique avec lits jumeaux (HIVERNAGE)

9,2 sur 10
Merveilleux
(21 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite (AL MAMOUN )

  • 212 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure (HIVERNAGE)

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Koutoubia)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Exécutive (KOUTOUBIA)

  • Vue sur la ville
  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Exécutive (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Koutoubia)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Exécutive (PARK)

  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (PRESTIGE)

  • Vue sur le jardin
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Park)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (BALDAQUIN)

  • 77 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Park)

  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite (KOUTOUBIA)

  • Vue sur la ville
  • 109 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Agdal)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (CHURCHILL)

  • Vue sur le jardin
  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Agdal)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite (HIVERNAGE)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (MAJORELLE)

  • 114 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (PARK)

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (MARQUETERIE)

  • 155 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (DUPLEX)

  • Vue sur le jardin
  • 74 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre (Riad)

  • Vue sur le jardin
  • 700 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenue Bab - Jdid, Marrakech, 40 040

À proximité

  • Le Grand Casino de La Mamounia - 1 min à pied - 0.0 km
  • Mosquée Koutoubia - 7 min à pied - 0.6 km
  • Palais de Dar el Bacha - 13 min à pied - 1.2 km
  • Place Jemaa el-Fnaa - 15 min à pied - 1.3 km
  • Souk de la Médina - 16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 11 minutes en voiture
  • Gare centrale de Marrakech - 8 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Casino de Marrakech - ‬9 min à pied
  • ‪Nobu Marrakesh - ‬5 min à pied
  • ‪Cafe Koutoubia - ‬10 min à pied
  • ‪KFC - ‬11 min à pied
  • ‪Palais Jad Mahal - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

La Mamounia

  • Se trouvant à juste 5,8 km de l’aéroport, La Mamounia propose une navette (24 h/24). Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages des tissus profonds, de ses soins d'aromathérapie ou de ses soins de manucure et de pédicure. Figurant parmi les 6 restaurants, l'établissement Le Marocain vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine marocaine. Cet hôtel de luxe abrite en outre 4 bars/lounges, une piscine couverte et une piscine extérieure. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 209 chambres
    • Sur 6 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Service d’arrivée/de départ express
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
    • Cet hébergement impose un code vestimentaire strict dans les parties communes. Les shorts ne sont pas autorisés dans les parties communes, les bars et les restaurants après 18 h 00. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur. Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit ou dépôt de garantie en espèces obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis gratuitement (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 8 kg chacun)
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
DONE

Transferts

    • Navette aéroport (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner complet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 6 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Que faire ?

  • Leçons de tennis
  • Cours de yoga
  • Magasins
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 1923
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Cheminée dans le hall
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • De style Art déco

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 120
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 80
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Miroir grossissant
  • Chemin d'accès bien éclairé

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Mini-bar
  • Peignoirs

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Réveil
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Faites-vous plaisir

  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire relaxante profonde
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa de La Mamounia dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.

Restauration

Le Marocain - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le dîner.
Asiatique by Jean-Georges - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Le Pavillon de la Piscine - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
L’Italien by Jean-Georges - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Salon de Thé Pierre Hermé - Ce café propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

La Mamounia figure dans la Liste d’or 2022 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler, ainsi que dans la liste 2021 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe prélevée par la ville : 49.50 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet est proposé moyennant un supplément d’environ 490 MAD pour les adultes et d’environ 245 MAD pour les enfants
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 600 MAD par véhicule (aller simple)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 950.0 MAD par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre sur place.

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Mamounia

Mamounia Hotel

Mamounia Hotel Marrakech

Mamounia Marrakech

La Mamounia Hotel Marrakech

La Mamounia Marrakech Hotel Marrakech

La Mamounia Hotel

La Mamounia Marrakech

La Mamounia Hotel Marrakech

Foire aux questions

L'hébergement La Mamounia dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont admis sans supplément, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 8 kg. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Est-ce que La Mamounia propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

L'hébergement La Mamounia propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 600 MAD par véhicule pour un aller simple.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement La Mamounia ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Un service d'arrivée et un service de départ express ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.

L'hébergement La Mamounia dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Le Grand Casino de La Mamounia (à 1 min à pied) et Casino de Marrakech (à 12 min de marche) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement La Mamounia et alentour ?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. La Mamounia propose également 4 des bars/lounges, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24, mais aussi un sauna et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement La Mamounia ou à proximité ?

Oui, il y a 6 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine marocaine et vue sur le jardin.

L’hébergement La Mamounia dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire relaxante profonde.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement La Mamounia se trouve dans le quartier Médina, à seulement 14 minutes de marche de Place Jemaa el-Fnaa et à 14 minutes de Avenue Mohamed VI.

Avis

Avis sur l’hébergement La Mamounia

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel avec une deco d’un savant mélange de modernisme et de tradition marocaine. Personnel à l’écoute, room service soigné. Rien à dire, tout est parfait.
annie, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Le cadre et la gentillesse de tout le monde
Carra, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Super séjour
JEAN PIERRE, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour. Très beau décors oriental antique.
Sara, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

4/10 Correct

J’avais préparé mon arrivée avec le personnel de l’hôtel la veille pour l’anniversaire de mon épouse. Nous arrivons à 13:00 et il me demande mon passeport et celui de mon épouse. J’ai mon passeport et celui de mon épouse est resté à la maison,ils ne veulent rien savoir il faut récupérer le passeport, je négocie pour qu’elle puisse récupérer la chambre pour ne pas attendre à l’accueil. Deux heures après j’arrive elle attendais encore à l’accueil. La déception
zakaria a, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel parfait, calme, discrétion, prestation haut de gamme et dîners à la hauteur.
Olivier, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel magnifique pour ses jardins ses décors et ses chambres. Expérience incroyable qui vient avec son prix, mais qui en vaut tout a fait la valeur
Frederic, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un lieu magique. Personnel attentionné.
Mohamed, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

sejour fabuleux!!!!il faut y aller pour le vivre!!
FREDERIC, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Les parties communes et les jardins : une splendeur 1 L'accueil personnalisé.
Annie, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Exceptionnel

Parfait
Zoubida, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Plurielles perfections

Séjour extraordinaire….. la magie par excellence
Anne, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

.
michele, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Piscine et service agréable mais chambre minuscule et incroyable sans aucune vue (mur devant la fenetre)
Sabine, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

La perfection

Restauration parfaite au restaurant asiatique. Service aussi très bon que cela soit a la réception ou dans les bars et boutiques. Breakfast tres bien et meme avec jambon et bacon Quelques travaux en cours quand nous y sommes allés genre gênant ( piscine outdoor et jardin ) mais pour eviter la frustration nous avons bénéficié d'un upgrade.
kermarec, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

6/10 Bien

Un hotel magnifique avec des prestations incroyables. Une piscine magique, des jardins fabuleux, des restaurants incroyables. Seul bemol: vous etes traités en fonction du nombre de fois ou vous etes venus a la Mamounia. Si vous etes nouveaux vous heriterez des chambres les moins bien placées et le service sera parfois inegal.
Alexandre, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Somptueux ! Dommage… chambre low cost …

La Mamounia est définitivement un hôtel d’exception qui vaut le déplacement. En revanche non seulement le sens de customer service leur est totalement inconnu mais ils ont été malhonnêtes me facturant une demi nuit de façon tout à fait abusive puisque j’ai été appelée et prévenue à 16:05 , leur facturation démarrant à partir de 16:00. Visiblement ils n’ont pas eu l’idée de me prévenir à 15:55. Connaissant le customer service aux États Unis, et notamment dans des hôtels de classe équivalente, je suis excessivement déçue par leur gestion de la crise. Ils ont clairement oublié une règle de base dans le commerce et particulièrement dans le commerce de luxe : le client est roi. Dommage car le personnel tels que M. Brahim le responsable du petit déjeuner, Hafida sur la terrasse, Houcine à la boutique et m. Toufik qui m’a accueilli à minuit avec un grand sourire avaient fait en sorte que je m’y sente particulièrement bien.
Veronique, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel maravilhoso
Maria Crist, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Fantastisk sted
Lykke, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

One of the best hotels in the world
Ahmad, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful staff. Beautiful, historic property
Susan, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Lagom temperatur i poolen
Fredrika, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Estadia sensacional!
Vania L, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

El servicio fue excelente, el hotel es bellísimo
Leyla January, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Only spent one night there but it was so worth it! The attention to detail, the garden, the staff, the pool, the spa, the location, everything was amazing!
Garden at night
Pool view at night
Inside the hotel
Indoors pool (heated)
Margarita, séjour de 1 nuit