Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Cet hébergement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.
L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels ; l'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage.
Cet hébergement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.
Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place.
Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.
Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations et est accessible par des corridors extérieurs.
L'hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).
L'hébergement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : directives de l'OMS concernant la COVID-19 et directives des CDC américains concernant la COVID-19.