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Iberostar Heritage Grand Mencey

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Piscine couverte, piscine extérieure
Piscine couverte, piscine extérieure
Chambre Double Supérieure, vue jardin | Terrasse/Patio
Suite Junior | Balcon
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Aperçu de l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey

VIP Access
Engagement de l’UNESCO en faveur du voyage durableHôte professionnel

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à Santa Cruz de Tenerife avec 3 restaurants et 2 bars

9,2/10 Superbe

999 avis voyageurs Hotels.com

Points forts

  • Parking disponible
  • Piscine
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Salle de gym
  • Non-fumeurs
  • Climatisation
Le prix est de 162 €
Prix disponible le 09/12/2022
Carte
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Options de chambre

Informations sur cette zone

À proximité

  • Plage Las Teresitas - 47 minutes en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport de Santa Cruz de Tenerife Tenerife Nord (TFN) - 25 minutes en voiture

À propos de cet hébergement

Iberostar Heritage Grand Mencey

Profitez de votre passage à Santa Cruz de Tenerife pour séjourner dans Iberostar Heritage Grand Mencey. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 3 restaurants, l'établissement Los Menceyes vous ouvre ses portes pour le petit-déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités de la cuisine internationale. Cet hôtel de luxe abrite en outre 2 bars/lounges, une piscine couverte et une piscine extérieure. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et l'emplacement.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques régionales en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Tourism Certified (Espagne)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement

Mesures de sécurité

Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner et le dîner
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 261 chambres
  • Sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Les arrivées sont possibles de 15 h 00 à à tout moment
  • Service d’arrivée/de départ express
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 11 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19.

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
  • Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vêtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisés.
  • À l'enregistrement, les clients de 6 ans et plus doivent fournir des documents relatifs à leurs voyages récents (par ex., les tampons d'immigration du passeport), ainsi qu'une déclaration de bonne santé (dépistage PCR de la COVID-19, émis dans les 72 heures précédant l'arrivée aux Îles Canaries). Les résidents des îles Canaries et les clients qui ont séjourné aux îles Canaries pendant 14 jours avant l’enregistrement sont en dispensés.
  • Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 12 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis
  • Animaux d’assistance admis

Internet

  • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))

Parking

  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Le parking sur place est limité
  • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
  • Le parking sur place inclut des places hors rue
  • Parking hors site à 20 mètres (12 EUR par jour)

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements de l’hébergement

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine / snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Location de vélos à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 9 salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 1950
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Piano
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • TV avec sous-titres pour sourds et malentendants
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Langues parlées

  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Italien
  • Russe
  • Espagnol

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Chambres insonorisées
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Ampoules LED
  • Recyclage

Prestations particulières

Spa

Le spa SPA Sensations dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Los Menceyes - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Los Laureles - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Restaurante Papa Negra - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement vert/écologique
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Cet hébergement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément de 20 EUR pour un adulte et de 20 EUR pour un enfant (montant approximatif).

Parking

  • Un parking est disponible à 20 mètres et coûte 12 EUR par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • L'accès aux installations coûte 18 EUR par personne, par jour
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Nettoyage et désinfection

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs et modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.

Cette adresse propose des plats emballés individuellement pour le déjeuner et le dîner.

L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne).

Conditions

L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates).

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

  • Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Connu aussi sous le nom de

    Grand Hotel Mencey
    Hotel Iberostar Mencey
    Iberostar Heritage Mencey
    Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
    Iberostar Grand Mencey
    Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
    Iberostar Hotel Grand Mencey
    Iberostar Hotel Mencey
    Iberostar Mencey
    Iberostar Mencey Grand Hotel
    Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
    Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
    Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
    Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

    Foire aux questions

    Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
    Oui, l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
    Combien coûte un séjour dans l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?
    À partir du 5 déc. 2022, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey le 9 déc. 2022 commencent à 162 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
    Quelles sont les mesures d'hygiène en vigueur à l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey ?
    Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide d'un produit désinfectant et du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
    L'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey dispose-t-il d'une piscine ?
    Oui, il y a 1 piscine couverte et 1 piscine en plein air.
    L'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey accepte-t-il les animaux de compagnie ?
    Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
    Est-ce que Iberostar Heritage Grand Mencey propose un parking sur place ?
    Oui. Les places de parking peuvent être limitées. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.
    Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey ?
    Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et à tout moment. Heure de départ : 11 h 00. Un service d'arrivée et un service de départ express ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.
    Quelles sont les activités proposées par l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey et alentour ?
    Amusez-vous grâce aux activités proposées à proximité, comme la location de vélos et la randonnée à pied ou à vélo, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de pilates et des cours de yoga. Profitez de soins au spa ou détendez-vous à la piscine (couverte ou extérieure). Iberostar Heritage Grand Mencey propose également 2 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.
    Y a-t-il des restaurants dans l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey ou à proximité ?
    Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et de la cuisine internationale. Parmi les restaurants à proximité figurent Etéreo by Pedro Nel (3 minute(s) de marche), Restaurante Picatostes (4 minute(s) de marche) et Restaurante Libanés Baalbek (4 minute(s) de marche).
    L'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
    Oui, chaque chambre comprend un balcon.
    Que puis-je trouver aux alentours de l'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey ?
    L'établissement Iberostar Heritage Grand Mencey se trouve à seulement 1 minutes de marche de Parc García Sanabria et à 12 minutes de Parc rural d'Anaga. Les voyageurs sont conquis par l'emplacement privilégié de hôtel.

    Note générale et avis

    9,2

    Superbe

    9,4/10

    Propreté

    9,1/10

    Personnel et service

    9,0/10

    Équipements

    9,2/10

    Infrastructures et conditions de l’hébergement

    8,8/10

    Écoresponsabilité

    10/10 Exceptionnel

    frederic, séjour de 3 nuits
    Avis voyageur Hotels.com vérifié

    10/10 Exceptionnel

    Hôtel à la hauteur du 5*, personnels très accueillants, chambres spacieuses, hygiène irréprochable. Piscine agréable et espaces verts très bien entretenus. Le SPA est à 20€ par jour pour les résidents de l’hôtel. Mais cela vaut vraiment le détour : spacieux, propre, saune, Hammam, jacuzzi, jets massants, espace relax .. Le parking de l’hôtel est de 10€ par jour. Bien situé dans la ville mais pas en plein centre. Peu d’activités dans Santa-Cruz même, il faut toujours rouler pour aller à la plage , découvrir l’île etc. Le bar et les restaurants sont très agréables. Je recommande sincèrement !
    Delphine, séjour en famille de 7 nuits
    Avis voyageur Expedia vérifié

    8/10 Très bien

    Hôtel très agréable et très joli. Le buffet est très bon et très varié. Nous avons passé un super séjour. En revanche, à cause d’un vol annulé nous sommes arrivés un jour plus tard et l’hôtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit.
    Caroline, séjour romantique de 7 nuits
    Avis voyageur Expedia vérifié

    10/10 Exceptionnel

    Le calme , le service et l’environnement
    JULIEN, séjour romantique de 7 nuits
    Avis voyageur Expedia vérifié

    10/10 Exceptionnel

    séjour au top, personnel top, service super, rien a redire !
    Inès, séjour romantique de 6 nuits
    Avis voyageur Expedia vérifié

    10/10 Exceptionnel

    Séjour de 2 nuits
    Avis voyageur Hotels.com vérifié

    10/10 Exceptionnel

    Très bel établissement
    Séjour fantastique dans un des plus beaux établissements de la ville. Bien situé et propre.
    Christelle, séjour en famille de 1 nuit
    Avis voyageur Hotels.com vérifié

    6/10 Bien

    Un si bel établissement, une mauvaise gestion
    Emplacement exceptionnel, juste en sortant de l'hôtel, l'accès aux rues piétonnes et à tous les magasins est presque immédiat. Le petit-déjeuner est impeccable, autant par sa qualité que par son service. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et serviable quand il est sollicité, mais ils n'ont pas l'air de savoir en quoi consiste leur travail respectif. Étant moi-même dans le tourisme de luxe je pense que le problème de cet établissement est le management. Le personnel de réception ne connaît pas les chambres et leurs tailles. De par sa politique d'admission on a l'impression que le Spa ne fait pas partie de l'hôtel, par 16-18⁰C on voit des familles autour de la piscine extérieure parce que les enfants ne sont pas les bienvenus dans le Spa, ce qui est triste c'est que le Spa est vide, payant ou pas. Le menu carte "room-service" est restreint et de faible qualité, le plat de "jamon iberico" à 25€ frôle le vol, un nombre infime de copeaux de jamon rances de 2 cms. Pour notre séjour de 3 nuits, à part le lit de fait chaque jour, le sol n'a pas été aspiré ou balayé une seule fois et aucune poubelle n'a été vidé. Les couloirs de moquette du 4ème étage sont sales et des morceaux de verres cassés se trouvaient devant la porte de notre chambre, le mini-bar n'a pas été ravitaillé ou vérifié, il a fallu appeler 2 fois pour leur demander de venir le ravitailler le dernier soir. Bref, tout le monde est très sympa mais personne ne connait son boulot, la faute à la direction.
    Jean-Luc, séjour en famille de 3 nuits
    Avis voyageur Hotels.com vérifié

    10/10 Exceptionnel

    Petits-déjeuners fabuleux, le personnel est très sympathique et de bon conseil sur les endroits à visiter. La localisation en face du très joli parc.
    Elian, séjour romantique de 4 nuits
    Avis voyageur Expedia vérifié

    10/10 Exceptionnel

    5 jours sur place pour affaires
    5 jours sur place pour affaires. Service impeccable.
    Laurent, séjour d’affaires de 5 nuits
    Avis voyageur Hotels.com vérifié