• Une taxe imposée par la ville sera prélevée à l'arrivée à l'hébergement. Cette taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville de Venise et aux enfants âgés de moins de 17 ans. Certaines exemptions peuvent être accordées à des patients et à leurs conjoints, ainsi qu'aux personnes séjournant dans la ville pour des raisons spécifiques sur présentation des documents nécessaires à l'hébergement. Une réduction de 30 % s'applique du 1er au 31 janvier.
• Taxe imposée par la ville : du 1 janvier au 31 janvier, 2.50 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 2.20 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.
• Taxe imposée par la ville : du 1 février au 31 décembre, 3.60 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.80 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.

• Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément compris entre 16 EUR et 32 EUR environ par personne.

• Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter leur carte d'identité avec photo ou leur passeport

• Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
• Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 35 EUR par animal, par séjour

• Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet hébergement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

L'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage.

Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; réservation requise pour certains équipements sur place.

Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

L'hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection mises en place par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie) et Feel Safe at NH (NH Hotels).

L'hébergement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : directives de l'OMS concernant la COVID-19 et CovidClean (Safehotels - expert international).