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Tous les hébergements à Carcassonne, Aude (département), France
1 chambre, 2 adultes

Best Western Le Donjon

4 étoilesLe classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude, 11000, France

Hôtel 4 étoiles avec un restaurant - Porte d'Aude à 0,1 km
  • Wi-Fi gratuit et parking gratuit
  • Cumulez des vignettesVous pouvez cumuler des vignettes Hotels.com™ Rewards ici
  • Bel établissement11 août 2020
  • L'hôtel est situé, c'est propre mais le petit-déjeuner est plutôt médiocre, pas d'accueil…7 août 2020

Best Western Le Donjon

à partir de 89 €
  • Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs
  • Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs
  • Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeurs
  • Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs
  • Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs
  • Suite Junior, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue jardin (with Sofabed)
  • Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (with Sofabed)

Dans les alentours de Best Western Le Donjon

Lieux d’intérêt

  • Dans le quartier de Cité de Carcassonne
  • Porte d'Aude - 1 min à pied
  • Porte narbonnaise - 2 min à pied
  • Château Comtal - 3 min à pied

Pour se déplacer

  • Toulouse (TLS-Blagnac) - 68 minutes en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 18 minutes en voiture
  • Castres (DCM-Mazamet) - 71 minutes en voiture
  • Gare de Carcassonne : 25 minutes à pied
  • Gare de Couffoulens - Leuc : 10 minutes en voiture
  • Gare de Verzeille : 16 minutes en voiture

Aperçu

L’essentiel

Chambres et étages

  • Cet hôtel dispose de 61 chambres
  • Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 30 à à tout moment
  • Départ à midi
Vous recevrez un e-mail 7 jours contenant les instructions d'enregistrement avant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Obligatoire à l’arrivée

  • Carte de crédit ou dépôt de garantie en espèces obligatoire pour les frais accessoires

  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise

  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement pendant les vacances de printemps : 18 ans

Voyageurs accompagnés

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 12 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis *

  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Transports

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit (limité)

  • Parking avec voiturier (limité) *

Moyens de paiement acceptés dans cet établissement

  • Espèces

Autres informations

  • Établissement non-fumeurs
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais

Dans l’hôtel

Repas et boissons
  • Petit-déjeuner buffet tous les jours (en supplément)
  • Restaurant
  • Bar/salon
  • Service d'étage avec horaires limités
Activités
  • Location de vélos à proximité
  • Visites vertes à proximité
Affaires
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
Services
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
Aménagements
  • Nombre de bâtiments : 3
  • Ascenseur
  • Jardin
  • Télévision dans les espaces communs
Accessibilité
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
Langues parlées
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Dans la chambre

Tout confort
  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Minibar
  • Plateau thé/café
  • Fer et planche à repasser (sur demande)
Dormez bien
  • Literie hypoallergénique disponible
Faîtes-vous plaisir
  • Décoration individuelle
Rafraîchissez-vous
  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Sèche-cheveux
Détendez-vous
  • Télévision de 23 pouces
Restez connecté
  • Bureau
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Appels locaux gratuits
Plus...
  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre (adapté aux ordinateurs portables)

Prestations particulières

Restauration

Brasserie Le Donjon - restaurant-brasserie sur place.

Conditions d’utilisation de Best Western Le Donjon

Connu aussi sous le nom de

  • Best Western Le Donjon Hôtel
  • Best Western Donjon Remparts Carcassonne
  • Best Western Donjon Remparts
  • Best Western Le Donjon Les Remparts
  • Best Western Le Donjon Hotel
  • Best Western Le Donjon Carcassonne
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  • Best Western Hotel Carcassonne
  • Carcassonne Best Western
  • Best Western Donjon Remparts Hotel Carcassonne
  • Best Western Donjon Remparts Hotel

Conditions

L'établissement ne peut garantir des chambres entièrement silencieuses.

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Les clients doivent contacter l'établissement à l'avance pour réserver un lit bébé. Dormez sur vos deux oreilles : vous aurez un détecteur de fumée à disposition sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Vous pourrez sélectionner des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner.

Cet établissement déclare respecter les bonnes pratiques d'hygiène recommandées par We Care Clean - Best Western.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Le service de transfert en shuttle est obligatoire et doit être réservé au moins 24 heures à l'avance, en contactant l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit

Services supplémentaires facultatifs

Le parking avec voiturier coûte 20 EUR par jour.

Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément de 15 EUR par personne (montant approximatif).

Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 12 EUR par animal, par nuit.

Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais

L'accès à Internet par ligne commutée est proposé dans les chambres moyennant un supplément.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type de logement réservé.

FAQ concernant Best Western Le Donjon

  • Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Best Western Le Donjon sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
    Oui, l'établissement Best Western Le Donjon propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • L'établissement Best Western Le Donjon dispose-t-il d'un parking ?
    Oui, un parking sans voiturier est disponible. Les places de stationnement peuvent être limitées.
  • L'établissement Best Western Le Donjon accepte-t-il les animaux de compagnie ?
    Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus. Un supplément de 12 EUR par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.
  • Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'établissement Best Western Le Donjon ?
    Vous pouvez arriver entre 15 h 30 et à tout moment. Heure de départ : midi.
  • Y a-t-il des restaurants dans l'établissement Best Western Le Donjon ou à proximité ?
    Oui, il y a un restaurant sur place. Parmi les restaurants à proximité figurent Restaurant Comte Roger (1 minute(s) de marche), Au Four Saint-Louis (1 minute(s) de marche) et L'Ostal des Trobadours (2 minute(s) de marche).
  • Qu'y a-t-il à faire à proximité de l'établissement Best Western Le Donjon ?
    Parmi les sites à visiter figurent Porte d'Aude (1 min. de marche), Porte narbonnaise (2 min. de marche) et Château Comtal (3 min. de marche).

Avis récents

Fantastique 8,8 344 avis

Bien 6,0
Chambre bruyante
franck, frSéjour de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
Très bien !!
Super hôtel. Jardin très bien entretenu. Nous avons eu la chance d'être dans le bâtiment principal. Chambre très confortable, salle de bains fonctionnelle. Buffet du petit déjeuner très complet. Personnel au top, service du parking privé irréprochable.. Bref super !
Adeline, frSéjour en famille de 2 nuits
Très bien 8,0
Service moyen.
Bonjour Quelques petits désagréments qui ne sont pas du niveau des Best Western me semble-t-il. 1- Nos bagages récupérés sur le parking par l’hôtel à 14h ont été livrés par erreur à un autre hôtel de Carcassonne. 2- Pas de tasse, tisane ou thé à disposition dans la chambre ce qui s’explique sans doute par les mesures sanitaires. En revanche, ce service aurait pu nous être proposé moyennant demande expresse. Lorsque j’ai demandé à l’accueil le soir, la personne était déboussolée et a fini par aller chercher un sachet et une tasse au bar. Elle a tripoté le sachet non emballé avec ses doigts... Pas très sérieux ni hygiénique. 3- Au moment du départ le matin, personne au comptoir pendant 15 min. Il n’y avait pas de sonnette à disposition pour appeler.
Pascale, frSéjour en famille de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
Vacances.
Christelle, frSéjour de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
perfeito
a cama do hotel é excelente, lençóis macios e perfumados. os produtos de toilette de excelente qualidade localização privilegiada e o cafe da manha, em um ambiente tranquilo e agradável com produtos de qualidade, frutas bem selecionadas, queijos deliciosos, yogourt bio , e suco natural da própria fruta alem delicioso cafe expresso. Pessoal super gentil e paciente ate mesmo com as crianças
Carolina, frSéjour en famille de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
Tout c'est passé très bien. Pas de surprise.
Frédéric, frSéjour de 1 nuit
Bien 6,0
Bof bof
Le perosnnel est adorable surtout Jerome le voiturier😊 gros bémol sur la literie!!!! Des matelas inconfortables au possible!!!! Il fait également trop froid dans les chambres au fond du jardin, il n’y a même pas de gel douche dans la salle de bain 😌
MIABI, frSéjour en famille de 1 nuit
Très bien 8,0
Correct
Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel, jolie chambre, belles prestations, qlqs bricoles niveau nettoyage mais reste correct. A faire malgré que se soit un peu cher, certes l’hôtel et au centre de la cité.
jérôme, frSéjour en famille de 1 nuit
Très bien 8,0
Chambre très décevante
Hôtel très bien situé. Le parking payant et sécurisé est parfait. Vous accédez ensuite à l’hotel en petites voitures cabossées de partout (passages étroits de la Cité oblige). Bon accueil sympathique. Là où ça se gâte c’est lorsque vous poussez la porte de la chambre. Chambre avec vue jardin (très bien), rideaux décrochés ne tenant plus que par les 2 attaches à chaque extrémité, serviettes déchirées par l’usure, porte des toilettes abîmée et salie. Très décevant compte tenu du nombre d’etoiles de l’hôtel.
Carole, frSéjour de 2 nuits
Exceptionnel 10,0
Hotel charmant. Très bonne organisation
Boisson, frSéjour entre amis de 1 nuit

Best Western Le Donjon

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