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Hôte professionnel

Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique en bord de plage à Xpu-Ha avec un spa et une piscine extérieure

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Galerie photos de l’hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
9 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
9 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Plage, sable blanc, massages sur la plage, plongée sous-marine
5 bars, bar à tapas
Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous faire chouchouter avec un massage ou vous adonner au volley. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes de route de Port de plaisance de Puerto Aventuras. Rien de mieux que la piscine extérieure pour passer un moment agréable, tandis que ceux souhaitant prendre soin d'eux profiteront des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 5 bars/salons vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Ce complexe touristique tout inclus abrite en outre une salle de fitness, un bain à remous et un sauna. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Borne de recharge pour voiture électrique
  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Bain à remous
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Salles de massage et de soins
  • Terrasse

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
Le prix actuel est de 514 €.
taxes et frais compris
5 mars - 6 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance | Vue de la chambre

Privileged Romance

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room Single

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Premium Room Single

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Deluxe

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Privileged Deluxe

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Vue de la chambre

Premium Room

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision plasma
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
  • Transfert aéroport
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Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr Cancun Chetumal Km 264 5, Xpu-Ha, QROO, 77790

À proximité

  • Plage de Xpu Há - 17 min à pied
  • Ecopark Kantun Chi - 2 min en voiture
  • Cenote Azul - 2 min en voiture
  • Golf de Puerto Aventuras - 3 min en voiture
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 5 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 65 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 74 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 21,4 miles/34,5 km

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬4 min en voiture
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Palmeras - ‬4 min en voiture
  • ‪Tokyo - ‬2 min en voiture
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous faire chouchouter avec un massage ou vous adonner au volley. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes de route de Port de plaisance de Puerto Aventuras. Rien de mieux que la piscine extérieure pour passer un moment agréable, tandis que ceux souhaitant prendre soin d'eux profiteront des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 5 bars/salons vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Ce complexe touristique tout inclus abrite en outre une salle de fitness, un bain à remous et un sauna. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Ce complexe touristique de 288 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Les enfants de (18 ans et moins ne sont pas admis
    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 9 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Kayak
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Magasins
  • Parachute ascensionnel à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 6 bâtiments
  • Construit en 2000
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Moustiquaires
  • Salle de fitness
  • Piscine extérieure
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil MP3
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Mini-bar avec certains articles gratuits
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Articles de toilette écologiques
  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Guides/recommandations
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa Alegria Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Rauxa - restaurant à thème sur place. Réservation obligatoire.
La Palapa - Ce restaurant buffet en bord de piscine sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Adelita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Terrace Tapas Lounge& Bar - Ce bar à tapas sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
La Toscana - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.

Connu aussi sous le nom de

Catalonia Royal Tulum Adults
Catalonia Royal Tulum Adults All Inclusive Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Adults Hotel Xpu-Ha
Hotel Catalonia Royal Tulum - Adults Only Xpu-Ha
Xpu-Ha Catalonia Royal Tulum - Adults Only Hotel
Catalonia Royal Tulum Adults Hotel
Catalonia Royal Tulum Adults
Hotel Catalonia Royal Tulum - Adults Only
Catalonia Royal Tulum - Adults Only Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Xpu Ha
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Hotel Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Hotel
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Xpu-Ha
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Catalonia Royal Tulum Adults Only
Catalonia Royal Tulum
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Only
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Adults Only
Catalonia Royal Tulum

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 20 h 00 pour les clients.

L'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking avec voiturier est disponible. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du snorkeling et du beach-volley. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive propose également 5 des bars/lounges, une piscine extérieure et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 9 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine mexicaine et vue sur l'océan.

L'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive ?

L'hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive se trouve à seulement 17 min de marche de Plage de Xpu Há. Les voyageurs apprécient beaucoup l'environnement de ce complexe touristique.

Avis sur l’hébergement Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Nasser, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Le matin au petit déjeuner difficile d avoir du thé en même temps que le café. Rien d autre à dire de cette établissement que je recommande vivement.
Jocelyne, séjour romantique de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour,chambre très confortable, Excellent all inclusive Un mot parfait
Emmanuel, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Heureusement que nous avions réservé l'option privilège.. cette option nous donnais l'accès au restaurant B Loved. Dans le cas contraire notre séjour aurait été désastreux.. Entre le buffet qui est vraiment pas bon et la clientèle de l'hôtel qui n'est pas chouette chouette... Ce restaurant au bord de la plage était notre havre de paix. Concernant la chambre nous avons changé 2 fois de chambre car une fois la climatisation était trop bruyante et une deuxième fois elle ne fonctionnait pas... Pour une junior suite privileged.. on a vu mieux. Pas certains de vraiment recommander cet hôtel même si l'infrastructure est jolie mais pour le reste... C'est le spring break américain dans toute sa splendeur. ( Même si nous n'étions pas dans cette période)
Marc, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

nous avions séjourné deux semaines exceptionnelles en2019. cette année grosse déception, qualité des buffets et des plats du beloved très décevante. manque d'animation et de spectacles dans l'hôtel. nous avons changé deux fois de chambre car très bruyante et problème de climatisation. dans la chambre disparition de notre stock de masques, environs un quarantaine. dommage car cadre très agréable et personnel très souriant. un grand merci à xochiti pour son implication à nous satisfaire.
Cretenet, séjour romantique de 12 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

8/10 Très bien

We liked the wide variety of restaurants to choose from for the dinner. The resort is not huge and this helps with keeping it in good conditions. However, we found there were not enough sun beds at the beach which is also small but in great conditions. Food was excellent, even the buffet one!!
Stefano, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This was our second stay at this property. We liked the improvements and upgrades that have been done. Nice resort with excellent service and staff.
Danita, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great couples trip!
Alicia, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Christopher, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nathaniel James, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

I would like to start to say how beautiful and clean and well taking care of this property is! No complains there, however I have to say some negative things about the food. First, we felt food was limited compare to our last stay here7 years ago, for an example, a B/F, if you'll come between 7am - 8am, you'll get a chance to choose from more varieties of pastries. After 8ish am, more people are starting to show up, and of course, some pastries are gone. When I asked, if they will bring more out, they were gone for good 10 minutes, probably thinking I would just leave, but after I caught another server, I was told they were all out. Same thing, I can tell about the lunch, if you are there 1.5 hour before they done serving lunch, your food options are so limited! And one more thing I don't understand, a cook will be frying 5 pieces of fish, and 4 pieces of chicken on the grill, and there are about at least 50 people at the buffet eating, how is that possible to feed at least half of them? I see a lot of people just don't want to wait, and get whatever, so they can spend more time on their beautiful beach. Second, we did not like not to have a buffet style choice for dinner! It was eliminated! You have to make a reservation at one of their restaurants. And not all of them were open at all times, We could not get to Italian restaurant. The positive thing about their food, it was always fresh, and hot. And their bar at the beach had the best smoothies!
Mikhail, séjour romantique de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Carlos, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The staff is what make this place unforgettable. Rodolfo from The Bar lobby makes the best margaritas and Ricardo from the tequila Bar. They truly make you feel like family. Angel (Asian Restaurant) and Marcos from Adelitas made our dinning experience unforgettable. Last dinning experience was at Italiano and couldn’t have been any better with staff there. They made our last night unforgettable. Rosario and front desk from La palapa (buffet) and Araceli from the Lobby Bar made us feel like family every time we walked in. The beach was beautiful, clean and enjoyable. -best beach I been in the Rivera Maya This resort really does a good job on trying to entertain their guest with activities. The resorts itself can improve in accessibility for dinning for those that don’t make reservation since they do close down their buffet at 3:30pm. but other than that it was a wonderful experience. Thank you Catalonia for the best customer service/stay.
Blanca, séjour en famille de 7 nuits
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10/10 Exceptionnel

Tressa Ann, séjour de 6 nuits
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8/10 Très bien

We spent 4 days/5 nights at this resort as a couple with 2 other couples in November. The resort is small, has a cool jungle with animals near the hotel buildings. The pool and beach areas were very nice and clean. They keep the beach in front of the property cleaned of seaweed, which was great! It was easier to get drinks from the Tequila Bar rather than the Pool bar as the Pool bar was very busy. Our friends felt there could have been more nightly entertainment. We were able to book an excursion very easily and it was wonderful. Our biggest and really only complaint would be the food quality. We got the Privlege package and are very glad we did because we got access to the Bloved restaurant which was by far the best food at the resort. The Grill and Toa Cat were the other restaurants we tried besides the buffet and we had to go get a second dinner at Bloved both nights as our meals at the other places were not very good or cooked incorrectly (steak temperatures). All in all though I would go back to this resort and make sure I booked the Privlege package again.
Amy, séjour romantique de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

We had a great stay, everything was really clean and the food was great. The room we originally booked was no longer available so they comped us a bottle of wine and upgraded us to the privileged wristbands. Great customer service. It was really easy to get chairs by the pool/beach. All the staff was so friendly and helpful. Hope to be back!
Juliette, séjour romantique de 3 nuits
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10/10 Exceptionnel

Karen, séjour de 4 nuits
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8/10 Très bien

Trip was great the lay overs were horrible tho.
Franz, séjour de 5 nuits
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10/10 Exceptionnel

We just got back from spending 9 glorious days and 8 nights at this resort. It was our first AI resort experience. We were not left disappointed. We initially reserved our honeymoon room being privileged guests which gives you more perks at the resort but while there we upgraded to exclusive members and we’re so happy we did. The service from the staff at this resort is top notch! We are looking forward to coming back and hopefully seeing familiar faces. Karla, you went above and beyond to make sure we were taken care of and our special celebrations were truly made special. They are lucky to have you with their excellent team. Xavier, you were so kind and patient and helpful. Thank you. Nestor, always greeted us with a smile and made sure we were happy. His smile and happy demeanor is contagious. Meyrli out on the beach, serving us cocktails, and juices always made sure we were left without wanting. She was so attentive. Andreas, the bartender at BLoved was so great. As with the others, he always greeted with a smile, and made sure we were ok. One evening, we came down for our romantic dinner, which wasn’t ready due to rain, he saw I was upset, he rushed over to my husband and I with our drinks that we had been ordering. He knew what we liked, and what we needed. That kind of care and attention is priceless. Food selection is amazing and delicious. Other than the lobster soup in the grill, that was gross and their seabass. Only complaint is the time waiting for order to be
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2/10 Médiocre

Joel Orlando, séjour de 7 nuits
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2/10 Médiocre

1)Unsafe and poor lighting at night. 2)Front Desk Manager with Poor Social Skills and Public Relations Skills. 3) When making Restaurant reservation although they had occupancy, they attempted to sell the seats by us buying an $180 bottle of champaign, although we were in an all inclusive resort. 4) Tour Desk would provide different prices for the same tour, depending on the person seating at tour desk; and tour brochure did not have any prices. 5) We were celebrating a friends birthday and arranged for a complimentary banner and cake, and although we pre-arranged it, and mentioned it to the front desk on several occasions, it never happened.
Jenny A., séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Todo bien.
Esther, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Property was well kept and it was 5/5. You got to walk through the jungle when going to the rooms. You also walked through the jungle to go to the pools and beach. The walk was very enjoyable very beautiful. There’s these monkey looking animals that will join you on your walks. Very cool experience. The pool had a bar in and around. The beach was beautiful. The ocean had a mixture of 4/5 different blues in the water breathtaking. This was my adult only first experience and I enjoyed it. Very relaxing and the crowd from all over the world was lovely.
marcelino, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Even though it was raining for most of our stay we still love the property and the staff was excellent. We didn’t spend too much time in the rooms. We were out doing dining and enjoying The beach for most of our stay….
Maria Teresa, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Pamela S, séjour de 8 nuits
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