2/10 Médiocre
24 févr. 2023
Malgré le fait quenles lits sont très inconfortables nous aurions repris cet hotel pour l'emplacement pratique mais le service à la reception était TERRIBLE au check in et au check out.
Nous avions notre reçu d'Expedia et ils nous ont chargé 494$ mx de plus disant que c'est un prix réservé au Mexicain comme nous avions pas de pièces identité on devait le payer sinon on avait pas la chambre. Il nous disait que c'est un erreur d''Expedia et de communiquer avec eux. Au check out ils ont voulu nous charger encore un montant on a refusé, montrer le reçu chargé au départ après 20 à 30 minutes ils ont dit ok vous pouvez partir. À mon retour je communique avec Expedia qui me transfert de département en département pour me dire d'envoyer un courriel avec le mini reçu qui d'éteind auquel ils émettent afin qu'ils fassent un enquête. Elle appel l'hotel pour véifier mais au bout
LOUIS
Avis voyageur Expedia vérifié