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Hôte professionnel

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel en bord de plage à Playa del Carmen avec 6 restaurants et un parc aquatique gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Envie de faire de la plongée sous-marine ? Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive est le choix idéal pour votre séjour à la plage à Playa del Carmen. Un parc aquatique gratuit et une piscine extérieure sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 6 restaurants, tandis que les 2 bars en milieu de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hôtel de luxe abrite en outre 3 bars/lounges, une navette vers et depuis l'aéroport et une rivière artificielle (lazy river). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et les services et équipements parfaitement adaptés aux familles.
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 6 restaurants et 3 bars/lounges
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure et rivière artificielle (lazy river)
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Navette gratuite desservant l'aéroport
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Sauna
  • Hammam

Pour la famille (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
Le prix actuel est de 772 €.
taxes et frais compris
19 avr. - 20 avr.

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Vue sur l'océan à votre porte
Le rivage sablonneux vous invite à découvrir cet hôtel en bord de mer. Une passerelle privée mène directement de l’hébergement aux eaux accueillantes.
Pays des merveilles aquatiques
Cet hôtel de luxe dispose d'un parc aquatique gratuit, d'une rivière paresseuse et d'un toboggan aquatique pour des activités aquatiques amusantes. Des cabanes de piscine vous attendent, ainsi que 2 bars dans la piscine.
Havre de hébergement-être
Rendez-vous au spa à service complet pour l'aromathérapie, les enveloppements corporels ou les massages des tissus profonds. Le club de santé ouvert 24h/24 et la promenade dans le jardin complètent cette retraite relaxante.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Sea View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Superior with Sea View

  • 54 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard with Sea View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Standard with Sea View

  • 54 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Premium with Pool View

  • 220 m²
  • 7 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

9,0 sur 10
Merveilleux
(89 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Vue de la chambre

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Vue de la chambre

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

9,0 sur 10
Merveilleux
(64 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Big Kahuna Suite

Big Kahuna Suite | Vue de la chambre

Big Kahuna Suite

  • Vue sur l’océan
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lair Suite

Lair Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Lair Suite

  • Vue sur l’océan
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pineapple Suite

Pineapple Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Pineapple Suite

  • Vue sur l’océan
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Vue de la chambre

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • 4 personnes

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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 8 min en voiture - 6.7 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 8 min en voiture - 7.1 km
  • Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín - 8 min en voiture - 8.5 km
  • Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle - 8 min en voiture - 8.5 km
  • Monument Ruta de los Cenotes - 9 min en voiture - 9.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 19,6 miles/31,6 km
  • Navette desservant l'aéroport gratuite

Restaurants

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬9 min en voiture
  • ‪Don Miquel - ‬13 min en voiture
  • ‪La Hacienda - ‬11 min en voiture
  • ‪El Cocotal - ‬6 min en voiture
  • ‪Guacamaya Bar - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Envie de faire de la plongée sous-marine ? Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive est le choix idéal pour votre séjour à la plage à Playa del Carmen. Un parc aquatique gratuit et une piscine extérieure sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. Les options de restauration comprennent 6 restaurants, tandis que les 2 bars en milieu de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hôtel de luxe abrite en outre 3 bars/lounges, une navette vers et depuis l'aéroport et une rivière artificielle (lazy river). Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et les services et équipements parfaitement adaptés aux familles.

Tout compris

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 280 chambres
    • Sur 6 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 2 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport gratuite (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • 6 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Service d'étage 24 h/24
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Table à langer

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Plongée sous-marine
  • Divertissements en soirée
  • Magasins

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de blanchisserie
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de piscine gratuites
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Formules romantiques

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 2021
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Parc aquatique gratuit
  • Spa proposant des soins complets
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Sentier menant à l'eau

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Peignoirs pour enfants et chaussons pour enfants
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas mémoire de forme
  • Lits bébé (gratuits)

Faites-vous plaisir

  • Balcon aménagé
  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée
  • Coin salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • 2 salles de bains
  • Baignoire relaxante profonde
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Savon et shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Vaisselle pour enfants

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa Náay Spa dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

YACHT CLUB, WORLD CUISINE - restaurant sur place.
GOOD BURGER™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
BIKINI BOTTOM BAR™ - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
PIAZZA™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurant n° 5 - restaurant à thème. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Connu aussi sous le nom de

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 11 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive et alentour ?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme de la plongée sous-marine. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose également 2 des bars en milieu de piscine, une rivière artificielle et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, mais aussi un sauna et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 6 restaurants sur place.

L’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire relaxante profonde.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Avis

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Exceptionnel

Très propres et excellent pour enfants
Valerie, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Todo excelente, personal, limpieza, servicio, restaurantes, shows. Todo lo maximo
ROCIO, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Bueno
Emilio, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente servicio
Rosa, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Pools are cold...drinks lack alcohol no matter how hard i tried
Daniel, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Maria Jose, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Mario, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jose Eduardo, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tudo otimo
Luís f, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Nuestra experiencia en el hotel fue, en general, muy buena. Es un lugar totalmente enfocado en niños, las instalaciones son preciosas, muy bien cuidadas y pensadas para que los pequeños se diviertan en todo momento. El servicio fue bueno y realmente la pasamos muy bien en familia. Sin embargo, hay un punto que sí nos dejó un mal sabor de boca. Aunque es un hotel todo incluido (y no precisamente económico), al llegar constantemente ofrecen experiencias “extra” a precios que nos parecieron exagerados. Por ejemplo, un desayuno para cuatro personas (dos adultos y dos niños) con la presencia de algunos personajes bailando tenía un costo de $9,000 pesos. Considerando que ya estás pagando un todo incluido y que, siendo realistas, los niños apenas comen un par de hotcakes, se siente como un cobro desproporcionado. Entendemos que haya actividades adicionales, pero los precios resultan abusivos para lo que realmente ofrecen. Fuera de ese detalle, el hotel cumple muy bien como experiencia familiar y los niños la pasan increíble.
Edgard, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Diogo, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Buenos
Cornelius, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

LUIS, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Beatriz A, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

O hotel é maravilhoso! Um dos melhores hotéis que ja nos hospedamos!! A equipe é fantástica, o quarto é enorme! Amamos mto!
Antonio C, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelte servicio
Benito Alejandro, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Luciana, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

food was horrible, and also there in beaches, full of seaweed. the only thing the resort have is the waterpark, but there is not beach area…again food was horrible all restaurants, breakfast was ok, but the Italian place by the lobby sucks
Alex, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Shivani, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Brenda, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Reservamos o hotel para 2 adultos e uma criança de 5 anos. Ao chegarmos no hotel diaseram q havíamos reservado para 2 adultos e um bebê. Entramos em contato com a hotel.com que nada fez para resolver o problema. Ficamos duas horas tentando resolver o problema e não conseguimos. Já com minhas filha chorando achando q não ía os ficar no hotel, me vi obrigado a pagar por mais uma pessoa. Mais de 500 dólares para ñ tornar o sonho da minha filha em um pesadelo
Vanessa, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

We went January 2026. I know the resort is more expensive than the average so I’ll give you pros and cons from us (family of 4, with 2 kids 6 and 8). Pros: Cleanest resort we have been to by far. Service was excellent. It was also VERY quiet when we went though so didn't have to fight over chairs etc. (not sure if you even have to here?) Lots of entertainment options for littles, waterpark is super fun! Downsides (IMO) - The water park (aqua nick), main lobby building and hotel are all separate. So you have to shuttle to everything. (Like... through a forest. Not walkable with little ones) We understand why (people there can go to the water park for the day and other resorts come for the day, so for safety they keep hotel separate). However, we did wish at least the main building was close because we skipped night events sometimes because we didn't feel like waiting in line for a shuttle to get there. Nothing happens at the hotel building. There are still wonderful restaurants etc in hotel building but otherwise... it was kinda boring there. (again... for us. We like night parties etc) Also It’s NOT a beach resort if you like beaches. They do their best with up-keep but it is a small beach area.
Kathleen, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great service good food
ROBERTO, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Alimentos no buenos, servicio a cuartos muy limitado y los meseros groseros
Oscar Andres Muñoz, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Kurtisee, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié