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Tous les hébergements à Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
1 chambre, 2 adultes

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

4,5 étoiles4,5 étoiles
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710, Mexique

Établissement pour adultes en bord de plage avec spa, près de Parc écologique Tres Rios
  • Wi-Fi gratuit et parking gratuit
  • Cumulez des vignettesVous pouvez cumuler des vignettes Hotels.com™ Rewards ici

Restrictions liées à votre voyage

Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.  Consultez les restrictions avant votre voyage.

  • Cet hôtel est magic ! Le personnel est adorable, il y une complicité avec les résidents…20 mars 2020
  • Très agréable chambres spacieuses Animaux dans le parc très sympa Ambiance américaine 21 déc. 2019

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

à partir de 194 €
  • Vue jardin
  • Vue sur l'océan
  • Chambre VIP
  • Privilege Honeymoon Junior Suite
  • Privilege Honeymoon Maya Deluxe

Dans les alentours de Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Lieux d’intérêt

  • Sur la plage
  • Parc écologique Tres Rios - 27 min à pied
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 33 min à pied
  • Plage de Maroma - 8,5 km
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 8,5 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 12 km
  • Mamitas Beach Club - 13,6 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 13,6 km

Pour se déplacer

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 45 minutes en voiture

Aperçu

L’essentiel

Taille

  • 320 chambres
  • Sur 2 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à 05 h 30
  • Départ à midi

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires

  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise

  • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement pendant les vacances de printemps : 18 ans

Voyageurs accompagnés

Enfants

  • Les enfants de (18 ans et moins ne sont pas admis

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Transports

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

  • Parking avec voiturier gratuit sur place

  • Accessibilité du parking sur place : parking

Moyens de paiement acceptés dans cet établissement

Autres informations

  • Établissement non-fumeurs
  • Réservé aux adultes
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais

À l’établissement

Repas et boissons
  • 6 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Bar/salon
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en milieu de piscine
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage avec horaires limités
  • Café/thé dans les espaces communs
Activités
  • Nombre de piscines extérieures : 2
  • Bar en milieu de piscine
  • Salle de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Soins spa complet
  • Salle(s) de soins spa
  • Volley-ball sur place
  • Golf à proximité
  • Parasols à la piscine
  • Tennis sur place
  • Bain à remous
  • Sauna
Affaires
  • Espace de conférence
  • Surface de l'espace de conférence (pieds) : 2012
  • Surface de l'espace de conférence (mètres) : 187
  • Une salle de réunion
  • Poste informatique
Services
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
Aménagements
  • Nombre de bâtiments : 32
  • Distributeur de billets / services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
Accessibilité
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
Langues parlées
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Dans la chambre

Tout confort
  • Climatisation
  • Minibar
  • Plateau thé/café
  • Fer et planche à repasser
Dormez bien
  • Rideaux opaques/occultants
Faîtes-vous plaisir
  • Balcon aménagé
Rafraîchissez-vous
  • Salle de bain privée
  • Douche uniquement
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
Détendez-vous
  • Télévision LCD de 32 pouces
  • TV avec chaînes par satellite
Restez connecté
  • Bureau
  • Accès Wi-Fi gratuit
Plus...
  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre

Prestations particulières

Tout compris

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons

  • Tous les repas gastronomiques et à la carte, les snacks et les boissons locales sont inclus
  • Service en chambre disponible (horaires limités)
  • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre-ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Sports nautiques
  • Kayak

Activités sur la terre-ferme
  • Matériel de fitness
  • Tennis
  • Volley

Cours/jeux
  • Danse

Divertissement
  • Activités et divertissements sur place
  • Soirées à thème

Non inclus
  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Supplément pour les produits gastronomiques
  • Boissons de marque ou importées
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Transferts de/à l'aéroport
  • Service de blanchisserie/nettoyage à sec
  • Soins de beauté/bien-être
  • Activités et services offerts par des compagnies indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'établissement

Bien-être

Le Despacio Spa Centre dispose de 4 salles de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

La Hacienda - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.

El Charro - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

La Dolce Vita - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Yookoso - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Blue Moon - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Labels et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Conditions d’utilisation de Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Connu aussi sous le nom de

  • Ocean Maya Royale Inclusive
  • Ocean Royale Maya
  • Ocean Maya Hotel
  • Ocean Maya Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Inclusive A
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Playa del Carmen
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  • Maya Ocean Royale
  • Ocean Maya
  • Ocean Maya Royale
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  • Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Playa del Carmen
  • Ocean Royale

Conditions

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Cet établissement ne dispose pas d'ascenseur.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Cet établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux et des gants à ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Possibilité de formalités de départ sans contact.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :

  • Taxe prélevée par la ville : 26.89 MXN par hébergement et par nuit

Les frais des services/prestations suivants sont inclus dans le prix de votre réservation :

  • Dîner de gala du réveillon de Noël en cas de séjour le 24 décembre
  • Dîner du réveillon du Jour de l'An en cas de séjour le 31 décembre

Services supplémentaires facultatifs

Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 650 MXN (sous réserve de disponibilité)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type de logement réservé.

FAQ concernant Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

  • Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
    Oui, l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Quelles sont les mesures d'hygiène en vigueur à l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only ?
    Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Est-ce que Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only propose un parking sur place ?
    Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
  • L'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?
    Oui, il y a 2 piscines en plein air.
  • L'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie ?
    Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
  • Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only ?
    Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et 05 h 30. Heure de départ : midi. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 650 MXN (selon la disponibilité). Des formalités de départ sans contact sont proposées.
  • Y a-t-il des restaurants dans l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only ou à proximité ?
    Oui, il y a 6 restaurants sur place, avec internationales, vue sur l'océan et vue sur la piscine. Parmi les restaurants à proximité figurent El Puerto (6,2 km), Casa del Lago (6,4 km) et Saffron (6,8 km).
  • Quelles sont les activités proposées par l'établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only et alentour ?
    Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 2 piscines extérieures. Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only propose également 5 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un centre de fitness et un jardin.

Avis récents

Très bien 8,2 660 avis

Très bien 8,0
Tout était très bien Les points négatifs : Les serviettes de plage des vacanciers laissées en permanence à la piscine, donc plus de sièges libres le matin. Les gens qui boivent trop et dès le matin ne devraient pas être autorisé.
frSéjour en famille de 6 nuits
Très bien 8,0
Un personnel d'une grande gentillesse . De belles infrastructures où on retrouve en se promenant des animaux. De très belles chambres. Les buffets et les restaurants sont délicieux. Un petit bémol concernant la plage un peu petite mais nettoyée chaque jour par le personnel.
frSéjour romantique de 5 nuits
Très bien 8,0
Très belle hôtel, mais tout est fait pour les américains. Aucune traduction en Français sur les menus, ni ailleurs et parfois difficile de se faire comprendre même en Anglais. Mais cela n’a pas gâché notre plaisir. A signaler aussi, beaucoup d’algues sur la plage, malgré le personnel qui les enlèves tous les jours. Il faut savoir que c'est general
frSéjour de 8 nuits
Très bien 8,0
Bon rapport qualité prix la restauration est satisfaisante. Il y a quand même beaucoup de bruit et il y a beaucoup d algues sur la plage C est dommage
frSéjour de 9 nuits
Correct 4,0
Bonjour , Tout d’abord je commencerai pas la réception le lendemain de notre arrive .. nous avons constaté que la chambre n’etait Pas très bien entretenu .. le lit bien mais le reste de la chambre très rustique ! La douche de la salle de bain fouillai ... on a demander 4 fois à la faire réparée mais la fuite y es toujour .... En ce qui concerne les restaurant .. un restaurant buffet : pas de choix .. restaurant italien : très bien Restaurant méditerranéen : il n’a de Méditerranéen que le nom c’était tout simplement horrible pour pas dire autre chose ... Restaurant japonais : très bien Mais 2 restaurant pour 15jours donc un ou il fallait réserver à partir de 18h .. c’est compliqué .. L’hotel Trop loin du centre de Playa del Carmen ... ce qu’on nous dis pas quand on réserve c’est qu’il faut prendre un taxi pour si rendre .. la navette de l’hotel Est payente 30€ aller retour 3 h sur place !!! Très déçu par
frSéjour de 14 nuits
Correct 4,0
Mauvaise publiciite
Bonjour j’ai envoyé deux messages pour dire que quand j’ai réservé il était-ce posé d’avoir un gym et six restaurant et un buffet mais il y avait juste un restaurant d’ouvert et ça faisait une journée que c’était ouvert je vais demander de l’aide à la réception mais ils m’ont dit que c’est vous qui allez donner un remboursement ou un rabbin mais j’avais été à l’autre océan trois semaines avant et ce n’était pas du tout pareil
Melanie, caSéjour de 3 nuits
Exceptionnel 10,0
On se sent special du debut a la fin. Je vais definitivement revenir ici
Bernadette, caSéjour en famille de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
Les La gentillesse du personnel, l’accès direct à la plage, le confort de la chambre. Les - Le restaurant Japonais
Florence, caSéjour romantique de 6 nuits
Exceptionnel 10,0
Grandeur humaine, suffisamment de choix de restaurant et de bar, magnifique piscine, excellents cocktails!!
caSéjour romantique de 3 nuits
Très bien 8,0
Very nice hotel, service could be improved
It was a very good stay in general. Very clean and comfortable. Staff is overall nice and polite. We enjoyed our stay. However, a few things annoyed us. 1. We attended a 2h sales pitch after which we were supposed to receive a tequila bottle and a beach bag. We had to insist to receive these. At the end, we received the tequila bottle (good) but not the beach bag. 2. We were told that the hotel gives a honeymoon package. This was confirmed by the hotel (they notably said that they would give a surprise in the room). This never happened... (although we did ask a few times). 3. We received an envelope containing travel options and a free photoshoot. Please note that the free photoshoot includes only the shooting and not the actual pictures. This could be confusing.
Naomi, chSéjour romantique de 4 nuits

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only