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Appart’hôtel·Hôte professionnel

The Waves Tulum

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel à Tulum avec 4 piscines extérieures et un spa

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Galerie photos de l’hébergement The Waves Tulum

Piscine d’exercice/pour les longueurs
Enceinte de l’hébergement
Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
Deluxe Studio With Large Balcony | Cuisine privée | Plaque de cuisson, grille-pain, blender
Deluxe Studio With Large Balcony | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
The Waves Tulum vous installe à moins de 10 minutes de route de points d'intérêt comme Ruines mayas de Tulum et Parc national de Tulum. Le spa vous ouvre ses portes pour vous choyer de ses massages des tissus profonds, ses enveloppements corporels et ses soins du visage. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 4 piscines extérieures, une salle de fitness et un sauna. Le personnel attentionné et le petit déjeuner remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Salle de sport
  • Transfert aéroport
  • Parking disponible
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures et 2 bains à remous
  • Petit déjeuner disponible
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Service d'étage
  • Salles de massage et de soins
  • Navette d'aéroport
  • Réception ouverte 24 h/24

Comme à la maison (6)

  • Piscine pour enfants
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Télévision
  • Jardin
  • Service de ménage quotidien
  • Rideaux occultants

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Large Balcony

Deluxe Studio With Large Balcony | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Studio With Large Balcony

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • 121 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio With Private Plunge Pool

Deluxe Studio With Private Plunge Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • 143 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Signature Studio Private Plunge Pool | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Signature Studio Private Plunge Pool

8,0 sur 10
Très bien
(14 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Studio With Balcony

Signature Studio With Balcony | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Signature Studio With Balcony

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool | Coin séjour | TV connectée de 42 pouces avec chaînes numériques, télévision

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Extérieur

Copal Tulum Hotel

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Parking gratuit
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À propos du quartier

Carte
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

À proximité

  • Parc national de Tulum - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Plage de Tulum - 8 min en voiture - 7.0 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 9 min en voiture - 6.3 km
  • Playa Paraiso - 9 min en voiture - 6.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 42 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Sukhothai - ‬12 min à pied
  • ‪La Consentida - ‬11 min à pied
  • ‪Taqueria el Sabor Mexicano - ‬12 min à pied
  • ‪The OG´s Tulum - ‬9 min à pied
  • ‪Tomazen - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

The Waves Tulum

The Waves Tulum vous installe à moins de 10 minutes de route de points d'intérêt comme Ruines mayas de Tulum et Parc national de Tulum. Le spa vous ouvre ses portes pour vous choyer de ses massages des tissus profonds, ses enveloppements corporels et ses soins du visage. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 4 piscines extérieures, une salle de fitness et un sauna. Le personnel attentionné et le petit déjeuner remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 98 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis gratuitement (chiens uniquement)
    • Animaux d’assistance admis
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
    • Le parking sur place est limité
    • Garage sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner complet (avec supplément) tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • Service d'étage (horaires limités)

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Jouets de piscine

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Bagagiste/groom
  • Location de vélos
  • Chaises longues en bord de piscine

Installations

  • Construit en 2021
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Salle de fitness
  • 4 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur sur place
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 bains à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • De style traditionnel

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 42 pouces
  • TV avec chaînes numériques
  • Services de streaming

Confort

  • Climatisation
  • Bar avec évier
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Douche
  • Savon et shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Imprimante
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Cuisinier
  • Cuisinière
  • Grille-pain
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Blender
  • Filtres à café/thé (réutilisables)

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Guides/recommandations
  • Plans de la région
  • Guide des restaurants

Prestations particulières

Spa

Le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet est proposé moyennant un supplément d’environ 17 USD pour les adultes et d’environ 7 USD pour les enfants
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa et Mastercard.

Connu aussi sous le nom de

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Waves Tulum sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Waves Tulum propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Waves Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 4 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement The Waves Tulum accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont admis sans supplément. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que The Waves Tulum propose un parking sur place ?

Oui. Les places de parking peuvent être limitées.

L'hébergement The Waves Tulum propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Waves Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Waves Tulum et alentour ?

The Waves Tulum propose 4 des piscines extérieures et un spa, mais aussi un hammam et un jardin.

L'hébergement The Waves Tulum dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Waves Tulum ?

L'hébergement The Waves Tulum se situe dans le quartier Résidence Zama Village, à seulement 11 minutes de marche de Parc Dos Aguas.

Avis sur l’hébergement The Waves Tulum

Avis

8,2

Très bien

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10

Séjour de 1 nuit

6/10

La structure est tres jolie mais on dirait que cest le seul investissement. Nous avons eu 2 coupures d'électricité en 2 jours, pas d'eau chaudes pendant plusieurs heures. Lhotel ne fournit pas de bouteille d'eau bien qu'elle ne soit pas potable. la route pour acceder est désastreuse. Et il n'y avait pas de restaurant pour manger. La chambre est plutot confortable avec une petite cuisine mais rien pour laver sa vaisselle et les rideaux laissent completement passer le soleil le matin.
Séjour de 2 nuits

8/10

Personnel très courtois
Séjour de 7 nuits

8/10

Bel endroit rapport qualité-prix 85$ CAN pour une suite, c’est difficile à battre. Très bon petit déjeuner (fruits, yogourt, granola, pain, confitures, jus, café, œufs, riz, platanos, frijoles, chilaquiles, crêpes, viande). Chambre propre, personnel très gentil et accueillant. L’hôtel de manière générale manque un peu d’amour, mais quand même très correct! Proche du centre ville de Tulum (10 minutes à pied), mais trajet pas si agréable, de soir/nuit (route passante, pas de trottoir, petites rues sombres). On l’a quand même fait sans soucis, avec deux enfants de 8 et 10 ans (qui avaient hâte de retourner à l’hôtel!). Bref, je recommande!
Séjour en famille de 1 nuit

10/10

Très sale
Séjour en famille de 7 nuits

6/10

Le prix était correct pour l’emplacement à 15 minutes a pied du centre ville de tulum le personnel etait super accueillant mais il y avais aucune ambiance le bar de la piscine jamais ouvert le secteur était très sale l’entetien des lieux laisser à désirerp
Séjour romantique de 3 nuits

8/10

Tout était très bien, mais personnel pas trop Pressé
Séjour romantique de 1 nuit

6/10

L’hôtel a première vue est très beau. Par contre, le service est très limité et inconstant. L’eau courante n’est pas potable bien sûr mais elle est aussi salée et froide. Prendre une douche est vraiment une expérience désagréable. L’hôtel fournit une toute petite bouteille d’eau potable par personne (quand ils ne l’oublient pas!). J’ai voulu demander plus mais on m’a répondu que c’était un hôtel cheap et de ne pas m’attendre à plus. Le voisinage est un bidonville qui dégage une forte odeur de jus de poubelle et qui est rempli de chiens errants qui jappent une partie de la nuit. La piscine est très jolie mais ils la nettoient le matin et font fonctionner la filtration environ une heure avant de la couper. En fin de journée, l’eau est trouble et pas très propre. La chambre était grande et relativement propre. Il semble avoir un problème de disponibilité de serviettes de bain. Nous étions 3 et avions parfois 2 serviettes, d’autres fois 1 et même parfois aucune. La réception réglait toujours le problème mais c’est quand même embêtant de ne pas pouvoir se fier. Tout est hors de prix à l’hôtel et dans Tulum en général. C’est plus cher qu’à Montréal ce qui est un non sens. Le restaurant de l’hôtel est correct. La nourriture est bonne. Très dispendieux et très lent comme service. En bref, j’ai passé des bons moments malgré tout, mais je n’y retournerais pas et je ne le recommanderais pas à personne.
Séjour en famille de 8 nuits

10/10

Séjour de 4 nuits

10/10

Très bon rapport qualité prix. Très bien placé à côté de tout. Personnel agréable
Séjour en famille de 3 nuits

10/10

Hôtel très bien situé à Tulum. L'accueil a été très bon et très professionnel de la part du personnel. Les installations sont neuves et en excellent état. Compte avec parking fermé et accès facile. L'hôtel dispose de 3 piscines et certaines chambres disposent de piscines privées dans les chambres. Petit déjeuner buffet varié et bon. Petit commentaire, ça pourrait être mieux si l'hôtel pouvait faire un peu plus d'efforts sur la qualité de la propreté et de l'ordre dans les chambres.
Séjour romantique de 1 nuit

10/10

Nous avons adoré notre séjour en famille à cet hôtel. Le personnel est gentil et nous avons vraiment apprécié la piscine et notre chambre, qui était entretue à tous les jours. Nous avions loué une voiture et cela à facilité nos déplacements avec des enfants de 5 et 7 ans.
Séjour en famille de 10 nuits

6/10

Séjour de 4 nuits

10/10

Rien a dire de plus que wow. L hôtel est neuve. C est vrai qu’il y a des chose qu’il ne sont pas encore terminé mais nous avons passé un séjour remarquable en plus d avoir été upgrade pour notre chambre.
Séjour de 4 nuits

10/10

Superbe hôtel les chambres sont très belles et top confort avec matériel moderne (apple tv, netflix etc), les piscines sont magnifiques et la jeune femme a l’acceuil est adorable en règle générale le staff très réactif ils communiquent avec vous via whatsapp Tres bien situé à côté de pleins de restaurants et magasins pour se balader Top top nous y avons été une seconde fois tellement nous avons aimé
Séjour en famille de 3 nuits

10/10

Sublime. Lieu magnifique. Chambre magnifique. Personnel avenant et agréable. J’aurais voulu rester plus. Mais ce n’était pas possible.
Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour entre amis de 10 nuits

10/10

Séjour de 2 nuits

8/10

Merci au staff pour leur accueil chaleureux et particulièrement Dan tes promotionnel et souriant. L'hotel est encore en travaux mais c'est très peu dérangeante. Surtout que ça semble toucher a sa fin... Prevoir location de scooter ou voiture dans l'idéal. Pour la loc du scooter contacter Arturo sur son WhatsApp il a été hyper efficace : 52 985 112 7857 de la part d'Ahmed il se souviens de moi 😉
Séjour entre amis de 7 nuits

8/10

Tres bon hôtel avec d'excellentes prestations mais très difficile à trouver car sur un chantier et vue sur un bidonville: très gênant!
Séjour de 1 nuit

8/10

Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Séjour romantique de 4 nuits

2/10

Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Séjour romantique de 8 nuits

2/10

I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Séjour en famille de 4 nuits

2/10

DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
Séjour en famille de 6 nuits

10/10

Excelente atención
Séjour de 4 nuits