Avis très négatif – À fuir absolument
J’ai séjourné dans cet établissement du 21 au 31 août 2025,je suis parti le 30aout 2025 et je ressors profondément déçu(e) et choqué(e) par la manière dont les clients sont traités.
Rien à voir avec les magnifiques photos que l’on vous vend en ligne. La réalité est tout autre. Ma chambre était sombre, avec une fenêtre impossible à ouvrir et une vue déprimante sur des toits et de la tuyauterie. Très loin du standing attendu pour un soi-disant hôtel 4 étoiles.
Mais le pire reste l’attitude du personnel. L’accueil est froid, hautain, sans aucune bienveillance ni considération. À l’arrivée, un acompte de 800 € m’a été demandé,soit 2 fois 400 euro car jai louer 2 chambres que jai régler avec ma carte bleu censé être remboursé sous 4 à 5 jours après le départ. Aujourd’hui, nous sommes le 4 octobre, et je n’ai toujours rien reçu. Malgré mes relances, je ne reçois que des réponses automatiques, vagues et inutiles. Hai reserver sur Hotels.com,qui eux savent bien vous vendre des destinations et encaisser renvoie la balle à l’hôtel. Personne ne prend ses responsabilités.
Et ce n’est pas tout : un vol a eu lieu dans ma chambre. Un parfum a disparu. J’ai signalé le vol, qui a d’abord été pris à la légère. Ce n’est que lorsque j’ai menacé d’appeler la police que comme par hasard le lendemain le parfum a réapparu dans ma chambre. Inacceptable.
Pour moi, ce sont ni plus ni moins que des voleurs. Je regrette d’avoir mis autant d’argent dans cet établiss