6/10
Séjour convenable, mais de nombreux points à revoir
Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement. Si le séjour s’est déroulé sans incident majeur, il a malheureusement été marqué par plusieurs désagréments qui ne devraient pas se produire, surtout à ce niveau de tarif.
- Accueil : À notre arrivée, l’accueil a été plutôt froid. Lors de la remise des clés, la personne à la réception, en découvrant que nous étions deux hommes, a fait une remarque déplacée : « Ah, c’est une chambre avec un grand lit ». Ce genre de commentaire sous-entendu est inapproprié et malvenu, et n’a pas sa place dans un cadre professionnel.
- Problèmes en chambre :
Dans la première chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. Dans la seconde, la télécommande de la télévision était hors service.
L’état général de la chambre laissait à désirer : peinture qui se décolle par endroits, ce qui donne une impression de manque d’entretien. La salle de bain n’était pas pratique : douche sans fermeture, avec des fuites et éclaboussures partout, rendant l’usage inconfortable.
- Petit-déjeuner : À près de 12 € par personne, on s’attend à un service de qualité. Pourtant, plus de croissants disponibles en cours de service et choix très limité. Une vraie déception à ce niveau de prix.
- Facturation : À la vérification de ma facture, j’ai découvert une erreur de facturation : deux fois deux places de parking m’ont été facturées, soit 16 € en trop, cela a été remboursé mais on s’attend à une excuse, rien !
Vincent
Séjour de 2 nuits