Madame, Monsieur,
Nous souhaitons porter à votre attention plusieurs problèmes que nous avons rencontrés lors de notre récent séjour à l’hôtel Bayview.
1. Climatisation insuffisante : La climatisation de notre chambre était très faible, ce qui rendait la pièce trop chaude pour y dormir confortablement. Malgré nos efforts pour ajuster la température, nous avons souffert de la chaleur, ce qui a significativement altéré la qualité de notre séjour.
2. Fuite dans la cabine de douche : La cabine de douche de notre chambre présentait une fuite importante, causant une inondation de la salle de bain après chaque utilisation. Cette situation était non seulement désagréable, mais aussi dangereuse en raison du risque de glissade.
3. Publicité trompeuse : Une autre source de déception a été la piscine. En réservant notre séjour, nous avons été attirés par une photo de piscine présente dans la présentation de l’hôtel. Or, une fois sur place, nous avons découvert que cette piscine n’appartenait pas à l’établissement, ce qui nous a laissé un sentiment de tromperie.
Ces problèmes ont malheureusement gâché notre expérience, et nous estimons que ces désagréments ne correspondent pas aux standards de qualité que nous attendions d’un établissement de votre catégorie.
Nous vous prions de bien vouloir nous proposer un geste commercial pour compenser ces désagréments.
Dans l’attente de votre réponse.
Veuillez madame, Monsieur recevoir l’expression de nos sincères salutations