Destination
pers.
Tous les hébergements à Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
Tout compris

Riu Palace Riviera Maya All Inclusive

Établissement tout compris en bord de plage avec spa, non loin de Rue commerçante Quinta Avenida

  • Le petit-déjeuner buffet, le Wi-Fi et le parking sont gratuits

Galerie d’images

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9,0.Excellent.
  • great all inclusive experience

    28 mars 2021

  • RIU PALACE RIVIERA MAYA WAS OUTSTANDING! We had a great experience!

    29 janv. 2021

Affichez les 1,053 avis

Normes officielles

Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique) et Covid-19 Health Protocol (RIU).

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.

Évaluation de l’emplacement par des clients

Sûr
Accessible à pied
Calme
Pratique
Shopping
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de fitness
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 460 chambres
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 6 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure

Comme à la maison

  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chambres communicantes/attenantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Douche et baignoire séparées

Dans les alentours

  • Dans le quartier de Playacar
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 20 min à pied
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 21 min à pied
  • Plage principale de Playa del Carmen - 21 min à pied
  • Mamitas Beach Club - 36 min à pied
  • Église catholique Nuestra Señora del Carmen - 30 min à pied

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Veuillez sélectionner les dates pour afficher les options pour 2 personnes

  • Suite Junior (U)
  • Suite Junior (Superior, U)
  • Suite (U)
  • Suite Junior (M)
  • Suite Junior (L)
  • Suite Junior (Superior, L)
  • Suite Junior (E)
  • Junior Suite Superior Europe
  • Suite Junior, vue jardin (M)
  • Suite Junior (B2C)
  • Suite Supérieure (B2C)
  • Suite (B2C)
  • Suite Junior, vue océan (U)
  • Suite Junior, vue océan (B2C-US)
  • Suite Junior, vue océan (L)
  • Suite (M)
  • Suite (L)
  • Suite Junior, vue océan (C)
  • Suite (C)
  • Suite Junior (Superior (C))
  • Suite Junior (C)

Emplacement

  • Dans le quartier de Playacar
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 20 min à pied
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 21 min à pied

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Dans le quartier de Playacar
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 20 min à pied
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 21 min à pied
  • Plage principale de Playa del Carmen - 21 min à pied
  • Mamitas Beach Club - 36 min à pied
  • Église catholique Nuestra Señora del Carmen - 30 min à pied
  • Club de golf Playacar - 36 min à pied
  • Plaza Paraiso - 18 min à pied
  • Centre commercial Paseo del Carmen - 18 min à pied
  • Yucatek Divers - 24 min à pied
  • Musée des merveilles 3D - 27 min à pied

Transports sur place

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 54 minutes en voiture

Aperçu

Taille

  • 460 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 16 h 00 à à tout moment
  • Départ à 11 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Club pour enfants gratuit (entre 4 et 12 ans)

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit couvert sur place
  • Le parking sur place inclut des places hors rue
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

À l’établissement

Vous partez avec vos enfants ?

  • Club pour enfants (gratuit)

Repas et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours
  • 6 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en milieu de piscine
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage 24 heures sur 24
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Barbecue

Activités

  • Kayak sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Planche à voile sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Golf à proximité

Affaires

  • Poste informatique

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de limousine ou berline disponible
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Bagagiste/groom

Aménagements

  • Nombre de bâtiments : 1
  • Année de construction : 2006
  • Ascenseur
  • Distributeur de billets / services bancaires
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin
  • Télévision dans les espaces communs

Accessibilité

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant

Langues parlées

  • Anglais
  • Espagnol

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Ventilateur de plafond
  • Minibar
  • Plateau thé/café
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux opaques/occultants
  • Service de couverture

Faîtes-vous plaisir

  • Coin salon séparé
  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche et baignoire séparées
  • Douche à effet pluie
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus...

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre (adapté aux ordinateurs portables)
  • Chambres communicantes/attenantes disponibles

Caractéristiques

Tout compris

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
  • Service en chambre disponible 24 heures sur 24
  • Minibar (toutes les boissons incluses)
  • Distributeur d'alcool dans la chambre
  • Les repas et les boissons sont inclus dans les établissements partenaires

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Sports nautiques
  • Kayak
  • Snorkeling
  • Planche à voile

Activités sur la terre-ferme
  • Matériel de fitness
  • Volley

Cours/jeux
  • Aérobic
  • Aquagym

Club pour enfants
  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans

Divertissement
  • Activités et divertissements sur place
  • Accès aux discothèques de l'établissement
  • Concerts/représentations sur place

Non inclus
  • Tarif pour accéder au terrain de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Excursions de snorkeling
  • Garde d'enfants
  • Service de blanchisserie/nettoyage à sec
  • Soins de beauté/bien-être
  • Activités et services offerts par des compagnies indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'établissement

Bien-être

Le Renova Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Don Rafael - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Il Portico - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Agave - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Yashima - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Krystal - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Divertissements

Sur place

  • Salle de fitness
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Kayak sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Planche à voile sur place

À proximité

  • Location de vélos à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Golf à proximité

Labels et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Riu Riviera Maya Inclusive
  • Riu Riviera Maya Palace
  • Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
  • Riu Riviera Maya Inclusive in
  • Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
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  • Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
  • Riu Riviera

Conditions

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sont disponibles sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Cette adresse vous propose des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection mises en place par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique) et Covid-19 Health Protocol (RIU).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Oui, l'établissement Riu Palace Riviera Maya All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Oui, un parking sans voiturier est disponible.
  • Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.
  • Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
  • Vous pouvez arriver entre 16 h 00 et à tout moment. Heure de départ : 11 h 00.
  • Oui, il y a 6 restaurants sur place, avec de la cuisine italienne. Parmi les restaurants à proximité figurent Perché no (3,6 km), Doña Aurelia (3,8 km) et L'Atelier (3,9 km).
  • Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, de la voile et de la planche à voile. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Riu Palace Riviera Maya All Inclusive propose également 5 des bars/lounges, une discothèque et une piscine extérieure, mais aussi un sauna, un centre de remise en forme et un jardin.
9,0.Excellent.
  • 10,0.Exceptionnel

    Submitted a review previously but I guess M was in retrograde when I did it.. Anyway, this resort was so amazing I would actually consider only going Riu resorts going forward. This is truly a 5 star experience. And for it to be all-inclusive, they definitely got the food right. For one, you actually have multiple options that are actually Mexican. I can't tell you how many all-inclusives I've gone to in Mexico that barely had any actual Mexican food. The food was beautiful, excellent presentations, seasoned well, made fresh, literally everything is cooked fresh, even the donuts that they fry in front of you. Lavish ceviche station, etc. You name it. The "themed" restaurants were nothing to write home about, but I'll take lackluster non-Mexican food in Mexico any day. That's not what I went to Mexico for. The buffets are so massive, they genuinely never become redundant. And I was there for 5 days. The customer service is top notch. I'm talking race to your table to pull your chair out, sanitize your hands before entering the facility, top notch. Truly attentive. The decor is impeccable. The designer is brilliant. Truly. They had enough entertainment in a COVID environment to be slightly entertaining yet not overbearing. It was my cup of tea. The spas services were incredible. This venue takes COVID very seriously and is definitely CDC responsible. They have testing on site prior to your departure, that is free. Would stay here again over and over.

    Levon, Séjour de 4 nuits, Début du séjour le 27 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Beautiful property, loved that they still had activities during covid. They had a good balance of making you wear masks when required, but not all the time. I'd go back in a heartbeat. They also provided free covid testing so we could fly back to U.S.

    Séjour romantique de 6 nuits, Début du séjour le 20 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Overall very relaxing trip! Service and cleanliness are superb. Air conditioning is not the greatest (others had issues as well). Restaurants are not all open every night. We didn’t get to try them all for this reason, food was ok. Entertainment at night is lacking, not much to do after 1030 for younger couple. Pools are beautiful except they were unbearably cold! I am assuming they aren’t heated. Nice place for a relaxing vacation but not the party scene if that’s what you are looking for.

    Haley, Séjour romantique de 5 nuits, Début du séjour le 17 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    My first time at riu palace riviera maya . Service was great front fro desk to waiters all were super nice very attentive . Beautiful resort all around nice beach , what can more can you ask for . It was great vacation

    Ismael, Séjour en famille de 4 nuits, Début du séjour le 17 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    I don’t typically take time to review vacations but this one deserves a shout out!! We’ve stayed a other all inclusive as a family and this was our favorite due to the amazing service, top notch cleanliness, safety and good food! The set up of the beach and pools is so fun and accommodating! I just returned with my 2 teenage girls and we had a blast!!! An extra shout out to Victor, Enrique, Jonothan and Pablo!! Thank you Riu Palace!!

    AP, Séjour en famille de 6 nuits, Début du séjour le 17 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    This hotel is perfect. It is located in a very safe private gated neighborhood. It’s a 10 min walk to 5th Avenue walking by gorgeous beach homes. The beach at the hotel is beautiful. We loved the food! The buffets are delicious. We did not like the Japanese restaurant. The steak house and Mexican were yummy. The staff is so nice and make sure your drink is always full. Thanks Riu! An awesome vacation we will definitely be back!

    Séjour en famille de 8 nuits, Début du séjour le 16 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Staff were ao friendly and attentive. The food was great

    Renee, Séjour romantique de 8 nuits, Début du séjour le 16 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    The activities team at this resort was boring. The property is beautiful. Food is just ok

    Séjour entre amis de 4 nuits, Début du séjour le 15 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Great property! Service was excellent. Would definitely recommend this place!! Staff is very friendly with great Customer service.

    Gani, Séjour en famille de 4 nuits, Début du séjour le 15 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Everything was great! From how things were handled during pandemic to the service that was provided. Testing was done free at the resort too so there is nothing to be afraid of even during this tough restrictions of travel. Will for sure be returning to this resort!

    Vadim, Séjour en famille de 14 nuits, Début du séjour le 15 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

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