L'Albereta, Relais & Chateaux

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Offrant un domaine viticole, L'Albereta, Relais & Chateaux vous place à quelques pas de Bellavista. Vous pouvez passer au spa pour vous faire dorloter à grand renfort de massages, d'enveloppements corporels ou de soins d'aromathérapie. Pour le plaisir des papilles, l'établissement LeoneFelice Vista Lago, un des 4 restaurants, sert aussi bien le déjeuner que le dîner. Cet hôtel de luxe abrite en outre une piscine couverte, un bar / salon et une salle de fitness.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Domaine viticole
  • 4 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Court de tennis extérieur
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Piscine extérieure (ouverte en saison)
  • Bain à remous
  • Service d'étage

Pour la famille (6)

  • Club pour enfants (en supplément)
  • Aire de jeux sur place
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix actuel est de 709 €.
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Quand les affaires rencontrent le plaisir
Cet hôtel dispose de salles de réunion et d'un centre d'affaires. Après les heures d'ouverture, les voyageurs bénéficient de services de spa, d'un accès au sauna et d'un parcours de golf adjacent pour jouer au golf.
Scène culinaire du vignoble
Savourez et dégustez au bar et au restaurant de cet hôtel. Les amateurs de vin peuvent profiter d'un buffet gratuit petit déjeuner, de pique-niques privés et d'expériences viticoles sur place.
Paradis du golf
Cet hôtel dispose d'un parcours de golf adjacent de 18 trous, de cours de golf et d'équipements. Détendez-vous après une partie en visitant le spa à service complet.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Chambre Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Superior Double Or Twin Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Premium Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Double Room with Patio

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe

  • Vue sur le lac
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

  • Vue sur le vignoble
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Signature

  • Vue sur la colline
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le vignoble
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Confort

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium

  • Vue sur le parc
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium avec lits jumeaux

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Panoramique

  • Vue sur le vignoble
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Familiale

  • Vue sur le lac
  • 80 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Via Vittorio Emanuele, 23, Erbusco, BS, 25030

À proximité

  • Bellavista - 3 min à pied - 0.3 km
  • Domaine Vezzoli - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Franca Contea - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Exploitation viticole Guido Berlucchi - 7 min en voiture - 3.9 km
  • Village Outlet de Franciacorta - 19 min en voiture - 21.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Bergame Orio al Serio (BGY) - 27 minutes en voiture
  • Brescia (VBS-Gabriele D'Annuzio) - 32 minutes en voiture
  • Aéroport international de Malpensa (MXP) - 87 minutes en voiture
  • Gare de Cologne - 11 minutes en voiture
  • PALAZZOLO SULL OGLIO (Gare) - 14 minutes en voiture
  • ROVATO (Gare) - 14 minutes en voiture
  • Service de dépose à l'aéroport
  • Service de prise en charge à la gare (en supplément)

Restaurants

  • ‪Autogrill Milano-Venezia - ‬14 min en voiture
  • ‪Spizzico - ‬14 min en voiture
  • ‪Cadebasi - ‬15 min à pied
  • ‪Ristorante Pio Nono - ‬6 min en voiture
  • ‪Old Wild West - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

L'Albereta, Relais & Chateaux

  • Offrant un domaine viticole, L'Albereta, Relais & Chateaux vous place à quelques pas de Bellavista. Vous pouvez passer au spa pour vous faire dorloter à grand renfort de massages, d'enveloppements corporels ou de soins d'aromathérapie. Pour le plaisir des papilles, l'établissement LeoneFelice Vista Lago, un des 4 restaurants, sert aussi bien le déjeuner que le dîner. Cet hôtel de luxe abrite en outre une piscine couverte, un bar / salon et une salle de fitness.

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 53 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Club pour enfants*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Transferts

    • Transfert vers l’aéroport sur demande (24 h/24)*
    • Service de transfert depuis la gare (en supplément) (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • Bar/lounge
  • Pique-niques privés
  • Service d'étage tardif

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Jouets
  • Table à langer

Que faire ?

  • Tennis
  • Cours d'aérobic
  • Excursions écologiques
  • Leçons de golf
  • Parcours accrobranche
  • Vols en hélicoptère/avion
  • Visites privées de vignobles
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Visites en bateau à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Visites de vignobles à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 2 salles de réunion
  • Espace de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Clubs de golf sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Formules romantiques

Installations

  • 3 bâtiments
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Cheminée dans le hall
  • Salle de fitness
  • À côté d'un terrain de golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Boutiques de créateur sur place
  • Centre commercial sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Hammam
  • Vignoble
  • Exploitation viticole attenante
  • Salle de dégustation de vin
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Salle de banquet
  • De style traditionnel

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 5
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette desservant la gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite thématiques
  • Films à la carte

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit

Repas et boissons

  • Chaise haute

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Espace Chenot). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

LeoneFelice Vista Lago - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
L'Aurum - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
La Filiale - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Il Quintale - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Stanza 54 - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe prélevée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 240 EUR par véhicule. Nombre de personnes maximum : 2
  • Le service de service de transfert depuis la gare est proposé moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 90.0 EUR par jour
  • L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément
  • Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter leur carte d'identité avec photo ou leur passeport

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 50 EUR par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00
  • La piscine saisonnière est ouverte de juin à septembre
  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 15 ans ne sont admis que sous la surveillance d'un adulte
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et JCB International.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT017069A1MFH5OZ2W, 017069-ALB-00003

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Connu aussi sous le nom de

L'Albereta Relais Chateaux
L'Albereta Relais Chateaux Erbusco
L'Albereta Relais Chateaux Hotel
L'Albereta Relais Chateaux Hotel Erbusco
L'Albereta Relais & Chateaux Hotel
L'Albereta Relais & Chateaux Erbusco
L'Albereta Relais & Chateaux
L'Albereta Relais & Chateaux Hotel Erbusco
L'Albereta, Relais & Chateaux Hotel
L'Albereta, Relais & Chateaux Erbusco
L'Albereta, Relais & Chateaux Hotel Erbusco

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte et 1 piscine en plein air (en saison). La piscine est ouverte de 08 h 00 à 20 h 00 pour les clients.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus. Un supplément de 50 EUR par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que L'Albereta, Relais & Chateaux propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

L'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible. Le prix s'élève à 240 EUR par véhicule.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux et alentour ?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des excursions écologiques et des excursions en hélicoptère ou en avion. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. L'Albereta, Relais & Chateaux propose également une exploitation viticole attenante, une piscine couverte et un sauna, mais aussi un hammam, une aire de pique-nique et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux se trouve à seulement 2 min de marche de Bellavista.

Avis

Avis sur l’hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

8,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très belle établissement avec un très bon rapport qualité prix. Digne d’un vrai relais château
Samy, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Começamos nossa viagem pelo L’Albareta e foi simplesmente incrível. Um pedacinho do céu na terra ! Toda a propriedade traz um aconchego , uma paz em meio ao verde juntando com uma equipe atenciosa e prestativa . A estrutura do hotel é maravilhosa . O café da manhã delicioso, o spa e academia com estruturas de ponta .
Luciana, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing hotel! Had a fantastic two night stay!
Kristina, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Quarto extremamente confortável
Bruno, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice stay
Nicholas, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful property, fantastic grounds and gardens and the staff are amazing. We loved our few days staying here.
Lindsey, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Wat hebben we genoten in dit prachtige hotel! Alles klopte en voor ons was het hotel precies wat we zoeken op vakantie… rust, mooie natuur, perfecte locatie en heerlijk eten en drinken!! Wij hebben enorm genoten en komen zeker terug!
Sanne, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Einfach traumhaft und romantisch

Auch beim 2. Besuch alles perfekt. Restaurants sind toll! Auch für Vegis genügend tolle Optionen (auch im Steakhouse Quintale)!
Séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Fabulous oasis in a beautiful part of Italy - excellent dining and services
Elizabeth, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful boutique hotel in the heart of the Franciacorta wine region
elyse, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Wirklich ein bijou.
Carlo, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Top Spa

Perfetta per un weekend all'insegna del relax e delle coccole
Séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing property.. very clean , grear service. Good spa
Idit, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Simply beautiful
Ernesto Paul, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un’oasi

La struttura è molto bella. Il posto perfetto per staccare la spina. Tutto il personale è gentile e attento
Aurora, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Wow

Tutto perfetto. La coccola finale grazie a Roberta, super
Andrea, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

As good as I expected and more. Great location in the country side surrounded by vineyards and serene views of Lago d’ Iseo. A want to go back and stay longer experience. Strongly recommended.
Giovanni, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

8/10 Très bien

Prices have gone up but service has gone massively down, still a nice property to relax for a couple of days but probably there are better options for the same price.
stefania, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

A Great Location

A great location to visit the various wineries. Hotel very comfortable - except for the lack of air con (which we were told is not allowed until mid May?). Roberta was a fabulous host and helped when we needed it. Would recommend and come back for sure.Also a shout out to Fabio who drove us and helped a lot.
Paul, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Casa

è sempre bello tornare in un luogo dove ti dicono 'bentornata'. la gentilezza di tutto il personale non ha prezzo. infine, non banale e scontato, 'accettano i cani'. ma la differenza è che lo fanno perché li amano e questo si nota in ogni minimo dettaglio. sempre consigliatissimo
Aurora, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

8/10 Très bien

Valutazione buona

Mi aspettavo molto di più dai 2 ristoranti soprattutto dall’Aurum. Area SPA mancavano lettini e molti idromassaggi non funzionavano.
francesco, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Struttura buona ma non eccellente, ristoranti non all’altezza, specialmente il ristorante”vista lago” con piatti tutt’altro che “gourmet”. Eccessiva la spesa per animali (50,00 € giorno)
ALBERTO, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Disappointed

Disappointing. Service is not to the level of the Relais et Chateaux brand. So many folks well-dressed, looking like they’re important, but few actually helping customers. Pre-arrival requests not addressed, can’t get a menu at breakfast. Can I get a check for our lunch? Don’t worry, we’ve already posted it to your room. Great, but what was on my bill—the guests on both sides of us had issues with their checks.
James, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

A beautiful property, ideal for exploring the Franciacorte area with a helpful, courteous and generally excellent staff. Our room 202 had a Jacuzzi shower that did not work and was essentially a moveable hand shower in a small enclosure. It needs a proper shower. The TV in the corner of the room could not be properly viewed anywhere from the bed due to blockage and ALL english language programs were essentially unwatchable due to poor signal. There is a lovely pool, spa and garden area but with NO service, which seemed very strange. The breakfast service was excellent with some good choices and options. The main restaurant is in a good location with al fresco atmosphere but the menu is strangely limited with preponderance of vegetarian options and is expensive for what it is though this is mitigated by an excellent wine list. Overall good but needs to fix some issues.
Jeffrey, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

4/10 Correct

L’Alberta is a beautiful property with scenic surroundings and luxurious touches. However, despite its aesthetic appeal, our stay was marred by two major issues that left us disappointed and frustrated. First, we encountered disruptive construction on the property. Starting at 8 AM during both mornings of our stay, we were subjected to constant drilling and hammering that lasted for over an hour. When we raised this with the front desk, the response was inconsistent and dismissive. On the first day, we were told it was essential work that had to be conducted, yet no effort had been made to notify guests beforehand or to relocate us to a quieter wing. On the second day, staff claimed to have no knowledge of any construction, which was baffling given the noise we experienced. Even after we presented audio recordings at check-out, they maintained they were unaware of the issue, which reflected a disappointing lack of accountability and professionalism. Second, the hotel’s handling of transportation fees felt opaque and misleading. The hotel offered car rides to nearby destinations, but at no point were we informed that these were not complimentary. We used the service twice, both for short trips under 15 minutes, and were shocked to be charged €65 per ride. This lack of transparency around pricing felt unfair and left us feeling blindsided.
Nicole, séjour de 2 nuits