Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Galerie photos de l’hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Aperçu de l’hébergement Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Appart'hôtel tout compris en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya

7,4/10 Bien

985 avis voyageurs Hotels.com

Points forts

  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Transfert aéroport
  • Salle de gym
  • Climatisation
Carte
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
Principales prestations
  • 956 appartements
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 10 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures et 5 bains à remous
  • Parc aquatique gratuit
  • Discothèque
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
Pour les familles
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Hygiène et sécurité
  • Nettoyage avec désinfectant
  • Temps de latence de 24 h entre chaque séjour
  • Draps et serviettes nettoyés à 60 °C
  • Suit les directives sanitaires du secteur

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

À proximité

  • Sur la plage
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 14 minutes en voiture
  • Plaza 28 de Julio - 17 minutes en voiture
  • Playa Xcalacoco - 20 minutes en voiture
  • Mamitas Beach Club - 27 minutes en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 23 minutes en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 18 minutes en voiture
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 29 minutes en voiture
  • Plage de Punta Esmeralda - 13 minutes en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 23 minutes en voiture
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 14 minutes en voiture

Comment se déplacer

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 53 minutes en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) - 12,4 miles/20 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

À propos de cet hébergement

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida. Au menu des équipements disponibles figurent 3 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. Les options de restauration comprennent 9 restaurants, tandis que les 2 bars en bord de piscine vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Vous profiterez ici de 10 bars/lounges et d'une discothèque, parfait pour un séjour relaxant ! Par ailleurs, les appartements offrent des articles gratuits dans le mini-bar et un balcon. Les autres voyageurs sont séduits par le personnel attentionné et les services et équipements parfaitement adaptés aux familles.

Tout compris

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires et les taxes sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'établissement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International)

Distanciation sociale

Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Il est possible d'effectuer un test PCR de dépistage de la COVID-19 moyennant des frais sur place, et un test antigénique/rapide est également disponible moyennant des frais
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Aperçu

Arrivée et départ

  • Les arrivées sont possibles de 15 h 00 à 23 h 00
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour procéder à l'arrivée : 18 ans
  • L'heure de départ est midi
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19.

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Services et équipements de l’hébergement

Plage

  • Au bord de la plage
  • Massages sur la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues sur la plage

Piscine/spa

  • 3 piscines extérieures
  • Parasols
  • Chaises longues
  • 5 bains à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Massages
  • Soins spa
  • Salles de massage et de soins
  • Soins du visage
  • Enveloppements corporels
  • Massages prénataux
  • Massages des tissus profonds
  • Espace de soins en plein air
  • Soins de réflexologie
  • Salles de soins pour les couples
  • Gommages corporels
  • Hydrothérapie
  • Soins corporels

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Service de location de voiture sur place

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Bars et restaurants

  • 9 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine, 10 bars/lounges et un bar en milieu de piscine
  • Mini-bar avec articles gratuits
  • Épicerie fine / snack bar
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service en chambre disponible

Chambres

  • Draps fournis

Salles de bain

  • Douche
  • Shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Articles de toilette gratuits
  • Savon
  • Papier toilette

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite
  • table de billard

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Terrasse
  • Jardin

Blanchisserie

  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateur portable

Agrément

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Aucun ascenseur
  • Étages supérieures accessibles uniquement par les escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs

Services et équipements

  • Service de concierge
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'entretien tous les jours
  • Personnel polyglotte
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Rideaux occultants
  • Coffre-fort à la réception
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Points forts de l'emplacement

  • Près de l'océan
  • À côté d'un terrain de golf

Activités

  • 18 trous de golf
  • Centre de remise en forme
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Parc aquatique gratuit
  • Toboggan aquatique
  • Discothèque
  • Beach-volley sur place
  • Balade en bateau à moteur sur place
  • Kayak sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Parachute ascensionnel sur place
  • Sentiers de randonnée et de vélo sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Excursions écologiques sur place
  • Location gratuite de vélos sur place
  • Terrain de golf à proximité
  • Saut en parachute à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Un détecteur de monoxyde de carbone
  • Un détecteur de fumée
  • Des barrières de fenêtre

Aperçu général

  • 956 chambres
  • 3 étages
  • Construit en 2005

Prestations particulières

Tout compris

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires et les taxes sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'établissement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L'hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ :

Les frais des services/prestations suivants sont inclus dans le prix de votre réservation :

  • Frais de dîner du réveillon du Jour de l'An en cas de séjour le 31 décembre

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité, montant variable)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

L'hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée, lors du départ ou au moment de la prestation du service :
  • Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Nettoyage et désinfection

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

Les tests de dépistage PCR et antigénique/rapide de la COVID-19 sont tous les deux disponibles sur place moyennant des frais.

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International).

Conditions

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Cet établissement ne dispose pas d'ascenseur.

Dormez sur vos deux oreilles : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre sont disponibles sur place.

Cet établissement est ouvert à tous, sans distinction (les personnes LGBTQ sont les bienvenues).

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Foire aux questions

Note générale et avis

7,4

Bien

8,1/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Très bien

Hamza, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très bon séjour en famille
Très bel hôtel parfait pour un séjour dépaysant en famille. Beaucoup d’animaux en liberté, aquapark super, activités tél que nage en cenote ou safari photo pour nous expliquer les animaux du site. Prévoir les chaussons pour la plage car rochers (ce que nous avions fait car lut plusieurs fois). Un petit bémol: la nourriture n’est pas au top du top (sommes nous trop exigeants en tant que français?) mais le restaurant buffet contentera toute la famille, les autres peu d’intérêt et beaucoup de queue… et un autre bémol : les américains!! Aucun respect pour le personnel, laisse tout traîner on a été assez choqué de leur comportement… A part ça vacances au top et merveilleux souvenirs du Mexique.
claire, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

All inclusive sur la plage
Très grand hôtel assez bien intégré dans la végétation. C'est All Inclusive, mais tout est fait pour vous proposer de dépenser un peu plus. C'est même assez pesant sur la plage lorsque l'on vous demande plusieurs fois de suite si vous voulez un massage... Le thème de l'hôtel est environnemental, mais je pense qu'il reste des efforts à faire, les animaux sont dans de tout petits enclos par exemple. Deux coups de cœur pendant le séjour, la sortie (inclue dans le prix) kayak de mer avec le sympathique Francisco et le restaurant à la carte brésilien (inclue dans le prix). Un point négatif : le restaurant buffet principal, une ambiance restauration collective avec une qualité médiocre de la nourriture. Le rapport qualité prix est moyen.
David, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Milena, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Il y avait beaucoup d’animaux en liberté commis des singes, des paons, des canards, des iguanes. Le complexe était « nature » tel que mentionné. La mer était difficilement baignable compte tenu des roches à l’entrée de l’eau. Les piscines n’étaient pas assez grandes ou en nombre suffisant pour les gens voulant s’y baigner et l’eau n’était pas limpide. La cénote près du lobby était claire et invitante. L’eau y était de bonne température et on y a été plusieurs fois. La nourriture aux buffets est bonne et variée...
Monica, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Nous avons beaucoup apprécié le parc aquatique pour les enfants. La nourriture a été l'élément que nous avons apprécié le moins.
Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Nous avons aimé les nombreuses activités proposées, la propreté des chambres, le sourire du personnel (à l'exception de la réception à notre arrivé), la verdure et les animaux sur place... Nous avons moins aimé la qualité des repas et des boissons.
Stéphanie, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Le sandos Caracol eco resort est génial pour les familles. Personnel souriant, très serviable et réactif. Les buffets sont biens, les chambres corrects, tout est plutôt bien entretenu dans un cadre eco, c’est comme une petite ville. L’hôtel est situé à 15 minutes en voiture de Playa del Carmen. Nous avons été en revanche très surpris du tarif excessif des taxi mais qui ne concerne pas directement l’hôtel.
Séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

loic, séjour entre amis de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié