Hôtel Sacacomie

Un endroit magique et magnifique Le service et l’accueil sont excellents Nous avons passé un très bon séjour et avons hâte de le découvrir sous la neige

Environnement incroyable, le personnel est très serviable , le restaurant très bon Cependant les chambres sont très exiguës voire Vétustes, l hôtel aurait besoin d une bonne rénovation le prix est injustifié au regard des prestations, beaucoup d activités sont en supplément Nous sommes déçus car le prix est trop honereux

Nous n’avions pas choisi la formule 1/2 pension...hôtel loin de tout pour les repas Activités gratuites sur place autour du lac

Positif: Chambre pour 4 spacieuse et agréable. Accès spa apprécié de tous ainsi que les équipements de la plage. Personnel de réception attentif à ses clients. Serviable et souriant. Petit dejeuner copieux. Négatif chambre: si les voisins du dessus ont des enfants qui sautent, courent, c'est insupportable. Problème d'insonorisation. Négatif du restaurant : Souci d'adéquation de la réservation lorsque l'on a un ado de 16 ans. Sur Expédia/Hôtels.com, il s'agit d'un enfant mais au restaurant de l'hôtel, la réservation pour un enfant correspond à 12 ans. Le premier dîner, nous avons tous eu le même choix de menu et le second soir, notre ado se voit remettre un petit menu plastifié avec un ourson dessiné, lui indiquant ce qu'il pouvait choisir !!! Nous avons pensé à une blague !! Mais non, impossible de discuter avec le maître d'hôtel ( qui est, hormis cet incident, hautain et fort désagréable). Devant cette situation ridicule, et pour ne pas gâcher le séjour de ma fille, c'est maman qui a choisi dans le menu nounours !!! A propos du repas de la veille, nous avions réservé à 20h30, à notre arrivée le' 'sympathique'' maître d'hôtel, nous informe que nous avons réservé à 21h, nous sommes surpris de cela mais il nous installe. Et là, durant 30 minutes, personne du coup, ne s'est occupé de nous, hormis le jeune serveur d'eau. Valait mieux nous demander de revenir à 21h, que de traiter ainsi des clients.

J'ai réservé en mai 2018 2 chambres dans la même commande pour le mois d'octobre. On m'a attribué une chambre au 2eme étage et une autre au 2emesous sol. J'ai mentionné à la réception un problème sur la 2eme chambre : très sombre avec une petite fenêtre qui donne sur un tas de terre avec des détritus + tissu du fauteuil arraché. Cette chambre n'avait rien à voir avec la photo du même type de chambre sur le site web. Rien n'a été fait en réponse à ma réclamation. On m'a indiqué qu'une note serait adressée au directeur absent ce jour là mais je n'ai eu aucune réponse, pas même une lettre d'excuses Au 2eme sous sol, pas d'ascenseur et aucun personnel pour descendre les valises Le site est magnifique, le service médiocre et la considération du client inexistante Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles !