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HĂŽte professionnel

Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel Ă  Essen avec un restaurant et un bar/salon

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe

Façade de l’hĂ©bergement
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
Suite | Vue de la chambre
Spécialités Cuisine internationale
Chambre Double Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Lors de votre sĂ©jour dans Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe, vous vous trouverez Ă  moins de 15 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Parc des expositions Messe Essen et Site classĂ© au patrimoine mondial de la mine de charbon de Zollverein. Si vous avez une petite faim, l'Ă©tablissement M vous mijote des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale qui vous rĂ©galeront au moment du petit dĂ©jeuner et dĂźner. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve un bar / salon, une terrasse et un jardin. Sympa non ? Les transports publics se situent Ă  une courte distance Ă  pied : Station de Laubenweg U-Bahn est Ă  2 min et Station de Halbe Hoehe U-Bahn, Ă  7 min.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Borne de recharge pour voiture Ă©lectrique
  • Bar
  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Laverie
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

Services et Ă©quipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • Restaurant et bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking sans service de voiturier
  • Service d'Ă©tage
  • Centre d'affaires
  • Des salles de rĂ©union
  • Terrasse
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Jardin
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Un distributeur automatique / des services bancaires

Comme Ă  la maison (6)

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Salle de bain privĂ©e
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • TĂ©lĂ©vision
  • Jardin
  • Terrasse

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Junior

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Familiale (with garden access)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 23 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (Garden Corner)

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Supérieure (Garden Corner)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, balcon

Chambre Double Deluxe, balcon | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Deluxe, balcon

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 22 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort (with garden access)

Chambre Double Confort (with garden access) | Vue de la chambre

Chambre Double Confort (with garden access)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Confort

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Simple Confort

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 20 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement

Appartement | Cuisine privée | CafetiÚre/bouilloire

Appartement

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
  • 75 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Simple Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 24 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 26 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Confort

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Studio L | Restauration dans la chambre

Mintrops Concierge Hotel

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 68 avis
Mintrops Concierge Hotel
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À propos du quartier

Carte
Steile Str. 46, Essen, NW, 45149

À proximitĂ©

  • Jardin botanique de Grugapark - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Salle de spectacle Grugahalle - 4 min en voiture - 2.7 km
  • Parc des expositions Messe Essen - 4 min en voiture - 2.6 km
  • MusĂ©e Folkwang - 4 min en voiture - 2.7 km
  • Plage Seaside Beach Baldeney - 9 min en voiture - 6.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de DĂŒsseldorf (DUS) - 26 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Dortmund (DTM) - 61 minutes en voiture
  • Essen Central Station (ESZ) - 6 minutes en voiture
  • Gare Essen-Kray SĂŒd - 9 minutes en voiture
  • Gare de Essen-Borbeck S-Bahn - 10 minutes en voiture
  • Station de Laubenweg U-Bahn - 2 minutes Ă  pied
  • Station de Halbe Hoehe U-Bahn - 7 minutes Ă  pied
  • Station de Margarethenhoehe U-Bahn - 11 minutes Ă  pied

Restaurants

  • â€ȘOrangerie - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘHuelsmannshof - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘAsia Sushi Bar - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘGastronomie im UniversitĂ€tsklinikum - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘLa Luna - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe

Lors de votre sĂ©jour dans Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe, vous vous trouverez Ă  moins de 15 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Parc des expositions Messe Essen et Site classĂ© au patrimoine mondial de la mine de charbon de Zollverein. Si vous avez une petite faim, l'Ă©tablissement M vous mijote des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale qui vous rĂ©galeront au moment du petit dĂ©jeuner et dĂźner. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve un bar / salon, une terrasse et un jardin. Sympa non ? Les transports publics se situent Ă  une courte distance Ă  pied : Station de Laubenweg U-Bahn est Ă  2 min et Station de Halbe Hoehe U-Bahn, Ă  7 min.

Langues parlées

Anglais et allemand

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂŽtel de 34 chambres
    • Sur 3 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
    • Service de dĂ©part express
    • L'arrivĂ©e tardive est soumise Ă  disponibilitĂ©
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de dĂ©part est 11 h 00
    • Le dĂ©part tardif est soumis Ă  disponibilitĂ©
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
    • À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 20 h 30.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hĂ©bergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (ĂągĂ©s de 6 ans ou moins) qui occupent la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier sur place (9 EUR par jour)
    • Station de recharge pour vĂ©hicules Ă©lectriques sur place
DONE

Autres informations

    • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner buffet (avec supplĂ©ment) de 06 h 30 Ă  10 h 00 en semaine et de 07 h 00 Ă  11 h 00 le week-end
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'Ă©tage (horaires limitĂ©s)

Voyage avec les enfants

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants

Que faire ?

  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo Ă  proximitĂ©

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de rĂ©union
  • Espace de confĂ©rence

Services

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne Ă  bagages
  • Personnel polyglotte

Installations

  • 2 bĂątiments
  • Construit en 1910
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 92
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Chemin d'accĂšs bien Ă©clairĂ©

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TĂ©lĂ©vision 40 pouces
  • TV avec chaĂźnes par cĂąble

Confort

  • Mini-bar
  • CafetiĂšre/bouilloire
  • Chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Faites-vous plaisir

  • Ameublement personnalisĂ©
  • Coin salon sĂ©parĂ©

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • AccĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit
  • TĂ©lĂ©phone

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particuliĂšres

Restauration

M - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le dßner.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment d’environ 22.90 EUR pour les adultes et d’environ 11.45 EUR pour les enfants
  • PossibilitĂ© de dĂ©part tardif moyennant un supplĂ©ment de 20.00 EUR (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les lits-bĂ©bĂ© peuvent ĂȘtre fournis moyennant un supplĂ©ment de 25.0 EUR par sĂ©jour
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplĂ©ment de 40.0 EUR par nuit

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment de 25.00 EUR par animal, par sĂ©jour

Parking

  • Le parking coĂ»te 9 EUR par jour

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. EspÚces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Connu aussi sous le nom de

Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe
Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe Essen
Mintrops Stadt Margarethenhöhe
Mintrops Stadt Margarethenhöhe Essen
Mintrops Stadt garethenhöhe E
Mintrops Stadt Margarethenhohe
Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe Hotel
Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe Essen
Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe Hotel Essen

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus. Un supplément de 25.00 EUR par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coûte 9 EUR par jour. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 20.00 EUR (selon la disponibilité). Un service de départ express est disponible.

L'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hĂŽtel ne possĂšde pas de casino, mais vous trouverez Palais des congrĂšs Mercatorhalle Duisburg (Ă  18 min de route) non loin de lĂ .

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe et alentour ?

Lorsque le thermomÚtre remonte, venez profiter des activités proposées à proximité, comme la randonnée à pied ou à vélo. Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe propose également un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe ou à proximité ?

Oui, vous y trouverez M, avec Cuisine internationale.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe ?

L'hébergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe se trouve à seulement 2 min de marche de Station de Laubenweg U-Bahn et à 15 min de Jardin botanique de Grugapark.

Avis sur l’hĂ©bergement Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe

Avis

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 TrĂšs bien

Établissement charmant avec un jolie cadre, mais les seuls inconvĂ©nients c est qu il n y avait pas la climatisation dans la chambre alors qu il y avait dans le couloir, et que le petit-dĂ©jeuner Ă©tait bien mais sans plus ( pour un Établissement qui propose des cours de cuisine c est un peu dĂ©cevant).
Victoria, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Francois, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Top .. une plongée dans l histoire..

Un séjour hors du temps.. calme absolu.. service dévoué. excellente cuisine.. qui gagnerait à quelques améliorations de décor en salle..
gilles, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

it was a bit noisy but otherwise good
SĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Avis

Hotel trÚs bien, mais excentré pour un voyage d'affaires peu de transport à proximité
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Essen erfrischend anders

Wunderbares Hotel, tolle Umgebung, leckeres Essen
Jochen, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

SĂ­tio lindo

Hotel muito bonito numa zona muito arranjada e linda. Funcionårios simpåticos. Pequeno almoço caríssimo, mas com boas opçÔes perto.
Rita, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Love the hotel and very quiet neighbourhood.
Séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Nette Bedienung, saubere Zimmer, Essraum fĂŒr ein Hotel der gehobenen Mittelklasse ein bisschen eng
Paul, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Alles gut, bis auf eine nicht abstellbare relativ laute Klimaanlage, die sich zwar irgendwann abends abschaltet, aber frĂŒhmorgens leider wieder automatisch angeht
Hans, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

SĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Mine, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Teppich im Zimmer und Korridor fleckig und vor allem im Zimmer aus hygienischer Sicht nicht mehr zeitgemĂ€ss. Insbesondere wenn die tĂ€gliche Reinigung unter dem Deckmantel der „Energieverschwendung“ nur auf ausdrĂŒcklichen Wunsch erfolgt.
Bruno, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent!
Geraldine, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Carlo, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lovely & Authentic German Experience

Quaint & lovely with an authentic German clement combined with modern touches - in a lovely garden district suburb of Dusseldorf in Essen - built in the early 1900’s. Great for walking
Samuel, sĂ©jour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Michael, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Room is OK but the curtains need to be fixed.
Xiaowen, sĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Älteres Hotel, aber zum Schlafen völlig in Ordnung.
Vyacheslav, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

-
Dennis, sĂ©jour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Sehr schön und ruhig gelegenes Hotel.
Heiko, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Tolle Lage, Kundenservice eher unbefriedigend

Das Hotel ist sehr schöne gelegen, tolle Gegend! Leider waren wir vom Service enttĂ€uscht, da wir vorgĂ€ngig tolle Bewertungen gelesen hatten. Beim Empfang wurde uns nicht mitgeteilt, dass die Zimmer nicht tĂ€glich gereinigt werden. Wir waren dann erstaunt, dass das Zimmer tags darauf nicht gereinigt war. Der Teppichboden - ein brauner Veloursteppich - verzeiht nichts! Wir haben nachgefragt und erfahren, dass die Kunden nicht mehr wĂŒnschen, dass wĂ€hrend des Aufenthalts das Zimmer gereinigt wird. Leider wurde uns das bei der ZimmerĂŒbergabe nicht mitgeteilt und im Zimmer war nur erwĂ€hnt, dass die BadezimmerwĂ€sche nur nach Bedarf ersetzt werden, was wir unterstĂŒtzen. Man hat uns dann versichert, dass auf unseren Wunsch hin das Zimmer fĂŒr die kommende Nacht gereinigt wird. Am Abend war das Zimmer wieder nicht gereinigt worden (z.B. war auch der MistkĂŒbel voll, Kaffeebeutel fehlten etc.). Bei der Nachfrage an der Rezeption erhielten wir zur Antwort, dass sie informiert wurden, dass die Zimmer gereinigt wurden. Bei uns nicht!!! Tags darauf bei der Abreise, wurde nicht nachgefragt, ob es uns gefallen hat. Die abreisenden GĂ€ste vor uns wurden gefragt. Auch im Restaurant gab es ein MissverstĂ€ndnis betreffend der Reservierung des Tisches und man hat uns gesagt, dass es wohl jemand falsch verstanden hat. Dabei haben wir am Tag davor bei der Person gebucht, welche es auf einen Kollegen/-in abschieben wollte. Schade. Das Hotel selbst ist sehr idyllisch, vielleicht hatten wir einfach Pech!
Gabriella, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié