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Grand Hotel Imperiale

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À moins de 10 minutes de marche de Plage de Forte dei Marmi, Grand Hotel Imperiale se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de cabines (en supplément), de massages sur la plage et de séances de yoga. Une piscine extérieure et une piscine couverte sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure. L'établissement Le Follie di Romualdo, l'un des 3 restaurants, sert des spécialités Cuisine méditerranéenne et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Parmi les autres avantages de cet hôtel de luxe, on trouve un bar en bord de piscine, une salle de fitness et une piscine pour enfants, l'idéal pour des vacances sans soucis.
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 3 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte et piscine extérieure
  • Navette gratuite vers la plage
  • Centre de fitness
  • Cabines de plage
  • Chaises longues de plage
  • Club de plage sur place
  • Serviettes de plage
  • Parking avec voiturier

Pour la famille (6)

  • Lits bébé (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • TV avec chaînes par câble ou satellite
  • Jardin
Le prix actuel est de 1 077 €.
taxes et frais compris
8 sept. - 9 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, un tableau encadré au mur et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre à coucher bien rangée, avec un grand lit, deux tables de chevet et un tableau encadré au mur.

Suite

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, un tableau encadré au mur et une vue sur la ville par la fenêtre.

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un coin repas avec une table et des chaises, et des luminaires fixés au mur.

Suite Royale

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Un grand lit avec une tête de lit en bois, une table de chevet avec une lampe et une vue sur l’extérieur à travers des rideaux légers.

Suite Familiale

  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Un meuble-lavabo de salle de bain avec une crème pour les mains et le corps, un savon liquide pour les mains, une serviette blanche roulée et un vase contenant une rose blanche.

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room & Gazebo at Remo Beach Club

Un espace piscine avec des chaises longues et un drapeau.

Deluxe Room & Gazebo at Remo Beach Club

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
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À propos du quartier

Carte
Via Mazzini 20, Forte dei Marmi, LU, 55042

À proximité

  • Forteresse de Forte dei Marmi - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Forte dei Marmi - 6 min à pied - 0.6 km
  • Jetée de Forte dei Marmi - 6 min à pied - 0.6 km
  • Église de San Francesco - Monastère des Frères Capucins - 13 min à pied - 1.1 km
  • Villa Bertelli - 14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Pise Galileo Galilei (PSA) - 31 minutes en voiture
  • FORTE DEI MARMI S Q (Gare) - 6 minutes en voiture
  • PIETRASANTA (Gare) - 16 minutes en voiture
  • Gare de Camaiore Lido Capezzano - 21 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Caffé Principe - ‬4 min à pied
  • ‪Crazy Pizza - ‬8 min à pied
  • ‪Pesce Baracca - ‬6 min à pied
  • ‪Caffè Roma - ‬3 min à pied
  • ‪Ristorante Pizzeria al Bocconcino - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Imperiale

  • À moins de 10 minutes de marche de Plage de Forte dei Marmi, Grand Hotel Imperiale se trouve au bord d'une plage privée où vous profiterez de cabines (en supplément), de massages sur la plage et de séances de yoga. Une piscine extérieure et une piscine couverte sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et un service de manucure et pédicure. L'établissement Le Follie di Romualdo, l'un des 3 restaurants, sert des spécialités Cuisine méditerranéenne et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Parmi les autres avantages de cet hôtel de luxe, on trouve un bar en bord de piscine, une salle de fitness et une piscine pour enfants, l'idéal pour des vacances sans soucis.

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 46 chambres
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (50.00 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Transferts

    • Navette aéroport*
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner gratuit servi tous les jours
  • 3 restaurants
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Barrières de lit

Que faire ?

  • Club de plage (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Yoga sur la plage
  • Plage privée à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Location de vélos
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Clubs de golf sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • 1 bâtiment
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Télévision dans l'espace commun
  • Salle de fitness
  • À côté d'un terrain de golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Spa proposant des soins complets
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Mobilier d'extérieur
  • De style méditerranéen

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision
  • TV avec chaînes par satellite
  • Films à la carte

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Mini-bar avec certains articles gratuits
  • Machine à expresso
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Lits bébé (en supplément)
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Ensemble douche/baignoire
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Service local de livraison de repas
  • Eau minérale gratuite
  • Chaise haute

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Plans de la région

Prestations particulières

Spa

Le spa Aqua Wellness & Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Le Follie di Romualdo - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Golden Bar - Ce bar à cocktails sert des plats légers. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe imposée par la ville sera prélevée à l'arrivée à l'hébergement. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 16 septembre au 31 mai, 0.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 juin au 15 septembre, 5.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Les lits-bébé peuvent être fournis moyennant un supplément de 50.0 EUR par nuit
  • Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter leur carte d'identité avec photo ou leur passeport

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 30 EUR par animal, par nuit

Parking

  • Le parking couvert avec voiturier coûte 50.00 EUR par nuit, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et JCB International.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Si vous avez réservé dans la catégorie Chambre flexible (changement de chambre), vous serez peut-être amené à changer de chambre durant votre séjour.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT046013A1YZS8RMS9

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Connu aussi sous le nom de

Grand Hotel Imperiale
Grand Hotel Imperiale Forte dei Marmi
Grand Imperiale
Grand Imperiale Forte dei Marmi
Hotel Grand Imperiale
Grand Imperiale Forte i Marmi
Grand Hotel Imperiale
Grand Hotel Imperiale Preferred Hotels Resorts
Grand Hotel Imperiale - Preferred Hotels & Resorts Hotel

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Grand Hotel Imperiale sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Grand Hotel Imperiale propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Grand Hotel Imperiale dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus, à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 30 EUR par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Est-ce que Grand Hotel Imperiale propose un parking sur place ?

Oui. Le parking avec voiturier coûte 50.00 EUR par nuit.

L'hébergement Grand Hotel Imperiale propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Grand Hotel Imperiale ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Grand Hotel Imperiale et alentour ?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme des séances de yoga sur la plage. Profitez de soins au spa ou détendez-vous à la piscine (couverte ou extérieure). Grand Hotel Imperiale propose également un bain turc et des cabines de plage payantes, mais aussi des soins spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Grand Hotel Imperiale ou à proximité ?

Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec Cuisine méditerranéenne et vue sur la piscine.

L'hébergement Grand Hotel Imperiale dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Grand Hotel Imperiale se trouve au bord de l'eau, à seulement 4 minutes de marche de Forteresse de Forte dei Marmi et à 7 minutes de Plage de Forte dei Marmi.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Imperiale

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Lieu d'une grande classe et personnel très professionnel digne de son rang
Salvatore, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

A gem in Forte

Beautiful luxurious stay !
Olivier, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Very cute cozy hotel in a nice neighborhood
Ara, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Great stay, great place

EXCELLENT HOTEL, staff was amazing, especially Diego.
Gabriel, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful , exceptional , nothing is a problem. food is awesome breakfast linch dinner . advice for local restaurants, staff are the friendliest smiliest and most helpful of any boutique hotel i we have visited in the world . impossible not to feel at home away from home . the beaches club is divine with beautiful food and cabanas. TOP
Lee, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful Tuscan Location
Joseph, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

So good ! 👌
Ivano, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

This property is beautiful! The easy walk into Forte dei Marmi is minutes away. Great service from restaurant /bar staff, front desk, beach club staff and valet.
Melinda, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

All good
hassan, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel was very nice. Staff were amazing. Services were unmatched.
Abdullah, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel Service parfait A découvrir
Richard, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Inoubliable

Exceptionnel et très raffiné
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice hotel indeed, small but beautiful. helpful and friendly staff. good location but no access to the sea (100m away). Reasonable breakfast, nothing spectacular but good. Hotel recommended beach club was pretty much a disaster (Bochelli's beach club). There are much better options for similar prices (Tiga is one for instance).
Séjour de 2 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Imperiale ?!@

Hotel molto pretenzioso. Molta scena e non altrettanta sostanza. Colazione basica. Spa assolutamente non all'altezza.Piccola e poco confortevole. Son andata sabato pomeriggio, ( I we in questo periodo sono i giorni con la massima affluenza di ospiti) e non c'è una persona all'accoglienza, bisogna arrangiarsi !! Junior suite confortevole ma non insonorizzata a dovere. Si sentono tutti i rumori delle stanze vicine.
Séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Not a 5-star hotel, but nice enough

This is not a 5-star hotel. Clean and comfortable with good and attentive service, but the hotel seems a bit outdated and absolutely not worth the high cost for the rooms or the restaurant. Rooms were a standard hotel room for size and decor, nothing special. I will say that all the employees were lovely and it does seem to be in a good area. In my opinion, this should have been about $100 less per night than what we paid.
Tiffany, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Esperienza da sogno

Tutto perfetto. Lo consiglio
Melania, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Eccellente

Posizione e gentilezza del personale e pulizia rendono questo lussuoso hotel un vero gioiello
Michele, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

8/10 Très bien

Al Forte in Centro nel Lusso

La posizione con vicino tutto spiaggia centro eccetera. La bellezza della struttura è la gentilezza del personale
Séjour de 1 nuit
Avis vérifié

8/10 Très bien

hotel elegante , molto centrale, buon personale

bella stanza grande ben arredata, ottimo letto, esposizione laterale non il massimo, bel bagno, buoni materiali, purtroppo colazione extra molto cara, parcheggio interno non adatto a macchine basse, pagato lo stesso importo per parcheggio esterno...., ma bella stesura elegante e molto centrale, personale molto gentile e professionale.
Renè, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

A Highly recommended hotel!

A hotel has a great location, a beach club access (in some types of rooms it is included in nightly price). The breakfast is an unexpected variety of Italian food originating from Tuscany.The rooms are clean and spacious.The design is quite particular,but nice. The staff is welcoming and nice.
Séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel is centrally located. Rooms are a bit dated but clean and comfortable. Staff is great.
Séjour de 4 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Сервис не для 5-им звёзд

Очень плохой сервис, начиная с заселения, впервые на рецепшен молодой человек не мог найти бронь, искал полчаса.Вначале сказал вы не проживаете здесь .Представляете услышать впервые за 10 лет и бронировали не через левый сайт.Потом, когда дочь показала бронирование на итальянском, наконец нашёл, но сказал, что эта бронь на Крылову, а мы Кусенковы, но все таки ключ дал.Прийдя в номер, увидели приветственное письмо на нашу фамилию.Когда подошли к русскоговорящей Ирине и попросили организовать встречу с главным менеджером для объяснения ситуации, так и не получили.Вообще Ирина непонятно зачем там?!Такого русскоговорящего, который не смог решить ни одного вопроса, я не видела.Просили у неё доставить в номер ватные диски с палочками, прождали 2 дня и уже сами позвонили на рецепшен и в течение 2- х минут получили.Просто с языком проблемы, поэтому к ней и обращались.Ресторан заказывала 2 дня, все не работают, а потом пришли на рецепшен в 9.40 утра и в течение 5 минут нам забронировали 2 ресторана, спасибо.На завтраке вообще официант подходит на пятый раз для принятия заказа на кофе, народу никого.Вот и не поняла, что же это за чудо отель с ценами выше , чем на Лазурном берегу и с нулевым сервисом ?!Единственное это хороший номер и убирали хорошо, нет вопросов.Никому не смогу рекомендовать .
victoria, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Hotel deludente

Struttura non all'altezza delle aspettative, servizio scadente, poca professionalità.
Avis vérifié

8/10 Très bien

Exceptional stay.

Our stay was Amazing, the hotel upgrade our room to a junior suite. the wifi signal was low so i called the reception for help and they put a modem in our room! and that was great! Love it. definitely will come back again.
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Hotel rooms are VERY dated.

The charge for the rooms in this hotel are way over priced for what you are getting.There is a dirty shower curtain where the water from the shower floods the entire bathroom and goes into the bedroom.The bed belongs in a Holiday Inn.The mattress is hard as a rock-you feel all the springs in the bed.The pillows are stone hard.The bed is basically on the floor - its that low to the ground.The put you in a handicap room without getting your consent.For 1k USD a night- I would RUN away from this overpriced prehistoric monument they call a "5 star hotel." The hotel is undeserving of 3 stars to say the least.Every room is horrible.Our friends stayed in what the hotel calls a "Junior Suite" which was dark and dingy and the shower pressure was equivalent of a sprinkle which made them go to a local hair salon for a hair wash.I would never return to this hotel.The entire area is a tourist trap overcharging their visitors-the juice at breakfast is 20 Euros. RUN AWAY - DO NOT STAY HERE!