2/10 Médiocre
5 avr. 2025
Mise en danger
Bonjour,
Apres notre réservation nous téléphonons à lhotel pour demander le transfert qui est inclus,une employée nous repond que le transfert est finalement payant et que de toute façon notre
Réservation n’a pas été prise en compte et qu'il faut repayer directement avec elle pr téléphone.je lui dit de vérifier et je lui envoi le numéro de resa er elle me répond non il n’y a pas de reservation nous somme donc à l’aéroport d’Alger il est 19h nous somme 3 filles et n’avons pas d’hôtel ni de taxi. A 22h nous trouvons un taxi et autre hôtel nous racontons l'histoire au taxi qui nous dit je vous dépose à l’autre hôtel et après nous allon voir ce qui se passe à AD hôtel quand même donc nous a voilà devant la réception de AD hôtel on explique à nouveau la situation et là l’employé nous dit que la reservation est bien prise en compte et que nous ne pouvons plus annulé alors que nous avons reserver un autre hôtel entre temps.on nous dit que nous Allons avoir un geste commercial et que l’on va nous contacter mais aucun retourrrrrrrrr PLUS JAMAIIIIIISSSSS.
Nawel
Nawel, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
