• Pour les séjours le 1er janvier 2023 ou passé cette date, l'établissement facturera la taxe sur la vente locale de 19 % au moment du séjour à tous les clients de nationalité colombienne ainsi qu'aux clients étrangers séjournant au moins 60 jours consécutifs. Les clients étrangers disposant d'un visa de tourisme sont exemptés de cette taxe. La taxe peut être appliquée lorsque la chambre est partagée par un client devant s'en acquitter et un client exempt de cette taxe.

• Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 60000 COP par véhicule (aller)
• Les services de navette vers les attractions locales et de navette vers le centre commercial sont proposés moyennant un supplément

• Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'établissement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son acte de naissance, ainsi qu'une pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) à l'arrivée. Si un enfant est amené à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur légal, l'une de ces deux personnes devra présenter une lettre de consentement signée des deux parents devant notaire, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un lettre de consentement signée par l'autre parent devant notaire. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter le consulat colombien avant de partir, pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics.

Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Cet établissement ne dispose pas d'ascenseur.

Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.