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Hôte professionnel

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Complexe touristique pour adultes en bord de plage avec terrain de golf, non loin de Playa Paraiso Golf Club

Choisissez des dates pour voir les prix

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club. Au menu des équipements disponibles figurent 2 piscines extérieures et une piscine couverte, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Venecia, l'un des 20 restaurants, sert des spécialités Cuisine italienne et est ouvert pour le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 6 bars/lounges, un terrain de golf et une discothèque. Les autres voyageurs sont séduits par le personnel attentionné et la présentation générale.
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10, Coup de cœur
Les hébergements les mieux notés par les voyageurs

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Terrain de golf
  • Sur la plage
  • 20 restaurants et 6 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte
  • Discothèque
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Le bonheur de la plage
Un paradis de plage de sable blanc vous attend dans ce complexe. Détendez-vous sur des chaises longues ou plongez dans des aventures comme la plongée avec tuba, la planche à voile et le yoga sur la plage.
Escapade spa et hébergement-être
Le spa à service complet propose des soins allant des soins du visage aux massages aux pierres chaudes. Détendez-vous dans le sauna, bain à remous ou le hammam. Le yoga sur la plage vous attend dans le jardin.
Oasis de plage de luxe
Ce complexe en bord de mer éblouit par son luxe au bord de l'eau et son jardin pittoresque. Des hébergements élégants rencontrent la beauté de la nature dans ce havre de paix en bord de mer.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite)

Suite, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue piscine

Suite, vue piscine | Balcon

Suite, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite) | Balcon

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service) | Vue de la chambre

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 194 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Upper Floor)

Suite (Upper Floor) | Vue sur le jardin

Suite (Upper Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Promo)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite (Promo)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Pool Walkout)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite (Pool Walkout)

  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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  • Parking gratuit
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À propos du quartier

Carte
Ctra. Chetumal - Puerto Juárez, Km. 309, Lote 5, Playa Paraiso, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage) - 9 min à pied - 0.8 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 18 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Maroma - 11 min en voiture - 5.7 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 27 min en voiture - 21.9 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 37 min en voiture - 33.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 minutes en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 119 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 17,1 miles/27,5 km

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬8 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬11 min à pied
  • ‪La Fuente -Lobby Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Star Café - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, de massages sur la plage et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club. Au menu des équipements disponibles figurent 2 piscines extérieures et une piscine couverte, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. L'établissement Venecia, l'un des 20 restaurants, sert des spécialités Cuisine italienne et est ouvert pour le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 6 bars/lounges, un terrain de golf et une discothèque. Les autres voyageurs sont séduits par le personnel attentionné et la présentation générale.

Tout compris

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Accès au terrain de golf de l'hébergement
Utilisation d'une voiturette de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Ce complexe touristique de 310 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Les enfants de (18 ans et moins ne sont pas admis
    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 20 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • Bar de plage
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Privilèges de golf
  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Yoga sur la plage
  • Cours de pilates
  • Leçons de golf
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Sorties en voile
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Planche à voile
  • Divertissements en soirée
  • Magasins
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Excursions écologiques à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 4 salles de réunion
  • Centre de conférence (3515.00 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Voiturette de golf sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Terrain de golf sur place
  • Practice de golf sur place
  • 2 piscines extérieures
  • Piscine couverte
  • Centre commercial sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • Club-house sur place
  • Boutique de golf professionnelle
  • Discothèque
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 110
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 110

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette écologiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Ampoules LED
  • Recyclage

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa Sensations dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Venecia - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
Haiku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Bella Vista - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Tonis Surf and Turf - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
La Brisa - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels.

Connu aussi sous le nom de

Iberostar Grand Hotel Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
Iberostar Grand Hotel Paraiso All Inclusive
Iberostar Paraiso Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air et 1 piscine couverte.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, ce complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Gran Casino Riviera (à 25 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive et alentour ?

Du kayak, du parachute ascensionnel, de la voile... Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 2 piscines extérieures. JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive propose également 6 des bars/lounges, une discothèque et une piscine couverte, mais aussi un sauna, un hammam et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 20 restaurants sur place, avec Cuisine italienne.

L’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive se trouve à seulement 14 min de marche de Paradise Beach (plage).

Avis

Avis sur l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Très bien

Bon service, très propre !
Charles, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Christophe, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Service impeccable. Malheureusement, la visite d’information pour timeshare à été très décevante. On promet que ça durera 90 minutes et après plus de 120 minutes j’ai dû quitter avant puisqu’on me pressait à prendre une décision sur le champ.
Marc, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel extraordinaire, hôtel vieillissant
marc, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Cet emplacement est vraiment haut de gamme, avec un service et une attention du personnel de très grande qualité, c’est vraiment un cinq étoiles et plus!
Denis Serge, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Le service à la clientèle d’expédia jamais au grand jamais je vais faire de voyage avec ce grossiste. Nous avons eu un problème de réservation avec expédia et 5 minutes après avoir reçu la confirmation de voyage, plus aucun service malgré plusieurs appels et courriel aucune aide. Ça nous a coûté 3000$ de plus que ce que nous avions réservé; vol transport de l’aéroport ect. Lisez très bien les petit caractère, nous allons probablement poursuivre au petite créance
Jeanfrancois, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent hôtel all inclusive que ce soit pour la qualité des chambres, du buffet, des restaurants à la carte (facilement reservable sans restriction) des bars, et des installations autour des piscines (une piscine avec animation et une piscine calme)
bruno, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe expérience !! Personnel qualifié aimable et souriant magnifique. très bonne nourriture et de très bons restaurants
Lamia, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Séjour très agréable

Le complexe est extrêmement bien équipé en activité sportive diverse, les différents restaurants all inclusive sont globalement de bonne qualité, le staff est attentif et très efficace. Seul léger bémol : la décoration de tout l'hôtel est pour le moins ... surprenante :)
Matthieu, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Mounir, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

tout est impeccable , le service également , la page est très belle et propre .la nourriture est de bonne qualité mais le buffet est toujours le même.
Séjour romantique de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait

Parfait! service, propreté et qualité en général.
Cedric, séjour romantique de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

La climatisation est réglée à 22 degré minimum. On dois continuellement demander au concierge de la débarrer ! Donc trop chaud. On ne peux pas avoir de snack à la piscine. Manque cruellement d’ombre! Les palapas ne sont pa opaque, simplement une toile tressée ajourée, les blonds abstenez-vous.
Séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Loved our room. Big, clean, ocean front walk out.
Kenneth, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

The staff like no other Lobby Mirador "May" at the bar is the Best Monserrat and Danian makes the team amazing. The Food is the best . Went to the restaurants and the bufette hands down is better . More variety warmer and the Chefs will show you how to ccompliment your dish to make the experin e unforgetable. Very clean.. the shows are top notch!
Raul, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Raul, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff were friendly, a
Gilda, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Such a gorgeous, clean, friendly, safe property!
Elizabeth, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice hotel. Spacious rooms, clean, nice decorations and very courteous staff. The food is good, not memorable but good. The spa facility is very good with a large worm swimming pool, steam room, hot sauna, massage.
Liliana, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The Joia was friendly and excited to meet every need;from the front door to the beach. Not a detail was left out.
cindy, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Joia Paraíso falsely presents itself as a 5-star resort. In reality, it is barely a 3-star property, and that is being generous. The rooms were dirty, unsanitary, and filled with strong musty odors. The smell was so severe that we were forced to demand a room change. Even after relocation, the replacement room was still not properly cleaned, clearly indicating systemic housekeeping failures. Room service was unacceptably slow, and nearly every request was met with attempts to charge additional fees. When these issues were escalated, management displayed complete indifference, responding with rigid policies instead of solutions. There was zero hospitality mindset. On Christmas Eve, we requested a specific dining time and were deliberately pushed to a late seating. A server explicitly stated this was because we booked through Expedia, confirming discriminatory treatment based on booking source. This is not only unprofessional—it is unacceptable. Despite the resort having fewer than 300 guests, staff aggressively controlled seating areas and restricted where guests were allowed to sit, creating an unwelcoming and hostile environment. The resort was slow, yet operated with arrogance instead of service. The food quality was low-grade and unsafe. Multiple members of our group suffered gastrointestinal illness, requiring a visit to the on-site clinic. Being charged for medical care resulting from food served by the resort is unacceptable. This property is grossly misrepresente
Ayman Kamal, séjour entre amis de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Instalaciones en general Spa Alimentos
MYRIAM, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

everything was great. This was our 3rd visit to this resort and it never disappoints! Great service, great food.
Sandra, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Main pool is clean but freezing. The quiet pool was actually ideal temperature to swim in.
Kristi Noel, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Beach and pools are very nice. On-site, sit-down restaurants have good food and quality service. Ocean-front rooms have a great view from the balcony.
Eileen, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié