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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Castello Village Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Appart'hôtel à Agios Nicólaos avec un spa et un bar en bord de piscine

Choisissez des dates pour voir les prix

Lors de votre séjour dans Castello Village Resort, vous vous trouverez à moins de 15 minutes de voiture de Parc aquatique de Star Beach Water Park. Le spa vous invite à la détente le temps de doux massages des tissus profonds, soins du visage ou gommages corporels. Et pour vous rassasier, des spécialités Cuisine locale vous sont servies à l'établissement Athina, qui est ouvert à l'heure du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Sur place, vous profiterez d'un bar en bord de piscine et d'un bain à remous, l'assurance d'un séjour réussi. Les appartements vous offrent en outre un service d'étage et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner gratuit
  • Transfert aéroport
  • Laverie
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • 147 appartements
  • Ménage tous les jours
  • Près de la plage
  • Spa proposant des soins complets
  • Navette gratuite vers la plage
  • Sauna
  • Hammam
  • Piscine extérieure (ouverte en saison)
  • Piscine pour enfants
  • Bain à remous
  • Bar en bord de piscine
  • Bar/salon

Comme à la maison (6)

  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Le prix actuel est de 169 €.
taxes et frais compris
6 août - 7 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Land View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une table de chevet avec des livres, une petite table avec des chaises, une télévision et une vue sur l’extérieur.

Double Room Land View

  • Vue sur le jardin
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Sea View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, un bureau avec une chaise, une vue sur l’océan et un balcon.

Double Room Sea View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

Une chambre à coucher moderne avec un lit, des tables de chevet, un miroir, une horloge et une plante en pot.

Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (grands 1 place) OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un lit, des tables de chevet, un bureau et une vue sur la mer.

Suite, 1 chambre, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Un bain à remous avec un récipient en bois et une serviette, offrant une vue imprenable sur une mer bleue et limpide.

Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

  • Vue sur le jardin
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et un balcon donnant sur la mer.

Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Petit déjeuner gratuit
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À propos du quartier

Carte
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

À proximité

  • Sissi Mini Golf - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Palm Bay - 5 min à pied - 0.5 km
  • Boufos - 9 min à pied - 0.8 km
  • Avlaki - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Stalis - 13 min en voiture - 12.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Héraklion Nikos Kazantzakis (HER) - 38 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Kalimera Kriti Restaurant - ‬17 min à pied
  • ‪Violet Cafe - ‬7 min en voiture
  • ‪Taverna Kalyva - ‬6 min en voiture
  • ‪Ταβέρνα Σοφιάδης - ‬4 min en voiture
  • ‪La Pergola - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Castello Village Resort

  • Lors de votre séjour dans Castello Village Resort, vous vous trouverez à moins de 15 minutes de voiture de Parc aquatique de Star Beach Water Park. Le spa vous invite à la détente le temps de doux massages des tissus profonds, soins du visage ou gommages corporels. Et pour vous rassasier, des spécialités Cuisine locale vous sont servies à l'établissement Athina, qui est ouvert à l'heure du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Sur place, vous profiterez d'un bar en bord de piscine et d'un bain à remous, l'assurance d'un séjour réussi. Les appartements vous offrent en outre un service d'étage et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.

Aperçu

DONE

Taille de l'hébergement

    • Cet appart'hôtel de 147 chambres
    • Sur 2 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service de départ express
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Réception à horaires limités
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
PETS

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport*
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
VPN_KEY

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Plage

  • Près de la plage
  • Navette gratuite pour la plage
  • Massages sur la plage

Piscine/spa

  • Piscine extérieure (ouverte en saison)
  • Chaises longues
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Massages
  • 4 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Soins corporels
  • Gommages corporels
  • Salles de soins pour les couples
  • Massages aux pierres chaudes
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux

Restaurants sur place

  • Athina
  • Delfi

Nourriture et boissons

  • Mini réfrigérateur

Bars et restaurants

  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Épicerie fine/snack bar
  • Repas pour les couples
  • Service en chambre disponible

Chambres

  • Draps fournis

Salles de bain

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Articles de toilette gratuits

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite
  • table de billard

Espaces extérieurs

  • Terrasse
  • Barbecue
  • Jardin

Blanchisserie

  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie

Espaces de travail

  • Salles de réunion
  • Bureau

Agrément

  • Climatisation
  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Logements insonorisés
  • Espaces fumeurs

Services et équipements

  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'entretien tous les jours
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Coffre-fort à la réception
  • Salle de réception
  • Réception à horaires limités

Activités

  • Volley-ball sur place
  • Cours d'aérobic sur place
  • Planche à voile à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)
  • Un extincteur

Aperçu général

  • 147 chambres
  • 2 étages
  • 7 bâtiments
  • Style méditerranéen

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Athina - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Delfi - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine grecque et sert uniquement des plats légers. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe imposée par la ville sera prélevée à l'arrivée à l'hébergement. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 3.00 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit.

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine saisonnière est ouverte de avril à octobre
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée.
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : un extincteur.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1064498

Connu aussi sous le nom de

Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort
Castello Village Agios Nikolaos
Castello ge Agios Nikolaos
Castello Village Aparthotel
Castello Village Resort Aparthotel
Castello Village Resort Adults Only
Castello Village Resort Agios Nikolaos
Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Castello Village Resort sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Castello Village Resort propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Castello Village Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air (en saison) et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Castello Village Resort propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

L'hébergement Castello Village Resort propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Castello Village Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 11 h 00. Un service de départ express est disponible.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Castello Village Resort et alentour ?

Venez profiter des activités proposées à proximité, comme les promenades à cheval, la plongée sous-marine et la planche à voile. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Castello Village Resort propose également une piscine extérieure en saison et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Castello Village Resort se trouve à seulement 4 min de marche de Sissi Mini Golf et à 6 min de Boufos.

Avis

Avis sur l’hébergement Castello Village Resort

7,6

Bien

7,8

Propreté

8,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel très agréable. Chambre propre.
Aurélie, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

4/10 Correct

On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Safia, séjour de 11 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Sofiane, séjour de 9 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

This is not Greece! As soon as we saw the hotel we left. Very commercialized, and nothing like Greece, if that’s what you want than you will love it but we were looking for something totally different.
amanda, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Simon, séjour de 10 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
massimo, séjour de 14 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Claus, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Natalia, séjour de 8 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Tracey, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Schöner Kreta Urlaub Juni 2017

+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal +Buffet gute Qualität +Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen +Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars + Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Zimmerreinigung hat noch Potential - Handtücher wurden nicht täglich gewechselt - Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt - Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert - Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt
Andreas, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

4/10 Correct

La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Maria Melania, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Laureen, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Séjour de 5 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Super

Chambres confortables (mais bâtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et très soucieux du respect des règles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
laurence, séjour de 6 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Personnel très sympathique, les repas sous forme de buffet sont plutôt bons dans l'ensemble, il y a du choix. Il est important de demander la vue sur la mer sinon vous avez la vue sur la route derrière avec le bruit des commerçants... Le bémol est que la plage la plus sympathique est à 20 minutes de marche. Autrement pour des plages encore plus belles, il faut prendre la voiture. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.
Séjour de 15 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout est parfait , de l equipe au site... nous y allons depuis plusieurs annees avec toujours autre de bonheur.
Luc, séjour de 18 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Christian, séjour de 9 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Séjour de 9 nuits
Avis vérifié

4/10 Correct

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Mervyn, séjour de 10 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Artur, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Ion, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Séjour de 6 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Alessandro, séjour de 10 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Good experience. Very nice hotels in a nice place. very nice and helpful receptionists. Mario and his team, super! excellent cuisine! only flaw ... 4 young girls who were in a room next door who did night hours with great din and noisy night parties that are not suitable for a 5 stars hotel
Claudia, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

es war gut dass das Hotel neu Renoviert wurde. Das Badezimmer mit ebenerdiger Dusche ist schon sehr gut. Im Zimmer selbst fehlen so ein bisschen wie Waldecken für Bekleidung und ein bisschen Wandschmuck wie Bilder, sieht so halt ein bisschen kahl aus. bei Problemen findet man immer ein offenes Ohr und gut ist auch, der Arzt ist Täglich im Hause. Alle 3 Tage Bettzeug(wäre für mich noch OK, aber alle 3 Tage Handtuchwechsel ist wenn man sich morgens und am Abend Tuschen möchte schon ein bisschen wenig. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, der findet die Anlage sicher Gut.
Séjour de 9 nuits