• La taxe sur la vente locale (19 %) peut être facturée lors du départ à tous les clients de nationalité chilienne indépendamment de la durée du séjour, ainsi qu'aux clients étrangers séjournant au moins 60 jours consécutifs. Pour être exempt de cette taxe, les clients étrangers doivent régler dans leur devise (et non en pesos chiliens) et présenter à l'enregistrement un passeport en cours de validité ainsi que la carte d'immigration reçue au moment de l'arrivée dans le pays. La taxe peut être appliquée par chambre lorsque cette dernière est partagée par un client devant s'en acquitter et un client exempt de cette taxe.

• L'accès à Internet par ligne commutée est proposé dans les chambres moyennant un supplément
• Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 25.000 CLP par chambre (aller simple)
• Le service de navette pour les attractions locales desservant le casino, le centre commercial et le parc à thème est proposé moyennant un supplément

• Un service de baby-sitting est disponible moyennant un supplément

Cet hébergement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.