Destination
pers.
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Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only- All inclusive

Établissement pour adultes en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Plage de Punta Esmeralda

Galerie d’images

  • Piscine en plein air
  • Piscine en plein air
  • Plage
  • Plage
  • Piscine en plein air
Piscine en plein air. Photo 1 sur 79.
1 / 79Piscine en plein air
7,8.Bien.
  • L’hotel dans la jungle et les cenotes était super. Le personnel tres souriant.

    19 oct. 2019

  • Hôtel immense avec un grand espace piscine adult only très appréciable. De plus…

    16 août 2019

Affichez les 170 avis

Normes officielles

Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International).

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • 24 heures Période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.

Évaluation de l’emplacement par des clients

Sûr
Calme
Options de transport
Options de restauration
Accessible à pied
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Transfert aéroport
  • Salle de fitness
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 218 chambres
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 10 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures et 3 bains à remous

Dans les alentours

  • Sur la plage
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4,2 km
  • Mamitas Beach Club - 4,5 km
  • Église Guadalupe - 4,5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 5,7 km
  • Place centrale - 9,9 km

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Rappelez-vous : cumulez 10 vignettes pour recevoir 1 nuit bonus*

Veuillez sélectionner les dates pour afficher les options pour 2 personnes

  • Suite Deluxe
  • Suite Supérieure
  • Penthouse Club

Emplacement

  • Sur la plage
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4,2 km
  • Mamitas Beach Club - 4,5 km

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Sur la plage
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4,2 km
  • Mamitas Beach Club - 4,5 km
  • Église Guadalupe - 4,5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 5,7 km
  • Place centrale - 9,9 km
  • Plage de Maroma - 13,7 km
  • Plage d'Akumal - 46,7 km

Transports sur place

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 53 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Aperçu

Taille

  • 218 chambres
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à 23 h 30
  • Départ à midi
  • Service d'arrivée express

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Cet établissement propose gratuitement des tests de dépistage sur place (PCR pour la COVID-19) pour les réservations de 7 nuits ou plus. Des tests de dépistage (antigéniques rapides pour la COVID-19) sont disponibles gratuitement pour les citoyens américains.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Transports

  • Navette aéroport*

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place

Autres informations

  • Réservé aux adultes
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

À l’établissement

Repas et boissons

  • 10 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • 2 bars en bord de piscine
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café/thé dans les espaces communs

Activités

  • Cours de fitness sur place
  • Basket-ball sur place
  • Prêt de vélos gratuit sur place
  • Visites vertes sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo sur place
  • Kayak sur place
  • Scooters des mers sur place
  • Parachute ascensionnel sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Surf/Bodyboard sur place
  • Volley-ball sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de golf à proximité
  • Golf à proximité

Affaires

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Aménagements

  • Nombre de bâtiments : 16
  • Année de construction : 2006
  • Distributeur de billets / services bancaires
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin
  • Terrasse

Langues parlées

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Ventilateur de plafond
  • Plateau thé/café
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux opaques/occultants
  • Service de couverture

Faîtes-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche uniquement
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces
  • TV avec chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus...

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre (adapté aux ordinateurs portables)

Caractéristiques

Tout compris

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus.
Repas et boissons
  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
  • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Sports nautiques
  • Kayak
  • Voile
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboard

Activités sur la terre-ferme
  • Vélo
  • Matériel de fitness
  • Tennis
  • Volley

Cours/jeux
  • Aérobic
  • Danse
  • Aquagym
  • Yoga

Divertissement
  • Activités et divertissements sur place
  • Accès aux discothèques de l'établissement
  • Concerts/représentations sur place
  • Soirées à thème

Non inclus
  • Sports nautiques motorisés
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Excursions de snorkeling
  • Supplément pour les produits gastronomiques
  • Produits de haute gastronomie
  • Soins de beauté/bien-être
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'établissement

Bien-être

Le spa Spa Sandos dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Divertissements

Sur place

  • Centre de remise en forme
  • Courts de tennis extérieur :
  • Sauna
  • Hammam
  • Tennis sur place
  • Cours de fitness sur place
  • Basket-ball sur place
  • Prêt de vélos gratuit sur place
  • Visites vertes sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo sur place
  • Kayak sur place
  • Scooters des mers sur place
  • Parachute ascensionnel sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Surf/Bodyboard sur place
  • Volley-ball sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Accès gratuit au parc aquatique

À proximité

  • Cours de golf à proximité
  • Golf à proximité

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Sandos Caracol Select Club Adults Only - All Inclusive
  • Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive
  • Sandos Caracol Select Club Adults Only All Inclusive
  • Sandos Caracol Eco Resort Select Club All Inclusive
  • Sandos Caracol Eco Resort Spa Adults Only All Inclusive
  • Sandos Caracol Eco Inclusive
  • Sandos Caracol Eco Select Club
  • Sandos Caracol Eco Select Club Playa del Carmen
  • Sandos Caracol Select Club Adults All Inclusive Playa del Carmen

Services supplémentaires facultatifs

Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité, montant variable)

Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément.

Conditions

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Cet établissement ne dispose pas d'ascenseur.

Dormez sur vos deux oreilles : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée sont disponibles sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :
  • Taxe prélevée par la ville : 27 MXN par hébergement et par séjour

Les frais des services/prestations suivants sont inclus dans le prix de votre réservation :

  • Dîner du réveillon du Jour de l'An en cas de séjour le 31 décembre

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.
  • Oui, il y a 3 piscines en plein air.
  • Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
  • Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et 23 h 00. Heure de départ : midi. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service d'arrivée express est disponible.
  • Oui, il y a 10 restaurants sur place. Parmi les restaurants à proximité figurent Los Murales (13 minute(s) de marche), Fonda Argentina (5,9 km) et El Puerto (6,4 km).
  • Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
  • Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du parachute ascensionnel ou de la voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'établissement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, du basket-ball et des excursions écologiques. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 3 bains à remous. Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only- All inclusive propose également 2 des bars en bord de piscine, 10 des bars/lounges et une discothèque, mais aussi un sauna, un hammam et une salle de jeux vidéo.
7,8.Bien.
  • 8,0.Très bien

    Tout est pzrfait, sauf la wi fi qui ne donctionne pas tres bien dans la chambre. Sinon super hotel .

    Séjour de 5 nuits, Début du séjour le 17 mars 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Good stay!

    It was overall very good, the food service was not amazing but very acceptable.

    Mariangela, Séjour de 3 nuits, Début du séjour le 24 mars 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 4,0.Correct

    Warning! This was very disappointing- the food was TERRIBLE- all of it! Each restaurant needed a reservation- and you couldn't make any the day of. We had to pay each day to leave in order to eat in town. We were charged $80 to transfer 10 mins away to the all inclusive sister property. The beach was all coral and umable to be swam in. We spent a total of 30 mins in the water at a beach in town we had to pay for. The grounds however were beautifully laid out in a jungle setting.

    Séjour romantique de 2 nuits, Début du séjour le 23 mars 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Not a single complaint that we could make during our stay here. We stayed for 7 days 6 nights, and our stay was perfect. We had no issues, and all of the staff was very nice, helpful and accommodating. I would highly recommend staying here if you don’t want the crazy party scene and want to stay outside of the city center in the jungle. They have monkeys, coatis, cats, iguanas, raccoon etc roaming all over and they even have their own cenotes and maya ruins within the property. The beach was lovely with the cabanas for use. We were upgraded upon arrival to royal elite which gave us access to one of the “private” restaurants which was very nice. One thing to note, at least during COVID, is that you have to make reservations for dinner days in advance if you don’t want to eat at the buffet. Our COVID testing before departing was also super easy to make the appointment and quick. If you want to go into playa del Carmen city center there are taxis right at the hotel that will take you in the 5-10 minute ride. Easiest out of country stay I’ve had!

    Séjour romantique de 6 nuits, Début du séjour le 14 mars 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    The hotel is beautiful, but the infrastructure is not. First, at check in it took me 4 hours standing in line. It was unacceptable. The variety of restaurant and options of the buffet are poor. The snack bar did not have any vegetarian options not even a salad. Not entertaining at all. It is not a Adults Only hotel. Staffing, cleanliness, and the room service were great.

    Séjour de 4 nuits, Début du séjour le 13 mars 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 2,0.Décevant

    Scam. Arrived late in the evening and despite showing proof of payment and a reservation number I was told I’d have to pay again because the reservations office was closed. I refused and left. The ‘hotel’ has ignored refund requests. Total scam, do not stay here

    Séjour de 2 nuits, Début du séjour le 4 mars 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    The property was snice but disappointed in the fact that the adults only part was closed but they don't tell you that until you arrive. It really should be posted on the website, they do have another little pool that is adults only but its next to the water park full of kids. So kind of misleading to say Adults only. Other than that it was very nice and the food was great.

    Séjour romantique de 4 nuits, Début du séjour le 28 févr. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    Very exotic with monkeys and different kinds of animals all over

    Shawn, Séjour entre amis de 8 nuits, Début du séjour le 1 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    If you are looking for and Adults Only resort this is NOT it. The adults only section is a small area at the furthest point from the beach with not a single room that has an ocean view. The adult only pool has no poolside bar and stops serving at 5:00pm.There is no adult only option for a restaurant or buffet. They only have one buffet for breakfast so be prepared to hear screaming children while you attempt to enjoy your morning coffee. In the evenings no matter which restaurant you chose you will also be accompanied by unruly children that can't stay in their seats and squeal with joy as they run amock. This should not be advertised as Adults Only in any way as even in the few area's marked for Adults it is impossible to find adults only. If you aren't needing adults only this resort is great. It has the most lush landscaping and wildlife I have ever seen at a resort. They rescue animals and place them on the resort so it offer days filled with many different kinds of wildlife up close and personal. They have several cenotes on the resort that you can swim in, a very cool feature you won't find in many places. The food was decent enough each restaurant offering it's own spin on your meal. The room service was super fast, that may have been because they were only 1/3 their normal capacity but it was impressive. The rooms were clean and the staff was super friendly. The beach had been pretty beat up in the last hurricanes but they were working daily bringing it back to life.

    Jennifer L, Séjour entre amis de 8 nuits, Début du séjour le 1 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Este lugar es excelente. 10 de 10, nuestra estadía de 4 noches fue lo mejor. La gente muy amable, la comida exquisita. Recomendado.

    JaimeUbeda, Séjour romantique de 4 nuits, Début du séjour le 23 sept. 2020

    Avis voyageur Expedia vérifié

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