Hôte professionnel

Héliopic Hôtel & Spa

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel proche des pistes de ski qui un spa proposant des soins complets, non loin de Téléphérique de l'aiguille du Midi

Choisissez des dates pour voir les prix

Héliopic Hôtel & Spa propose du ski alpin et du snowboard. Vous apprécierez également d'être placé à quelques pas de Téléphérique de l'aiguille du Midi. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses soins du visage ou de ses gommages corporels. Figurant parmi les 2 restaurants, l'établissement Akashon vous ouvre ses portes pour le petit déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine française. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve une piscine couverte, un bar / salon et un bain à remous. Sympa non ? Les amateurs de poudre blanche apprécieront la possibilité d'acheter des forfaits de ski, le local à ski et le service de location d'équipement de ski. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et l'emplacement.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Bar

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • 2 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de location d'équipements de ski
  • Local à skis
  • Forfaits de ski
  • Sauna
  • Hammam
  • Parking sans service de voiturier
  • Bain à remous

Comme à la maison (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Cafetière/bouilloire
Le prix actuel est de 113 €.
taxes et frais compris
19 avr. - 20 avr.

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Escapade spa tranquille
Le spa de cet hôtel propose des soins quotidiens allant des soins du visage à l'hydrothérapie. Les couples profitent de chambres spéciales, tandis qu'un sauna, bain à remous et un hammam les attendent.
Des délices culinaires vous attendent
Savourez la cuisine française et les repas en plein air dans deux restaurants. L'un présente des saveurs locales. Un bar et un buffet petit déjeuner agrémentent l'expérience.
Paradis du ski pour tous
Cet hôtel propose des forfaits de ski, des locations de matériel et des cours. Les amateurs d'hiver pourront profiter du ski, du snowboard et de la raquette à proximité.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Chambre Double Sans Vue

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Standard

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Triple Supérieure (3 Adultes)

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Chambre Familiale

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double ou Lits Jumeaux (Mansardée)

8,2 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Familiale Mansardée 2 Adultes 2 Enfants

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Chambre Familiale 2 Adultes 2 Enfants

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Chambre Familiale 3 Personnes

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Chambre Familiale 4 Personnes

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Chambre Supérieure 2 Adultes 1 Enfant

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Privilège

  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
50 place de l'Aiguille du Midi, Chamonix-Mont-Blanc, Haute-Savoie, 74400

À proximité

  • Téléphérique de l'aiguille du Midi - 2 min à pied - 0.2 km
  • Église de Chamonix - 11 min à pied - 0.9 km
  • Centre commercial de l’Alpina - 11 min à pied - 0.9 km
  • Train du Montenvers - 11 min à pied - 1.0 km
  • Télécabine de Plan Praz - 14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Sion (SIR) - 60 minutes en voiture
  • Aéroport international de Genève Cointrin (GVA) - 67 minutes en voiture
  • Gare de Chamonix Anguille du Midi - 6 minutes à pied
  • Gare de Chamonix-Mont-Blanc - 9 minutes à pied
  • Chamonix-Mont-Blanc (XCF-Gare de Chamonix-Mont-Blanc) - 10 minutes à pied

Restaurants

  • ‪Annapurna2 Grill N' Curry - ‬7 min à pied
  • ‪Annapurna Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪Aux Petits Gourmands - ‬7 min à pied
  • ‪L´Hydromel - ‬5 min à pied
  • ‪Moody Coffee Roasters - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Héliopic Hôtel & Spa

Héliopic Hôtel & Spa propose du ski alpin et du snowboard. Vous apprécierez également d'être placé à quelques pas de Téléphérique de l'aiguille du Midi. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses soins du visage ou de ses gommages corporels. Figurant parmi les 2 restaurants, l'établissement Akashon vous ouvre ses portes pour le petit déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine française. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve une piscine couverte, un bar / salon et un bain à remous. Sympa non ? Les amateurs de poudre blanche apprécieront la possibilité d'acheter des forfaits de ski, le local à ski et le service de location d'équipement de ski. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et l'emplacement.

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 102 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
    • Le service de petit-déjeuner de cet établissement est disponible sur réservation uniquement et doit être demandé avant votre arrivée.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sur place disponible sur demande uniquement
    • Parking sans voiturier couvert sur place (10 EUR par nuit)
    • Le parking sur place est limité (maximum 1 place par unité d'hébergement)
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Bar/lounge
  • Service d'étage (horaires limités)

Que faire ?

  • Forfaits de ski
  • Ski alpin
  • Snowboard
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Affaires

  • 4 salles de réunion
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (240 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Service de location d'équipement de ski
  • Local à skis

Installations

  • 2 bâtiments
  • Construit en 2013
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Piscine couverte
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Ski

  • Forfaits de ski
  • Ski alpin
  • Snowboard
  • Local à skis
  • Service de location d'équipement de ski
  • À proximité des remontées mécaniques
  • À proximité des pistes de ski
  • Cours de ski à proximité
  • Promenades en raquettes à proximité

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LCD
  • TV avec chaînes thématiques

Confort

  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Lits bébé (gratuits)
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Le spa Nuxe dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Akashon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Frometon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe prélevée par la ville : 2.60 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 20 EUR pour les adultes et d’environ 13 EUR pour les enfants

Enfants et lits supplémentaires

  • Les clients doivent contacter l'hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé

Parking

  • Le parking couvert coûte 10 EUR par nuit
  • Les clients doivent contacter l'hébergement à l'avance pour réserver une place de parking

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00
  • Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
  • Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et JCB International.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Les enfants de moins de 13 ans peuvent accéder à la piscine de 10 h 00 à 14 h 00 et doivent être accompagnés d’un adulte.
Le type Chambre mansardée de cet établissement dispose d'une hauteur sous plafond de 1,30 mètre et ne permet pas de se tenir debout sous la douche.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Connu aussi sous le nom de

L'Héliopic Sweet
L'Héliopic Sweet Chamonix-Mont-Blanc
L'Héliopic Sweet Hotel
L'Héliopic Sweet Hotel Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Hôtel
Héliopic
Hotel Héliopic Hôtel & Spa Chamonix-Mont-Blanc
Chamonix-Mont-Blanc Héliopic Hôtel & Spa Hotel
Hotel Héliopic Hôtel & Spa
L'Héliopic Sweet Spa
Héliopic Hôtel Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Hôtel & Spa Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Hôtel & Spa Hotel
Héliopic Hôtel & Spa Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Hôtel & Spa Hotel Chamonix-Mont-Blanc

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Héliopic Hôtel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte. La piscine est ouverte de 10 h 00 à 21 h 00 pour les clients.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Héliopic Hôtel & Spa propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coûte 10 EUR par nuit. Les places de parking peuvent être limitées. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Héliopic Hôtel & Spa dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Casino Le Royal Chamonix (à 8 min de marche) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa et alentour ?

Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, comme le ski alpin et le snowboard. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Héliopic Hôtel & Spa propose également une piscine couverte et un sauna, mais aussi un hammam et une salle de jeux vidéo.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa ou à proximité ?

Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et Cuisine française.

L'hébergement Héliopic Hôtel & Spa dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Héliopic Hôtel & Spa se trouve dans le quartier Centre-ville de Chamonix, à seulement 6 minutes de marche de Gare de Chamonix Anguille du Midi et à 10 minutes de Domaine skiable Brévent-Flégère. Les voyageurs trouvent le quartier aisément accessible à pied et parfait pour le ski.

Avis

Avis sur l’hébergement Héliopic Hôtel & Spa

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,6

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Exceptionnel

Spa très complet. Il manque seulement une salle de sport. Les petites attentions sont très agréables (café , chocolat à disposition, crêpe à 16h ….)
Jean-Francois, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe hôtel,personnel très accueillant.. Super endroit
Matthieu, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.
Florian, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Chambre impeccable, personnel adorable et de nombreux services gratuit (comme les crêpes ou les boissons)
Emmeline, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait

Pleins de petites attentions pour les petits et les grands! SPA magnifique!
Laurent, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Personnel tres antipathique. L’hotel est chouette mais à FUIR pour le coté rigide et desagreable du personnel de reception. C rtait notre troisieme sejour et le dernier pour sur. Il semble qu un changement de direction en 2021 a occasionné un changement negatif dans l’accueil des clients.
Sophie, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Super hôtel ! Confort de la chambre +++ Piscine et spa spacieux et propre !
kevin, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jocelyn, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Claude, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

olga, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour paradisiaque

Hôtel magnifique , les installations proposées bien-être , les restaurant délicieux et le personnel est vraiment au top . Merci Nous reviendrons Le parking top .
Lucad, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Espace hôtel formidable mais chambre mansardée à proscrire impérativement
Rachel, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Emplacement parfait et installations de qualité
Jocelyn, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Matelas très dur. Pas dormi beaucoup.
Catherine, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Personnel soucieux et courtois. Ambiance calme.
pierre, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hotel avec des chambres tres bien aménagé Spa et piscine fabuleux acces gratuit avec de bonnes heures d'ouverture A coté de la station de chamonix aiguille du midi
Ghislaine, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bon accueil Situation géographique parfaite Hôtel et prestations impeccables
Mickaël, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons été très impressionnés avec la propreté de l'hôtel et le personnel très gentil et sympa. Nous recommandons avec toute confiance cet hôtel sympathique et moderne.
Beniamin, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Heliopic de Chamonix. Tout était top : l’accueil chaleureux, la gentillesse du personnel, et le cadre magnifique. Les prestations spéciales demandées dans le cadre de la célébration d’un anniversaire ont été parfaitement respectées, ce qui a vraiment ajouté une belle touche à notre séjour. Petit bémol uniquement sur la température de la piscine, que j’ai trouvée un peu fraîche. Mais à part cela, rien à redire : nous recommandons vivement cet établissement !
JULIEN, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très beau séjour, personnel agréable, chambre propre avec thé et café, eau plate et pétillante, machine à café, bonbons et jus d’orange pour les enfants en libre service au RDC. Le Vendredi, Samedi, Dimanche à 17h-18h stand de glace à l’italienne gratuite, espace SPA et piscine top. Prévoir un peu à l’avance pour le parking sinon parking gratuit juste à côté de l’hôtel mais places limitées.
Xavier, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Alexandra, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Séjour très décevant, comportement inacceptable de

Séjour très décevant, comportement inacceptable de la part du personnel Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial et désagréable. Aucun stationnement n’est prévu pour les clients, ce qui est très peu pratique. Seul point positif : le massage, de bonne qualité. Malheureusement, cela ne compense en rien l’état lamentable de la literie. Le matelas était usé, inconfortable, et sale (photos disponibles à l’appui). Je me réveille avec un mal de dos important. Le petit-déjeuner, bien que copieux, est d’une qualité très médiocre, digne d’une cantine. Produits industriels bas de gamme. Au moment du départ, nous avons pris le soin de faire part de notre déception, de façon calme et posée. Nous sommes retombés sur la même personne qui nous avait accueilli : son attitude a été extrêmement agressive, jusqu’à nous parler sur un ton accusateur et sarcastique (« le matelas est trop dur ou trop mou ? »). Je lui ai répondu que je n’étais pas spécialiste, mais qu’il était clairement défectueux et sale. Son ton étant de plus en plus menaçant, j’ai pris la décision d’enregistrer notre échange, après l’en avoir informé, pour me protéger. Ce type de comportement est inacceptable dans le cadre d’un service hôtelier. Je tiens à rappeler que le Code de la consommation (articles L. 121-1 à L. 121-7) protège le client contre les pratiques commerciales agressives et interdit tout comportement portant atteinte à sa dignité ou à sa sécurité. Ce qui s’est produit ici relève clairement de ce cadre, et je
Abderrahmane, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Robert, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

everything went well during our stay
Audrey, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié