2/10 Médiocre
25 févr. 2026
La résidence est propre, près de commerces. A notre arrivée, l'évier était bouché, une porte de placard était tombée. Nous avons prévenu l'accueil. A notre retour de promen, une odeur d'acide insupportable et la ventouse toujours dans l'évier. Nous ouvrons les fenêtres ( il fait 8 ° dehors), nous attendons. L'accueil ferme à 19 h. Je prends une migraine avec l'odeur,( puis une angine) malgré un masque et les fenêtres ouvertes durant 3 h. Message sur le répondeur à l'accueil sans succès. Nous nous rendons compte que l'appartement commence à être inondé et que l'odeur est plus forte. A l'accueil personne, je trouve enfin un N° d'urgence et la personne à distance nous donne un logement de secours au rdc. Nous refaisons les valises, re-vidons le frigo, Ason arrivée lelendemain matin, une personne de l'accueil vient frapper à notre porte pour savoir qui était dans le logloget, sans avoir écouté le message ni lu le mail envoyé par le service des urgences Pas d'excuse, pas de changement de logement, alors que le logement de secours n'a pas de chauffage, pas de balai, qu'il ressemble à une cave sans lumière, il faut allumer 24/24. Nous sommes passés devant l'accueil plusieurs fois par jour sans qu'on nous demande de nouvelles. Le jour du départ, j'ai répondu NON à la question " ça s'est bien passé ?" L'accueil était surpris. J'ai eu un geste commercial correspondant au prix du parking). Si la résidence est bien, le client est négligé.
maurice
maurice, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
